12月27日,雷軍通過微博的方式宣布,小米與新希望、紅旗連鎖聯(lián)合投資的互聯(lián)網(wǎng)銀行“四川新網(wǎng)銀行”正式創(chuàng)立,即將開業(yè)。這是中國第七家民營銀行,四川第一家民營銀行,中國第三家互聯(lián)網(wǎng)銀行。此前騰訊主導(dǎo)的微眾銀行和阿里主導(dǎo)的網(wǎng)商銀行已分別于2014年和2015年開業(yè)。除此之外,還有消息稱美團(tuán)、蘇寧、樂視正在籌備建立互聯(lián)網(wǎng)銀行?;ヂ?lián)網(wǎng)銀行依然來勢(shì)洶洶,發(fā)展迅猛,會(huì)讓傳統(tǒng)銀行沒了飯碗嗎?答案是否定的。
新網(wǎng)銀行宣稱將運(yùn)用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),著力在服務(wù)模式、客戶群體、風(fēng)控制度等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新,為傳統(tǒng)金融“二八定律”中那80%沒有享受到完善金融服務(wù)的消費(fèi)者和小微企業(yè),提供金融服務(wù)。
這個(gè)簡介有似曾相似的感覺:金融科技是互聯(lián)網(wǎng)金融之后的熱門詞匯,自然是互聯(lián)網(wǎng)銀行的標(biāo)配。至于說要改變傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)“二八定律”來服務(wù)80%的消費(fèi)者和小微企業(yè)的理念,正是馬云在云棲大會(huì)上所提的“新金融”:過去的金融支持了傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展,符合典型的二八理論。而未來,新金融將支持“八二理論”,支持80%的小企業(yè),年輕人與消費(fèi)者。新金融的誕生也勢(shì)必對(duì)過去金融有沖擊,它能夠創(chuàng)造出真正的信用體系,創(chuàng)造普惠金融,給創(chuàng)業(yè)者,小企業(yè)與消費(fèi)者帶來福利。
馬云的“新金融”理論被宗慶后等傳統(tǒng)企業(yè)家認(rèn)為是“胡說八道”,但阿里旗下的網(wǎng)商銀行正是這樣做的,網(wǎng)商銀行主要為“小微企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)和農(nóng)村用戶”服務(wù),這些群體正是過去不被傳統(tǒng)銀行重視80%群體。
騰訊牽頭的微眾銀行則要“致力于為普羅大眾、微小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)”,其明確要做普惠金融的“連接者”,目標(biāo)是讓3-5億QQ/微信用戶人人開戶,并可通過手機(jī)微粒貸等服務(wù)方便地借貸,顯然,微眾銀行同樣是要為那80%客戶服務(wù)。
可以看到,互聯(lián)網(wǎng)銀行都不約而同地瞄準(zhǔn)了長尾型客戶(用戶和企業(yè)),之所以如此選擇主要有幾個(gè)原因:
1、互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是長尾經(jīng)濟(jì),通過免費(fèi)模式為傳統(tǒng)商業(yè)沒有關(guān)注到的80%的群體服務(wù),電商、搜索、社交,長尾效應(yīng)無處不在,現(xiàn)在金融領(lǐng)域同樣會(huì)體現(xiàn)出長尾效應(yīng),即不只關(guān)注頂部用戶;
2、頂部客戶在銀行已經(jīng)能夠享受到很好的服務(wù)。由于過去銀行重視給自己帶來80%利潤的20%頂部客戶,會(huì)通過給他們開貴賓卡、設(shè)置VIP專區(qū)這樣的方式來提供相對(duì)好的服務(wù),相對(duì)來說對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行需求不那么迫切;
3、頂部客戶相對(duì)更需要傳統(tǒng)銀行的面對(duì)面服務(wù),他們的借貸金額可能會(huì)很高,理財(cái)需求會(huì)很復(fù)雜,這些需求意味著必須面對(duì)面才能給到更好的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)更擅長規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),而長尾客戶的金融需求更具備這些特性。
