廣州安美化妝品公司是一家只有二十幾個(gè)人的小公司，依靠生產(chǎn)劣質(zhì)洗發(fā)水并通過(guò)義烏批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售賺到了 第一桶金。隨后該公司老板決定將掙取的錢(qián)投投資新產(chǎn)品，采用貼牌的形式分裝高級(jí)薰衣草精油產(chǎn)品。精油是時(shí)下頗為流行的自然化妝用品，市場(chǎng)前景相當(dāng)不錯(cuò)，然而安美在運(yùn)營(yíng)精油項(xiàng)目一年后再次淘金的夢(mèng)徹底幻滅了。
按說(shuō)一個(gè)組織靈活的小公司，能夠緊隨趨勢(shì)生產(chǎn)出符合消費(fèi)需求的化妝品，是不該落個(gè)被大浪淘沙的下場(chǎng)的。然而在整合營(yíng)銷(xiāo)思想受到推崇的今天，忽視營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧，倚賴運(yùn)氣打天下的安美們注定只會(huì)偶然嘗到點(diǎn)甜頭，最終卻被淘汰出局。
包裝的缺憾
在包裝直接等同于品位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的今天，忽視包裝策略的商家?guī)缀醵紩?huì)碰得頭破血流的，安美也不例外。以安美的薰衣草精油為例，一瓶50ml零售價(jià)格都在百元以上，而只是用檔次很底的磨沙瓶作為容器，外加粗糙的紙盒，實(shí)在有礙觀瞻。雖然顧客對(duì)產(chǎn)品的功效都感覺(jué)不錯(cuò)，但對(duì)安美系列精油的包裝檔次卻不認(rèn)同，顧客認(rèn)為這樣的高檔化妝品包裝是不該很粗糙的，包裝應(yīng)該要精致，能夠彰顯顧客的品位和身份。這些建議源源不斷的通過(guò)代理商反饋到安美公司，遺憾的是安美為了降低包裝成本而大批采購(gòu)了外包裝，倉(cāng)庫(kù)里堆積的大量閑置包裝最后被當(dāng)廢品處理了。安美無(wú)法在短期內(nèi)解決包裝落伍這一問(wèn)題，包裝缺陷直接導(dǎo)致了代理商二次進(jìn)貨的時(shí)間延長(zhǎng)，而且進(jìn)貨額呈遞減趨勢(shì)。
作為一家小公司，財(cái)力本來(lái)就捉襟見(jiàn)肘，而大批購(gòu)進(jìn)外包裝非但沒(méi)有降低成本，而且直接造成顧客滿意度鄹減，美容院怨聲載道，這也許是安美公司當(dāng)初設(shè)計(jì)包裝時(shí)沒(méi)有料到的。其次高檔產(chǎn)品之所以高檔，無(wú)非通過(guò)以下方面體現(xiàn)：首先是功效，即性價(jià)比，安美的薰衣草精油質(zhì)量經(jīng)顧客反饋的確不錯(cuò)；其次是售服，對(duì)于精油這樣的化妝品，售服主要是消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)商家的美容導(dǎo)師的技術(shù)要求十分突出，安美在這點(diǎn)做得不盡如人意；再次就是產(chǎn)品能否彰顯顧客的品位，假如產(chǎn)品跟日本“姿生堂"價(jià)格接近，但視覺(jué)印象很抵擋不能給顧客有消費(fèi)品位的滿足感，則會(huì)前功盡棄。
前陣子鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的覃文華要造利樂(lè)包葡萄酒事件，委實(shí)讓業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡，持反對(duì)意見(jiàn)者笑那些持贊成意見(jiàn)者和覃一樣是瘋子，尤其是那些被葡萄酒文化吸引的人士，覺(jué)得這一舉措是弱智。由此可見(jiàn)產(chǎn)品的包裝策略重要性之一斑。
葡萄酒的“莊園說(shuō)"也好，“文化說(shuō)"也好，沒(méi)有很好的包裝策略配合的葡萄酒都難以刮起市場(chǎng)颶風(fēng)，覃文華的目的就是要將葡萄酒的成本降低，以使印象酒業(yè)“飛入尋常百姓家"。但這個(gè)市場(chǎng)最大化的目的很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有包裝文化的葡萄酒就沒(méi)有了品位，沒(méi)有品位的葡萄酒何談競(jìng)爭(zhēng)力？能挖到金礦也很難想象。
