自收購Skype后，很多eBay用戶發(fā)問：“我們可以和遙遠(yuǎn)、陌生的購買者通話了么？我們可以快速地談?wù)摳辔锲芳?xì)節(jié)了么？”
“你正需要給一家遙遠(yuǎn)的國外酒店打電話，可是對方的英語卻很蹩腳，這時(shí)你可以在Skype的語音服務(wù)名錄上找到一位翻譯，然后利用Skype的電話會(huì)議功能，就可以把事情搞定。你要付的也許只是幾分錢的電話費(fèi)，不過對于翻譯者來說，如果能接到足夠多這樣的電話，對他而言，這是個(gè)掙錢的好途徑。”
日前，Skype在其網(wǎng)站上如此介紹其推出的一項(xiàng)名為“Skype語音服務(wù)”(Skype Voice Services)的新業(yè)務(wù)。
“Skype將保持業(yè)務(wù)獨(dú)立，繼續(xù)專注語音通訊業(yè)務(wù)。”9月15日，eBay宣布收購Skype后的第三天，Skype的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人Niklas在給本報(bào)記者的郵件中如是表示。話音剛落，Skype就推出了這項(xiàng)語音業(yè)務(wù)。
該服務(wù)可以使Skype的用戶通過使用Skype向其他有需求的用戶提供語音服務(wù)，由Skype向其廣大的客戶群進(jìn)行宣傳和推廣，提供服務(wù)者可以收取費(fèi)用。取得的收入由提供服務(wù)用戶、Skype以及Skype的合作平臺公司進(jìn)行分成。
“Skype允許用戶建立個(gè)人商務(wù)平臺，這和eBay的店面理念很相似。”9月21日晚，美國風(fēng)險(xiǎn)投資公司Union Square Ventures的分析師CharlieO’Donnell在接受記者采訪時(shí)表示。
Skype何以風(fēng)靡全球
2003年成立的Skype到目前已在225個(gè)國家和地區(qū)擁有5400萬注冊用戶，并以每天15萬新增用戶的速度在增長。
“Skype是一個(gè)未來性的軟件。你難以想象，它在過去2年的擴(kuò)張速度是如此驚人。”Charlie O＇Donnell說，“但Skype卻幾乎并未為此付出多少成本。”
他認(rèn)為，定位準(zhǔn)確、尋找當(dāng)?shù)睾献骰锇?、開放API(應(yīng)用程序接口)以及和推廣網(wǎng)站分成是Skype風(fēng)靡全球的主要原因。
Charlie O’Donnell表示，在前期擴(kuò)張中，“語音通訊軟件”的定位為它爭取到了廣大的市場。“Skype是傳統(tǒng)IM軟件的‘有益補(bǔ)充’，而不是‘核心組成’，這使它能突出重圍，并能與市場先行的MSN和ICQ和平共處。”
2004年，Skype開始在全球各地尋找互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)合作。2004年7月，臺灣地區(qū)的門戶網(wǎng)站PcHome Online成為它的第一個(gè)合作伙伴。PcHome—Skype很快推出了Skype增值服務(wù)的臺灣貨幣系統(tǒng)，并銷售相關(guān)的硬件設(shè)備。
截至2005年9月，包括在中國大陸的TOM在線公司，Skype在全球已擁有27個(gè)合作伙伴。
Charlie O’Donnell說：“合作模式不僅擴(kuò)張了Skype用戶，而且使合作伙伴因?yàn)閰⑴c分成變得更為賣力。”
2004年10月，Skype開放了API，允許用戶基于Skype的框架挖掘潛在應(yīng)用，將好的應(yīng)用設(shè)計(jì)到下一個(gè)版本中。
微軟技術(shù)社區(qū)亞太區(qū)區(qū)域經(jīng)理尹靖認(rèn)為，這與Google相似，Google推出的很多產(chǎn)品，如Google maps都基于開放的API標(biāo)準(zhǔn)。這樣，Google不需花費(fèi)力氣做更多市場推廣，其它公司和個(gè)人會(huì)主動(dòng)整合它的應(yīng)用。
2005年6月，當(dāng)Skype軟件的下載數(shù)量突破1億時(shí)，Skype開始向全球推出付費(fèi)的增值服務(wù)。據(jù)TOM－Skype的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前Skype的重要利潤來源是能改善用戶通話體驗(yàn)的硬件設(shè)備。
在Skype的增值服務(wù)中，Skype Out實(shí)現(xiàn)了PC撥打傳統(tǒng)電話的通話，SkypeIn則使用戶只要有通過寬帶就能擁有一個(gè)固定電話號碼，免費(fèi)接聽任何地方來電，撥打方的通話費(fèi)按市話結(jié)算。
與此同時(shí)，Skype開始以分傭合作的方式推廣增值服務(wù)。當(dāng)用戶通過某個(gè)網(wǎng)站上提供的鏈接到Skype收費(fèi)服務(wù)，該網(wǎng)站便可得到分成。
買賣語音業(yè)務(wù)
美國的一位用戶Jannus在Skype語音服務(wù)的網(wǎng)頁上寫道：“我正準(zhǔn)備通過它賺取更多收入。”
“這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上是一個(gè)語音的發(fā)布途徑，潛藏著巨大的市場。”尹靖認(rèn)為，用戶可以把語音業(yè)務(wù)通過Skype即時(shí)推廣到全球，“這是任何一個(gè)傳統(tǒng)媒體都不能實(shí)現(xiàn)的。”
他預(yù)測，等類似業(yè)務(wù)做大，Skype可以進(jìn)行行業(yè)與地域市場的細(xì)分，不僅向買方收費(fèi)，甚至也向賣方收費(fèi)。
“eBay并不迫切需要Skype的集成，至少從現(xiàn)金流分析是這樣。Skype實(shí)際上已在做類似eBay的業(yè)務(wù)，只不過它提供的是語音買賣。”Charlie O’Donnell認(rèn)為，當(dāng)用戶密集到一定程度，會(huì)自發(fā)形成eBay與Skype的整合，而當(dāng)eBay想這樣做的時(shí)候，它只需向它的相關(guān)網(wǎng)站提供一個(gè)用戶資料就可以了。
除了eBay拍賣平臺，eBay的網(wǎng)站還包括Craigslist、Mobile.de等相關(guān)的分類信息、求職招聘和比較購物平臺。
自eBay宣布收購Skype后，很多在eBay上開店鋪的人已在發(fā)問：“我們可以和遙遠(yuǎn)、陌生的購買者通話了么？我們可以快速地談?wù)摳辔锲芳?xì)節(jié)了么？”
但此前，eBay全球公共事務(wù)副總裁Chris Donlay在接受記者采訪時(shí)則表示，現(xiàn)在談?wù)揺Bay如何整合相關(guān)業(yè)務(wù)還為時(shí)過早。
9月20日，記者發(fā)現(xiàn)，eBay的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目———客齊集整合了Skype的功能，但還僅限于免費(fèi)客服電話一項(xiàng)。就此，客齊集拒絕做出評論。
據(jù)接近客齊集的人士介紹，目前，客齊集內(nèi)部正在討論如何整合Skype業(yè)務(wù)，包括開拓客齊集的盈利模式、加強(qiáng)社區(qū)深度粘性等。
分析人士認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，Skype將會(huì)推出更為傻瓜的硬件設(shè)備，從而脫離高成本的PC。
