這群人，他們不僅是創(chuàng)業(yè)，更是在創(chuàng)造時(shí)代。從何時(shí)起，我們難以從工作中獲得快樂(lè)了？你發(fā)覺(jué)自己遠(yuǎn)離初心，告別了作文本上的科學(xué)家、畫(huà)家、宇航員……然后，漸漸的，人生只剩下了消耗和日復(fù)一日。就好像沒(méi)有感情的婚姻是在演戲一樣，沒(méi)有感情的工作其實(shí)也是一種欺騙。工作是我們生命中的一部分，只有工作可愛(ài)了，生活才會(huì)可愛(ài)。在綠草如茵、綠水綿延的深圳南山區(qū)大沙河畔，微眾銀行職場(chǎng)大樓坐落在深圳灣科技生態(tài)園中。外觀清新的大樓，微風(fēng)拂過(guò)，一覽河岸風(fēng)光。一樓大廳，只有一個(gè)簡(jiǎn)單的前臺(tái)幫助訪客登記，電梯前安靜地排著長(zhǎng)龍，穿著各種文化衫的青年們無(wú)人多言，無(wú)人插隊(duì)，一切都有條不紊。不知情的人走過(guò)，不會(huì)相信這是一家服務(wù)1億多客戶的銀行。作為國(guó)內(nèi)第一家民營(yíng)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行，微眾銀行是時(shí)代浪潮下的產(chǎn)物，而為此匯聚一堂的，是一群渴望創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者。
2008年，年輕的王東（化名）學(xué)成歸國(guó)。
那年是改革開(kāi)放30周年，作為改革開(kāi)放的前沿陣地，深圳成了他的不二選擇。他期待著廣闊天地，大有作為。
在此后的幾年里，他趕上了時(shí)代的浪潮，事業(yè)發(fā)展順利。但慢慢地，工作上也常常感到無(wú)力：“你要做很多的創(chuàng)新，你都要考慮到行業(yè)陳舊的包袱。”
他對(duì)無(wú)法“創(chuàng)新”的自己習(xí)以為常。
2014年中旬，在一次校友會(huì)上，王東經(jīng)人介紹，認(rèn)識(shí)了微眾銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官，馬智濤。在席上，王東與馬智濤暢談了兩小時(shí)他對(duì)行業(yè)發(fā)展的構(gòu)想。很快，王東就收到了馬智濤的工作邀約：“我需要你這股拼勁，我相信我們能做點(diǎn)改變行業(yè)的事。”彼時(shí)，微眾銀行剛剛步入籌備期。馬智濤說(shuō)，他們要從零開(kāi)始，構(gòu)建一家全新的銀行。這份認(rèn)可，對(duì)于壓抑已久的王東，幾乎是“一招制勝”。從零開(kāi)始打造一家銀行，而且是以互聯(lián)網(wǎng)的新型模式，這樣的職業(yè)機(jī)會(huì)可以說(shuō)是可遇不可求。于是，幾乎沒(méi)有任何猶豫，王東接受了微眾銀行拋出的橄欖枝。王東看來(lái)，騰訊是微眾銀行的發(fā)起股東之一，互聯(lián)網(wǎng)銀行模式或許會(huì)為傳統(tǒng)金融的業(yè)態(tài)帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。王東加入后，驚喜地發(fā)現(xiàn)，許多名聲斐然的業(yè)界大咖，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，短短三、四個(gè)月后，一支百人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橹就篮蠄F(tuán)聚了。在王東看來(lái)，這些人的加入，讓他獲得前所未有的信心。這些業(yè)界大咖們放棄原有高薪與前景看好的工作并不是難事，因?yàn)樗麄兯坪鯊臎](méi)有想過(guò)微眾銀行可能會(huì)失敗。但是，彼時(shí)他們并不被業(yè)內(nèi)看好，有人說(shuō)，他們的想法是一個(gè)商業(yè)上的烏托邦。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)里的IT部門，經(jīng)常被定義為后臺(tái)部門，扮演“施工隊(duì)”的角色，日常響應(yīng)業(yè)務(wù)部門提出來(lái)的種種需求。 而在以數(shù)據(jù)科技為核心動(dòng)力的微眾銀行，這個(gè)角色便被打破了。在這家科技人員占半數(shù)以上的銀行，技術(shù)被賦予了前所未有的發(fā)展價(jià)值。初創(chuàng)時(shí)分，王東跟著馬智濤以及其他團(tuán)隊(duì)成員，擠在酒店的房間里描繪藍(lán)圖。累極了的時(shí)候，他們也會(huì)閑聊。馬智濤跟王東講起了自己的偶像，那個(gè)活躍于上個(gè)世紀(jì)的著名賽車手塞納。1994年，塞納在圣馬力諾賽道上突然沖出賽道，以300公里的速度撞上混凝土墻。“如果他沒(méi)那么愛(ài)自己的理想，也許就會(huì)早一毫秒踩下剎車踏板。