最近，隨著慧聰跳出來(lái)宣稱要做行業(yè)門戶，并發(fā)表所謂“全行業(yè)門戶”宣言，行業(yè)門戶的概念又開始為大家關(guān)注。這里倒不是想?yún)⑴c到所謂的行業(yè)門戶是否是繼大眾門戶之后的新熱點(diǎn)之類的口水仗中去，而是想仔細(xì)思考一下行業(yè)門戶應(yīng)該如何打造。
行業(yè)門戶早已有之？
如果我們不囿于行業(yè)門戶就是網(wǎng)站的觀念，而把它定義為行業(yè)內(nèi)商家了解信息、交換商品的平臺(tái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，自有商業(yè)以來(lái)就有行業(yè)門戶了。商業(yè)的本質(zhì)就是商品交換，而商品交換的前提是信息流動(dòng)。古代通訊不發(fā)達(dá)，但信息流動(dòng)的功能一樣是必不可少的，而古代的行會(huì)、集市、茶館等就同樣起到傳遞信息這樣的行業(yè)門戶的功能。集市、行會(huì)、茶館就可以稱為最早的行業(yè)門戶。
集市、行會(huì)和茶館作為最早的門戶，其主要功能有這樣幾點(diǎn)，一是容納盡可能多的商戶，市場(chǎng)參與者越多、發(fā)育越充分，市場(chǎng)機(jī)制就越完善，而交易達(dá)成可能性就越大；二是傳遞原創(chuàng)信息，道聽途說(shuō)的信息，對(duì)商家來(lái)說(shuō)不是商機(jī)而是陷阱；三是完成交易服務(wù)，起碼要為有交易意向的人建立一個(gè)溝通橋梁，其他的可以通過(guò)另外的方式實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，出版業(yè)興起，媒體迅速成為發(fā)布信息的主窗口，而主要面對(duì)商業(yè)客戶發(fā)行的媒體，在某種程度上是最有希望成為行業(yè)門戶的。像《華爾街日?qǐng)?bào)》這樣的媒體如果被稱為金融行業(yè)的門戶是一點(diǎn)也不讓人奇怪的。國(guó)內(nèi)的慧聰最早就是做商情類媒體起家的，而且是做得最成功的一家，也有了一點(diǎn)行業(yè)門戶的雛形。
不過(guò)，傳統(tǒng)媒體雖然有條件成為行業(yè)門戶，但實(shí)際上都沒有有意識(shí)地往這方面發(fā)展，其主要作用只停留在發(fā)布信息這一點(diǎn)上。由于傳統(tǒng)媒體的制作成本和發(fā)行成本，導(dǎo)致其從交易成本出發(fā)，一般也只能選擇為大客戶服務(wù)，導(dǎo)致其在服務(wù)中小客戶方面嚴(yán)重不足，而在交易服務(wù)方面更幾乎是空白。工業(yè)社會(huì)的大多數(shù)商家其實(shí)更多是把展覽會(huì)或?qū)I(yè)市場(chǎng)當(dāng)作行業(yè)門戶。
傳統(tǒng)媒體不能真正起到行業(yè)門戶的作用，除了前面說(shuō)的，還因?yàn)槠湓趹?yīng)該有優(yōu)勢(shì)的發(fā)布原創(chuàng)信息這方面也做得很差：一是原創(chuàng)信息來(lái)源不足，傳統(tǒng)媒體的原創(chuàng)信息一般由記者采寫，或由行業(yè)專家撰稿，而這些人畢竟都不在一線，即使水平再高，也都是事后諸葛亮；二是信息容量有限，雖然所發(fā)信息可以都是精品，但畢竟難以滿足所有客戶；三是即時(shí)性差，導(dǎo)致信息價(jià)值降低，更無(wú)法滿足真正的交易要求，哪家企業(yè)是通過(guò)傳統(tǒng)媒體去了解招標(biāo)信息然后還能中標(biāo)的？
下面我們以IT行業(yè)媒體為例，來(lái)分析一下為什么傳統(tǒng)媒體并沒有真正成為行業(yè)門戶。熟悉IT行業(yè)媒體的人都知道，IT行業(yè)的媒體至少可以分為下面四類：1）大眾媒體的IT版；2）新聞?lì)?/span>IT媒體；3）DIY類IT媒體；4）商情類IT媒體。
