隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)中越來越多的流量開始向移動端聚集，昨天只能在 PC 端完成的工作，今天通過一部小小的手機就可以得到完美解決。而作為今日移動端流量的無冕之王，微信運營的這些年來背后積累的數(shù)據(jù)著實讓人覬覦。在 2017 年 1 月，微信生態(tài)就已經(jīng)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量的 42%，占有移動互聯(lián)網(wǎng)流量的 60%；2017 年 7 月，在國內(nèi)三大通信運營商的流量消費中，微信已占比高達 24%，遠超排名第二的騰訊視頻（僅占總流量的 1.26%）。
自媒體時代，每家企業(yè)都在做自己的微信公眾號平臺，也愿意投入一些人力財力來精心運營。有些運營得法，經(jīng)過一段時間也能形成自己的粉絲體量，但這些忠實粉絲作為企業(yè)實際的目標客群，也只是靜靜地待在公眾號里，并未給企業(yè)帶來任何實際價值。大多數(shù)企業(yè)的新媒體營銷只停留在公眾號吸粉，這樣的粉只是「僵尸粉」，更無法挖掘微信中的人脈關系，社交流量。從營銷層面來看實屬嚴重的資源浪費。因為大多數(shù)企業(yè)沒有能力去完成自己「微信流量」的變現(xiàn)。
企業(yè)業(yè)務員的銷售方式也隨著時代的變遷而發(fā)生著微妙的變化，過去的銷售談成一單要經(jīng)歷電銷和陌拜，時間人力成本都很高。如今一切溝通都在微信上解決了，一段文字，三兩句話語，必要時再配上一些圖片和視頻，售前的基本信息溝通就可以完成。對于偏重銷售的企業(yè)，業(yè)務人員可能會發(fā)現(xiàn)，微信里客戶一大把，各種群也不少，但就是不知道該如何適度而有禮節(jié)地營銷，將公司的產(chǎn)品與服務賣出去。
然而更嚴重的是，由于長期以來各種微信營銷一直處于粗放經(jīng)營的狀態(tài)，劣質的文案缺少讓營銷「動」起來的可能，不必說讓自己的人脈主動轉發(fā)，反而讓自己的微信好友避之不及，不少人認為朋友圈的劣質廣告不僅粗暴干涉了自己時間線，還影響了雙方的感情和友誼。最后微信營銷變成了過街老鼠人人喊打的局面。
在中國，從事營銷與銷售相關的人群粗略統(tǒng)計可達 7000 萬，這是一個超越英國總人口（6510 萬）的龐大群體，卻成為了市場的最大盲區(qū)。目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要服務于企業(yè)或營銷本身，缺失了站在銷售人員角度思考并進行服務的同理心?；谶@樣的現(xiàn)狀，北京好脈 CEO，威脈產(chǎn)品創(chuàng)始人閔怡波先生以自己多年的銷售經(jīng)驗積累總結，創(chuàng)立了 MRM 理論體系，致力于將其回饋企業(yè)營銷系統(tǒng)。
過去的企業(yè) CRM 主要關注銷售后端發(fā)力，并不能為企業(yè)提供有效的售前市場開拓方面的支持。威脈創(chuàng)始人閔怡波先生通過多年的經(jīng)驗積累，將銷售中的「轉介紹關系」系統(tǒng)梳理并落地形成理論體系，創(chuàng)立了符合當今互聯(lián)網(wǎng)時代的「社交關系管理系統(tǒng)」——MRM，即 Marketing Relationship Management，為企業(yè)提供了營銷及運營管理方面的高效支持。
其中，銷售是建立一套銷售體系，第二在銷售體系里面找到一個基于利益的共同體，第三通過社群的關系不斷的通過口碑、價值，通過文化輸出形成整個四個引擎輸出，形成 MRM 底層支撐，幫助企業(yè)獲得更低價，更高轉換的精準流量。
借著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的又一輪東風，4 月 19 日，威脈于北京 798 藝術園區(qū)尤倫斯藝術中心舉辦了 A 輪融資新品發(fā)布會。會上威脈創(chuàng)始人兼 CEO 閔怡波關于新產(chǎn)品「威脈」背后的核心價值，做了詳細說明：盈利是企業(yè)的根本目的，業(yè)務人員在銷售過程中完成價值產(chǎn)出行為不外以下四種方式：銷售驅動，通過電話、拜訪等一般銷售行為去打動客戶，并影響其購買決策；利益驅動，通過打折促銷等讓利行為來獲得客戶關注；關系驅動，在有信任關系（親友、同事等）基礎上的銷售行為；價值驅動，利用企業(yè)無形資產(chǎn)（品牌、企業(yè)文化、價值觀等）去贏得客戶的忠心。
根據(jù) MRM 營銷，可以從管理決策在業(yè)務流程做支撐，全員營銷，不斷通過老客戶口碑，在三個環(huán)節(jié)貢獻新客戶，這樣形成一個從老到新口碑裂變螺旋上升的閉環(huán)。這個閉環(huán)獲得新客戶成本是趨近于零。因為完全是因為口碑裂變得來新的精準的客戶。MRM 理論建立一套由內(nèi)而外的幫助企業(yè)可控、可運營、可通過數(shù)據(jù)來優(yōu)化的一套這樣的流程，所以在企業(yè)內(nèi)部來落地。
那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時時刻刻在我們身邊發(fā)生著作用，實際上經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營企業(yè)和人的關系，企業(yè)和人的關系背后是什么？就是內(nèi)容和關系鏈，采集關于內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)和關系鏈條的關系，用營銷工具管理它，從營銷數(shù)據(jù)輸出我們的數(shù)據(jù)再分析數(shù)據(jù)，最后給企業(yè)做決策的依據(jù)。這是形成整體這樣的結構，是什么樣的數(shù)據(jù)？那么誰看了你的內(nèi)容，什么時間看的，看了多少次，每次停留多長時間，看完了之后有沒有二次分享，分享給了誰，他們之間是怎樣的關系鏈。分享的人是從朋友圈看還是通過群看的還是一對一好友看的，每一個行為基于內(nèi)容背后的關系鏈條含義都不一樣。這樣嵌套出整個MRM理論，從中提供決策分析，五個方面全部都幫助企業(yè)去提升營銷效率。這樣企業(yè)的營銷效率是幾何倍的發(fā)生裂變。
愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海表示，愉悅資本對企業(yè)端服務市場有深入的研究和長期積累，企業(yè)端產(chǎn)品具有清晰的商業(yè)模式，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)端市場帶來了全新的應用場景。威脈是一家技術驅動的互聯(lián)網(wǎng)公司，提供的不僅僅是簡單的解決方案，后臺更有強大的技術支撐。公司創(chuàng)始人在銷售領域的積累使得他們關注的不止是流量和市場，而是真正能夠做到幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售，為業(yè)務提供可用有效的服務。愉悅資本將助力威脈快速提升管理效能，共同發(fā)展、壯大。
社群營銷專家徐志斌則從傳播過程當中的群體行為作為切入點，為在座媒體和企業(yè)家解答了企業(yè)如何利用微信中的小群體來撬動小數(shù)據(jù)背后的大利益。
