《學(xué)霸風(fēng)采回顧》第25期,將講述《國家基層高血壓防治管理指南》在線培訓(xùn)工作“全國優(yōu)秀省份”湖南省的代表之一——常德市津市市李家鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院公衛(wèi)院長易木生,利用云鵲·醫(yī)平臺(tái),提升公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)能力,提高醫(yī)患溝通效率,為轄區(qū)居民提供便捷、高效公共衛(wèi)生服務(wù)的故事。
作為李家鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,易木生帶領(lǐng)的公衛(wèi)團(tuán)隊(duì)需要為轄區(qū)內(nèi)近19000名居民提供健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等公共衛(wèi)生服務(wù)。在他看來,公衛(wèi)工作難以開展的主要原因是醫(yī)患溝通不暢,居民依賴性不強(qiáng),難以將他們召集起來。
在下發(fā)相關(guān)體檢、檢查、講座等通知時(shí),只能通過電話一個(gè)一個(gè)溝通,一天的電話打下來,盡管工作人員已經(jīng)說得口干舌燥,但仍有一部分居民因?yàn)檫@樣或那樣的原因,未能按時(shí)參加。還有一些居民對(duì)此類電話不太上心,以為是詐騙電話,更增加了溝通障礙與工作難度。
在參加《國家基層高血壓防治管理指南》培訓(xùn)會(huì)時(shí),易木生對(duì)云鵲·醫(yī)平臺(tái)的健康管理功能有了理解與認(rèn)識(shí),并立即將其應(yīng)用在公衛(wèi)工作中。通過一段時(shí)間的使用,易木生發(fā)現(xiàn)云鵲·醫(yī)平臺(tái)健康管理功能不僅為醫(yī)務(wù)人員開展公衛(wèi)工作提供了便利,也方便了居民接收相關(guān)通知,提高了醫(yī)務(wù)人員工作效率,為居民帶來更高水平的健康服務(wù)。
居民通過掃描云鵲·醫(yī)平臺(tái)為醫(yī)務(wù)人員配備的專屬二維碼,易木生院長帶領(lǐng)的公衛(wèi)團(tuán)隊(duì)與轄區(qū)內(nèi)居民建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系,溝通更加靈活直接。醫(yī)務(wù)人員可根據(jù)不同人群一鍵推送健康講座、預(yù)防接種、健康體檢等通知,還可將自己編輯的健康知識(shí)、隨訪信息、復(fù)查要求、用藥提醒等進(jìn)行定向的推送,不僅讓居民減少不必要的奔波,積極參與到國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中,而且提升了居民管理效率,有更多的時(shí)間開展其他工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)提升,為居民帶來更好的醫(yī)療服務(wù),維護(hù)居民健康權(quán)益,提升居民滿意度。
云鵲醫(yī)療科技(上海)有限公司(以下簡稱云鵲·醫(yī))匯集優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)教育與技術(shù)資源,借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等先進(jìn)手段,組建醫(yī)療大數(shù)據(jù)庫,打造一站式教育、健康管理、診療助手三大核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),賦能醫(yī)務(wù)人員,提高臨床診療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
云鵲·醫(yī)積極響應(yīng)國家號(hào)召,遵循相關(guān)文件精神,將鏡頭對(duì)準(zhǔn)默默耕耘在一線的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)生,通過獨(dú)特的視角,從大處著眼,細(xì)處入手,生動(dòng)講述他們?cè)谌粘9ぷ髦腥蝿谌卧?、恪盡職守,為居民健康默默奉獻(xiàn)的感人故事和先進(jìn)典型,展現(xiàn)新時(shí)期基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)生的精神風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采;醫(yī)者仁心,以醫(yī)技普濟(jì)眾生的情懷;扎根基層、甘于奉獻(xiàn)的高尚情操,讓居民與社會(huì)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)生有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,提升知名度、美譽(yù)度,做好居民健康“守門人”。
今后,云鵲·醫(yī)將持續(xù)對(duì)先進(jìn)醫(yī)師典型進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),并推動(dòng)各項(xiàng)惠醫(yī)舉措落地落實(shí),大力宣傳弘揚(yáng)崇高精神,營造尊醫(yī)重衛(wèi)良好氛圍。
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