公關(guān)的核心是塑造企業(yè)形象.企業(yè)公關(guān)必須于廣告兩棲化,必須于無形資產(chǎn)學(xué)、名牌學(xué)說等產(chǎn)生高度相關(guān)性，必須提升為系統(tǒng)的形象運(yùn)作。企業(yè)公關(guān)內(nèi)容上由單一向全面，即由單一公關(guān)活動(dòng)策劃走向根據(jù)企業(yè)整體形象要求進(jìn)行全面策劃；人才由封閉走向開放，即由企業(yè)公關(guān)人員獨(dú)立操作走向企業(yè)內(nèi)、外學(xué)科、多專業(yè)人員密切配合；方式上由輔助走向主導(dǎo)。公關(guān)活動(dòng)往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的輔助手段，必須由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人全程參與，才能從根本上提升策劃的品味與檔次。
企業(yè)公關(guān)活動(dòng)要分清層次，恰當(dāng)應(yīng)用。公關(guān)活動(dòng)的三個(gè)層次：初級(jí)為接待型公關(guān)，是以良好的接待禮儀活動(dòng)服務(wù)于公眾，贏得公眾的贊譽(yù)和支持。中級(jí)為專題型公關(guān)，是通過慶典、紀(jì)念、宣傳、廣告、贊助、展覽、參觀、咨詢、公益等專題公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，達(dá)到促銷等既定目標(biāo)。高級(jí)公關(guān)為策劃型公關(guān)，是憑借公關(guān)人員的創(chuàng)造性素質(zhì)，構(gòu)思并推出有影響、有成效的公關(guān)招術(shù)。公關(guān)層次越高，對(duì)公關(guān)人員的學(xué)識(shí)、能力等素質(zhì)要求也越高，對(duì)企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，乃至興衰成敗的影響力越大。
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