大眾媒體的IT版主要面向公眾報(bào)道重要行業(yè)新聞，同時(shí)做技術(shù)、概念的普及，實(shí)際上IT行業(yè)只有做市場(chǎng)宣傳的人才會(huì)關(guān)心。新聞?lì)?/span>IT媒體如《計(jì)算機(jī)世界》等，其主要作用是作為免費(fèi)媒體把行業(yè)趨勢(shì)（包括技術(shù)）、IT廠商的廣告（包括軟性公關(guān)稿）傳遞到IT廠商心目中的客戶手中，但實(shí)際上，這類媒體主要贈(zèng)閱對(duì)象是其廣告客戶，廣告實(shí)際上是在不同的廣告客戶之間傳遞。在客觀上，倒也起到了傳遞的作用，不過(guò)這種信息大部分是經(jīng)過(guò)包裝后的信息，與實(shí)際差異很大。當(dāng)然，因?yàn)殚喿x信息的也都是同行，信息即使失真也很容易被還原出來(lái)。商情類IT媒體在傳遞廣告這一點(diǎn)上與新聞?lì)?/span>IT媒體其實(shí)是一樣的，其主要區(qū)別是，新聞?lì)?/span>IT媒體主要為大客戶服務(wù)，而商情類IT媒體主要為中小企業(yè)服務(wù)；另外就是商情類IT媒體信息加工的成分更少，廣告意味更赤裸裸點(diǎn)，失真可能也少點(diǎn)（當(dāng)然，這不是說(shuō)商情類IT媒體優(yōu)于新聞?lì)?/span>IT媒體）。至于DIY類IT媒體主要為個(gè)人用戶服務(wù)，這里就不多說(shuō)了。
從以上分析來(lái)看，我們可以知道，阻礙IT媒體成為行業(yè)門戶的原因正和上面的分析相同：信息傳遞成本高，導(dǎo)致它的覆蓋范圍有限；失真嚴(yán)重，多為經(jīng)過(guò)加工的信息，信息原創(chuàng)性和即時(shí)性不足，所謂原創(chuàng)性，并不是說(shuō)它是到處粘貼的，而是說(shuō)要真正來(lái)自行業(yè)內(nèi)的聲音，比如你是愿意聽到記者的報(bào)道還是愿意聽任正非的演講，這是不言自明的；交易功能和互動(dòng)功能不足。
當(dāng)然，這里不是說(shuō)傳統(tǒng)行業(yè)媒體就一點(diǎn)沒有價(jià)值，但可以看出，它的價(jià)值主要是在傳遞新知和報(bào)道行業(yè)發(fā)展這樣一些方面。
這里之所以不厭其煩地分析IT媒體未能成為行業(yè)門戶的原因，主要是為了了解行業(yè)門戶應(yīng)該怎樣打造。否則，簡(jiǎn)單把網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)作平面媒體的翻版，是打造不出真正的行業(yè)門戶的。
傳統(tǒng)媒體未能很好地起到行業(yè)門戶的作用，并不等于說(shuō)工業(yè)社會(huì)就不存在行業(yè)門戶了。如前述，這一時(shí)期的行業(yè)門戶的功能主要是通過(guò)專業(yè)市場(chǎng)和行業(yè)展會(huì)來(lái)承擔(dān)的。行業(yè)展會(huì)和專業(yè)市場(chǎng)在這方面容納了盡可能多的商戶，也提供信息發(fā)布窗口（柜臺(tái)就是窗口）和交易服務(wù)功能。不過(guò)其不足也很明顯，這就是，容納商戶仍不夠多，信息不夠全，也不能長(zhǎng)期保存，在遠(yuǎn)程交易服務(wù)上也有不足。
網(wǎng)站是行業(yè)門戶最佳載體
如前所述，網(wǎng)站在目前能超越傳統(tǒng)媒體和行業(yè)展會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)等成為行業(yè)門戶的最佳載體，是一點(diǎn)也不奇怪的。
在覆蓋所有商戶這一點(diǎn)上，網(wǎng)站可以容納海量信息，任何一個(gè)商戶或從業(yè)者只要愿意發(fā)出自己的聲音，都可以有容納的地方，同時(shí)，他也可以在任何地方任何時(shí)候接受這些信息，而成本趨近于零。同時(shí)，這些信息還可以永久保存。僅這一點(diǎn)，即是傳統(tǒng)媒體、行業(yè)展會(huì)等無(wú)法做到的。
而在提供原創(chuàng)信息方面，網(wǎng)站可以為商戶提供直接的發(fā)布渠道，而不用像傳統(tǒng)媒體由記者采寫或需要接受編輯審核。即使是普通從業(yè)人員也可以通過(guò)在網(wǎng)站開通自己的博客傳遞自己的原創(chuàng)信息。即使他們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候?qū)懙奈恼露际菦]有價(jià)值的，但由身在第一線的龐大博客群體，永不停息地發(fā)布出來(lái)的信息，其蘊(yùn)含的價(jià)值顯然不是普通的幾個(gè)記者或編輯能夠做到的。當(dāng)然，如何對(duì)信息去蕪取精，仍是目前要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。同時(shí)，由于網(wǎng)站信息有永久留存的特性，一些在當(dāng)時(shí)可能不被人重視的信息在日后也許會(huì)顯示出價(jià)值。
