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案例︱中國(guó)式眾籌:1898咖啡館模式

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咖啡 張學(xué)友 - 他在那里 稀有珍藏版

2013年,1898眾籌咖啡館正式開業(yè),短時(shí)間內(nèi)就引起了巨大反響,吸引了一大批對(duì)眾籌實(shí)操感興趣的各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家、管理者和創(chuàng)業(yè)者等精英群體,并在近兩年的時(shí)間里持續(xù)引領(lǐng)和推動(dòng)了中國(guó)眾籌浪潮。本文旨在全面而深度地解析“1898咖啡館眾籌模式”的操作邏輯,為眾籌研究者和實(shí)操者提供借鑒。


一、明確定位:簡(jiǎn)明、清晰、有特色的項(xiàng)目主題


1898咖啡館成立之初就有著明確的主題定位——“北大校友創(chuàng)業(yè)之家”。


作為國(guó)內(nèi)首家以“校友創(chuàng)業(yè)”為主題的眾籌咖啡館,1898咖啡館成立的初衷,是為北大校友創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)提供活動(dòng)場(chǎng)地和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)整合優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)校友資源,為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和投資人提供高效的交流合作平臺(tái),進(jìn)而形成良性的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。


首先,清晰的主題定位能夠?yàn)楹Y選股東提供依據(jù),有利于找到有共同價(jià)值觀的眾籌“合伙人”。與西式眾籌不同,“1898眾籌模式”以先籌人再籌資的熟人圈眾籌為核心特征,股東不僅要出錢,而且要出人、出力、出智慧、出資源。要達(dá)到這樣的效果,就必須根據(jù)項(xiàng)目定位精挑細(xì)選股東,凝聚一批能夠?yàn)轫?xiàng)目發(fā)展提供資源和幫助的人。


其次,主題清晰、痛點(diǎn)聚焦,項(xiàng)目才能做出特色和亮點(diǎn),才可能成為細(xì)分領(lǐng)域No.1,股東才有榮譽(yù)感并愿意出去炫耀。做到某方面的第一并不是一件難以想象的事,關(guān)鍵是要深挖特色、堅(jiān)持創(chuàng)新。1898咖啡館作為全國(guó)第一家校友創(chuàng)業(yè)主題眾籌咖啡館,開“中國(guó)式眾籌”之先河,展現(xiàn)了中國(guó)式眾籌完整的方法論和實(shí)操體系,并源源不斷的將這一模式對(duì)外輸出,成為中國(guó)式眾籌的策源地。


第三,清晰聚焦的主題也能避免大家沉醉于盲目樂(lè)觀、無(wú)限發(fā)散的“想象空間”。眾籌方式讓一群人凝聚在一起,很容易自我膨脹,認(rèn)為大家一起能做很多大事,于是偏離了項(xiàng)目的初衷和主題,導(dǎo)致眾籌的失敗。項(xiàng)目的基本定位就像是樹根,根扎得越牢,枝葉自然就會(huì)越茂盛越健康,這顆樹作為整體也越有生命力。如果過(guò)多的設(shè)定基本定位之外的“想象空間”,會(huì)誤導(dǎo)大家參與項(xiàng)目的初衷和預(yù)期。


眾籌項(xiàng)目主題定位明確之后,并不能自動(dòng)生成資源網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值生態(tài),這時(shí)需要基于定位盤點(diǎn)資源,優(yōu)化股東結(jié)構(gòu),設(shè)置準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格挑選眾籌“合伙人”。


二、基本規(guī)則:等額返卡、股份均等、三年不倒閉


1898咖啡館的締造者、董事長(zhǎng)楊勇,在籌備1898咖啡館時(shí),并沒(méi)有準(zhǔn)備詳細(xì)的眾籌方案,只是確立了幾條基本規(guī)則:按照出資額返還等額的消費(fèi)卡;咖啡館股東股份完全平等;承諾三年內(nèi)咖啡館不倒閉。


“等額返卡”:第一批出資人每人出資3萬(wàn)元,返還3萬(wàn)元的儲(chǔ)值消費(fèi)卡,第二批出資5萬(wàn)元返還5萬(wàn)元消費(fèi)卡。只這一條就讓大家覺得參與這個(gè)咖啡館不吃虧。在咖啡館各方面尚不明朗的籌建早期,這一方式消除了許多人出資參與的心理顧慮。


