30歲，把董明珠的一生割裂成兩半。
之前，她是一個(gè)溫柔的女人，有著穩(wěn)定的工作，在南京過(guò)著幸福的生活。
之后，她成為中國(guó)商業(yè)界最令人尊敬的女企業(yè)家，脾氣火爆，敢怒敢言，打得了雷軍，也正面懟馬云，“沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)，馬云就是死路一條”。
天翻地覆的變化背后，有一個(gè)悲慘的開始——丈夫去世。
那一年，董明珠剛剛30歲，兒子2歲。風(fēng)華正茂的年紀(jì)里，五彩斑斕的生活被硬生生涂成黑白兩色。
補(bǔ)光燈把董明珠的臉照得發(fā)白，加上前期化妝的效果，皺紋似乎都被抹平了。
站在攝像機(jī)前，她像你熟悉的那些網(wǎng)紅一樣，賣力地推銷產(chǎn)品，時(shí)不時(shí)提醒用戶點(diǎn)擊購(gòu)買鏈接下單，出人意料的和善。
不同的地方在于，她并不年輕，也不把粉絲喊成家人，同時(shí)比那些網(wǎng)紅更加富有……有記者問(wèn)她，您為什么要這樣做？她答：“我是千億的老總，能賣好一個(gè)200塊錢的產(chǎn)品也很好，顧客就是上帝。”
真誠(chéng)、坦率，沒有任何做作。像多年前連續(xù)拿下格力電器銷售冠軍時(shí)一樣。格格不入還是會(huì)在點(diǎn)滴縫隙里，被身邊人體察到：“我家500多平米的房子，用格力產(chǎn)品一個(gè)月才500塊錢的電費(fèi)?！?/p>
她本意是講述產(chǎn)品省電，卻沒想到炫了富。身邊人趕緊接話：“很正常很正常，董姐住500平米的房子應(yīng)該的?！?/p>
她意識(shí)到問(wèn)題，小聲嘀咕了一句：“能掐掉嗎？”
董明珠在直播現(xiàn)場(chǎng)
直播帶貨，是董明珠最近忙碌的事。
一場(chǎng)疫情幾乎讓整個(gè)格力的線下銷售系統(tǒng)癱瘓，同時(shí)外加安裝工被隔離在家，格力空調(diào)整個(gè)2月份銷售額幾乎為零。接受采訪時(shí)，她坦誠(chéng)地說(shuō)：“我們最近的虧損將近200億?！币虼烁窳﹄娖鞫麻L(zhǎng)、總裁董明珠親自下場(chǎng)直播帶貨，既是責(zé)任，也是自救。
4月24日，她開啟自己首場(chǎng)抖音帶貨直播。網(wǎng)紅堆里，她頻繁卡頓的網(wǎng)絡(luò)和聲音，瞬間讓14萬(wàn)在線粉絲少了4萬(wàn)。
對(duì)鏡頭的不熟悉，也導(dǎo)致了那場(chǎng)堪稱災(zāi)難的直播——上架258件產(chǎn)品，成交額僅僅23萬(wàn)元，被無(wú)數(shù)人嘲諷。
回到辦公室，她很生氣。
5月10日，換平臺(tái)再戰(zhàn)。
在快手，這一次，她迅速調(diào)整玩法，請(qǐng)來(lái)快手老鐵“二驢”夫婦助陣，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)卡頓、話術(shù)不佳的缺點(diǎn)，被她完美克服。
3.1億，打破快手直播帶貨記錄。5天之后，再換平臺(tái)。在京東直播搭檔王自如，開播兩分鐘銷量便破了億，最終銷售額高達(dá)7.03億元。
6月1日，做客天貓618直播，流量更是達(dá)到頂峰。一天時(shí)間拿下65.4億元成交額，幾乎相當(dāng)于全國(guó)所有格力經(jīng)銷商，半個(gè)月的成績(jī)。成交額指數(shù)級(jí)攀升之后，董明珠才終于笑了。有銷量就有了底氣。
因此在6月6日的《對(duì)話》節(jié)目中，主持人當(dāng)著李佳琦、薇婭的面，問(wèn)董明珠為何不找他們帶貨，而是自己上場(chǎng)？她霸氣地說(shuō)：“因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)他們。我相信，我的產(chǎn)品任何人都沒有我講得清楚。而且從我這里賣的貨出現(xiàn)任何問(wèn)題，消費(fèi)者都可以直接來(lái)找我?！?/p>
?不服輸，不怕輸，勇于挑戰(zhàn)，敢打敢拼，這很“董明珠”。以至于一條高贊評(píng)論寫到：“征戰(zhàn)沙場(chǎng)幾十載，明珠依舊璀璨?！?/strong>
