最近，喬布斯與《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)專(zhuān)欄作家莫博士(Walt Mossberg)討論了蘋(píng)果公司的iPhone、iTunes和Apple TV——當(dāng)然還有其電腦業(yè)務(wù)。以下是談話節(jié)選：
莫博士：蘋(píng)果有哪些業(yè)務(wù)？
喬布斯：蘋(píng)果如今有兩個(gè)主要業(yè)務(wù)，還有一個(gè)“副業(yè)”。我們正準(zhǔn)備增加第三大業(yè)務(wù)。目前的兩大業(yè)務(wù)：一是Mac電腦，我們很愛(ài)這個(gè)業(yè)務(wù)，而且它發(fā)展得非常好，另外一個(gè)是音樂(lè)業(yè)務(wù)。這兩塊每一塊都差不多是100億美元的業(yè)務(wù)。我們準(zhǔn)備增加的第三大業(yè)務(wù)是手機(jī)。
所說(shuō)的副業(yè)是Apple TV。我把它稱(chēng)為“副業(yè)”是因?yàn)楹芏嗳嗽?jīng)嘗試過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品，但沒(méi)能把它做成一項(xiàng)業(yè)務(wù)──從TiVo到微軟(Microsoft)都是如此。這是個(gè)難題。這是一項(xiàng)每年數(shù)十萬(wàn)臺(tái)的業(yè)務(wù)，但目前它還沒(méi)有真正地達(dá)到這個(gè)水平。如果我們致力于此，在接下來(lái)的一年中做出改進(jìn)，有18個(gè)月的時(shí)間我們就能解決這個(gè)問(wèn)題。
莫博士：當(dāng)你們更名為蘋(píng)果公司，并宣布你們?cè)趇Pod和Apple TV之外還要推出iPhone時(shí)，有人猜測(cè)說(shuō)，這表示你們將逐漸退出個(gè)人電腦領(lǐng)域。你們是否仍然致力于個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展呢？
喬布斯：當(dāng)然。我們即將推出新一代操作系統(tǒng)Leopard，并將在10月發(fā)貨。
莫博士：跟上次相比，您這次對(duì)移動(dòng)電話公司的態(tài)度好多了。
喬布斯：我們已經(jīng)了解了一些業(yè)內(nèi)公司，雖然我們還沒(méi)有賣(mài)出一部電話，但Cingular跟我們合作得非常好。
莫斯伯格：好到把你們撇在一旁？
喬布斯：不。實(shí)際上，不是把我們撇在一旁。我們與Cingular達(dá)成的交易不同于他們以前所作的任何交易，這打亂或破壞了他們的許多規(guī)則。他們之前從未做過(guò)此類(lèi)事情，甚至還沒(méi)看到電話成品就跟我們一起合作了。不過(guò)，我們不會(huì)把電話給他們看的。他們是在我們身上下了賭注。同樣的，我們也在他們身上下了賭注，因此我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這一點(diǎn)。
莫博士：您認(rèn)為他們這樣做是出于什么原因？
喬布斯：我覺(jué)得他們這樣作有兩個(gè)理由。首先，手機(jī)音樂(lè)迄今還不是很成功，因此他們真的想做點(diǎn)事情來(lái)推動(dòng)手機(jī)音樂(lè)。他們知道我們利用帶有內(nèi)置iPod的手機(jī)可以做到這一點(diǎn)。
第二個(gè)理由是，他們已經(jīng)或者正在投入巨資打造3G網(wǎng)絡(luò)。而迄今為止，這些網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有真正派上用場(chǎng)。人們并沒(méi)有掏錢(qián)來(lái)通過(guò)手機(jī)看視頻。因此他們有很大的帶寬，但目前的手機(jī)卻不能充分利用這種資源，因?yàn)樗鼈兊纳暇W(wǎng)體驗(yàn)太差，手機(jī)上的瀏覽器很糟糕。用戶(hù)連接到的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是初級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，或是什么稀奇古怪的東西。而人們想在手機(jī)上享受真正的互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)服務(wù)商相信我們能做到這一點(diǎn)。我們能夠利用他們?cè)趲捝系囊恍┩顿Y，而這將以一種全新的方式得以實(shí)現(xiàn)。
