東方管理學(xué)的緣起與未來(lái) ——蘇東水教授在第18屆“世界管理論壇”上的演講 ——
2014年11月29日
無(wú)圖說(shuō)
思想者小傳
蘇東水 復(fù)旦大學(xué)首席教授、博士生導(dǎo)師。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理研究所所長(zhǎng)、世界管理協(xié)會(huì)聯(lián)盟中國(guó)委員會(huì)主席?！皷|方管理學(xué)派”創(chuàng)始人、國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人。學(xué)術(shù)研究涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。主編及主要著作七十余部。十多次榮獲國(guó)家級(jí)、省部級(jí)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，曾應(yīng)邀赴二十余個(gè)國(guó)家、地區(qū)訪問(wèn)、講學(xué)，是國(guó)內(nèi)外享有盛名的管理學(xué)家。所著《東方管理》一書是國(guó)內(nèi)第一本提出完整的東方管理理論體系的著作。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)近年來(lái)的迅猛發(fā)展，已使得中國(guó)企業(yè)管理得到越來(lái)越多國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。如何從紛繁復(fù)雜的歷史典籍、獨(dú)具特色的中國(guó)管理實(shí)踐中提煉出中國(guó)管理的經(jīng)驗(yàn)或模式，已經(jīng)成為中國(guó)管理學(xué)者的必然使命。而東方管理理論的探索，最初正是源于對(duì)西方管理話語(yǔ)霸權(quán)的反思，對(duì)當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐及其思考的呼應(yīng)，對(duì)“言必稱希臘”式管理研究的批評(píng)。
在眾多學(xué)界同仁對(duì)“中國(guó)式管理”的探討過(guò)程中，我提出并倡導(dǎo)進(jìn)行東方管理研究。自1976年我在復(fù)旦大學(xué)開(kāi)設(shè)“《紅樓夢(mèng)》中的經(jīng)濟(jì)管理思想”講座以來(lái)，逐漸提出了以“以人為本、以德為先、人為為人”為本質(zhì)屬性的東方管理理論框架。一批學(xué)界同仁也開(kāi)始和我一起致力于東方管理研究與實(shí)踐。這群致力于東方管理研究的學(xué)者被稱為“東方管理學(xué)派”，在國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界產(chǎn)生了較大的影響。經(jīng)過(guò)近40年的發(fā)展，東方管理理論逐步形成了自己獨(dú)特的框架，也在國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“東方管理學(xué)”這一全新的學(xué)科，招收碩士、博士研究生。雖然取得了一些成績(jī)，但東方管理理論仍需要發(fā)展完善，尚需要各位同仁的共同努力，將其進(jìn)一步推進(jìn)。借此機(jī)會(huì)，對(duì)東方管理研究的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)作一簡(jiǎn)單的回顧與展望。
歷經(jīng)40多年來(lái)的努力，我用5個(gè)字來(lái)概括東方管理學(xué)的理論體系：“學(xué)”、“為”、“治”、“行”、“和”。
“三學(xué)”：東西方智慧的交匯
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有充分發(fā)揮中西方管理理論與實(shí)踐的各自優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好地體現(xiàn)東方管理學(xué)科學(xué)性和藝術(shù)性協(xié)調(diào)統(tǒng)一的特點(diǎn)
有些人對(duì)東方管理學(xué)存在誤解，以為東方管理學(xué)是要是回到故紙堆里，專門研究中國(guó)古代典籍中的管理思想。其實(shí)，東方管理學(xué)是一門現(xiàn)代的管理學(xué)科，它是在融合中外古今管理思想、方法的基礎(chǔ)上形成的一門新興的管理體系。中國(guó)管理、西方管理以及華商管理的理論與實(shí)踐，是東方管理學(xué)的三大理論資源。
1.中國(guó)管理理論與實(shí)踐