“股份均等”:除了等額返還消費(fèi)卡,還承認(rèn)每位出資人具有完全平等的股東身份,這一點(diǎn)就讓出資人感覺超值了。股份均等意味著組織中沒(méi)有“老大”(大股東),這也抓住了中國(guó)人“寧為雞頭、不為鳳尾”、“不患寡、而患不均”、“天塌下來(lái)高個(gè)的頂著”等文化心理特征,保證了大家都是咖啡館平等的主人,這種民主氛圍充分調(diào)動(dòng)了大家的主人翁精神和貢獻(xiàn)力量的積極性。


“三年不倒閉”:“等額返卡、股份均等”讓出資人感覺參與咖啡館是一件很值的事。然而,單體店咖啡館是很難賺錢的,要讓大家的卡能消費(fèi)完,就要保證咖啡館短期內(nèi)不能倒閉。因此,楊勇以反向思維去操作,為出資人打造了一條“底線”:即使出現(xiàn)最糟糕的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況,仍然會(huì)保證咖啡館“三年不倒閉”。三年以后,大家卡上的錢也花完了,即使那時(shí)咖啡館關(guān)門,大家也都沒(méi)有心理壓力和負(fù)擔(dān)。而要實(shí)現(xiàn)“三年不倒閉”,籌資額就不能少,經(jīng)過(guò)測(cè)算要能保證虧三年還死不了。


這幾條簡(jiǎn)單規(guī)則的核心價(jià)值在于:使咖啡館股東集投資者、消費(fèi)者、推廣者三種身份于一身,大家平等參與并積極的為組織貢獻(xiàn)智慧、資源和力量,實(shí)現(xiàn)良好的預(yù)期管理和風(fēng)險(xiǎn)管控。由于發(fā)起人手中持有大額消費(fèi)卡,除了自己消費(fèi),出于主人翁的精神和強(qiáng)烈的自豪感,他們會(huì)主動(dòng)宣傳咖啡館,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)口碑傳播。這種三位一體的身份特征能夠?qū)⒐┙o方和需求方統(tǒng)一起來(lái),咖啡館既籌集了運(yùn)營(yíng)資金,又鎖定了一批最初消費(fèi)群體;既帶動(dòng)了內(nèi)部活躍,也提升了人氣和營(yíng)業(yè)收入,從而大大降低了初創(chuàng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。


對(duì)此,哈爾濱工業(yè)大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)趙宏瑞教授及其合作者曾撰文給予高度評(píng)價(jià):“等額出資的“聯(lián)合創(chuàng)始人”,均等地被授予三大“特權(quán)”:平等的“股東”地位、可消費(fèi)的“入股”資金、資源就近的創(chuàng)業(yè)氛圍……實(shí)際上突破了——入股資金不能自主消費(fèi)、股東有大有小會(huì)缺失平等地位、創(chuàng)意隔絕無(wú)法坦率交流這三大既往的企業(yè)機(jī)制瓶頸,簡(jiǎn)單說(shuō),“入股”者既是“股東”、又是“會(huì)員”,店客一家,就彌合了過(guò)往常常浮現(xiàn)的股東與客戶之間不睦的博弈局面。此例“眾籌”,開啟了“眾籌模式”的2.0 時(shí)代?!?/p>


三、股東結(jié)構(gòu):盤點(diǎn)資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、建立生態(tài)


1898眾籌模式的核心特征之一,就是打造基于項(xiàng)目定位的價(jià)值網(wǎng)和生態(tài)圈。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就要根據(jù)主題定位進(jìn)行資源盤點(diǎn),梳理自身的優(yōu)劣勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展所需要的資源,并按照資源需求對(duì)出資人精挑細(xì)選,優(yōu)化股東結(jié)構(gòu)。


1898咖啡館的基本定位是“北大校友創(chuàng)業(yè)之家”,為了打造一個(gè)高效的創(chuàng)業(yè)生態(tài),1898咖啡館從聯(lián)合創(chuàng)始人的年齡、院系專業(yè)、所處行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等維度上進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化。200個(gè)名額看似很多,按照幾個(gè)維度劃分下來(lái)就變得稀缺了。