互聯(lián)網(wǎng)銀行均不設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)、不做現(xiàn)金業(yè)務(wù)、沒有分行、沒有柜臺(tái)、沒有客戶經(jīng)理這樣的職位,開展純線上運(yùn)營,不過,從已開展業(yè)務(wù)的兩大互聯(lián)網(wǎng)銀行微眾和網(wǎng)商來看,互聯(lián)網(wǎng)銀行落地方式不同。
微眾銀行:開展三大塊業(yè)務(wù),消費(fèi)金融、大眾理財(cái)和平臺(tái)金融
消費(fèi)金融最為人熟知的是微粒貸,已推出一年多,微信和QQ用戶可在手機(jī)上直接申請(qǐng),微粒貸基于大數(shù)據(jù)征信等技術(shù)快速審核,無擔(dān)保、無抵押,支持500元~20萬元的額度,可在1分鐘內(nèi)放款。其外,微眾銀行已上線獨(dú)立App提供專業(yè)理財(cái)服務(wù),還與物流平臺(tái)“匯通天下”、二手車電商平臺(tái) “優(yōu)信二手車”等平臺(tái)聯(lián)合提供平臺(tái)金融業(yè)務(wù)。
截至2016年11月末,微眾銀行“微粒貸”累計(jì)發(fā)放貸款總金額超1600億元,總筆數(shù)超2000萬筆,最高貸款日規(guī)模超10億元,最高貸款日筆數(shù)超10萬筆;主動(dòng)授信客戶數(shù)超6000萬,覆蓋了全國549個(gè)城市,筆均貸款8000元,覆蓋了來自制造業(yè)、貿(mào)易業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)的從業(yè)人員。
網(wǎng)商銀行:更側(cè)重于服務(wù)小微企業(yè)和農(nóng)村用戶
截至11月末,網(wǎng)商銀行服務(wù)小微企業(yè)的數(shù)量突破200萬家;貸款余額254億元;資產(chǎn)總額580億元。去年9月網(wǎng)商銀行推出了農(nóng)村金融產(chǎn)品旺農(nóng)貸,現(xiàn)已覆蓋了全國將近2.5萬個(gè)村莊,截至11月末,旺農(nóng)貸貸款余額5.23億元,余額用戶數(shù)4.43萬戶,戶均貸款額為1.18萬元。
可以看到,微眾銀行更強(qiáng)調(diào)面向微信和QQ用戶的開戶、貸款和理財(cái)業(yè)務(wù),而網(wǎng)商銀行則相對(duì)更重視小微企業(yè)和農(nóng)村用戶。新網(wǎng)銀行會(huì)側(cè)重于服務(wù)個(gè)人還是企業(yè),會(huì)做哪些金融服務(wù)還不知道,從其與小米合作來看,面向米粉提供服務(wù),與小米生態(tài)產(chǎn)品合作消費(fèi)金融的可能性還是很大的。并且可預(yù)見,隨著業(yè)務(wù)推進(jìn),各大互聯(lián)網(wǎng)銀行的業(yè)務(wù)重合度將會(huì)越來越高。
互聯(lián)網(wǎng)銀行瞄準(zhǔn)長尾客戶,而不是與傳統(tǒng)銀行爭(zhēng)搶頂部客戶,因此互聯(lián)網(wǎng)銀行與傳統(tǒng)銀行短期內(nèi)不會(huì)形成直接競(jìng)爭(zhēng)?;ヂ?lián)網(wǎng)銀行更多是在做傳統(tǒng)銀行不做的業(yè)務(wù),比如面向個(gè)人用戶提供小額貸款,再比如微眾銀行與優(yōu)信平臺(tái)合作平臺(tái)金融業(yè)務(wù)。眼下雙方更多是互補(bǔ)關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行最大的影響在于幫助其改變——正如馬云所言,銀行不改變我們就改變銀行,宗慶后對(duì)于馬云提出的“五新”,唯一認(rèn)可的是新技術(shù),其認(rèn)為,“唯有新技術(shù)最值得實(shí)體經(jīng)濟(jì)去借鑒”,同樣,互聯(lián)網(wǎng)銀行的技術(shù)應(yīng)用,值得傳統(tǒng)銀行學(xué)習(xí)。通過技術(shù)給用戶提供更好的體驗(yàn)、讓業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)成本更低效率更高的理念,是傳統(tǒng)銀行必須要借鑒的。