但是，人們喜愛(ài)他，不也正是因?yàn)樗矣谧分鹂瓷先ゲ豢赡艿臇|西么？”馬智濤說(shuō)這話時(shí)眼里的光，給王東留下了深刻的印象。“出奇制勝”是“向死而生”的另一個(gè)名字，王東想，勇敢的人，永遠(yuǎn)年輕，他們都注定會(huì)做些與眾不同的“大事”。宏大的構(gòu)想，從穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)構(gòu)建開(kāi)始。一直以來(lái)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)一直沿用的是“IOE”系統(tǒng)，這種系統(tǒng)雖然被稱為“黃金架構(gòu)”，但是銀行也不得不承擔(dān)高昂的成本和安全隱患。這是行業(yè)一直以來(lái)的痛點(diǎn)之一。打破常規(guī)，需要解決太多后顧之憂，而但對(duì)于從零開(kāi)始、沒(méi)有任何包袱的微眾來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)的王東希望把這件事情作為證明自己的機(jī)會(huì)： “如果我們不敢勇敢走出‘去IOE’這條路的話，不僅是辜負(fù)了機(jī)會(huì)本身，也辜負(fù)了整個(gè)行業(yè)。”而團(tuán)隊(duì)里有100個(gè)王東，事情就簡(jiǎn)單多了。2015年8月15日，微眾銀行APP正式上線，帶著全球首個(gè)“去IOE”分布式銀行核心系統(tǒng)，該系統(tǒng)安全可控、可支撐億量級(jí)客戶和高并發(fā)交易，被評(píng)為中國(guó)人民銀行2015年金融信息化10件大事。然而對(duì)于這支團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最離奇的理想所需要的建筑素材是一個(gè)個(gè)枯燥的努力。時(shí)至今日，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大，小王變成了老王。團(tuán)隊(duì)的人有離開(kāi)的，但留下的更多，質(zhì)疑聲越來(lái)越小，團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)愈發(fā)順暢、默契。“幾年過(guò)去了，團(tuán)隊(duì)核心骨干沒(méi)人離開(kāi)。那我猜，我們?cè)谧龅氖虑槭怯袃r(jià)值的。”王東依然很忙，但聊起工作和伙伴，他總有笑意。俗語(yǔ)誠(chéng)不欺我，那些善于勝利的人，往往是因?yàn)楦矣趧倮?/span>2015年5月，手機(jī)QQ用戶突然發(fā)現(xiàn)，QQ錢包上線了一個(gè)叫做“微粒貸”的功能，不需要抵押和擔(dān)保，用戶可以獲得最高30萬(wàn)元的借款額度，一度被誤以為天方夜譚。4個(gè)月后，微信錢包也出現(xiàn)了它的身影。幾個(gè)月后，微粒貸傳遍千家萬(wàn)戶，成了爆款。這對(duì)于背后的產(chǎn)品經(jīng)理解寧（化名）來(lái)說(shuō)，是意外之喜，也是意料之中。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，解寧之所以會(huì)選擇加入微眾是因?yàn)榭创┝诉@個(gè)名字承載的真誠(chéng)：為微眾而生——微，小微企業(yè)；眾，普羅大眾。一直以來(lái)，個(gè)人用戶和小微企業(yè)都是傳統(tǒng)銀行業(yè)的“痛點(diǎn)”。而微眾的定位，讓解寧第一次看到了解決這個(gè)“老大難群體”的出口。加入微眾前，解寧對(duì)于“銀行”的印象還停留在刻板的制服、嚴(yán)肅的綱紀(jì)。結(jié)果，進(jìn)入微眾銀行后，他的工作狀態(tài)幾乎可以與之無(wú)縫鏈接：熟悉的頭腦風(fēng)暴、極簡(jiǎn)的溝通成本、卓越的執(zhí)行效率，無(wú)一不再印證著他的期許。而他也不負(fù)眾望，為這個(gè)僵持已久的行業(yè)開(kāi)出了一劑良方——“微粒貸”。然而這個(gè)理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，并非一帆風(fēng)順，甚至充斥著不少曲折。針對(duì)一個(gè)需求，解寧曾經(jīng)一天做了七個(gè)版本，大家反復(fù)論證直到找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)。“這個(gè)地方系統(tǒng)交互300毫秒可以做到嗎？那個(gè)跳轉(zhuǎn)時(shí)間可以再縮減100毫秒嗎？”他和他的團(tuán)隊(duì)，從辦公區(qū)吵到茶水間，咖啡和零食24小時(shí)供應(yīng)，他們的PPT也是24小時(shí)雕琢。