從專業(yè)和行業(yè)上看,聯(lián)合創(chuàng)始人幾乎覆蓋了北大1977級(jí)以來(lái)的所有院系、專業(yè);全面涉及金融、移動(dòng)互聯(lián)、新能源、新媒體、教育、法律、高科技等諸多行業(yè)和領(lǐng)域,新興行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互搭配。聯(lián)合創(chuàng)始人不乏知名校友,如拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然、北大縱橫創(chuàng)始人王璞、藍(lán)色光標(biāo)董事長(zhǎng)趙文權(quán)、佳美口腔董事長(zhǎng)劉佳等。


從年齡上看,七成左右發(fā)起人為“70后”。70后校友多處于事業(yè)上升期,雖已有所成就,但繼續(xù)發(fā)展上升的動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈,愿意積極尋求合作空間,從而帶動(dòng)了整個(gè)圈子的活力。同時(shí)吸收一些50后、60后大佬級(jí)的成功企業(yè)家來(lái)扛大旗、提升影響力,以及少數(shù)特別優(yōu)秀的80后、90后創(chuàng)業(yè)校友。


從創(chuàng)業(yè)階段和資源上看,股東大多都是各個(gè)行業(yè)的代表性人物??Х瑞^把他們整合在一起,實(shí)際上就儲(chǔ)備了創(chuàng)業(yè)各個(gè)階段所需要的各種資源,這樣平臺(tái)就能夠最大限度地為創(chuàng)業(yè)校友服務(wù)。


從參與者特征看,股東們都有推動(dòng)自身事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī);需要拓展人脈圈子;樂(lè)意分享或參與校友活動(dòng),希望與校友互動(dòng)合作。相反,那些事業(yè)處于非常穩(wěn)定狀態(tài),缺乏進(jìn)取心和合作需求、只出錢但不參與互動(dòng)分享的人,并不是股東的理想人選。


基于明確的主題定位去篩選股東,參與者便具有天然的關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性,從而形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)生態(tài)。在中國(guó)法律體系不完善并缺乏契約精神的商業(yè)環(huán)境下,圈子內(nèi)部的信任關(guān)系極為寶貴,通常會(huì)產(chǎn)生比實(shí)際合約更大的信用價(jià)值,大大提高了內(nèi)部合作的便利性,降低了溝通成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。


同樣,在講究人情、面子的中國(guó)文化土壤中,熟人圈內(nèi)部的失信成本也是極高的,大家特別在乎自己在圈內(nèi)的口碑。圈子中對(duì)當(dāng)事人的負(fù)面評(píng)價(jià)的擴(kuò)散,不但給個(gè)人帶來(lái)巨大心理壓力,而且影響其在行業(yè)內(nèi)的生存和發(fā)展。這種潛在機(jī)制會(huì)對(duì)參與者產(chǎn)生很強(qiáng)的心理約束,使得圈內(nèi)合作變得更可靠、更容易。


四、準(zhǔn)入方式:內(nèi)部推薦、分批發(fā)展、執(zhí)委表決


在股東準(zhǔn)入上,1898咖啡館采用內(nèi)部推薦、分批發(fā)展、執(zhí)委表決的雙向選擇機(jī)制,保證了股東圈子的品質(zhì)。咖啡館按照自身定位來(lái)優(yōu)化股東結(jié)構(gòu),堅(jiān)持寧缺毋濫的原則嚴(yán)格篩選,并非愿意交錢就可以成為股東。


首先,通過(guò)內(nèi)部人推薦的方式發(fā)展股東,即讓前面的人決定后面的人,獲得現(xiàn)有股東的推薦背書才有資格申請(qǐng)加入。


依據(jù)圈子定位確定一位合適的牽頭人,要能夠多花時(shí)間和精力推進(jìn)眾籌項(xiàng)目。然后,在牽頭人的推動(dòng)下確定10位左右核心發(fā)起人,每位發(fā)起人再推薦三五名感興趣且符合條件的朋友參與(為避免幫派化,一般每位發(fā)起人推薦的人數(shù)不宜超過(guò)10人)。確定50位發(fā)起人之后,籌資額基本能夠覆蓋前期場(chǎng)地租金、裝修、人員等各項(xiàng)成本,項(xiàng)目便可考慮正式啟動(dòng)入資,同時(shí)可繼續(xù)推薦出資人加入。