以微眾銀行為例,在技術(shù)層面其與傳統(tǒng)銀行最大的不同在于采取了分布式架構(gòu)。
傳統(tǒng)銀行采取以IOE為基礎(chǔ)的集中式IT架構(gòu),所謂IOE是指以IBM小型機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫和EMC存儲(chǔ)設(shè)備為代表的IT基礎(chǔ)體系,這三個(gè)海外巨頭從軟硬件上壟斷了商業(yè)數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域,中國企業(yè)尤其是大型企業(yè)如金融等命脈企業(yè),大都采用IOE架構(gòu)的數(shù)據(jù)庫,高度依賴海外三巨頭的設(shè)備?;贗OE的傳統(tǒng)架構(gòu)的問題是運(yùn)營成本高、可擴(kuò)展性低、擴(kuò)容無法確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和可用性。
微眾銀行在成立之初就決定去IOE,采取分布式架構(gòu),基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)開展業(yè)務(wù),帶來的好處是,可以承載具有互聯(lián)網(wǎng)特性的海量交易、可以通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)在數(shù)分鐘內(nèi)給用戶放貸,提升用戶體驗(yàn)。
在運(yùn)營層面好處也很明顯。分布式架構(gòu)擴(kuò)展性沒有上限,可以進(jìn)行更好的冗余設(shè)計(jì)進(jìn)而容災(zāi)能力更強(qiáng),還有更高的信息安全水平?;诘投碎_放式X86服務(wù)器和開源技術(shù)為主的安全可控技術(shù)大幅降低了運(yùn)營成本,軟硬件更便宜,運(yùn)營人力投入更少。基于分布式架構(gòu),微眾銀行的戶均IT成本得到了降低,隨著賬戶數(shù)量的增加,分布式架構(gòu)所帶來的快速低成本的擴(kuò)展能力可為銀行帶來顯著的規(guī)模效應(yīng),戶均成本持續(xù)下降,而規(guī)?;?yīng)正是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,符合長尾經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
這些特性都是傳統(tǒng)銀行業(yè)IT架構(gòu)一直在努力解決但未能解決的問題。
國家政策層面已經(jīng)提出要銀行信息系統(tǒng)建設(shè)加強(qiáng)安全可控,提升信息安全,銀行正在努力去IOE,但因?yàn)闅v史包袱進(jìn)展緩慢。互聯(lián)網(wǎng)銀行通過“分布式架構(gòu)”去IOE的做法,將會(huì)形成示范效應(yīng),帶動(dòng)傳統(tǒng)銀行去IOE。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)銀行在技術(shù)實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)也有可能通過合作的方式分享給傳統(tǒng)銀行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行的心態(tài)是開放的,互聯(lián)網(wǎng)+是各大巨頭都已采取的戰(zhàn)略,與傳統(tǒng)行業(yè)合作而不是干掉傳統(tǒng)行業(yè)是核心理念。
在互聯(lián)網(wǎng)金融爆發(fā)之后,銀行已有些許改變,比如招商銀行的手機(jī)銀行越來越好用,再比如工商銀行的排隊(duì)系統(tǒng)終于支持用手機(jī)拿號(hào)了,而籌建中的福建華通銀行已經(jīng)開始全面借鑒微眾銀行的分布式架構(gòu)。所以我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行最大的影響還是技術(shù)層面,互聯(lián)網(wǎng)銀行的分布式架構(gòu)做法會(huì)讓傳統(tǒng)銀行跟進(jìn),加強(qiáng)自主技術(shù)可控能力的同時(shí),提升用戶體驗(yàn)和降低運(yùn)營成本。
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