忙的太晚了，就在公司的午休床上囫圇睡一覺(jué)，夢(mèng)中都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些零碎細(xì)節(jié)。因?yàn)槲⒈娿y行最初設(shè)定的目標(biāo)客群大都是借款“白戶”（指征信報(bào)告空白），效率、簡(jiǎn)便、靈活、便宜，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。所以，最終上線的版本砍去了所有的旁枝末節(jié)，只保留了最基礎(chǔ)和必要的按鍵、跳轉(zhuǎn)，并把所有體驗(yàn)做到了精準(zhǔn)無(wú)誤。半年打磨，半年角逐，如今微粒貸早已成為有口皆碑的“借款神器”，而解寧，卻似乎沒(méi)有停止前進(jìn)。后來(lái)“微業(yè)貸”、“微車貸”等產(chǎn)品接力上線，普惠金融的舞臺(tái)不止方寸之間，他和他伙伴正在讓平臺(tái)的利好無(wú)限延伸。一個(gè)企業(yè)的生命周期，取決于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的生機(jī)。在微眾銀行職場(chǎng)4樓，有一個(gè)AI（人工智能）團(tuán)隊(duì)。從建立到如今，不到一年。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人楊強(qiáng)，作為國(guó)際人工智能協(xié)會(huì)的首位華人院士和執(zhí)行委員會(huì)委員，在業(yè)界的地位舉足輕重。不久前，他獲得了第九屆吳文俊人工智能杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，全國(guó)僅有三人獲此殊榮。在加入微眾之前，他在香港科技大學(xué)執(zhí)教。時(shí)代浪潮的席卷下，請(qǐng)他出山的邀約不在少數(shù)。但他一直不為所動(dòng)，在他的意識(shí)里人工智能不只是一種技術(shù)，更是一種全新的思維，只有骨子里契合的環(huán)境，才能讓它真正如魚(yú)得水。對(duì)此，他舉了一個(gè)非常有意思的例子。清朝末年，倡導(dǎo)師夷長(zhǎng)技以制夷，很多歸國(guó)學(xué)生幫助清政府搭建了諸如北洋水師之流的“洋補(bǔ)丁”，但從結(jié)果來(lái)看已是杯水車薪，于事無(wú)補(bǔ)。“人工智能不是對(duì)舊的企業(yè)去打補(bǔ)丁?！?/span>外界評(píng)價(jià)，楊強(qiáng)是一個(gè)很有趣的人。他本人擅長(zhǎng)木工，喜歡專心致志打磨小物件；他愛(ài)運(yùn)動(dòng)，鐵人三項(xiàng)比賽中時(shí)常能看到他的身影，成績(jī)斐然；他接受家庭的影響，本來(lái)打算做一個(gè)物理學(xué)家。種種跡象，他都是一個(gè)好奇心旺盛的人，而興趣的來(lái)源則是好奇心，以及追求答案的恒心。加入微眾后，他的好奇心得以不斷滿足。他加入后不久，AI團(tuán)隊(duì)就推出智能客服機(jī)器人。目前，微眾銀行98%的客戶請(qǐng)求都是由機(jī)器人來(lái)完成。他說(shuō)：“AI金融的底色，一是思維、二是數(shù)據(jù)。在他看來(lái)，微眾銀行是一個(gè)再適合不過(guò)的土壤。”有人說(shuō)，第四次工業(yè)革命也是一次“人才革命”。當(dāng)下，即使是在世界范圍內(nèi)，人工智能領(lǐng)域人才也屬于稀缺資源。但楊強(qiáng)卻在短短一年時(shí)間里，就集結(jié)了200余名精英。談及原因，楊強(qiáng)認(rèn)為不是只靠薪酬，而是格局。楊強(qiáng)喜歡一部電影——《Founder》（《大創(chuàng)業(yè)家》）。這部于2016年上映的電影，講述的是上世紀(jì)五十年代麥當(dāng)勞創(chuàng)始人的故事。導(dǎo)演與楊強(qiáng)的目光所及如出一轍——“既然做夢(mèng)，就做個(gè)大的”。圖源：《Founder》（《大創(chuàng)業(yè)家》）從前，因?yàn)楦咚俟贰⑵嚨某霈F(xiàn)，物流條件得到改善，助益食材保鮮，餐飲業(yè)因此更加發(fā)達(dá)，進(jìn)而刺激服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不同行業(yè)如同齒輪，在科技的驅(qū)動(dòng)下，會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高速發(fā)展的連鎖反應(yīng)。楊強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)一直秉持著“創(chuàng)新”源動(dòng)力。他們認(rèn)為，金融是社會(huì)運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。