許多年后，功成名就的格力電器董事長(zhǎng)董明珠，仍舊會(huì)時(shí)常想起1992年夏天，那個(gè)臺(tái)風(fēng)登陸的夜晚。那是她從南京來(lái)到珠海的第二年。
因?yàn)橐恢卑V迷臺(tái)風(fēng)的力量，她特意選擇在臺(tái)風(fēng)登陸的夜晚，開車前往珠海情人路濱海大道，感受臺(tái)風(fēng)的力量。
車輛剛剛轉(zhuǎn)彎，被狂風(fēng)卷起的巨浪，將她連人帶車掀翻。汽車擋風(fēng)玻璃破碎，海水漫灌，她嚇懵了，掙扎著游出去，緊緊抱住旁邊的一棵樹，才得以活下來(lái)。潮水退去，她全身濕透，落魄地走回家。
26年過(guò)去，當(dāng)接受魯豫采訪，二人重走情人路時(shí)，她講述這段故事的語(yǔ)言里仍有當(dāng)時(shí)的驚恐。但她知道，相比于臺(tái)風(fēng)的狂暴，她更懷念的，是當(dāng)初那個(gè)敢闖敢拼、擁有強(qiáng)烈好奇心的自己?！昂孟牖氐侥莻€(gè)時(shí)候啊?！?/p>
董明珠原本有一個(gè)幸福的家庭。1979年在安徽讀完大學(xué)之后，她回到家鄉(xiāng)南京，找了份體制內(nèi)的工作，并很快結(jié)婚。28歲那年，她生下兒子?xùn)|東。一個(gè)女人，擁有一個(gè)相親相愛的丈夫，一個(gè)可愛懂事的孩子，生活安詳平淡，似乎沒有比這更幸福的事了，但這樣的日子并未持續(xù)多久。
董明珠30歲那年，丈夫因病去世，獨(dú)留下她和兒子在黑暗的生活里苦苦掙扎。
董明珠和兒子
痛失所愛，她把所有的精力，都放在對(duì)兒子的照顧上。為了更好地照顧2歲的兒子，她走到哪里，就把孩子帶到哪里。兒子患有風(fēng)寒，為了不讓他受涼，從前騎自行車上班的她，每天抱著孩子走，即便那時(shí)東東體重已經(jīng)三十多斤。
南京的夏天濕熱，半個(gè)小時(shí)的路程，她一天要走4次。早上抱著上班，中午回家做飯喂孩子，下午再抱過(guò)去，晚上再抱回來(lái)，每次都全身濕透。
一直到兒子幼兒園，董明珠才放開懷抱。日子過(guò)得緊巴巴，不少身邊人都勸董明珠再找個(gè)好人家嫁了。
但沒人想到，6年之后，她把自己嫁到珠海，嫁給一家工廠——格力電器。
董明珠和兒子
一個(gè)36歲的單親媽媽，想要從體制內(nèi)辭職，前往當(dāng)時(shí)剛剛開放的南方打拼，這件事在上世紀(jì)九十年代，駭人聽聞。但董明珠就這樣被命運(yùn)這雙手無(wú)情地推著走，多年以后她回憶：“如果丈夫沒有離世，我也不會(huì)來(lái)到珠海?！?/p>
其實(shí)，董明珠最先來(lái)到的是深圳，她在一家化工企業(yè)做行政，工作一年后，她出差來(lái)到了珠海，沒想到被這座當(dāng)時(shí)的小城吸引。
這里遠(yuǎn)離深圳的熱火朝天，也沒有令人窒息的城市快節(jié)奏，她喜歡珠海，回去沒多久便辭了職。
人生的新開始，她也不再做行政類工作，而是開始在一家尚不知名的空調(diào)廠做銷售。當(dāng)時(shí)這家叫做“海利”的空調(diào)廠效益并不好，銷售沒有固定工資，掙多掙少全憑自己本事。
已經(jīng)37歲的董明珠，從沒有做過(guò)銷售，也不了解空調(diào)，在當(dāng)?shù)馗鼪]有人脈，同時(shí)還不會(huì)喝酒。老板都覺得她不行，但她總覺得自己可以。結(jié)果，第一年董明珠拿下300萬(wàn)銷售額，賺到整整6萬(wàn)塊錢，被評(píng)為公司銷售新星。
能夠拿到這樣的成績(jī)，并不是董明珠天賦異稟，而是全憑力氣。銷售是個(gè)技術(shù)活，也是個(gè)力氣活。她相信只要勤奮，敢抓住客戶，用真心換真心，就能拿到訂單。因此當(dāng)年即便她在東北摔斷尾椎骨，也沒跟公司請(qǐng)過(guò)一天假。
銷售成績(jī)出色，董明珠得到火速提拔，被公司安排到安徽分公司負(fù)責(zé)銷售。剛剛走馬上任，她便遇到一個(gè)棘手的問(wèn)題。上一任負(fù)責(zé)人給她留下四十多萬(wàn)元的債務(wù)，這在當(dāng)時(shí)是一筆不小的數(shù)字。如果按照職責(zé)劃分，這完全與董明珠無(wú)關(guān)。但不甘公司承擔(dān)損失，她決定管一管。