莫博士：貴公司在5月30日早上召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上宣布，將在iTunes上銷(xiāo)售百代公司（EMI）的無(wú)版權(quán)保護(hù)的歌曲。
喬布斯：目前還只有百代，不過(guò)還有無(wú)數(shù)獨(dú)立制作人會(huì)加入這股潮流。我們會(huì)盡快對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行編碼，iTunes上的此類(lèi)內(nèi)容就會(huì)越來(lái)越多的。我想，在2007年底前，我們?cè)趇Tune上提供的歌曲中將有超過(guò)半數(shù)通過(guò)iTunes Plus來(lái)提供，后者提供的都是沒(méi)有數(shù)字版權(quán)保護(hù)(DRM)的高質(zhì)量音頻版本。
莫博士：在唱片公司方面還有沒(méi)有其他的舉措？
喬布斯：我們正在游說(shuō)他們。如今，唱片公司出售的音樂(lè)中有90%都是無(wú)DRM的，因?yàn)樗械腃D都是無(wú)DRM的。我們與唱片公司聯(lián)系，對(duì)他們說(shuō)，“既然你們90%的音樂(lè)都是無(wú)DRM的。消費(fèi)者愿意多花一點(diǎn)錢(qián)讓他們下載的音樂(lè)也無(wú)DRM的，我們干嘛不這樣做呢？”我們成功地說(shuō)服了百代，在今年剩下的時(shí)間內(nèi)也很有希望成功說(shuō)服大多數(shù)或所有其他唱片公司。
莫博士：iPhone是一個(gè)無(wú)線的iPod呢？還是一個(gè)有內(nèi)置iPod的手機(jī)呢？
喬布斯：可以說(shuō)它是三合一。它是我們推出的最好的iPod，同時(shí)也是一部超級(jí)棒的手機(jī)。如果它只是一部手機(jī)，它也會(huì)極其成功。此外，它還是裝在你口袋里的互聯(lián)網(wǎng)，這一點(diǎn)是前所未有的。
莫博士：對(duì)于不在iPhone上安裝實(shí)體鍵盤(pán)的問(wèn)題，（蘋(píng)果公司內(nèi)部）有多少爭(zhēng)論？
喬布斯：沒(méi)有。
莫博士：真的嗎？為什么會(huì)沒(méi)有？
喬布斯：你一旦真的用了這種觸摸屏，就不會(huì)走回頭路。事實(shí)上我們認(rèn)為這種觸摸式鍵盤(pán)更好，雖然你需要幾天時(shí)間來(lái)適應(yīng)它，但我可以跟你打賭，用一個(gè)星期以后，你就會(huì)覺(jué)得它真的很棒。
采用觸摸屏還有一點(diǎn)很不錯(cuò)，就是當(dāng)不需要鍵盤(pán)的時(shí)候，我們可以利用省下的空間來(lái)做別的事情，可以不斷地變換用戶(hù)界面，想到新的點(diǎn)子、新的用途。它具備了極大的靈活性，可以為不同的用途創(chuàng)建很好的用戶(hù)界面。除此之外，你一旦學(xué)會(huì)了如何使用觸摸式鍵盤(pán)，就會(huì)覺(jué)得它其實(shí)更好用。
莫博士：你認(rèn)為，在其他人成功模仿蘋(píng)果的硬件和軟件之前，你們還有多長(zhǎng)時(shí)間？
喬布斯：iPod為什么存在，蘋(píng)果公司為什么能在這個(gè)行業(yè)里獲得成功？（答案在于）日本的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品公司雖然是卓越的硬件制造商，但他們直到最近才得以開(kāi)發(fā)出所必需的好軟件。
看看iPod你就會(huì)明白。它是一款軟件產(chǎn)品，也是一款漂亮的硬件。而日本消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種飛躍，創(chuàng)造出那樣的軟件。這就是蘋(píng)果公司能享受在iPod上獲得的成功的原因所在。在手機(jī)上，也是類(lèi)似的情形。手機(jī)制造商們已經(jīng)解決了硬件問(wèn)題，但他們無(wú)法做好軟件。
通常的仿造者會(huì)努力模仿硬件，這會(huì)讓他們耗費(fèi)一些時(shí)間。但是我們的軟件比目前我們所看到的一切軟件都至少先進(jìn)五年。這一點(diǎn)他們很難超越。