這種眾籌模式并不是由牽頭人一個(gè)人去找一兩百個(gè)人,而是通過(guò)層層推薦來(lái)實(shí)現(xiàn)的。采用這種方式的原因在于:第一,層層推薦使每個(gè)發(fā)起人都成為圈子中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),每一個(gè)參與者都有熟人背書,從而形成較為緊密、容易互動(dòng)合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。第二,要推薦熟人加入需要向熟人說(shuō)清楚這一模式,這本身就是自我思考和自我教育的過(guò)程,通過(guò)溝通使朋友更加理解、認(rèn)同進(jìn)而誠(chéng)意參與。第三,發(fā)起人推薦的過(guò)程及其所推薦的人的層次,也在一定程度上證明了發(fā)起人的實(shí)力、影響力和號(hào)召力,客觀上起到一定篩選作用,保證了圈子的品質(zhì),有利于眾籌組織未來(lái)的健康發(fā)展。


其次,發(fā)起人推薦的申請(qǐng)人必須通過(guò)執(zhí)委會(huì)表決,半數(shù)通過(guò)或一票否決。這種模式講究“先入為主”,前面的股東之所以愿意推薦,是因?yàn)樯暾?qǐng)人會(huì)對(duì)這個(gè)圈子帶來(lái)價(jià)值。同時(shí),還要經(jīng)由執(zhí)委會(huì)表決,執(zhí)委會(huì)代表全體股東考察申請(qǐng)人對(duì)圈子的價(jià)值。這種互動(dòng)機(jī)制保證了進(jìn)入圈子的都是優(yōu)質(zhì)資源,有互動(dòng)價(jià)值和合作空間。


第三,采用分批溢價(jià)的方式招募股東。咖啡館以開業(yè)為節(jié)點(diǎn)分前后兩批招募,開業(yè)之前是第一批,出資額 3萬(wàn)元,開業(yè)之后是第二批,出資額5萬(wàn)元。分批招募之所以有金額溢價(jià),是因?yàn)榭紤]到前期組建有風(fēng)險(xiǎn)、有難度,參與的人投入多、貢獻(xiàn)多。一旦咖啡館成功開業(yè),其口碑、影響力和圈子價(jià)值日益凸顯,后期參與的價(jià)值和熱情都會(huì)越來(lái)越高。


明確了股東準(zhǔn)入規(guī)則,使股東之間能夠形成資源互補(bǔ)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)之后,還必須設(shè)立有效的組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,來(lái)保證股東的活躍度和組織活力。


五、組織架構(gòu):平臺(tái)型組織去中心雙層架構(gòu)


作為平臺(tái),1898咖啡館需要服務(wù)雙重“客戶”:200位股東和咖啡館的消費(fèi)者。為此,在組織管理上設(shè)置了簡(jiǎn)單而獨(dú)特的雙重架構(gòu)。


與傳統(tǒng)公司制相類似的是,1898咖啡館設(shè)置執(zhí)委會(huì)、輪值主席、監(jiān)事會(huì)和職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。


執(zhí)委會(huì)相當(dāng)于董事會(huì),由有威望的股東兼職組成,是整個(gè)咖啡館組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)??Х瑞^的日常經(jīng)營(yíng)管理和重大事務(wù)都由執(zhí)委會(huì)決定。執(zhí)委由股東推選產(chǎn)生,需要付出必要的時(shí)間和精力參與相關(guān)工作,愿意為大家服務(wù),并定期輪換。輪值主席相當(dāng)于董事長(zhǎng),由執(zhí)委會(huì)選舉產(chǎn)生;監(jiān)事會(huì)也由股東兼職組成,負(fù)責(zé)整個(gè)咖啡館事務(wù)的監(jiān)督管理。


職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)由專職人員構(gòu)成,專注于咖啡館的日常經(jīng)營(yíng)管理,向輪值主席和執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)??Х瑞^經(jīng)營(yíng)并不是股東關(guān)注的核心,主要由執(zhí)委會(huì)的代表——輪值主席來(lái)對(duì)接職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。


與傳統(tǒng)公司之不同的是,1898咖啡館單獨(dú)設(shè)立了秘書處。秘書處必須有專職人員負(fù)責(zé),同時(shí)可有兼職人員參與,其核心職能就是為股東服務(wù),幫助股東對(duì)接資源,促進(jìn)股東之間合作,協(xié)助股東開展活動(dòng),推動(dòng)股東事業(yè)發(fā)展。事實(shí)上,在這樣一個(gè)資源平臺(tái),股東們出資的錢很容易掙回去。


