眾籌商業(yè)模式(crowd一funding business model)，又譯為大眾集資、眾募或眾融，是眾包(crowd一、ourcing)商業(yè)模式的變體，意為創(chuàng)意者或小微企業(yè)等項目發(fā)起人(籌資人)在通過中介結(jié)構(gòu)(眾籌平臺)身份審核后，在眾籌平臺的網(wǎng)站上建立屬于自己的頁面，用來向公眾(出資人)介紹項目情況，并向公眾募集小額資金或?qū)で笃渌镔|(zhì)支持。所籌資金起初山眾籌平臺掌握，并不直接到達籌資人手中。項目若在目標期限內(nèi)達到募資金額，則項目籌資成功，所籌資金被眾籌平臺劃撥到籌資人賬戶，待項目成功實施后，籌資人將項目實施的物質(zhì)或非物質(zhì)成果反饋給出資人，而眾籌平臺則是通過接受和審核籌資創(chuàng)意、整理出資人信息、監(jiān)督所籌資金的使用、輔導項目運營并公開項目實施成果等價值活動，從所籌資金中抽取一定比例的服務費用作為收益。如果在目標期限內(nèi)未達到募資金額，所籌資金就會被眾籌平臺退回至出資人，項目發(fā)起人則需要開始新一輪的籌資活動或宣告籌資失敗。
作為商業(yè)模式，眾籌模式完全符合企業(yè)價值創(chuàng)造的核心邏輯，即價值發(fā)現(xiàn)(籌資人和出資人的投融資需求)、價值匹配(與商業(yè)伙伴的合作)、價值獲取(與籌資人分成獲利)。當前，眾籌商業(yè)模式的實踐尚處于摸索與起步階段，國內(nèi)外學術界對眾籌商業(yè)模式的理論研究也處于空白狀態(tài)。因此，對其作出系統(tǒng)研究不僅有助于把握眾籌商業(yè)模式的發(fā)展脈絡和趨勢，更有助于提供一種研究的視角和方法論。對企業(yè)界來說，則有助于提供一種全新的商業(yè)思維邏輯，促進商業(yè)模式的創(chuàng)新和實踐。
眾籌從某種意義而言，是一種Web3. 0，它使社交網(wǎng)絡與“多數(shù)人資助少數(shù)人”的募資方式交叉相遇，通過P2P或P2B平臺的協(xié)議機制來使不同個體之間融資籌款成為可能。構(gòu)建眾籌商業(yè)模式要有項目發(fā)起人(籌資人)、公眾(出資人)和中介機構(gòu)(眾籌平臺)這三個有機組成部分。
眾籌商業(yè)模式的組成部分
1.項目發(fā)起人(籌資人)
項目是具有明確目標的、可以完成的且具有具體完成時間的非公益活動，如制作專輯、出版圖書或生產(chǎn)某種電子產(chǎn)品。項目不以股權(quán)、債券、分紅、利息等資金形式作為回報。項目發(fā)起人必須具備一定的條件(如國籍、年齡、銀行賬戶、資質(zhì)和學歷等)，擁有對項目100%的自主權(quán)，不受控制，完全自主。項目發(fā)起人要與中介機構(gòu)(眾籌平臺)簽訂合約，明確雙方的權(quán)利和義務。
項目發(fā)起人通常是需要解決資金問題的創(chuàng)意者或小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，但也有個別企業(yè)為了加強用戶的交流和體驗，在實現(xiàn)籌資目標的同時，強化眾籌模式的市場調(diào)研、產(chǎn)品預售和宣傳推廣等延伸功能，以項目發(fā)起人的身份號召公眾(潛在用戶)介入產(chǎn)品的研發(fā)、試制和推廣，以期獲得更好的市場響應。
2.公眾(出資人)
公眾(出資人)往往是數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們利用在線支付方式對自己感興趣的創(chuàng)意項目進行小額投資，每個出資人都成為了“天使投資人”。
公眾所投資的項目成功實現(xiàn)后，對于出資人的回報不是資金回報，而可能是一個產(chǎn)品樣品，例如一塊Peb-ble手表，也可能是一場演唱會的門票或是一張唱片。出資人資助創(chuàng)意者的過程就是其消費資金前移的過程，這既提高了生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的效率，生產(chǎn)出原本依靠傳統(tǒng)投融資模式而無法推出的新產(chǎn)品，也滿足了出資人作為用戶的小眾化、細致化和個性化消費需求。