借助互聯(lián)網(wǎng)，金融的鏈條進(jìn)一步縮短，“我們希望通過(guò)金融能助力各行各業(yè)”。他們希望人工智能可以讓這劑量藥變得更加有效，讓這個(gè)社會(huì)可以健步如飛。不只是服務(wù)于微眾，他們也在對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。2016年，蘋蘋（化名）從農(nóng)村來(lái)到深圳，跟隨她的手語(yǔ)導(dǎo)師加入微眾，她所在的手語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)，通過(guò)專門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，向聽(tīng)障人士進(jìn)行金融服務(wù)。這在國(guó)內(nèi)銀行借貸產(chǎn)品中，是頭一遭。她的工作，包括與聽(tīng)障客戶溝通，資質(zhì)審核等等，引導(dǎo)他們申請(qǐng)到所需要的貸款，都是瑣碎的溝通和協(xié)調(diào)。這份工作，對(duì)她來(lái)說(shuō)很新鮮，因?yàn)椤懊刻於冀佑|到新的人”。而這些需要貸款的聽(tīng)障人士，在初次發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能之后，所表現(xiàn)出的驚喜和感激之情，讓她找到了這份工作堅(jiān)持的理由。2017年初，她住進(jìn)了公司的“配租房”，這個(gè)城市給了她更長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生歸屬。這些配租房，是微眾銀行向前海管理局申請(qǐng)的 “福利”，專門租給像她這樣“沒(méi)有房產(chǎn)”來(lái)到深圳打拼的青年人?！芭渥夥俊苯鉀Q了許多員工的住房問(wèn)題。在路上，她和許多其他事業(yè)部的同事閑聊，看到了很多，也聽(tīng)了很多，她知道了別的組在做什么，也漸漸明白了自己在做什么。截至目前，手語(yǔ)團(tuán)隊(duì)已累計(jì)服務(wù)超8000位聽(tīng)障客戶。因?yàn)椤拔⒈娿y行視頻客服”小程序，近期，南方傳媒舉辦的“2019年企業(yè)社會(huì)責(zé)任榮譽(yù)盛典”中，微眾銀行榮獲“年度責(zé)任案例獎(jiǎng)”。隨著分布式系統(tǒng)銀行核心系統(tǒng)持續(xù)提升與優(yōu)化，截至 2019年11月底，微眾銀行共建成 286個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)、1614個(gè)子系統(tǒng)，有效支持了年內(nèi)的億級(jí)客戶量、億級(jí)日交易量。這種比肩國(guó)有大行的處理效率，讓微眾銀行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間閃耀在光環(huán)之下。王東有時(shí)候翻翻自己的舊筆記，當(dāng)年的手繪系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，與當(dāng)下的情形相差無(wú)幾。塞納的賽車最終毀在了剎車前的一毫秒，而王東和伙伴們卻實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)黎明前的“彎道超車”。解寧說(shuō)，在微眾，有時(shí)候仿佛回到了大學(xué)之中。“大多數(shù)的公司往往是自上而下地驅(qū)動(dòng)，員工都是被推著走，缺乏進(jìn)步。在微眾銀行，有2000余名員工，大家更多是‘自我驅(qū)動(dòng)和自下而上地驅(qū)動(dòng)’，確立目標(biāo)之后，主動(dòng)地推進(jìn)工作達(dá)成，哪怕加班加點(diǎn)也要確保自己的工作標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>今年蘋蘋參賽了，她今年出國(guó)交流學(xué)習(xí)，拍下了第一張屬于她自己未來(lái)的照片。近期，在2019中國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)大會(huì)上，微眾AI團(tuán)隊(duì)分享了在遙感影像分析技術(shù)的探索與成果，將“AI+衛(wèi)星”的應(yīng)用價(jià)值，推到了世人眼前。在楊強(qiáng)的設(shè)想中，衛(wèi)星圖可以從宏觀探查地球的變化，而他們可以因此洞燭世相。他們選擇了一條最難走的路，但所幸有一群有所求、有所為的創(chuàng)業(yè)者，所幸不辱使命。這群人，他們不僅是創(chuàng)業(yè)，更是在創(chuàng)造時(shí)代。他們是與未來(lái)賽跑的人，他們屬于自己，更屬于未來(lái)。
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