安美的包裝假使在產(chǎn)品上市之前就針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通和策劃，安美的薰衣草系列精油就有可能由品位和品質(zhì)形成顧客忠誠(chéng)度或偏愛(ài)，這對(duì)于安美是至關(guān)重要的，它直接影響到招商的實(shí)際效果。
安美的包裝底部標(biāo)明了安美的貼牌廠和授權(quán)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，很多消費(fèi)者是不認(rèn)可OEM的，尤其是日化用品，往往認(rèn)為OEM是皮包公司，安美的產(chǎn)品品質(zhì)遭受質(zhì)疑。而這些又都是完全可以避免的，安美的內(nèi)在品質(zhì)最終敗在了自己的外在包裝手下。
招商策劃的硬傷
新產(chǎn)品的招商策劃對(duì)于公司而言有戰(zhàn)略意義，它直接關(guān)系到公司能否在第一時(shí)間將產(chǎn)品通過(guò)特定渠道投放到市場(chǎng)，只有投放到市場(chǎng)的產(chǎn)品才有被消費(fèi)的機(jī)會(huì)，只有被消費(fèi)的產(chǎn)品才有真正意義上的人脈。
安美的精油產(chǎn)品屬于體驗(yàn)式消費(fèi)產(chǎn)品，感受和口碑是此類產(chǎn)品的持續(xù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵，在這種情況下安美隨大流采取了以美容院為招商重點(diǎn)的代理商策略。其實(shí)采取美容院作為精油產(chǎn)品的銷(xiāo)售通道本身沒(méi)有錯(cuò)誤，美容院既是產(chǎn)品展示的窗口，也是穩(wěn)定的消費(fèi)發(fā)生處所，美容院通過(guò)系列促削活動(dòng)可以達(dá)到直銷(xiāo)目的并形成品牌印象。
但美容院只能作為安美的一條銷(xiāo)售通道，而不能作為代理商，為什么呢？
第一，美容院畢竟是以經(jīng)營(yíng)美容服務(wù)為主，銷(xiāo)售薰衣草精油只是附帶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)美容院的老板都很清楚自己的主業(yè)是什么，因此在精油的銷(xiāo)售上不會(huì)投入很大精力，主要依靠安美的駐店美導(dǎo)的嫻熟技術(shù)達(dá)到銷(xiāo)售的小高潮來(lái)賺取利潤(rùn)。
第二，由于美容院將精油銷(xiāo)售當(dāng)成“副業(yè)"，加上與安美簽的代理合約有市場(chǎng)保護(hù)條款在先，因此安美的區(qū)域市場(chǎng)最大化會(huì)受到來(lái)自美容院的惰性的阻滯。有句俗話叫“吃著碗里的，瞧著鍋里的"，即使專門(mén)形容此類情況的，雖然美容院根本不可能使產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)最大化，但它不會(huì)將合約中劃分的代理區(qū)域拱手相讓的。市場(chǎng)單一且最小化對(duì)于只有十幾人的安美公司而言，也足以致命。
第三，由于安美公司的美導(dǎo)人員有限，很多美導(dǎo)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的產(chǎn)品使用手法培訓(xùn)就匆忙上崗，因此安美將美導(dǎo)派駐到作為“代理商"的美容院后，因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題和美容院的美容師發(fā)生摩擦屢見(jiàn)不鮮，合作剛開(kāi)始就產(chǎn)生隔閡，美容院的美容師抵觸安美的產(chǎn)品也不乏其人。
最后，安美的招商策劃存在無(wú)法更正的硬傷。安美采用美容院為代理商的招商思路是為了防止顧客缺少對(duì)精油使用技巧的了解而難使物盡其美，產(chǎn)生負(fù)面印象而影響精油的推廣，所以要找有“從業(yè)經(jīng)驗(yàn)"的美容院為代理商。但事與愿違，美其名曰的“代理商"實(shí)際扮演的僅僅是分銷(xiāo)商的角色，只關(guān)心自己店面的銷(xiāo)售而無(wú)暇顧及市場(chǎng)開(kāi)拓。