3.中介機構(gòu)(眾籌平臺)
中介機構(gòu)是眾籌平臺的搭建者，又是項目發(fā)起人的監(jiān)督者和輔導者，還是出資人的利益維護者。上述多重身份的特征決定了中介機構(gòu)(眾籌平臺)的功能復雜、責任重大。首先，眾籌平臺要擁有網(wǎng)絡技術支持，根據(jù)相關法律法規(guī)，采用虛擬運作的方式，將項目發(fā)起人的創(chuàng)意和融資需求信息發(fā)布在虛擬空間里，實施這一步驟的前提是在項目上線之前進行細致的實名審核，并且確保項目內(nèi)容完整、可執(zhí)行和有價值，確定沒有違反項目準則和要求。其次，在項目籌資成功后要監(jiān)督、輔導和把控項目的順利展開。最后，當項目無法執(zhí)行時，眾籌平臺有責任和義務督促項目發(fā)起人退款給出資人。
同其他商業(yè)模式一樣，眾籌商業(yè)模式的核心邏輯是創(chuàng)造價值。該邏輯性主要表現(xiàn)在層層遞進的三個層面:即價值發(fā)現(xiàn)、價值匹配和價值獲取。
眾籌商業(yè)模式的核心邏輯
1.價值發(fā)現(xiàn)
明確價值創(chuàng)造的來源，這是對機會識別的延伸。通過可行性分析，企業(yè)所認定的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術或服務只是創(chuàng)業(yè)的手段，是否最終盈利取決于是否擁有顧客。在對創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)新產(chǎn)品和技術識別的基礎上，進一步明確和細化顧客的價值存在，確定價值主題，這是眾籌商業(yè)模式成功的關鍵環(huán)節(jié)。若繞開價值發(fā)現(xiàn)的思維過程，就會陷入“供給決定需求”片面思維和錯誤邏輯。
當前，大眾力量推動商業(yè)已成為了一種趨勢，商業(yè)民主化的后果是“草根”公眾投資人將更多地介入個人或企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程，他們渴望成為該過程的參與者甚至主導者，而不再只是旁觀者。而富有創(chuàng)造力的創(chuàng)業(yè)者們的融資需求迫切，想繞開中間商的盤剝并更多地與大眾接觸，但又缺乏推廣渠道。即，公眾投資者存在投資需求，而創(chuàng)業(yè)者存在融資需求和尋找價值觀的認同，發(fā)現(xiàn)并能滿足雙方需求的正是像Kickslarler這樣運用各種互聯(lián)網(wǎng)工具(宣傳視頻的拍攝、微博以及與其他社交網(wǎng)站的對接)在創(chuàng)業(yè)者和大眾之間搭建橋梁的眾籌平臺。
2.價值匹配
明確合作伙伴，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。眾籌平臺不可能擁有滿足顧客需求的所有資源和能力，即使親自打造和構(gòu)建所需要的所有資源和能力，也常常面臨很高的成本和風險。因此，為了在機會窗口內(nèi)取得先發(fā)優(yōu)勢，并最大限度控制風險和成本，眾籌平臺往往要和其他企業(yè)形成合作關系，以使其商業(yè)模式有效運作。
眾籌平臺的主要功能包括項目審核、平臺搭建、營銷推廣、產(chǎn)品包裝和銷售渠道等。眾籌平臺應圍繞其所掌握的核心能力和關鍵資源開展業(yè)務才能節(jié)約成本、提高效率和改善市場進入速度，并最終建立自己的競爭優(yōu)勢。如，眾籌平臺可以將核實發(fā)起人身份、調(diào)查完成項目能力、制作推廣計劃、網(wǎng)站設計和維護等專業(yè)性和獨特性較高的環(huán)節(jié)作為自己的核心業(yè)務開展，并提供差異化服務，把對構(gòu)建競爭優(yōu)勢不太重要的其他業(yè)務外包給合作伙伴，與合作伙伴實現(xiàn)資源、要素和競爭力的優(yōu)勢互補，從而降低總成本、增加超額利潤并提高企業(yè)的敏捷性和柔韌性，最終建立以眾籌平臺為中心的價值網(wǎng)絡。