最初的幾次上門，對(duì)方老板跟董明珠打太極，董明珠見對(duì)方油鹽不進(jìn)，一氣之下，沖著老板大吼：“不還錢，你走到哪里我跟到哪里。我不像你，說(shuō)話不算話，不信咱走著瞧！”沒有人知道董明珠內(nèi)心有多少不甘和委屈。
只知道四十多天的時(shí)間，她真的做到了，對(duì)方被逼到極點(diǎn)，決定將用貨物抵押欠款。當(dāng)天，董明珠叫來(lái)一輛卡車，和工人一起把5噸重的貨物扛到車上。裝完坐在副駕駛上，這個(gè)四十多天里一直咄咄逼人的女人，流下了心酸的淚水。
她搖下車窗，對(duì)欠債老板大吼：“我這輩子不會(huì)再和你做生意！”
憑借這股子韌勁和敢闖敢拼、言而有信的品質(zhì)。
在安徽，董明珠用了一年的時(shí)間把銷售額做到1600萬(wàn)，占到整個(gè)公司的八分之一，成為全廠傳奇。也是因此，4年的時(shí)間，她被提升為公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)。
又因業(yè)績(jī)出色，在2001年時(shí)當(dāng)選公司總經(jīng)理。并在老董事長(zhǎng)退休后，接任公司董事長(zhǎng)。
一個(gè)女人從一無(wú)所有，成長(zhǎng)到今天，無(wú)論是生意還是做人，董明珠說(shuō)促成自己成功的，只有一條——堅(jiān)守規(guī)矩。因?yàn)槌赃^(guò)追債的虧，就任格力電器總經(jīng)理之后她大力改革，啟用先付款再發(fā)貨的制度。偏偏一位董事長(zhǎng)的親友，在經(jīng)銷商沒有付款的情況下，將貨發(fā)出去。董明珠聽說(shuō)后異常氣憤。她在全公司發(fā)通告對(duì)此人提出批評(píng)，并處罰降一級(jí)工資。
董事長(zhǎng)聽說(shuō)后不解，找到時(shí)任總經(jīng)理的董明珠問(wèn)：“這個(gè)人一直信譽(yù)良好，而且經(jīng)銷商后來(lái)也把錢轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，為何還要降一級(jí)工資？”沒想到一手被董事長(zhǎng)提拔起來(lái)的董明珠，卻板著臉說(shuō)：“降一級(jí)工資，是因?yàn)槲业臋?quán)力就到這里。要是有足夠的權(quán)力，我早就把這些不遵守規(guī)則的人開除了?！?/p>
不僅對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)的親友不留情面，甚至因?yàn)閳?jiān)守規(guī)矩，她跟親哥哥鬧到絕交。有一年夏天空調(diào)銷售旺季，有經(jīng)銷商想多拿貨，就開始走她哥哥的后門。經(jīng)銷商承諾，如果哥哥幫自己拿到貨，100萬(wàn)的貨款給3萬(wàn)塊錢的提成。
哥哥算了算，如果按照對(duì)方的銷售額，自己可以一年賺到70萬(wàn)元。這在當(dāng)時(shí)并不算違反規(guī)定，貨發(fā)給誰(shuí)，格力都沒有損失。他非常高興地給董明珠打電話，沒想到話剛說(shuō)完，董明珠語(yǔ)氣強(qiáng)硬地甩出一句：“你不要來(lái)！”便掛掉了電話。
隨后，董明珠斷掉那位經(jīng)銷商所有的貨，并交給哥哥一封絕交信。此后二十多年的時(shí)間，二人再?zèng)]有來(lái)往。
一路腥風(fēng)血雨，未必嫉惡如仇。
2011年，上任格力電器董事長(zhǎng)之后，她卻變得更加溫柔，更加親切了。2016年，中國(guó)房地產(chǎn)再次爆發(fā)，珠海的房?jī)r(jià)逼近3萬(wàn)。董明珠在公開場(chǎng)合表示：“一線工人在格力工作三五年，就可以在格力擁有一套自己的房子。我要讓8萬(wàn)格力員工，全部都有房?。 ?/p>