安美需要的是有能力全面啟動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的代理商，而不是美容院，美容院只能算一種產(chǎn)品滲透的渠道。安美的代理商應(yīng)該有較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能將分銷(xiāo)進(jìn)行到底，安美應(yīng)該為經(jīng)銷(xiāo)商灌輸美容市場(chǎng)運(yùn)作要領(lǐng)，代理商不一定需要有行業(yè)背景，代理商需要的是信心、正確的市場(chǎng)運(yùn)作方法以及安美公司基于美導(dǎo)的強(qiáng)大的幕后支持。從上游的生產(chǎn)商到末端的消費(fèi)者，每個(gè)環(huán)節(jié)都有它的側(cè)重。對(duì)于安美資金本身就是有限的，只能在產(chǎn)品、運(yùn)作和渠道上動(dòng)腦筋；代理商則需要實(shí)力和方法，美容院只關(guān)心美導(dǎo)的促銷(xiāo)水平，顧客則在意效果和品位，顧客的滿意產(chǎn)生口碑，即再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。如下是上、下游所需要或者關(guān)心的：
安美(優(yōu)質(zhì)精油、運(yùn)作策劃、正確的選擇渠道)—→區(qū)域代理商(資金、信心、正確方法)—→美容院(駐店美導(dǎo)、銷(xiāo)售額)—→顧客(效果、品位、口碑)
招商其實(shí)是衡量自身不足而尋找外部資源即合作伙伴優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的市場(chǎng)活動(dòng)。缺資金的找資金，缺通道的找通道，缺市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的找經(jīng)驗(yàn)，安美缺什么？資金首當(dāng)其沖，還有就是市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所以安美的代理商應(yīng)該是有資金實(shí)力和市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的，而不是“坐商"的美容院。安美給代理商的應(yīng)該是好產(chǎn)品、訓(xùn)練有素的美導(dǎo)、靈活的市場(chǎng)政策。
錯(cuò)誤的樣板市場(chǎng)觀念
里斯·特勞特合著的《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》一書(shū)所提到的兵力優(yōu)先原則，即在兵力有限的情況下，如果要占領(lǐng)新陣地，則必須集結(jié)最優(yōu)勢(shì)的，甚至是全部的兵力，對(duì)某一塊高地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中，這種策略常常被使用，大量的商家對(duì)樣板市場(chǎng)情有獨(dú)鐘，目的有兩個(gè)：增加招商活動(dòng)的說(shuō)服力，再則就是短時(shí)間內(nèi)回籠部分資金，利于資金的最大程度循環(huán)使用。
安美公司同樣熱衷于構(gòu)建樣板市場(chǎng)，但它卻沒(méi)有掌握兵力原則下的樣板市場(chǎng)構(gòu)建技巧，安美在成都、昆明、合肥等地成立了全資的辦事處，辦事處的主要任務(wù)就是拓展美容渠道，本來(lái)只有十幾個(gè)人的小公司經(jīng)常唱空城計(jì)，廣州總部只留一人，其余全部下市場(chǎng)。安美的市場(chǎng)觀念是不錯(cuò)的，遺憾的是缺少方法論，在人員、資金極其有限的情況下，市場(chǎng)最大化不是當(dāng)務(wù)之急，當(dāng)務(wù)之急是集中全部兵力建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的樣板市場(chǎng)，顯然成都、合肥、昆明只能選擇一個(gè)市場(chǎng)潛力最大，運(yùn)作成本最低的，而不是“三足鼎立"，這樣只會(huì)削弱安美本身有限的資源，最終彈盡糧絕。