東方管理學(xué)根植于東方管理文化。易經(jīng)的“陰陽(yáng)”、道家的“無(wú)為”、儒家的“仁愛(ài)”、佛家的“慈善”、兵家的“用人”、法家的“崇法”等，都是我們深入總結(jié)、提煉、進(jìn)行現(xiàn)代化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。如果脫離了這些基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的管理思想，所謂中國(guó)式管理理論將是無(wú)源之水、無(wú)本之木。
在西方，把管理作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)研究，只不過(guò)是最近100多年的事情；而在中國(guó)，有史料可查的管理典籍可以上溯到2000多年前的《尚書》、《周禮》。雖然當(dāng)時(shí)并沒(méi)有形成一個(gè)符合現(xiàn)代西方標(biāo)準(zhǔn)的、能夠體現(xiàn)各行各業(yè)各種管理工作共同特點(diǎn)的管理學(xué)，但史料中所記載的中國(guó)管理的組織設(shè)計(jì)、典章制度構(gòu)建、信息溝通、物流管理及工程建設(shè)等，都令現(xiàn)代人嘖嘖稱奇。
按照文化的傳承性來(lái)看，這些具體的管理人物和管理事件，都必然會(huì)在其后的管理實(shí)踐中留下一定的痕跡，構(gòu)成東方悠久的管理歷史中的重要一環(huán)。而所有這些都是我們從事東方管理理論研究的重要資源之一。
2.西方管理理論與實(shí)踐
東方管理從來(lái)就不否定西方管理，也不主張將東西方管理對(duì)立起來(lái)。東方管理與西方管理應(yīng)是一種共同發(fā)展、相互補(bǔ)充的關(guān)系。東方管理的研究決不能將視野僅僅局限于東方文化情境； 相反，會(huì)積極跟蹤西方管理研究，在把握吃透西方管理精髓的前提下，才能進(jìn)行研究。只有在深刻理解東西方文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，才能在東西方文化中進(jìn)行東方文化的定位。
由于中西方文化上的差異，傳統(tǒng)的中西方管理理論與實(shí)踐各有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。比如，西方管理重分析、重理性、重科學(xué)、重法制，卻不注重倫理道德的修養(yǎng)，不注重人與自然、人與社會(huì)、人與人關(guān)系的和諧，更不注重以情感人的管理教育；而中國(guó)管理卻恰恰相反，它重綜合、重感化、重和諧、重仁愛(ài)，卻不太注意營(yíng)造法制意識(shí)和科學(xué)精神。
其實(shí)，這兩個(gè)方面偏重任何一個(gè)方面而走向極致都是不可取的。歷史上，商鞅和韓非等人曾經(jīng)從根本上否定道德觀念對(duì)人的制約作用。韓非甚至把所有人與人之間的關(guān)系，都?xì)w結(jié)為利害關(guān)系，只相信賞罰的作用。他們主張“為治者，不務(wù)德而務(wù)法”，即從事管理的人主要依靠法制而不能依靠道德。其結(jié)果是，他們輔佐的秦國(guó)逐漸富國(guó)強(qiáng)兵，滅六國(guó)而統(tǒng)一中國(guó)，取得了巨大的成功。然而，卻又是嚴(yán)政酷吏，無(wú)視社會(huì)思想道德對(duì)管理的積極作用，最終導(dǎo)致了秦王朝的迅速土崩瓦解。正所謂“滅秦者，秦也，非六國(guó)也”。
同樣，如果片面強(qiáng)調(diào)思想道德意識(shí)形態(tài)的東西，排斥科學(xué)、排斥理性，也會(huì)損害經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展，造成百業(yè)蕭條，民不聊生。因此，西方管理理論與實(shí)踐同樣是東方管理學(xué)的重要淵源之一。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有充分發(fā)揮中西方管理理論與實(shí)踐的各自優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好地體現(xiàn)東方管理學(xué)科學(xué)性和藝術(shù)性協(xié)調(diào)統(tǒng)一的特點(diǎn)。
3.華商管理理論與實(shí)踐
海外華商取得成功的根本原因，就是在多元文化環(huán)境中的適應(yīng)性與創(chuàng)造性。東西方文化具有巨大的互補(bǔ)性，而正是對(duì)二者的融合創(chuàng)新使海外華商具備了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)智慧。
在東西方智慧的交匯點(diǎn)上，海外華人企業(yè)家們自覺(jué)地博取兩種經(jīng)營(yíng)智慧的長(zhǎng)處，并創(chuàng)造、提煉、萃取出一種全新的管理范式，促生了一大批在精于經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的海外華商巨富。