作為一種新型社會(huì)組織,這一組織結(jié)構(gòu)模式與傳統(tǒng)咖啡館和其他眾籌模式的最大不同在于,在經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)之上,還有一個(gè)專門的股東服務(wù)平臺(tái)。股東關(guān)注的核心是構(gòu)建一個(gè)有明確定位的資源圈子,然后基于自身業(yè)務(wù)尋求合作和發(fā)展空間,而非通過(guò)籌資經(jīng)營(yíng)咖啡館來(lái)賺錢?;I集的資金、咖啡館還是茶館或其他形式等,都只是達(dá)到這一目的的手段和條件,而非目的本身。這一模式增強(qiáng)了互動(dòng)效果和圈子價(jià)值,認(rèn)識(shí)到圈子價(jià)值的人自然有極大熱情參與進(jìn)來(lái)。


許多人認(rèn)為,1898咖啡館打造了一個(gè)社交平臺(tái),股東們并不關(guān)心咖啡館經(jīng)營(yíng)的好壞,所以咖啡館很難經(jīng)營(yíng)好。這其實(shí)是一種誤解。雖然咖啡館經(jīng)營(yíng)并不是股東關(guān)注的核心,但并不意味著經(jīng)營(yíng)不重要。事實(shí)上,代表股東的執(zhí)委會(huì)及輪值主席,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的要求是非常高的,這和任何普通咖啡館對(duì)職業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效要求是一樣的。


1898咖啡館模式的核心使命是形成一個(gè)高效互動(dòng)的有價(jià)值的圈子,雙層的組織架構(gòu)設(shè)計(jì),既保證了對(duì)股東核心訴求的滿足,又能對(duì)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提出嚴(yán)格要求,從而形成健康可持續(xù)的運(yùn)行機(jī)制。


這樣一種組織架構(gòu),加上股份完全平均的去中心化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了股東們的平等參與、民主共享、合作互利,形成了一種網(wǎng)絡(luò)化的自組織形態(tài),體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)。在簡(jiǎn)單的基本規(guī)則之下,組織是自由生長(zhǎng)和演化的。去中心實(shí)際上是形成了動(dòng)態(tài)的分布式的中心,即針對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同項(xiàng)目,每個(gè)股東都可以根據(jù)自己的特點(diǎn)、專長(zhǎng)和意愿,去發(fā)起組織各項(xiàng)活動(dòng),去開展各種合作,因此大家的積極性強(qiáng),圈子內(nèi)部活躍度高。


六、持續(xù)激活:高效的持續(xù)互動(dòng)和自由孵化


中國(guó)人都有很多圈子,為什么會(huì)對(duì)某個(gè)圈子情有獨(dú)鐘?如何保持圈子持久活力,不斷激活資源,避免迅速沉寂?這成為圈子建立之后需要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。


首先,要制定大家愿意響應(yīng)的游戲規(guī)則,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)互動(dòng)。1898咖啡的股東值班制就是典型代表。1898要求每位股東每年要在咖啡館值一天班,上午當(dāng)服務(wù)員端茶倒水,下午約同學(xué)、朋友或客戶聚會(huì)聊天談業(yè)務(wù),晚上要牽頭辦一場(chǎng)主題活動(dòng)。讓這些老板去端盤子做服務(wù)生,他們反而覺得有意思,這一天他可以把老朋友聚到一起,增進(jìn)情感交流。這不僅提高了大家的參與感和歸屬感,客觀上也起到擴(kuò)大宣傳、提升消費(fèi)的效果。同時(shí),中國(guó)人愛面子,股東們之間也有攀比心理,誰(shuí)值班當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額高、參加活動(dòng)的人多,都會(huì)覺得很自豪,這自然會(huì)激發(fā)大家為咖啡館做貢獻(xiàn)。實(shí)際上,活動(dòng)是咖啡館命脈,在1898咖啡館場(chǎng)地開展的較為正式的活動(dòng)每年都會(huì)有二三百場(chǎng)。


類似的,1898咖啡還成立創(chuàng)新孵化等專業(yè)委員會(huì),調(diào)動(dòng)大家資源為平臺(tái)做貢獻(xiàn)。股東投入時(shí)間越多,對(duì)項(xiàng)目和圈子就越有感情,組織的黏性就越強(qiáng),對(duì)股東的價(jià)值也就越大。