小公司的市場(chǎng)操作風(fēng)格應(yīng)該趨于穩(wěn)健，因?yàn)樗目癸L(fēng)險(xiǎn)能力孱弱，也許一次不周全的市場(chǎng)行為就可以使公司倒閉，即使是構(gòu)建樣板市場(chǎng)也是如此。
在出現(xiàn)“三足鼎立"的情況后，安美并沒(méi)有醒悟，而是整天忙于將美導(dǎo)從東到西的差遣，美容院在首批購(gòu)進(jìn)大量精油而缺少嫻熟美導(dǎo)駐店配合促銷(xiāo)的情況下，對(duì)安美的信譽(yù)大打折扣，本來(lái)安排的二次購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃不是被對(duì)手瓦解就是美容院甘心放棄成了泡影，資金出現(xiàn)斷流的安美很快對(duì)于三個(gè)辦事處的開(kāi)支都無(wú)力支撐了。
建立一個(gè)樣板市場(chǎng)意味著往往會(huì)犧牲利潤(rùn)，所以很多情況下樣板市場(chǎng)都是賺吆喝的，安美的樣板市場(chǎng)們同樣如此。安美為了使區(qū)域市場(chǎng)同時(shí)開(kāi)花，在缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)之時(shí)只有通過(guò)降低進(jìn)貨折扣來(lái)打動(dòng)美容院，期待的則是美容院的再次購(gòu)貨。由于安美的一些措施不到位而使得與美容院的合約多為“一次性"，而犧牲利潤(rùn)所構(gòu)建的也不是真正意義上的樣板市場(chǎng)，得不償失。
所以建立樣板市場(chǎng)的原則就是：不盲目放棄利潤(rùn)，不貪多嚼不爛，不做一次性市場(chǎng)。樣板應(yīng)該是豐碑，是勝利的象征，是集結(jié)兵力發(fā)動(dòng)市場(chǎng)攻略成功的典范。
一山不能有二虎
安美公司總共只有十幾個(gè)人，卻有兩個(gè)老板，大老板是哥哥，二老板是妹妹。雖然兄妹團(tuán)結(jié)，但其利卻不曾斷金。
妹妹是個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的人，辦事講究節(jié)奏，但不善于和人溝通，而在哥哥放權(quán)給她負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了。由于不善于溝通，跟前線銷(xiāo)售員工很難交心，因?yàn)樗欢袌?chǎng)開(kāi)拓的困難，對(duì)于銷(xiāo)售人員提出的合理的要求和需要解決的問(wèn)題往往予以漠視，時(shí)間長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就不知蹤影了。
在安美出現(xiàn)種種險(xiǎn)阻時(shí)，大老板又復(fù)出了，甚至決定通過(guò)開(kāi)會(huì)的方式增加弱不禁風(fēng)的凝聚力，可這時(shí)的銷(xiāo)售員工和美導(dǎo)已經(jīng)心灰意冷了。
一山不能有二虎，除非其中一個(gè)是傀儡，不但安美內(nèi)部不知道為何兩個(gè)老板同在，就連客戶也覺(jué)得不可理解。安美的二老板不僅不懂市場(chǎng)還不懂財(cái)務(wù)，也不安排專門(mén)的財(cái)務(wù)人員，所以安美的財(cái)務(wù)一直混亂不堪，有時(shí)流水用到哪里都不清楚，這也是小企業(yè)的通病。
不善于溝通的外行來(lái)領(lǐng)導(dǎo)做化妝品銷(xiāo)售的內(nèi)行們，并做出一些錯(cuò)誤的決策，有時(shí)甚至沒(méi)有解決市場(chǎng)中已然出現(xiàn)的麻煩，反而將問(wèn)題越弄越糟。這樣的二老板屬于什么呢？職業(yè)經(jīng)理人？顯然不是，應(yīng)該算典型的家族式管理。而家族式管理也還是有主次之分的，如果出現(xiàn)兩者當(dāng)權(quán)，兩枝筆，出亂子只是遲早的事。
