據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前“Second life”已經(jīng)吸引400萬居民注冊(cè)，同時(shí)IBM、SUN、亞馬遜、耐克、微軟、英特爾、阿迪達(dá)斯、可口可樂、寶潔已經(jīng)紛紛進(jìn)駐，并營(yíng)造自己的商業(yè)展示中心。于網(wǎng)民來說，通過“Second life”可以賺真金白銀。而于企業(yè)來說：第一，其龐大的社區(qū)用戶是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)傳播的最好受眾；第二，把現(xiàn)實(shí)中的生意模式完全復(fù)制到虛擬社區(qū)中去運(yùn)營(yíng)，比如建立虛擬品牌專賣店、連鎖店終端，進(jìn)行商業(yè)娛樂地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這是一個(gè)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是企業(yè)財(cái)富提速的快車道。以下我們就從“Second life”的傳奇說開去，這種成功的商業(yè)模式對(duì)我們建材家具領(lǐng)域又有何啟示？
互聯(lián)網(wǎng)的誕生最主要的就是創(chuàng)造了一個(gè)全新的資訊來源及獲取方式。目前中國(guó)網(wǎng)民的人數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)突破了2個(gè)億，這個(gè)數(shù)據(jù)表明中國(guó)人溝通的方式已經(jīng)有了非常重要的改變，他們?cè)讷@取信息的方式上，他們?cè)诟渌巳簻贤〞r(shí)，已經(jīng)有了一個(gè)全新的載體，全新的模式出現(xiàn)了，這就是網(wǎng)絡(luò)。這是信息時(shí)代給我們社會(huì)，包括我們的商業(yè)社會(huì)帶來全新溝通的平臺(tái)。
在家居領(lǐng)域也一樣，其實(shí)消費(fèi)者在決定買房、裝房、居家前，最重要需要做的事情是哪些呢？是收集信息并且是分析信息，里面有三個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，第一個(gè)是口碑，第二是信息的收集，第三是體驗(yàn)。這有個(gè)重要的一點(diǎn)，口碑和信息的來源渠道，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟，已不再局限于朋友、親戚、專家，他們可以去網(wǎng)上，在網(wǎng)上不是有十個(gè)親戚或者是五十個(gè)朋友在給他灌輸看法和意見，而是有上百萬人、上千萬人，在通過他們使用的感受，或者通過他們專業(yè)的意見，在網(wǎng)上有評(píng)論和留言去傳達(dá)他們的口碑和意見。在信息的收集上，也有更多人有信息收集和分析的渠道，網(wǎng)上可以提供非?？焖俚男畔⒓宵c(diǎn)和非常科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在有了更廣闊的溝通平臺(tái)。
建材家具業(yè)隨著品牌的增多，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，產(chǎn)品渠道模式嚴(yán)重趨同，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)很難把企業(yè)帶上一條財(cái)富增值的快車道，為此，諸多的建材家具品牌也在苦思冥想著出路。那么我們是否也可以利用諸如“Second life”的虛擬社區(qū)去兜售真實(shí)的產(chǎn)品呢？讓我們來設(shè)想一下！