疫情期間，即便銷售額幾乎為零，她也沒有裁員。她說(shuō)：“一個(gè)好的企業(yè)，不僅要活在當(dāng)下，它一定要能夠支撐自己活在未來(lái)。在遇到不可抗拒的天災(zāi)人禍的時(shí)候，企業(yè)要有能力保護(hù)員工?！?/p>
暴脾氣仍會(huì)偶爾出現(xiàn)，但轉(zhuǎn)換了矛頭。一次因供應(yīng)商貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，董明珠決定退貨，對(duì)方竟將負(fù)責(zé)此事的格力員工打了一頓。得知消息之后，董明珠火冒三丈，決心永不再和對(duì)方合作，同時(shí)開掉唯唯諾諾的副總，甚至對(duì)前來(lái)說(shuō)情的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：
“打了我的員工，我非把他廢掉不行！”
不僅對(duì)于自家員工寬厚相待，全國(guó)近千家格力經(jīng)銷商，董明珠也倍加關(guān)心。
從最早的立規(guī)矩，嚴(yán)防各種走后門，給所有經(jīng)銷商一個(gè)平等的機(jī)會(huì)；到后期推出先付款后發(fā)貨，提出輔助營(yíng)銷的雙贏方案…… 對(duì)于經(jīng)銷商，董明珠一直關(guān)照有加。當(dāng)決定進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域時(shí)，有人擔(dān)心這會(huì)傷害經(jīng)銷商利益。而當(dāng)銷售額突破驚人的65億之后，更有人質(zhì)疑是董明珠逼迫經(jīng)銷商刷單。其實(shí)，這背后是董明珠和經(jīng)銷商共贏的一種銷售模式。
一位經(jīng)銷商介紹說(shuō)：“董明珠的直播帶貨與大多數(shù)網(wǎng)紅都不一樣。它是一個(gè)經(jīng)銷商在線下獲得流量，然后由董明珠在線上直播間完成轉(zhuǎn)化的過(guò)程?！?/p>
整個(gè)直播過(guò)程中，董明珠投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，經(jīng)銷商提供客戶，完成售賣之后，雙方分利。為了保障所有經(jīng)銷商的利益，董明珠設(shè)置嚴(yán)格的區(qū)域劃分，禁止跨區(qū)銷售。
因此國(guó)內(nèi)著名商業(yè)咨詢顧問(wèn)劉潤(rùn)這樣評(píng)價(jià)董明珠直播帶貨：這是一個(gè)人，和一個(gè)軍隊(duì)的區(qū)別。董明珠的背后，是千萬(wàn)經(jīng)銷商鐵軍，是扎實(shí)的銷售體系，是完善的IT系統(tǒng)。也許，這才是直播帶貨的本質(zhì)。
時(shí)至今日，董明珠身上仍舊有一種自帶的流量。風(fēng)風(fēng)雨雨近30年，她得到的掌聲和嘲笑幾乎一樣多。
她在董事會(huì)上因?yàn)闆]有贏得掌聲大發(fā)雷霆；研發(fā)格力手機(jī)銷量慘淡被廣泛質(zhì)疑；投資汽車領(lǐng)域血本無(wú)歸；在商業(yè)論壇上與雷軍、馬云等大佬連連對(duì)侃……
無(wú)數(shù)噱頭和流量背后，這個(gè)看似殺伐果斷、敢怒敢言的女人，其實(shí)對(duì)格力和國(guó)家有著深沉的熱愛。16年前，董明珠還是當(dāng)時(shí)格力電器的總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)地方政府希望將格力電器以9億元的價(jià)格，賣給美國(guó)的開利集團(tuán)。為了感謝董明珠，對(duì)方承諾給她每年8000萬(wàn)的年薪。所有決策人都同意了這個(gè)價(jià)格，只有董明珠反對(duì)。她說(shuō)，這個(gè)年薪對(duì)我太有誘惑力了，但收購(gòu)就意味著失敗。
“雖然對(duì)方是世界500強(qiáng)企業(yè)，但未必明天我們不是世界500強(qiáng)?！?/strong>
為了阻止收購(gòu)，她一次次地向上級(jí)部門反應(yīng)，最終阻撓了這場(chǎng)收購(gòu)。而不到10年的時(shí)間，她也將格力打造成了一家真正的世界500強(qiáng)企業(yè)。