出現(xiàn)“二虎同山"現(xiàn)象不是組織功能的需要，而是觀念的劣根性所在，安美需要的是職業(yè)經(jīng)理人，不是老板那不懂管理的外行妹妹。職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)思維和運(yùn)作手法剛好可以彌補(bǔ)安美的缺市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)傷，可以用最短的時(shí)間完成招商、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等系列活動(dòng)。
放眼世界，只有美國(guó)的安利公司兩位最高管理者并存，因?yàn)榘怖彩呛芎币?jiàn)的高收益零外債企業(yè)，“不貴難得之貨，使民不爭(zhēng)"，《老子》在幾千年前就明白了這個(gè)道理，兩只老虎同一山頭安然相處的幾率太小。
民營(yíng)企業(yè)的老板任人唯親是有目共睹的，親友團(tuán)總是把持著諸如財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售等的生殺大權(quán)，如果親友團(tuán)有能力做好本職工作并且不干涉企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，那么企業(yè)尚可安穩(wěn)。反之，企業(yè)則將由于內(nèi)訌降低競(jìng)爭(zhēng)力。
激勵(lì)制度缺乏
安美公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)受幾個(gè)重要因素制約，產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售策略及支持，還有就是銷(xiāo)售人員的激勵(lì)制度。其中激勵(lì)制度從很大程度上影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，銷(xiāo)售人員的激勵(lì)已經(jīng)不單純是業(yè)務(wù)提成那么簡(jiǎn)單的了。
安美公司作為小企業(yè)，生產(chǎn)外包后其最主要的企業(yè)活動(dòng)就是產(chǎn)品銷(xiāo)售，產(chǎn)品銷(xiāo)售的順暢與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存。安美的銷(xiāo)售人員的收入來(lái)自于基本工資和銷(xiāo)售提成，但基本工資要占到總收入的80%以上，實(shí)際上所謂的提成只是象征性的激勵(lì)，因此銷(xiāo)售人員只注重開(kāi)拓新市場(chǎng)，而不在市場(chǎng)的銷(xiāo)售跟進(jìn)，開(kāi)拓市場(chǎng)拿到任務(wù)工資才是硬道理。
企業(yè)規(guī)?？梢孕。髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)卻不能落后，分配制度其實(shí)從很大程度上反映企業(yè)主的財(cái)富觀。對(duì)于摳門(mén)的企業(yè)主，員工常做的就是消極怠工，混工資或者騎馬找馬，時(shí)機(jī)成熟了往往會(huì)帶者客戶資源跳槽，小企業(yè)失去了得力的員工和客戶后，唯一能做的就是抓緊招兵買(mǎi)馬，但制度的缺憾是很難長(zhǎng)期留住人才的。
安美的銷(xiāo)售人員喜歡不斷的和美容院簽單，每簽一個(gè)代理合同月度銷(xiāo)售任務(wù)二萬(wàn)元就可以完成，就可以拿到二千元左右的基本工資和約400元的提成。因?yàn)樘岢芍挥?%，所以簽單遠(yuǎn)比二次銷(xiāo)售重要和實(shí)際得多。
安美的美導(dǎo)的工資比銷(xiāo)售人員少了一半以上，促銷(xiāo)提成更是只有1%，不遠(yuǎn)千里從廣州奔赴合肥、昆明等地，幾個(gè)美導(dǎo)拼命促銷(xiāo)每月收入加提成只不過(guò)千元。安美甚至沒(méi)有給美導(dǎo)駐外補(bǔ)貼，因此很少有連續(xù)工作超過(guò)三個(gè)月的美導(dǎo)。
現(xiàn)代的企業(yè)制度已經(jīng)使薪酬規(guī)劃的內(nèi)涵日趨完善，從基本工資到業(yè)務(wù)提成，從保險(xiǎn)到有薪培訓(xùn)，從年資到退休獎(jiǎng)金，目的就是通過(guò)完善薪酬內(nèi)涵留住人才，激勵(lì)員工創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績(jī)。