其次,形成一個(gè)自組織的交易所和孵化器。1898咖啡館的獨(dú)特魅力在于,從誕生伊始,就形成了一種與眾不同的組織形態(tài),成為一個(gè)自成長(zhǎng)、自治理的自組織,一個(gè)高效率的孵化器和交易所。2014年年底,1898咖啡館獲批為“中關(guān)村創(chuàng)新孵化器”,不久后又獲得“中關(guān)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”。


在1898咖啡館內(nèi)部,股東之間達(dá)成合作或形成小圈子是非常普遍的。每一個(gè)股東作為一個(gè)節(jié)點(diǎn),在這個(gè)一二百人的網(wǎng)絡(luò)中可以自由組合,成為“自由人聯(lián)合體”。同時(shí),咖啡館的發(fā)展方向和股東服務(wù)功能,都由股東們自己按規(guī)則協(xié)商決定,有著很大的想象空間。例如,股東內(nèi)部自發(fā)成立了1898投融資俱樂(lè)部,開展了大量的投融資講座和路演,帶動(dòng)了許多業(yè)務(wù)和合作機(jī)會(huì)。青青樹動(dòng)漫出品的《魁拔III》眾籌融資,僅在1898投融資俱樂(lè)部組織的路演中,短時(shí)間就籌了幾千萬(wàn)。


咖啡館股東之間本身就有著很好的信任基礎(chǔ),通過(guò)各類活動(dòng),對(duì)接了校友之間的融資、投資需求,促成了校友之間的深度交流合作,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。在中國(guó)的文化背景下,這些玩法巧妙地滿足了參與者的心理需求,激發(fā)了他們的參與熱情,從而保證了模式的成功效果。


很多校友說(shuō),自從有了1898咖啡館,幾個(gè)月時(shí)間跟同學(xué)、朋友見面的次數(shù)比過(guò)去20年還多。見面之后能談什么?談思想、談合作、談生意,這就是線下實(shí)體所帶來(lái)的巨大好處。另外,當(dāng)圈子里有很多牛人經(jīng)常來(lái)咖啡館的時(shí)候,很多人想跟他們見面交流,所以會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)。很明顯的感受是,校友們?cè)絹?lái)越活躍,交流、分享、合作越來(lái)越多。


七、風(fēng)險(xiǎn)管控:內(nèi)在風(fēng)控機(jī)制與預(yù)期管理


1898眾籌模式是在現(xiàn)有法律框架下操作的,核心把握了以下幾點(diǎn):


第一,只面向熟人圈招募股東,不接受陌生人的錢。通過(guò)熟人的推薦和背書,既降低了交易成本,也選出了靠譜的股東,同時(shí)也規(guī)避了面向陌生人公開募集資金的法律風(fēng)險(xiǎn)。


第二,人數(shù)不超過(guò)200人。按照我國(guó)《公司法》規(guī)定:設(shè)立股份有限公司,發(fā)起人不能超過(guò)200人。目前,200人是現(xiàn)行法律框架下做股權(quán)眾籌需要高度重視的法律底線。


第三,募資金額大,股東篩選嚴(yán)格,出資人具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承受能力,不承諾回報(bào)。創(chuàng)業(yè)的失敗率本來(lái)就很高,如果眾籌的項(xiàng)目沒(méi)有那么好,風(fēng)險(xiǎn)就更大。目前眾籌正處于起步階段,眾籌投資人一定是有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承受能力的人,如果出現(xiàn)大范圍的問(wèn)題,對(duì)眾籌行業(yè)將帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。


1898眾籌模式對(duì)股東的預(yù)期有合理定位和管理。咖啡館經(jīng)營(yíng)本身很難有較大獲利空間,因此在股東預(yù)期管理上,并不承諾股東能夠從咖啡館經(jīng)營(yíng)收益上獲取回報(bào),只承諾咖啡館三年不倒閉,三年內(nèi)股東基本會(huì)把卡上的錢消費(fèi)完。這樣股東心里會(huì)覺得很值。有了實(shí)體咖啡館,大大增加了股東線下互動(dòng)交流的機(jī)會(huì),因?yàn)橛凶约旱膱?chǎng)地,有消費(fèi)卡,不來(lái)會(huì)覺得浪費(fèi)。做眾籌千萬(wàn)不能為了吸引投資,就把方案吹的天花亂墜,允諾很難實(shí)現(xiàn)的條件。


