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機(jī)關(guān)工作的40常識
閑讀古書
>《職場》
2014.02.12
關(guān)注
今天科長讓我給一篇文章打字,我欣然領(lǐng)命。下面是機(jī)關(guān)一個“老油條”寫的《油條經(jīng)》。題目是“機(jī)關(guān)工作的40常識”……
要能做好每一件小事。例如,一絲不茍地接聽好每一個電話,落實(shí)好每一個通知,處理好每一個公文,校對好每一份文件,起草好每一份材料,組織好每一個會議,安排好每一個活動,接待好每一個客人,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一個事項(xiàng)。好高騖遠(yuǎn),不愿從小事做起,或者小事馬虎,是在機(jī)關(guān)工作的大忌。
要不斷提高三種基本能力。在機(jī)關(guān)工作,會辦事、能寫文章、善表達(dá)是三陽基本功。會辦事的“事”決不是機(jī)械的事,是急難重大甚至是隨機(jī)應(yīng)變的事;會寫文章不是摘摘抄抄的那種,而是有自己的思想,能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)意圖;善于表達(dá)不是夸夸其談,而是談吐得體大方,溝通比較有效。缺少這些基本功。在機(jī)關(guān)工作就有可能成為多余的人。
盡最大努力做好自己分內(nèi)的事,不斷提高自我要求標(biāo)準(zhǔn),減少依賴別人或者以來領(lǐng)導(dǎo)的心理。
做事情要有計劃、有步驟,根據(jù)輕重緩急合理安排,防止東一榔頭西一棒,沒有章法。
當(dāng)日事當(dāng)日畢,能早一點(diǎn)做完的事不要往后拖。就像沃爾瑪?shù)闹摹叭章湓瓌t”那樣,“日落前完成當(dāng)天的事”。
今天要能考慮明天的事以至將來的事。
事情最好不要讓領(lǐng)導(dǎo)催著辦甚至催了還沒有辦。
事情沒有做好不要找借口而是找原因、找教訓(xùn)、找方法。
善于從別人和自己的錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免犯重大的無可挽回的錯誤,避免重復(fù)犯同樣的錯誤。
做錯事要勇于承擔(dān)責(zé)任。推卸責(zé)任或諉過于人將是一個更大的錯誤。
完成單位安排的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),不要提條件,特別是不要提于做好該項(xiàng)工作無關(guān)的條件。
所謂在機(jī)關(guān)工作要有靈活性,說到底是要勤快,勤于動耳、動眼、動腦、動嘴、動手,懶惰是靈活最大的障礙。
工作當(dāng)中多與主管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員作必要的溝通,不能嫌麻煩,更不能想當(dāng)然。
事閑勿荒,利用工作空閑多思考總結(jié)、多充實(shí)提高自己,不要給人無所事事的感覺。
服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮和調(diào)度,杜絕自行其是現(xiàn)象。
履行工作程序,一般不越級匯報工作和問題,緊急或特殊情況越級匯報的要及時向越過的一級領(lǐng)導(dǎo)報告。
重大事項(xiàng)要及時請示匯報,不可自以為是,自作主張。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要有回音,誰交辦向誰反饋。
上半時不遲到、不早退,確有私事應(yīng)履行請假手續(xù)。
工作時間不干私活,不占用電話聊天,不無故離崗、不串崗,不聚眾嘻鬧。
遵守保密紀(jì)律。不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不該問的不問,該自己做的事情做好。
遵守財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)規(guī)定,不貪不占,不得報銷應(yīng)由個人支出的各種費(fèi)用。
遵守廉潔自律規(guī)定。不利用工作之便、職務(wù)之便、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)之便為自己及親友謀取私利。
尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,尊重他人的勞動,適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和盡量聆聽別人說最多的話。
守約守時守信,不許可能做不到的諾言。
為人謙虛,待人以誠,不說大話,言行一致。
說話時要注意場合,講究分寸,給別人留面子。
不在背后議論別人的短處,不說有損團(tuán)體形象的話,不說有害同事團(tuán)結(jié)的話,不傳播小道消息。
走進(jìn)別人的辦公室先敲門。
不亂翻亂東同事的東西。
盡可能把微笑掛在臉上,讓人覺得你可以親近。記住巴爾扎克說的話,“笑是沒有副作用的鎮(zhèn)靜劑”。
熱情友好地接待來訪和辦事的人員。屬于本科室辦理的事項(xiàng),應(yīng)認(rèn)真妥善處理;屬于其它科室辦理的事項(xiàng),應(yīng)向來訪者說明并給予指引。
耐心聽別人把話講完,多數(shù)情況下不要打斷別人正在進(jìn)行之中的發(fā)言。
接聽電話時先說:“你好!”然后自報家門。
自己有失誤要道歉,得到別人的幫助要說“謝謝!”
衣著干凈整潔,講究個人衛(wèi)生。
行為舉止端莊,談吐自然大方,提倡使用普通話。
自覺維護(hù)辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公桌面整潔,保持辦公場所安靜,不大聲說話。
愛護(hù)公共財物,注意節(jié)約。
遵守社會公德,力戒與社會公德相違背的不良嗜好。
“有一種成功和失敗——最輝煌的勝利和最悲慘的失敗——不是掌握在別人手里,而是操縱在自己的手里?!卑乩瓐D于是說。機(jī)關(guān)工作常識僅僅了解是不夠的,而是要踐行,使之最終成為習(xí)慣。
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