至于交易服務(wù)，網(wǎng)站可以提供從信息發(fā)布到電子商務(wù)等一系列服務(wù)，而傳統(tǒng)媒體幾乎不提供這些功能。
目前的IT類行業(yè)類門戶就有比較成功的，比如太平洋電腦網(wǎng)，其在覆蓋所有商戶和提供交易服務(wù)方面都有自己的特色。但目前在發(fā)布原創(chuàng)信息方面應(yīng)該說(shuō)仍有缺憾。
網(wǎng)絡(luò)被稱為第四媒體，與IT媒體的繁榮一樣，目前各種類型的自稱為IT門戶的網(wǎng)站也很多，但實(shí)際上真正稱得上是行業(yè)門戶的仍然很少。比如新浪、搜狐的IT頻道，相當(dāng)于大眾媒體的IT版，天極、賽迪等像是新聞?lì)?/span>IT媒體，IT168、慧聰?shù)认袷巧糖轭?/span>IT媒體，Pchome（國(guó)內(nèi)的）等像是DIY媒體，實(shí)際上只有太平洋電腦網(wǎng)可以成為IT行業(yè)門戶。
國(guó)內(nèi)行業(yè)門戶的現(xiàn)狀
雖然說(shuō)網(wǎng)站是行業(yè)門戶最佳載體，但并不等于說(shuō)現(xiàn)有的以行業(yè)門戶自居的網(wǎng)站真的做到了這一點(diǎn)。
確實(shí)，自有互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，國(guó)內(nèi)的行業(yè)門戶建設(shè)熱潮就從來(lái)沒有停止過(guò)，到目前為止，國(guó)內(nèi)凡是有點(diǎn)規(guī)模的行業(yè)都已經(jīng)有了自己的行業(yè)門戶網(wǎng)站。但與網(wǎng)站的數(shù)量相比，國(guó)內(nèi)行業(yè)門戶的質(zhì)量卻比較讓人擔(dān)心，大部分的行業(yè)門戶甚至不知道自己要做什么。
現(xiàn)有行業(yè)門戶不但在特色方面非常缺乏，有的連基本功能也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這與行業(yè)門戶建設(shè)者的心態(tài)有關(guān)，據(jù)我的觀察，行業(yè)門戶的創(chuàng)辦者一般有這樣幾種類型：1）行業(yè)協(xié)會(huì)；2）行業(yè)內(nèi)的企業(yè)；3）行業(yè)媒體；4）看好該行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)投資商；5）專業(yè)市場(chǎng)管理者。
行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)雖為民辦機(jī)構(gòu)，但或者行政色彩太濃，或者被幾個(gè)大商家控制，網(wǎng)站往往成為他們牟利的工具，實(shí)際起到什么作用，他們一般是根本不在乎的。行業(yè)內(nèi)企業(yè)雖了解行業(yè)運(yùn)作規(guī)律，但往往缺乏網(wǎng)站運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，很容易把網(wǎng)站辦成企業(yè)的自留地。行業(yè)媒體辦的行業(yè)門戶則往往媒體色彩過(guò)濃。目前，只有創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者，以及專業(yè)市場(chǎng)管理者，是目前辦行業(yè)門戶比較成功的類型。
但即使是這些行業(yè)門戶，雖然在功能上達(dá)到了前面說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)，但不足也是很明顯的，主要有：