中國(guó)式管理最迫切需要具備的素質(zhì)，就是適應(yīng)多元文化結(jié)構(gòu)的管理智慧。因此，華商管理的理論與實(shí)踐也是東方管理學(xué)的重要淵源之一。
“三為”：管理的本質(zhì)是什么
許多人僅僅將“以人為本”理解為發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給人們一個(gè)充分施展才華的空間。這只是理解了“以人為本”的淺表內(nèi)涵
在以上這三大理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們提煉出了“道、變、人、威、實(shí)、和、器、法、信、籌、謀、術(shù)、效、勤、圓”等15個(gè)哲學(xué)要素，萃取出“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”原理?！叭秊椤痹噲D聚焦的是，東方管理文化的本質(zhì)特征、貫穿東方管理學(xué)的主線是什么。
1.以人為本
迄今，“以人為本”業(yè)已成為當(dāng)今媒體、學(xué)界使用頻率極高的一個(gè)詞。然而，許多人僅僅將“以人為本”理解為發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給人們一個(gè)充分施展才華的空間。這只是理解了“以人為本”的淺表內(nèi)涵。所謂的將人視為企業(yè)最重要的資源，其邏輯仍是工具價(jià)值論。
與基于工具理性的人本觀不同，東方管理學(xué)的“以人為本”包含著兩層含義：一是將人視為管理的首要因素，一切管理工作都圍繞著如何調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來(lái)展開(kāi)，這是它的淺表內(nèi)涵； 二是通過(guò)給人們提供充分施展才華的空間，不斷地運(yùn)用挑戰(zhàn)來(lái)鍛煉人的智力、體力乃至意志品質(zhì)，并在此全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)擺脫自然束縛的自由發(fā)展，提高人的生命存在質(zhì)量。這才是“以人為本”的深層內(nèi)涵。
現(xiàn)代東方管理之所以強(qiáng)調(diào)“以人為本”的本質(zhì)，是把人作為管理活動(dòng)的目的而非工具。這首先要求消解傳統(tǒng)意義上管理者與被管理者的對(duì)立。
2.以德為先
作為一條基本原則，“以德為先”不僅可運(yùn)用于治國(guó)實(shí)踐中，而且貫穿于治生、治家、治身實(shí)踐。對(duì)于管理者而言，高水平的道德修養(yǎng)是必備條件之一。正所謂“德者，才之帥也；才者，德之資也?！?div style="height:15px;">
在組織管理中，管理者經(jīng)常要運(yùn)用權(quán)威來(lái)指揮和影響組織成員，其中有些權(quán)威是制度所賦予的。另一些則有賴于管理者的個(gè)人魅力和其他優(yōu)秀品質(zhì)，東方管理學(xué)更推崇后者。
對(duì)于企業(yè)管理而言，除加強(qiáng)內(nèi)功修煉，形成良好的企業(yè)文化和商業(yè)信譽(yù)外，還得在質(zhì)量道德、競(jìng)爭(zhēng)道德與經(jīng)營(yíng)管理道德方面加強(qiáng)引導(dǎo)和教育。
3.人為為人
“人為為人”是指“每個(gè)人首先要注重自身的行為修養(yǎng)。“正人必先正己”，然后從“為人”的角度出發(fā)，來(lái)從事、控制和調(diào)整自身的行為，創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系和激勵(lì)環(huán)境，使人們能夠持久地在激發(fā)狀態(tài)下工作，主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。
具體說(shuō)來(lái)，“人為為人”概括了管理過(guò)程中三對(duì)矛盾的統(tǒng)一運(yùn)動(dòng)：（1）義與利的關(guān)系問(wèn)題，我們主張以義取利；（2）激勵(lì)與服務(wù)的關(guān)系問(wèn)題，管理既是激勵(lì)，更是服務(wù)；（3）“人為”與“為人”的關(guān)系問(wèn)題，個(gè)體必須從利他的角度出發(fā)，來(lái)實(shí)現(xiàn)利己的目的。
對(duì)任何管理者或被管理者，都有一個(gè)從個(gè)人行為逐步向?yàn)樗朔?wù)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。“人為為人”事實(shí)上代表了一種高度的道德境界——有理性的利他行為。這樣的人具有比較穩(wěn)定的道德準(zhǔn)則，其行為以是否服務(wù)于別人并提高整個(gè)組織的工作績(jī)效為依據(jù)。
“四治”：管理不只關(guān)注企業(yè)