在虛擬社區(qū)中，融合了互聯(lián)網(wǎng)的溝通、信息搜索、娛樂、交易等幾乎所有功能模塊。而且，在3D的虛擬世界里，這些功能融合在同一個(gè)平臺(tái)上，虛擬角色可以行走，可以隨時(shí)體驗(yàn)各種服務(wù)和功能，而不像在2D互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只能瀏覽些圖片和文字，了解信息還需要從一個(gè)網(wǎng)站重新跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)站。而通過虛擬社區(qū)，真實(shí)的可觸摸的居家整體解決方案，一站式即可實(shí)現(xiàn)三維搜索房子/看房/買房/裝房。比如消費(fèi)者想要在廣州看價(jià)位在7000左右的樓盤，輸入價(jià)位一搜索馬上出來符合需求的樓盤信息，然后消費(fèi)者可以在圈定的樓盤去真實(shí)的去看整個(gè)戶型格局。更讓人贊嘆的是虛擬社區(qū)開辟的高公信力的互動(dòng)安家社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)里，消費(fèi)者可以看到去過或者就住在該樓盤的人的看法，通過他們就可對(duì)該樓盤所有的資訊有個(gè)全面的了解，然后進(jìn)行橫向與縱向的比較，以選擇出心中最為滿意的樓盤。假如圈定自己所喜歡的樓盤以后，下一步就要考慮如何裝修自己的房子，同樣在該樓盤附屬的安家社區(qū)可以看到與您樓盤戶型相似的鄰居的裝修心得、所用材料、報(bào)價(jià)單。單做到這點(diǎn)，目前在中國(guó)像焦點(diǎn)等房產(chǎn)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)，而虛擬社區(qū)，不僅擁有這些，更為重要的是利用世界最先進(jìn)的3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，消費(fèi)者可以身臨其境地體驗(yàn)真實(shí)的三維家居空間，真實(shí)的家居樣板間的產(chǎn)品組合，輕松就可知道家具、建材怎么購(gòu)買，在哪里購(gòu)買。齊全的資訊，整體的解決方案，讓消費(fèi)者既免去了舟車勞頓，也免去了居家的種種風(fēng)險(xiǎn)。
有人說， Secondlife它不但給予了玩家“第二生命”，更創(chuàng)造了企業(yè)廣告的“第二人生”。 可口可樂、耐克已經(jīng)在這個(gè)虛擬世界的重要“路段”設(shè)置“路牌廣告”。為什么他們會(huì)這樣做，因?yàn)樵谶@里有他們的精準(zhǔn)目標(biāo)顧客，能夠讓廣告以最小的成本發(fā)揮最大的效應(yīng)。
廣告就是將你的產(chǎn)品或者服務(wù)告訴公眾，激發(fā)你的客戶或者潛在客戶將注意力集中在你的產(chǎn)品或者服務(wù)上，并突出產(chǎn)品或者服務(wù)而非廣告本身，從而促成客戶或者潛在客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，達(dá)到你的利益收獲。如何盡量地提高廣告投放效率從而達(dá)到利益的最大化一直是建材家具企業(yè)苦苦探尋的一個(gè)問題。很多大型品牌斥巨資在央視做著廣告，其實(shí)他們知道自己的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，但就是不知道浪費(fèi)的是哪一半？所幸，隨著虛擬社區(qū)的誕生，依靠地毯式的廣告轟炸即將慢慢退出歷史舞臺(tái)，取而代之的是精準(zhǔn)傳播的風(fēng)行。虛擬社區(qū)細(xì)分用戶群、精確的分眾傳播、定向傳播廣告模式，使廣告客戶的廣告內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體上的信息、瀏覽者偏好、使用習(xí)性、瀏覽者地理位置、訪問歷史等信息自動(dòng)進(jìn)行匹配，使傳統(tǒng)的“廣告”像精確制導(dǎo)的導(dǎo)彈一樣，直接命中目標(biāo)的客戶群體。使廣告的有效性極大地提高，尤其對(duì)支付不起巨額廣告費(fèi)用的中小企業(yè)是個(gè)實(shí)效的精準(zhǔn)傳媒，用很小的投入，就能將自己的商業(yè)推廣信息送達(dá)到目標(biāo)用戶的面前。
虛擬社區(qū)的核心在于它能給企業(yè)帶來點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的控制，實(shí)現(xiàn)精確的傳播效果。為什么這樣說，其一它是開放的內(nèi)容平臺(tái)，網(wǎng)民能夠獲得發(fā)布信息的機(jī)會(huì)，能夠做大量的原創(chuàng)；其二，它擁有一個(gè)極具黏合力的安家社群，用戶互動(dòng)的特性，也決定了其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谶@個(gè)社群里，聚集的全是置業(yè)者和準(zhǔn)置業(yè)者，他們是家居行業(yè)最有需求的群體。
