記得心花怒放的時(shí)候，把嘴巴閉緊以免節(jié)外生枝。
當(dāng)我們從對(duì)方得到了利益之后，該如何讓對(duì)方感覺(jué)自己也贏得了什么。
話術(shù)的根源在于心術(shù)。是否把別人放在心上，是否愿意讓對(duì)方也贏回點(diǎn)什么，不要讓別人覺(jué)得一虧到底，是說(shuō)話之道。
抓住每一個(gè)和老板近距離接觸的機(jī)會(huì)，靠話術(shù)瞬間hold住你的老板。說(shuō)出來(lái)的話，要超過(guò)老板原來(lái)的期待值。
要了解老板到底想要的是什么？不要老是談老板已經(jīng)知道的或者是經(jīng)歷過(guò)的事情。對(duì)于老板的問(wèn)題要觀察全面。要說(shuō)一些老板想不到的事情
領(lǐng)導(dǎo)讓大家對(duì)一個(gè)想法進(jìn)行討論，就是要需求大家從不同的角度提供觀點(diǎn)。每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)，你的觀點(diǎn)要如何的獨(dú)特，能讓你的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生思考的深度。
誰(shuí)控制了話題，誰(shuí)就有主動(dòng)權(quán)。
溝通前先問(wèn)清楚對(duì)方，溝通主要解決的問(wèn)題是什么？先把問(wèn)題都寫下來(lái)，整理好思路，并做好書面準(zhǔn)備。
及時(shí)的反饋給對(duì)方，你在聽他說(shuō)話，點(diǎn)點(diǎn)頭或說(shuō)“恩”。最后，最好能梳理一下對(duì)方剛剛所說(shuō)的內(nèi)容，“第一點(diǎn)……第二點(diǎn)……等等”
圍繞的目標(biāo)說(shuō)話的人，才有精警之心，說(shuō)話要講究效率。
當(dāng)對(duì)方在不厭其煩的抱怨的時(shí)候，該如何打斷之間的談話?？梢栽儐?wèn)他事情的解決方法，讓他陷入思考。
站著說(shuō)話的習(xí)慣，能提高溝通的效率。
當(dāng)對(duì)方已經(jīng)對(duì)和你的談話產(chǎn)生了疲憊的時(shí)候，你該如何停止你們之間的談話，改為下次再約個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
如何與感性思維的人和理性思維的人進(jìn)行溝通。面對(duì)感性思維的人，你需要用感性的故事，細(xì)節(jié)，情緒，打動(dòng)他們。面對(duì)理性思維的人，可以用理性的數(shù)據(jù)，邏輯，事實(shí)，說(shuō)服他們。
只有真正能給老板改變，讓事情變得更好的員工才值得留下的員工。
讓對(duì)方比你更為難
說(shuō)話講證據(jù)，你才有力量。當(dāng)你要說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候，最好能擁有客觀的資料輔助你的觀點(diǎn)。用數(shù)據(jù)說(shuō)話，只有數(shù)據(jù)才是客觀真實(shí)的。
如何運(yùn)用好道具來(lái)增加你的說(shuō)服力，當(dāng)?shù)谰吡脸鰜?lái)的時(shí)候，要讓對(duì)方折服于你。（燈具推銷、李敖被禁的書、A4的工作時(shí)間安排表）
最好的擋箭牌不是要把責(zé)任拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，而是用一種迎合的情緒先給自己上一層保護(hù)色，讓聽者明白你與他不是對(duì)立的立場(chǎng)。
傾聽的技巧，注意客戶的語(yǔ)調(diào)與音量，這有助于你了解客戶語(yǔ)言悲觀的內(nèi)在情緒。
語(yǔ)言是包裝，心思的洞察為本質(zhì)（夫妻買房子的例子）
關(guān)注能左右你薪資的領(lǐng)導(dǎo)。了解他到底需要什么？ 領(lǐng)導(dǎo)不缺錢，他缺的是時(shí)間。
如何簡(jiǎn)化的表達(dá)你想表達(dá)的意思，（海明威單腳站著寫書、保潔公司的報(bào)告不能超過(guò)一頁(yè)）
一個(gè)尊重別人的時(shí)間，才能得到一個(gè)沒(méi)有負(fù)擔(dān)的溝通環(huán)境
找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，事先整理好要匯報(bào)的時(shí)間，會(huì)讓你與眾不同。
珍惜對(duì)方的時(shí)間，摸清對(duì)方肯聽自己說(shuō)話的時(shí)限，在邀請(qǐng)別人溝通之前，學(xué)會(huì)說(shuō)一句：“五分鐘，可以嗎？”
學(xué)會(huì)跟別人提要求，學(xué)會(huì)如何拒絕別人的要求。
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