6月22日，臺灣金融研訓院游老師，開篇單刀直入，開門見山，對目前的經(jīng)濟局勢與金融發(fā)展進行了深入分析，尤其對當前的農村金融困境進行了一一解讀，隨著金融改革的進一步深化，各大銀行激烈競爭，利差大幅縮小，盈利能力收窄，做為一家地方性金融機構的山西農信更是受到經(jīng)濟新常態(tài)、利率市場化等多方面的沖擊，傳統(tǒng)依賴利差、信貸擴張、再融資”的經(jīng)營模式已廣受詬病，利潤狀況注定不可持續(xù)，面對未來盈利預期下降，以及競爭格局加劇，山西農信該如何應對，如何轉變盈利模式，成為不可回避的話題，加速推動中間業(yè)務的快速發(fā)展已迫在眉睫。那么如何做好中間業(yè)務？游老師通過實例進行了詳細講解。
一是要積極適應自身市場環(huán)境，找準切入點，注重發(fā)揮自身服務觸角廣、機構網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)等比較優(yōu)勢，確定發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務轉型目標。按照“先易后難、穩(wěn)步推進”的原則，創(chuàng)新推出信貸業(yè)務、理財業(yè)務、電子銀行、資金營運、代理業(yè)務等新業(yè)務，做深做透做足本地市場，滿足不同層次客戶的金融需求。
二是細分客戶群體，優(yōu)化業(yè)務流程，推出滿足差異化需求的中間業(yè)務產(chǎn)品。在對中間業(yè)務目標市場時，適時采取差異化戰(zhàn)術，收集整理客戶的不同需求，并按照不同的消費群進行市場細分，提供客戶真正需要的金融產(chǎn)品。正如臺灣臺新銀行的玫瑰卡案例，以“認真的女人最美麗”為主題發(fā)行玫瑰卡，一舉虜獲女性的心與女性消費者的認同，且后續(xù)不斷增加創(chuàng)新品種跟進，至此取得驚人的成就。
三是要逐步試行混業(yè)經(jīng)營。從西方金融業(yè)發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀來看，混業(yè)經(jīng)營是不可避免的趨勢。如日本的“JA農協(xié)銀行”通過社區(qū)銀行門口擺放水果攤位，加大對客戶的優(yōu)質服務，又如美國的富國銀行開發(fā)的“兒童托管社區(qū)銀行”等等混業(yè)搭配經(jīng)營收到很好的效果。
四是注重人才開發(fā)，建立專業(yè)的中間業(yè)務隊伍。培養(yǎng)一支高素質的中間業(yè)務從業(yè)隊伍對促進中間業(yè)務發(fā)展具有重大意義。既要大力引進一批具有金融、法律、財會、稅收、企業(yè)管理、計算機等專業(yè)知識的人才，又要建立員工長效培訓機制，為員工提供再學習的機會，使其能了解中間業(yè)務的最新動態(tài)并參與到業(yè)務創(chuàng)新中來。
通過一天的學習及思考，發(fā)展中間業(yè)務利在長遠，尤其是金融領域的競爭日趨激烈，利潤增長的這個重擔已落在中間業(yè)務的身上，所以大力發(fā)展成熟、健康的中間業(yè)務，能夠讓山西農信在這場硝煙彌漫的金融競爭中成功突圍。
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