在Second Life里之所以極為適合創(chuàng)造價(jià)值，首先歸功于虛擬財(cái)務(wù)歸屬創(chuàng)造者所有。其次，它帶來了平等，誰都可以在上面做生意，因而重現(xiàn)一部全新的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程，各種有趣的新商業(yè)模式層出不絕——從網(wǎng)絡(luò)虛擬地產(chǎn)業(yè)、虛擬襯衫、虛擬游戲、虛擬電影到人才獵頭。最后，它提供了更自然、更符合現(xiàn)實(shí)用戶逛街購(gòu)物時(shí)間選擇的購(gòu)物體驗(yàn)。“Dell也已經(jīng)在上面開設(shè)了直銷專營(yíng)店”。
對(duì)于建材家具企業(yè)來說，假如有這么一個(gè)平臺(tái)，照樣可以擁有這樣神奇的模式，依托其建造的三維虛擬空間，零成本把現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制到虛擬社區(qū)中，零成本發(fā)揮資源配置的作用，在虛擬空間中真實(shí)的進(jìn)行企業(yè)品牌及產(chǎn)品展示，在線銷售、消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)。企業(yè)也不需要參加傳統(tǒng)的實(shí)地展覽，或者興師動(dòng)眾去開旗艦店、專賣場(chǎng)，您的產(chǎn)品及空間展示也不再受到時(shí)間、空間、款式的限制，如此就省去大量的人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求在虛擬社區(qū)中快速、方便地找到自己需要的信息，樓盤位置、價(jià)格、戶型、裝修樣板間、產(chǎn)品組合……，鼠標(biāo)輕輕一動(dòng)，一個(gè)全景式三維體驗(yàn)式品牌展示空間立即呈現(xiàn)在您眼前，消費(fèi)者可以如臨現(xiàn)場(chǎng)一樣自由閑逛、自主選擇品牌。使得品牌及產(chǎn)品與其消費(fèi)者之間的互動(dòng)性、娛樂性大大增強(qiáng)。消費(fèi)者通過這種可視化觸摸實(shí)體居家傳媒，去獲取最新的居家資訊、得到最齊全的居家解決方案，去實(shí)際感知產(chǎn)品和服務(wù)，促使顧客認(rèn)知、喜好，激發(fā)購(gòu)買欲望，最終達(dá)到成交。
“3D虛擬世界即將變成未來人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)非常真實(shí)的部分，這是一個(gè)充滿創(chuàng)造與想象的領(lǐng)域，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，這種商業(yè)模式都是一個(gè)美麗的期待，但那只是來自大洋彼岸的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，在我們中國(guó)這還是一個(gè)可望而不可及的神話。但據(jù)筆者獲悉，一直引領(lǐng)著家居產(chǎn)業(yè)信息化潮流的“圓方軟件”以“數(shù)字化社區(qū)”為遠(yuǎn)大抱負(fù)，以正在中國(guó)勃興的房產(chǎn)、家居產(chǎn)業(yè)為首選突破口和導(dǎo)軌，近期推出中國(guó)最大的“在線安家傳媒”——新居網(wǎng)www.homekoo.com。隨著它的現(xiàn)世，除了在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上給我們提供了光芒的思想外，還以其大量的創(chuàng)造性規(guī)劃，為我們呈示了一種全新家居生活模式?，F(xiàn)在人們對(duì)虛擬和現(xiàn)實(shí)商業(yè)融合的關(guān)注已經(jīng)展開，而市場(chǎng)總是屬于那些先知先覺，同時(shí)敢于顛覆、勇于開拓的人！www.homekoo.com所席卷而來的虛擬淘金潮已呈鋪天蓋地之勢(shì)，那么您已經(jīng)做好接受洗禮的準(zhǔn)備了嗎？
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