成本意識(shí)薄弱
安美的二次創(chuàng)業(yè)資本來(lái)自于它第一次的運(yùn)氣，在生產(chǎn)力匱乏和品牌意識(shí)薄弱的昨天，安美掙到了第一桶金，有了幾十萬(wàn)的資金，但這點(diǎn)資金放到全國(guó)市場(chǎng)就不叫資金了，杯水車(chē)薪又不懂得計(jì)劃支出，缺少運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)的安美注定難以走遠(yuǎn)。
第一，安美沒(méi)有薪酬成本意識(shí)。安美的銷(xiāo)售人員都由廣州本部派出，而廣州的薪資水準(zhǔn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)辦事處在當(dāng)?shù)卣衅镐N(xiāo)售人員的給付，廣州招聘一個(gè)員工的基本薪酬可以在合肥或者昆明招2個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的銷(xiāo)售人員。假如安美集中力量開(kāi)拓一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，聘用了10名當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員而不從廣州調(diào)遣，那么僅基本工資一項(xiàng)每月就可以節(jié)約萬(wàn)余元，這對(duì)于一個(gè)小公司而言不是個(gè)小數(shù)目。
第二，安美的成本意識(shí)薄弱。安美唯一做過(guò)的就是大量定購(gòu)?fù)獍b，希望降低包裝成本，可結(jié)果卻導(dǎo)致了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力被削弱。所謂成本并不意味著價(jià)格低廉就成本低了，成本有制造成本、消費(fèi)成本、質(zhì)量成本等等等。安美的包裝成本屬于制造成本，制造成本低是件好事，但如果制造成本低廉會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)機(jī)率，則為大忌！
第三，安美沒(méi)有資金水壩概念。不從成本角度考慮的市場(chǎng)策略往往會(huì)為資金缺乏而抹殺，安美的辦事處“三足鼎立"就是最好的例證。安美欲以三足構(gòu)建大市場(chǎng)格局，而卻沒(méi)有考慮市場(chǎng)開(kāi)拓的持續(xù)資金有否保障，在辦事處正常費(fèi)用都難以維持的情況下，所有的努力往往都會(huì)付諸流水?！?#8220;有多少粉做多大的餅"。被譽(yù)為“管理之神"的日本管理界泰斗松下幸之助甚至提出了“水壩經(jīng)營(yíng)法"，其中最重要的一點(diǎn)即建立企業(yè)的資金水壩。假如企 業(yè)的周轉(zhuǎn)資金需要100萬(wàn)元時(shí)，通常日本企業(yè)會(huì)準(zhǔn)備110萬(wàn)甚至更多的資金以備非預(yù)測(cè)性費(fèi)用的產(chǎn)生?？梢?jiàn)做企業(yè)不是炒股，踏踏實(shí)實(shí)總比投機(jī)倒把風(fēng)險(xiǎn)小的多。
成本意識(shí)更多體現(xiàn)在計(jì)劃的周密，“凡事預(yù)則立"，沒(méi)有深刻的成本意識(shí)所出爐的運(yùn)營(yíng)策略往往因資金缺乏而夭折。安美公司沒(méi)有熟悉財(cái)務(wù)制度的人才，二老板更多的是制造麻煩，安美缺少懂化妝品市場(chǎng)運(yùn)作的市場(chǎng)精英，不知道怎樣使得市場(chǎng)計(jì)劃成本最低，所以，最終安美倒閉了。
安美的倒閉反映了小企業(yè)主們?cè)趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中，往往缺少很完善的策劃，僅是憑感覺(jué)投機(jī)經(jīng)營(yíng)，成功了是運(yùn)氣，失敗確是必然的。
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