東方管理學(xué)的內(nèi)容主要包括治國(guó)、治生、治家和治身四個(gè)方面。它不僅涵蓋了管理實(shí)踐的各個(gè)層面，也符合中國(guó)儒家“修身齊家治國(guó)平天下”的推演邏輯
四治體系是我基于古今中外管理實(shí)踐而提出的管理范疇論。東方管理學(xué)的內(nèi)容主要包括治國(guó)、治生、治家和治身四個(gè)方面。它不僅涵蓋了管理實(shí)踐的各個(gè)層面，也符合中國(guó)儒家“修身齊家治國(guó)平天下”的推演邏輯。這與目前一些研究者僅關(guān)注企業(yè)管理層面的中國(guó)式管理不同。
事實(shí)上，一些西方學(xué)者也主張不能將管理局限為“企業(yè)管理”。比如，巴納德（Barnard）認(rèn)為，企業(yè)管理只是一般管理理論的一個(gè)分支，基本上與管理其他組織沒(méi)有什么分別。管理大師德魯克更是認(rèn)為，“管理是所有組織所特有的和獨(dú)具特色的工具”?？v觀德魯克一生對(duì)管理的研究和總結(jié)，基本也是圍繞個(gè)人的管理、組織的管理和社會(huì)的管理三個(gè)層面展開(kāi)。德魯克的這種思路與東方管理學(xué)所講的修身、齊家、立業(yè)、治國(guó)思想是相當(dāng)吻合的。
中華民族數(shù)千年來(lái)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次改朝換代和多種外來(lái)文化的滲透，積累了豐富而深邃的治國(guó)理念、法則和方法。就治國(guó)理念而言，最具代表性的有：道法自然、濟(jì)世興邦、禮法并舉、以民為本等。就治國(guó)手段而言，有無(wú)為而治、唯法為治、以德治國(guó)等。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)取得了巨大的成就。所有這些治國(guó)的實(shí)踐、理論、經(jīng)驗(yàn)都需要提煉、梳理和總結(jié)。
東方管理的治生論，是以“德本財(cái)末”道德觀和“誠(chéng)、信、義、仁”倫理思想為哲學(xué)核心，并以“積著之理”為中心，依循所發(fā)現(xiàn)的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，由此所發(fā)展出預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人事管理和質(zhì)量管理等方面的方法和技巧。因此，東方管理的治生之道，特別強(qiáng)調(diào)以德治生、以義取利，以仁德觀建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
俗語(yǔ)說(shuō)，“家和萬(wàn)事興”。家庭不僅是個(gè)體社會(huì)化的最早場(chǎng)所，也是個(gè)體外出謀生、創(chuàng)事業(yè)的后方根據(jù)地。因此，將“治家”納入企業(yè)管理范圍也是相當(dāng)必要的。中國(guó)當(dāng)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一種重要形式就是家族制企業(yè)的發(fā)展。研究中國(guó)家族制企業(yè)的發(fā)展、轉(zhuǎn)型與傳承，已成為歷史交給我們的重要使命。
治身即自我管理。自我管理是個(gè)體成功的關(guān)鍵，也是治家、治生、治國(guó)的邏輯基礎(chǔ)。在中國(guó)傳統(tǒng)管理思想中，治身是一個(gè)不斷積功累行的過(guò)程，是對(duì)自己私欲的克服，也是對(duì)自身的身體、心靈、精神、情感、智慧水平的改善。其關(guān)鍵是必須通過(guò)主體人的自我認(rèn)識(shí)、自我判斷、自我選擇和自我努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，治身學(xué)既是中國(guó)式管理的重要內(nèi)容之一，也是區(qū)別于西方管理的一個(gè)重要特色。
“五行”：“三為”“四治”的體現(xiàn)
東方文化特別注重關(guān)系互動(dòng)，“GUANXI”也已經(jīng)為西方學(xué)者所關(guān)注。誠(chéng)信是東方人緣溝通的基石，而和合則是東方人緣溝通的目標(biāo)
“五行”管理是指對(duì)管理過(guò)程中運(yùn)行的五種行為即人道行為、人心行為、人緣行為、人謀行為以及人才行為進(jìn)行管理。它是“三為”、“四治”理論在實(shí)踐環(huán)節(jié)中的具體表現(xiàn)，并分別與現(xiàn)代西方管理學(xué)科體系中的管理哲學(xué)、管理心理、管理溝通、戰(zhàn)略管理以及人力資源管理等相對(duì)應(yīng)。應(yīng)說(shuō)明的是，這種對(duì)應(yīng)關(guān)系僅僅是指它們所研究的對(duì)象類似。從學(xué)科的內(nèi)涵及其所采用的概念體系來(lái)看，它們之間是不同的。