3.價值獲取
制定競爭策略，占有創(chuàng)新價值。這是價值創(chuàng)造的目標，是眾籌商業(yè)模式的核心邏輯之一，也是眾籌平臺能夠生存并獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。一些眾籌平臺是眾籌商業(yè)模式的開拓者，但并不是創(chuàng)新利益的占有者，根本原因在于他們忽視了對創(chuàng)新價值的獲取。
價值獲取的途徑主要有兩方面:其一是眾籌平臺要擔當價值鏈中的核心角色。價值鏈中的每項價值活動的增值空間都是不同的，眾籌平臺若能通過利用自己的核心資源，占有增值空間較大的價值活動(具有核心競爭力且難以被模仿和復制的價值活動)，也就占有了整個價值鏈價值創(chuàng)造的較大比例，這直接影響到創(chuàng)新價值的獲取。其二是眾籌平臺要設計難以復制的商業(yè)模式并對商業(yè)模式的細節(jié)采取最大程度的保密。這要求眾籌平臺盡可能構(gòu)建獨特的企業(yè)文化，設計具有高度適應能力的組織結(jié)構(gòu)，組織高效標準化的團隊，實現(xiàn)優(yōu)秀的成本控制。
眾籌商業(yè)模式的優(yōu)勢
1.可以降低融資門檻，有效促進微創(chuàng)業(yè)
微創(chuàng)業(yè)，是指使用微小的成本，以微平臺或網(wǎng)絡平臺為重要載體，在細微的領域進行創(chuàng)意開發(fā)的創(chuàng)業(yè)活動。其主要特點是可批量復制、投資微小、產(chǎn)生效益快。微創(chuàng)業(yè)是緩解當前我國大學生就業(yè)壓力的有效途徑之一。但是，在目前金融管制的大背景下，民間融資渠道不暢、融資成本較高等問題阻礙了微創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，而眾籌是一種更大眾化的融資方式，它為微創(chuàng)業(yè)者提供了獲得成本更低的、更快捷的資金的可能，可以很好地解決“融資難”問題。項目發(fā)起人通過眾籌平臺把大眾的微小資金匯集，以獲得從事某項創(chuàng)業(yè)活動的資金，突破了傳統(tǒng)融資模式的束縛，每個投資人也可以參與項目的策劃、咨詢、管理與運營，善用互聯(lián)網(wǎng)的開放性特征，投資人不受地區(qū)、職業(yè)和年齡等限制，只要具有一定的資金能力、管理經(jīng)驗和專業(yè)技能即可。這種依托眾籌平臺的微創(chuàng)業(yè)活動在實現(xiàn)了“眾人集資、集思廣益、風險共擔”的眾籌理念的同時，也積累了經(jīng)驗和人脈。
2.可以激發(fā)“草根”創(chuàng)新，拉近生產(chǎn)者與消費者的距離
眾籌模式不僅是一種投融資活動，還作為一種創(chuàng)新模式，激發(fā)“草根”創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術特征和商業(yè)民主化進程決定了‘草根”創(chuàng)新時代的到來，每個人(文藝、科技人才等)都可以發(fā)揮自身的創(chuàng)新與研發(fā)能力，并借助社會資源把自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的產(chǎn)品。眾籌模式為每個“草根”創(chuàng)新者(即項目發(fā)起人)提供了獲取資金、市場和人脈等重要資源的平臺，而不同的投資人因為有著不同的專業(yè)背景以及不同的價值觀，他們可以直接對項目提出自己的觀點和意見，項目發(fā)起人會對此認真評估并進一步完善方案。雙方的互動拉近了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，這種注重用戶交流和體驗的行為類似于“大規(guī)模定制”行為，極大地降低了產(chǎn)品的市場風險。