中國(guó)式眾籌有很強(qiáng)的自修復(fù)、自糾錯(cuò)、自適應(yīng)的能力。幾十位乃至一兩百位眾籌出資人共同審查項(xiàng)目,大的風(fēng)險(xiǎn)基本都會(huì)消除。同時(shí),當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),出資人會(huì)提供建議、幫忙解決問(wèn)題。


眾籌項(xiàng)目股東比較多,法律和財(cái)務(wù)問(wèn)題要高度重視,專業(yè)人士要盡早介入評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和可行性。以收錢為節(jié)點(diǎn),前期要通過(guò)磨合來(lái)釋放風(fēng)險(xiǎn),收錢后要快速推進(jìn)。收錢和沒(méi)收錢,大家的心態(tài)是不一樣的,一旦收錢,發(fā)起人和項(xiàng)目操作團(tuán)隊(duì)就面臨巨大心理壓力。因此收錢之前要反復(fù)磨合消除風(fēng)險(xiǎn),使這些準(zhǔn)出資人在主要問(wèn)題上都達(dá)成共識(shí)。規(guī)范透明的財(cái)務(wù)可給大家明確的信心,避免內(nèi)部的分歧和不必要的摩擦。


合同簽署、資金到位之后,就進(jìn)入合同約定的項(xiàng)目落地運(yùn)營(yíng)時(shí)期。要按照項(xiàng)目持續(xù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期機(jī)制要求,定期跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,向股東通報(bào)和反饋信息,并定期進(jìn)行會(huì)議溝通,增強(qiáng)股東信心。1898每年會(huì)給股東一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告,執(zhí)委可以隨時(shí)查賬,如果股東想查賬可以委托一位執(zhí)委來(lái)查。同時(shí),項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,股東也要提供資源支持,形成類似外部董事會(huì)的機(jī)制,群策群力。


退出機(jī)制需要慎重考慮并明確約定。設(shè)立退出機(jī)制,需要關(guān)注退出時(shí)間和回報(bào)安排,難點(diǎn)在于價(jià)值評(píng)估。投資周期是固定期限還是不固定期限,不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)退出該如何計(jì)算回報(bào),都是需要考慮和協(xié)商的重要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),入資后設(shè)置一個(gè)反悔期,1898規(guī)定三個(gè)月內(nèi)反悔可無(wú)條件退款。


八、核心特征:先籌人再出資的熟人圈眾籌


“1898眾籌模式”的核心特征之一是熟人圈眾籌。在中國(guó)的文化、法律環(huán)境下,面向陌生人的眾籌,法律和道德風(fēng)險(xiǎn)大、信任度低、互動(dòng)合作差,這也是許多眾籌項(xiàng)目失敗的重要原因。為此,1898咖啡館采用獨(dú)特機(jī)制保證了圈子品質(zhì)。


“眾籌”一詞雖從英譯而來(lái),但在中國(guó)語(yǔ)境下有其不同于英文原意的新內(nèi)涵。在漢語(yǔ)中,“眾”為人多之意,“籌”為聚集之意。眾籌,顧名思義就是“眾人籌集”?;I集的東西不限于資金,而是任何有價(jià)值的資源,可以分為三類:物質(zhì)資源(資金、資產(chǎn)等)、人才資源(能力、智慧等)和社會(huì)資源(客戶、人脈、圈子等)等。


所謂中國(guó)式眾籌,就是基于熟人圈的籌人、籌智、籌資的新方式。


從本質(zhì)上講,中國(guó)式眾籌區(qū)別于西方式眾籌的核心特征有兩個(gè):(1)西方式眾籌主流是面向陌生人的線上平臺(tái)眾籌;中國(guó)式眾籌是面向熟人圈的眾籌,更加重視線下互動(dòng)。(2)西方式眾籌的目的是籌資;中國(guó)式眾籌的核心是籌人,通過(guò)籌人提前匹配和鎖定項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展所需資源,這比單純籌資更有價(jià)值。


中國(guó)有句老話能夠簡(jiǎn)單直接地表達(dá)出眾籌的內(nèi)涵,那就是——有錢的出錢,有力的出力。這里,錢和力分別代表了物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源(才能、智慧、人脈等資源)。但這樣還不夠,在這個(gè)基礎(chǔ)上改一改,才能更貼切地體現(xiàn)中國(guó)式眾籌的內(nèi)涵——不但要出錢,而且要出力。


而這一切,本質(zhì)上就是籌人。人是一切的根本。人到位,資源對(duì)接,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,沒(méi)有做不成的事!