也是出于熱愛，她將格力的代言人定為自己。這一度被媒體詬病，當(dāng)格力手機(jī)開機(jī)畫面是董明珠時(shí)，無(wú)數(shù)網(wǎng)友不解。但這背后，董明珠有自己的邏輯。她希望顧客能夠直觀感受到產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，無(wú)論好壞，自己都將負(fù)責(zé)到底。這是她的驕傲，因此無(wú)論是接受采訪還是參加會(huì)議，她總會(huì)幾句話就將話題引述到自己的產(chǎn)品上，像當(dāng)年那個(gè)最佳銷售員一樣，滔滔不絕地推薦自家產(chǎn)品。
熱愛產(chǎn)品、熱愛格力的同時(shí)，她也擁有著對(duì)國(guó)家深沉的感情。2018年，中興因被美國(guó)停止供應(yīng)芯片，陷入絕境。彼時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)人心惶惶，但董明珠站出來(lái)，宣布投資500億元，建立芯片生產(chǎn)公司。很多人說(shuō)她自不量力，甚至公司前董事長(zhǎng)都站出來(lái)反對(duì)。
她心中卻另有算盤。接受知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波采訪時(shí)，她說(shuō)：“即便500億全部虧損，格力也能承受得起。但一旦研發(fā)成功，我們中國(guó)人就不再受人欺負(fù)了?！?/p>
近兩年過(guò)去，董明珠沒有食言。在2020年6月5日舉行的格力股東大會(huì)上，格力電器執(zhí)行總裁黃輝介紹說(shuō)，目前格力自己生產(chǎn)的芯片，已經(jīng)逐漸投入使用，截至目前已經(jīng)破千萬(wàn)顆，實(shí)現(xiàn)不依賴進(jìn)口，自主可控。雖然只是應(yīng)用在空調(diào)等產(chǎn)品上，這卻仍舊是一個(gè)相當(dāng)大的進(jìn)步。
直到如今，很多人仍舊被董明珠取得的商業(yè)成就折服，希望窺探這個(gè)女人的經(jīng)營(yíng)之道。而董明珠最常提起的，卻是年幼時(shí)她學(xué)游泳的經(jīng)歷。那年她12歲，學(xué)校組織學(xué)游泳，董明珠因?yàn)椴幌氪┯疽滤阑畈蝗ァＶ钡嚼蠋熤S刺她害怕，她才頂嘴：“我有什么不敢去的?！?/p>
一到江邊，教練們給她一根棍子，讓她在淺水里杵著熟悉水性。但沒多久，她被水沖倒，迅速淹沒在水下，灌了好多水。好在教練及時(shí)發(fā)現(xiàn)將她救起。走到岸邊，她仍舊死死拉住教練的手。教練們都以為，受到如此驚嚇，董明珠應(yīng)該不會(huì)再來(lái)了。誰(shuí)也沒想到，第二天她是最早來(lái)的。
她說(shuō)：“我很害怕，但如果不學(xué)會(huì)，我以后還會(huì)這樣，不如現(xiàn)在就學(xué)?！?/p>
也是憑借這股子倔強(qiáng)和不服，她一路走到今天。無(wú)論吃多大苦，受多大委屈，她仍舊堅(jiān)持做該做的事。
年近65歲，有些事她也開始后悔。
她做業(yè)務(wù)員時(shí)，脾氣好，待人親切，同事和客戶都喊她一聲董姐。職位越來(lái)越高，責(zé)任越來(lái)越大，她也越來(lái)越像個(gè)斗士。
與對(duì)手斗、與股東斗、與違反規(guī)則的人斗，脾氣越來(lái)越大，孤獨(dú)的時(shí)候越來(lái)越多。她不想這樣做，卻仍被推著走。
提及當(dāng)年跟哥哥絕交，她認(rèn)為自己太絕對(duì)，“如果解釋一下，沒那么強(qiáng)硬，可能會(huì)更好”。
轉(zhuǎn)念間，她又嚴(yán)肅起來(lái)：
“但是，我在這里做一天，就必須這樣做。等我退休后，如果你還愿意認(rèn)我這個(gè)妹妹，我們?cè)倮m(xù)親情。”
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