莫博士：您為什么將Apple TV說(shuō)成公司的一個(gè)“副業(yè)”呢？（蘋(píng)果電視是一種新的電子設(shè)備，它可以使消費(fèi)者把電腦中的電影及其他媒體文件搬到電視機(jī)屏幕上來(lái)播放。）為什么它不像想像地那么簡(jiǎn)單：很多人想購(gòu)買(mǎi)這樣的電子產(chǎn)品？
喬布斯：把個(gè)人電腦上的內(nèi)容搬到寬屏電視機(jī)上，這是很多公司都嘗試過(guò)的領(lǐng)域──也是我們推出Apple TV的出發(fā)點(diǎn)之一，但我不確定這是不是大多數(shù)消費(fèi)者想要的。在電視機(jī)上展示照片很棒，播放音樂(lè)也很棒。我們往往會(huì)把這看作是Apple TV最主要的功能，但是我們?cè)竭@樣想，就越會(huì)發(fā)現(xiàn)這或許只是“配菜”。真正的“主菜”或許是通過(guò)電視機(jī)直接從互聯(lián)網(wǎng)上獲取內(nèi)容的功能。
莫博士：有多少人使用iTunes？它會(huì)比售出的iPod數(shù)量多50%以上嗎？
喬布斯：多好幾倍。
莫博士：貴公司曾宣布，iPod的銷(xiāo)量已達(dá)到1億。這樣說(shuō)來(lái)，iTunes的安裝數(shù)量可能達(dá)到3億？
喬布斯：或者更多。
莫斯伯格：這樣的話，它就成為市面上最為廣泛使用的軟件之一了。幾乎所有的iTunes都在Windows電腦上安裝使用嗎？
喬布斯：我們收到了許多人寄來(lái)的卡片和信件，他們說(shuō)iTunes是Windows電腦上他們最喜愛(ài)的應(yīng)用軟件之一，很能滿(mǎn)足他們的需求。
莫博士：你覺(jué)得在便攜設(shè)備上播放視頻的做法成功嗎？我記得你有一次曾提到，你覺(jué)得人們并不想在較小的電子設(shè)備上觀看視頻。
喬布斯：那時(shí)候，我顯然比消費(fèi)者更慣于懷疑。不過(guò)，他們的選擇證明我們是錯(cuò)的。視頻已經(jīng)成了他們選擇購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的主要原因，而且他們經(jīng)常使用這項(xiàng)功能。我們已經(jīng)賣(mài)出了1億電視節(jié)目中的很大部分。
莫博士：iPhone可以播放視頻，但你們沒(méi)有視頻服務(wù)工具可以使用戶(hù)把視頻下載到iPhone上。為什么會(huì)沒(méi)有呢？
喬布斯：迄今為止，很多人嘗試過(guò)推廣用手機(jī)來(lái)下載音樂(lè)的業(yè)務(wù)，但失敗了。這種情況的原因之一是，手機(jī)或許不是查找或?yàn)g覽龐大的音樂(lè)目錄的最佳選擇。如果將它下載到手機(jī)，費(fèi)用會(huì)更貴，因?yàn)橥ㄟ^(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)較高。此外，即使你把音樂(lè)下載到手機(jī)上，你還得備份到個(gè)人電腦上，因?yàn)槿绻謾C(jī)丟了或者賣(mài)掉了，你肯定不想失去價(jià)值數(shù)百美元的音樂(lè)。
所以有兩種選擇：你可以在不那么好的接入環(huán)境下花更多的錢(qián)把音樂(lè)或視頻下載到手機(jī)上，然后再備份到個(gè)人電腦；或者先下載到擁有更大屏幕的個(gè)人電腦上，然后再同步到你的手機(jī)上。我們賣(mài)出1億個(gè)iPod，人們知道怎么把其中的內(nèi)容備份到個(gè)人電腦。他們知道如何在iTunes上購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)。
莫博士：這么說(shuō)，雖然你們有較大的顯示屏，有成熟的操作系統(tǒng)，但你們目前還無(wú)意推出適合在iPhone上下載音樂(lè)或視頻的iTunes版本？
喬布斯：現(xiàn)在還無(wú)可奉告。
Walter S. Mossberg
（編者按：本文作者Walter S. Mossberg是《華爾街日?qǐng)?bào)》科技欄目Personal Technology，Mossberg‘s Mailbox等欄目的專(zhuān)欄作家。這些欄目主要介紹一些最新的消費(fèi)類(lèi)科技產(chǎn)品和解決方案，并解答讀者提出的問(wèn)題。）
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