人道管理，強(qiáng)調(diào)的是在管理過(guò)程中必須“得道遵道”。管理者與被管理者之間要形成一種良性互動(dòng)。管理者必須尊重個(gè)體的主觀能動(dòng)性。
人心管理，意指任何管理過(guò)程最終的實(shí)現(xiàn)都必須通過(guò)心理認(rèn)知環(huán)節(jié)。在管理實(shí)踐中，管理者個(gè)人對(duì)人性的認(rèn)識(shí)、假定決定了其管理方法、哲學(xué)。東方管理學(xué)認(rèn)為，過(guò)往的人性假設(shè)失之偏頗，因而提出了“主體人”之假定。
人緣管理，類似管理溝通。東方文化特別注重關(guān)系互動(dòng)，“GUANXI”也已經(jīng)為西方學(xué)者所關(guān)注。東方管理學(xué)派基于對(duì)傳統(tǒng)文化以及華商管理實(shí)踐的考察，提出了東方“五緣”網(wǎng)絡(luò)體系（即親緣、地緣、文緣、商緣、神緣）。這五緣網(wǎng)絡(luò)不僅構(gòu)成了人際互動(dòng)的切入點(diǎn)，也是一種極有價(jià)值的社會(huì)資本。誠(chéng)信是東方人緣溝通的基石，而和合則是東方人緣溝通的目標(biāo)。
人謀管理，類似戰(zhàn)略管理。中國(guó)兵家學(xué)說(shuō)中蘊(yùn)涵著璀璨的謀略思想，這比西方《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中開(kāi)始涉及戰(zhàn)略這一主題早上了幾千年。我國(guó)古代的決策謀略思想可以在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到充分而有效的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用。
人才管理，類似人力資源管理。人才已成為第一資源：對(duì)于企業(yè)而言，人才是基業(yè)常青之根；對(duì)于國(guó)家而言，人才則是強(qiáng)國(guó)之本。我國(guó)古代關(guān)于識(shí)才、選才、育才、用才有大量的論述，值得細(xì)細(xì)歸納、提煉。
“和合”：東方管理的目標(biāo)
在東方管理“三為”、“四治”和“五行”的創(chuàng)新運(yùn)用過(guò)程中，均存在各種矛盾的和諧問(wèn)題?！昂椭C管理”一直是東方管理研究的重要主題
“和”為天下大道，“和”是東方管理的主旋律。在東方管理“三為”、“四治”和“五行”的創(chuàng)新運(yùn)用過(guò)程中，均存在各種矛盾的和諧問(wèn)題?！昂椭C管理”一直是東方管理研究的重要主題?！胺蚝蛯?shí)生物，同則不繼。以他平他謂之和，故能豐長(zhǎng)而物歸之；若以同裨同，盡乃棄矣?！保ā秶?guó)語(yǔ)·鄭語(yǔ)》）這種和合思想體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)之間關(guān)系上，就是企業(yè)與企業(yè)之間不僅存在競(jìng)爭(zhēng)，更有合作。
和諧觀不僅在治生、治家以及治身中得到廣泛應(yīng)用，在治國(guó)領(lǐng)域也能得到廣泛應(yīng)用。從國(guó)家管理來(lái)說(shuō)，“人為為人”管理的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧社會(huì)。從國(guó)際層面來(lái)說(shuō)，“人為為人”管理的目標(biāo)就是構(gòu)建競(jìng)合有序的國(guó)際關(guān)系。
歷經(jīng)40年來(lái)，東方管理研究已取得了較多的成果。在社會(huì)上，東方管理也日益被公眾知悉?！耙匀藶楸?、以德為先、人為為人”被眾多學(xué)者、企業(yè)家所認(rèn)同，并在管理實(shí)踐中積極采用。東方管理學(xué)科的影響已經(jīng)超越了學(xué)術(shù)研究，開(kāi)始延伸到社會(huì)生活的其他領(lǐng)域。
下一步，東方管理研究除了繼續(xù)在大理論上進(jìn)行討論，建立更多小的中層理論，能否吸引、組織現(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事東方管理研究的學(xué)者進(jìn)行合作，共同推進(jìn)對(duì)一些重要問(wèn)題的研究？我看這是非常迫切的。單靠某個(gè)學(xué)者在某方面的突破，對(duì)于一些重大問(wèn)題的解決可能還是有些力不從心。我認(rèn)為，我們可以發(fā)揮協(xié)同力，一起就一些重大問(wèn)題開(kāi)展專題研討?！肮芾碇挥杏篮愕膯?wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案?！睎|方管理研究要得到進(jìn)一步的發(fā)展，還需要大家一起齊心協(xié)力，共同努力。
