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創(chuàng)新的來源
系統(tǒng)的創(chuàng)新就是要密切注視創(chuàng)新機會的來源,根據(jù)來源存在于企業(yè)內(nèi)部因素和外部的變化,創(chuàng)新機會的來源可能是:
①意外情況,意外的成功、失敗或外部事件;
②不一致,實際的現(xiàn)實情況與推想的或“應(yīng)當(dāng)是的”情況之間不一致;
③基于過程需要的創(chuàng)新;
④行業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)中不知不覺地碰到的變化;
⑤人口狀況的變化;
⑥認識、情緒和意義的變化;
⑦新知識、包括科學(xué)知識和非科學(xué)知識。
這七方面創(chuàng)新的機會來源之間的界線是模糊的,有時有重疊,但可以從這七個來源作分析,重大的創(chuàng)新可能來之于對變化征兆的分析(如產(chǎn)品或定價上一個被認為不重要的變化卻意外地獲得成功),也可能來之于由科學(xué)上的重大突破帶來的新知識的大規(guī)模應(yīng)用。
然而,這些來源是可以按照可靠性和可預(yù)測性的大小次序排列的。與普遍的看法相反,新知識,尤其是新的科學(xué)知識,并不是進行成功創(chuàng)新的最可靠和可預(yù)測的來源;盡管以科學(xué)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新十分顯眼、很富有魅力,也很重要,但實際上它是可預(yù)測性最小的創(chuàng)新。反之,對諸如意外的成功或出乎意料的失敗這種根本變化的征兆認真的分析,所冒的風(fēng)險則相當(dāng)小。憑借這種分析所進行的創(chuàng)新,一般從開始毅然行動到取得可以衡量的結(jié)果,無論成功與否,之間相隔的時間是最短的。
 
通過系統(tǒng)分析研究和艱苦工作,才能從事有目的性的創(chuàng)新,從事創(chuàng)新活動,必須立足于并掌握規(guī)律性,方能有所成就。構(gòu)成規(guī)律性的核心原則包括:若干必須要做的事(五要),最好不要做的事(三不要)和一些可稱之為“條件”的情況(三個)。
要有目的,有步驟的創(chuàng)新從分析機會開始。要從透徹地思考創(chuàng)新機會的來源做起。在不同的領(lǐng)域里,不同的來源在不同的時候有不同的重要意義,對一切創(chuàng)新機會的來源都應(yīng)作系統(tǒng)分析和研究,而且是有組織,經(jīng)常和有條不紊地進行。
 
創(chuàng)新既是理性認識,也是感性認識。另一個必備條件是要走出去看一看、問一問、聽一聽。成功的創(chuàng)新者既看數(shù)字也看人;用分析的方法推論出需要有什么樣的創(chuàng)新,然后走出去觀察用戶,了解他們的期望、需要和價值觀。創(chuàng)新者可自問:“創(chuàng)新必須反映出什么來,才能使必須使用它的工作人員愿意用它,并在這當(dāng)中看到機會?”
 
創(chuàng)新要有效,必須簡單且目標明確。只做一件事,就不會造成混亂;新東西容易出故障,復(fù)雜東西不易修理。有效的創(chuàng)新都是簡單的,最高褒獎就是別人說:“這個一看就懂,我怎么沒有想到呢?”即使是開辟了新用途和新市場的創(chuàng)新,也應(yīng)當(dāng)以具體、明確、有計劃的應(yīng)用為目標。創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以其要予以滿足的具體要求,以其要產(chǎn)生的具體結(jié)果為明確目標。
 