1）創(chuàng)新不足：國(guó)內(nèi)的行業(yè)門戶，基本都是千人一面，雖然所處行業(yè)差別很大，但在頻道設(shè)置、服務(wù)功能上，基本沒有差別；很多站長(zhǎng)的心中，從來(lái)就沒有想過(guò)自己的網(wǎng)站還需要?jiǎng)?chuàng)新。雖然互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但大多數(shù)行業(yè)門戶自從搭起來(lái)后就沒怎么真正改版過(guò)。
2）互動(dòng)不夠：大部分行業(yè)門戶都還是由編輯主導(dǎo)，而不考慮或很少與直接用戶和專業(yè)人士進(jìn)行互動(dòng)。
3）用戶體驗(yàn)差：國(guó)內(nèi)的行業(yè)門戶除了提供基本功能，一般不會(huì)給用戶任何驚喜，對(duì)于用戶的粘性很差。一般如果有新的網(wǎng)站出來(lái)，相信遷移率會(huì)很高。
4）專業(yè)性和權(quán)威性不足：大部分行業(yè)門戶的主持者或編輯都并非行業(yè)內(nèi)資深人士，他們采寫的文章也很難得到真正的行業(yè)人士的認(rèn)可。大部分行業(yè)人士只是把行業(yè)門戶當(dāng)作企業(yè)向同行推廣的窗口，而并不當(dāng)作自己的工具。
5）服務(wù)功能單一，并沒有起到真正團(tuán)結(jié)行業(yè)人士的作用。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有很多種新應(yīng)用，目前多數(shù)行業(yè)門戶都還沒有用起來(lái)。
用web2.0思維打造新一代行業(yè)門戶
Web2.0雖然喧囂了很久，但實(shí)際上也只有Blog、SNS、RSS、Wiki這幾種稱得上是真正的應(yīng)用。盡管各方對(duì)web2.0的未來(lái)發(fā)展看法各異，但個(gè)人認(rèn)為，Web2.0的思維和功能在行業(yè)門戶的應(yīng)用，將會(huì)是非常有價(jià)值的。下面簡(jiǎn)單分析一下：
BLOG：對(duì)于還不能稱為專家但有發(fā)表欲的行業(yè)人士來(lái)說(shuō)，BLOG是一個(gè)很好的舞臺(tái)。即使是專家，普通公眾要找齊他的所有文章也很難。實(shí)際上，在多數(shù)行業(yè)，一般的專家其實(shí)都已脫離一線多年，真正的有價(jià)值的信息掌握在普通人士手上。普通人士的多數(shù)文章可能都沒有發(fā)表價(jià)值，但這不代表他們的觀點(diǎn)也都是沒有價(jià)值的，而作為一個(gè)群體，他們掌握的有價(jià)值的事實(shí)就更多了。單個(gè)的專家或記者能力再?gòu)?qiáng)，也是無(wú)法和一個(gè)群體相比的。而有了BLOG之后，普通人士也可以持續(xù)發(fā)表自己的看法，或紀(jì)錄自己了解的事情。這中間總會(huì)有黃金。普通的BLOG也許信息過(guò)雜過(guò)亂，但行業(yè)BLOG，價(jià)值也許不久就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。比如KESO的BLOG，就是這樣一個(gè)代表。
SNS用于行業(yè)人士之間的交往，應(yīng)該是其最佳的應(yīng)用領(lǐng)域，普通人之間的交往，沒有利益沖動(dòng)，很難真正深入；行業(yè)人士之間的日常交往，受限于各種因素，也很難真正展開，而在網(wǎng)上交往，則基本是各取所需，對(duì)各方都有利。
RSS對(duì)于行業(yè)人士了解行業(yè)信息幾乎是必備功能，我相信這是目前最大的一個(gè)應(yīng)用。而普通人幾乎沒有比要要去了解所有新聞，只有行業(yè)人士有必要仔細(xì)辨析，比較細(xì)微的差別。
Wiki對(duì)于普及行業(yè)知識(shí)是非常有價(jià)值的，大多數(shù)行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)，同時(shí)更新也快，各類專業(yè)書籍一般都是掛一漏萬(wàn)，如果每個(gè)行業(yè)門戶都搞個(gè)本行業(yè)的Wiki，工作量不會(huì)太大，但對(duì)行業(yè)人士的價(jià)值卻是巨大的。這也能體現(xiàn)行業(yè)門戶的價(jià)值。
Web2.0的核心是草根精神，行業(yè)門戶只有能真正調(diào)動(dòng)其行業(yè)內(nèi)草根人士的參與，才能真正成其為行業(yè)門戶。