西方式眾籌,核心是“籌資”,主要是作為一種融資方式;而中國(guó)式眾籌核心是“籌人”,不僅融資,而且融智、融資源,其中融資并不是最重要的,最有價(jià)值的是出資人的時(shí)間、情感、智慧、人脈等資源的投入。因此,中國(guó)式眾籌考慮的核心是,如何使出資人把時(shí)間、關(guān)系和資源都帶入進(jìn)來(lái)。


中國(guó)式眾籌是中國(guó)文化背景下的眾籌新玩法,體現(xiàn)了眾籌思維的本質(zhì)和精髓,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)代精神。


九、原型價(jià)值:可持續(xù)、可復(fù)制、可演變


1898咖啡館,迅速掀起了一股中國(guó)式眾籌的浪潮,吸引了一大批希望開展眾籌實(shí)操的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人,越來(lái)越多的眾籌項(xiàng)目、思路、設(shè)想在社群激蕩。


許多人認(rèn)為,1898咖啡館的成功是因?yàn)橛斜贝蟮墓猸h(huán)及資源優(yōu)勢(shì),其成功很難復(fù)制。事實(shí)上,正如世界上沒(méi)有兩片相同的樹葉,每一個(gè)具體案例都有其特性,都不可完全復(fù)制;但其背后的邏輯是相通的,可以借鑒和復(fù)制。1898咖啡館背后的眾籌邏輯體系是完整、自洽、有效的,并不依賴于北大資源,具有很強(qiáng)的可復(fù)制性。


以楊勇作為首席架構(gòu)師,陸續(xù)在幾個(gè)領(lǐng)域操作了標(biāo)桿案例,證明了1898咖啡館模式的可復(fù)制性。眾籌額將達(dá)上億的四合院咖啡館——金融客咖啡,成為1898咖啡館的豪華升級(jí)版,強(qiáng)勢(shì)證明1898咖啡館模式可復(fù)制。眾籌全國(guó)第一家兒童口腔醫(yī)院——北京兒童口腔防治醫(yī)院(佳美兒童口腔醫(yī)院),實(shí)現(xiàn)了股權(quán)眾籌的完美落地?;ㄉ珒?yōu)品,其創(chuàng)始人萬(wàn)格格被馬云湖畔大學(xué)第一期錄取,通過(guò)股權(quán)眾籌方式替代VC,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。在武漢東湖之濱,通過(guò)眾籌復(fù)建“經(jīng)心書院”,實(shí)現(xiàn)了湖北籍企業(yè)家資源整合、抱團(tuán)發(fā)展?!皸钣氯瞬臝PO”,成為全球第一單人才眾籌,開啟了一個(gè)新時(shí)代……


經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,很多人學(xué)習(xí)和借鑒這一模式開始創(chuàng)業(yè),甚至在海外也落地、開花、結(jié)果。作為中國(guó)式眾籌的海外代表,溫哥華“1029咖啡館”就是以1898咖啡館為模板建立的眾籌咖啡館,打造以溫哥華為中心,鏈接中加、中美創(chuàng)業(yè)投資資源的平臺(tái),契合了海外華人秉承儒商文化、建立優(yōu)質(zhì)圈子的價(jià)值訴求。


中國(guó)式眾籌的每個(gè)案例都有其自身特點(diǎn),但萬(wàn)變不離其宗,其背后的運(yùn)行邏輯是一以貫之的,只是針對(duì)不同案例的特性有不同的操作演變。


作為中國(guó)式眾籌的典型代表,1898咖啡館模式是在中國(guó)獨(dú)特的文化土壤下厚積薄發(fā)的結(jié)果,這既是其誕生于中國(guó)的原因,也是其發(fā)揮巨大示范效應(yīng)的原因。


未來(lái),1898咖啡館所代表的中國(guó)式眾籌將有更加廣闊的想象空間。


(作者:韓樹杰)

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