有效創(chuàng)新開始時規(guī)模都不大,且不宏偉,只是某件具體的事,可能是簡單的基本活兒。例如:往火柴盒里裝同一數(shù)目的火柴,使得裝火柴工作自動化,也使最先想出該主意的企業(yè),在半個世紀里一直居于行業(yè)壟斷地位。宏偉的設(shè)想,那些旨在“行業(yè)發(fā)生徹底革命”的計劃,是不容易行得通的。創(chuàng)新在開始時最好規(guī)模小些,用較少的資金和人力,且只要有一個有限的小市場,以便有足夠的時間來進行必要的調(diào)整和變動;創(chuàng)新要獲得成功都要進行許多這樣的調(diào)整和變動。創(chuàng)新在初期只是“差不多正確”而已;只有規(guī)模小,對人力和財力的要求相當(dāng)有限,才能進行那些必要的變動。
成功創(chuàng)新要以建立領(lǐng)先地位為目標,而不是一定要發(fā)展成 “大企業(yè)”。創(chuàng)新在開始時不以取得領(lǐng)先地位為目標,就不會有充分的創(chuàng)新精神,也不可能站住腳。戰(zhàn)略不同,差異很大,有的以控制某一行業(yè)或某一市場為目的,有的則以在某一工序或某一市場中發(fā)現(xiàn)和占據(jù)一小塊合適的“小生存環(huán)境”為目的。企業(yè)戰(zhàn)略也就是旨在利用某項創(chuàng)新,從而在某一特定環(huán)境內(nèi)獲得領(lǐng)先地位,否則就是為競爭者提供了機會。
不要精巧。創(chuàng)新的東西總是要由普通人來使用的,如果創(chuàng)新想要達到一定的規(guī)模和一定的重要地位,還得由近乎低能的人使用才行。無論在設(shè)計上還是使用上,過于精巧的東西差不多都是要失敗的。
 
不要分散力量。不要零敲碎打,不要試圖一下子完成許多事情,而要目標明確,力量集中。偏離核心的創(chuàng)新很可能成為方向不定的創(chuàng)新,可能就只會是空主意而不成其為創(chuàng)新。無論是工商業(yè)還是公共服務(wù)機構(gòu),與知識技術(shù)相比,市場知識都是更好的統(tǒng)一核心。要創(chuàng)新就需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一地集中力量去干,進行創(chuàng)新的人要能夠相互理解,有團結(jié)的關(guān)系和共同的核心。
 
不要為將來去設(shè)想,要為現(xiàn)在搞創(chuàng)新。若創(chuàng)新不能立即應(yīng)用,它就像達芬奇的速寫草圖一樣,只是“聰明的設(shè)想”,極少人具有達芬奇那樣的天才,這些設(shè)想將很快被埋沒,不可能成為不朽的著作。創(chuàng)新的目的是:今天就有許多人需要這個東西,而且時間對我們有利,20年后還會有更多的人需要它。
 
創(chuàng)新就是工作,它需要知識,還需要很強的獨創(chuàng)精神。有些人比較適合干創(chuàng)新,但很少能在一個以上的領(lǐng)域里從事創(chuàng)新。創(chuàng)新像任何其他工作一樣,要有天資、有獨創(chuàng)精神、有適宜的心境;同時也是艱苦的、需要全身心投入的、摯志不移的工作,它在勤奮、毅力、獻身精神等方面有很高的要求。如果缺少了這幾方面的精神,無論天資多高,獨創(chuàng)精神多強,知識多么精深,都是無用的。
 
創(chuàng)新者必須依靠自己的力量才能成功。成功的創(chuàng)新者在廣泛的范圍內(nèi)尋找機會,并進行選擇:哪個機會和項目適合我,適合本公司,能夠發(fā)揮我們所擅長的本事和在實踐中已顯示的能耐?創(chuàng)新要擔(dān)風(fēng)險,并且要求重視知識和執(zhí)行能力,在創(chuàng)新中必須更加依靠自己的力量,將創(chuàng)新當(dāng)作自己的事業(yè)。創(chuàng)新者需要有一種適合于利用機會的心境,愿意付出必不可少的那種堅忍不拔、堅苦卓絕、屢折不撓的努力。
 
創(chuàng)新是經(jīng)濟和社會方面的效應(yīng)。是顧客、供應(yīng)商、服務(wù)商和社會一般人在行為方面發(fā)生的一種做法上的變化,也就是如何工作和如何生產(chǎn)上的變化。創(chuàng)新始終必須與市場有密切的關(guān)系,必須注意市場的情況,實際上就是以市場為動力。
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