前段時(shí)間，技癢，寫了一篇文章《新九段HR，你在哪個(gè)段位？》，通過(guò)自己的公眾號(hào)首發(fā)之后，被業(yè)內(nèi)公眾號(hào)各種轉(zhuǎn)載，閱讀量很快突破100000+，幸甚。
應(yīng)不少HR同仁的要求，希望能將每個(gè)階段的表象、工作技能、思維、段位晉升法則等進(jìn)行詳細(xì)的描述，謂之“段位晉升說(shuō)明書”。
我說(shuō)“這個(gè)真的很難”，因?yàn)楦餍袠I(yè)、各HR崗位、各HR管理階段的差異性太大，我Hold不住。
但是如果我不寫，總覺(jué)得剛開了頭就煞了尾，意猶未盡，對(duì)自己對(duì)讀者都不合適。
于是乎，只有勉為其難了，若有不妥之處，請(qǐng)大家多多指教。
先回顧一下，什么是一段：
HR一段：“依葫蘆”
HR學(xué)徒，絕對(duì)的菜鳥HR。會(huì)打字復(fù)印、會(huì)接待求職者寫簡(jiǎn)歷、會(huì)簡(jiǎn)單應(yīng)用Excel表格中的求和，至于統(tǒng)計(jì)？臣妾不會(huì)啊。安排發(fā)布個(gè)崗位信息，不知道JD信息要如何修改？因?yàn)楝F(xiàn)有JD就是Ta見(jiàn)過(guò)的最好的瓢。每天忙碌下來(lái)不知道如何評(píng)價(jià)自己當(dāng)天的工作成果和自我成長(zhǎng)，因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)程和結(jié)果是糾纏不清的。
一段，每個(gè)人都有過(guò)，我也“有過(guò)有過(guò)當(dāng)然有過(guò)”。如果要給這個(gè)階段加上一個(gè)期限，建議不超過(guò)“一年半載”。
萬(wàn)丈高樓平地起，每一個(gè)高段位HR都是從一段開始的。
職海錨定：有HR同仁笑說(shuō)“一入H門深似海，從此走上不歸路”。對(duì)每一個(gè)初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)， 根據(jù)自己的職業(yè)錨，確定職業(yè)方向、確定是否走入H門，是需要多方考慮的。對(duì)HR崗位的了解越多，放棄HR職業(yè)理想的人就越多。如果大家不了解HR這個(gè)崗位，你們可以看看公眾號(hào)（ID：bingoye1001）中的一篇文章《原創(chuàng)丨向人力資源工作者致敬！》，這篇文章中對(duì)HR的能力要求、知識(shí)結(jié)構(gòu)、行情、心態(tài)等方面做了一些描述。
多看多聽(tīng)多做：確定了職業(yè)錨后，一段HR就要“多看多聽(tīng)多做”。
多看：看別人怎么做，看多了就能慢慢模仿。只有多看在眼里、記在腦里，才能“依葫蘆”去做?？凑衅秆s及面試實(shí)操，看社保表格及增減，看文檔設(shè)計(jì)編輯，看培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，看公司規(guī)章和制度。
多聽(tīng)：在多看的時(shí)候，多聽(tīng)同事們對(duì)某一個(gè)工作“是如何設(shè)計(jì)的、如何執(zhí)行的、結(jié)果是什么”，用STAR法則去聽(tīng)工作中的門道，對(duì)工作就能更加深入，有立體感。
多做：多看多聽(tīng)是為了多做，否則就成了旁觀者，無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)。只有自己動(dòng)手做了，才能積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能快速成長(zhǎng)。能多做一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，成為其他同事的幫手，分擔(dān)一些事務(wù)性工作，為快速融入團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取一張門票。
過(guò)程和結(jié)果：一段從事的工作相對(duì)簡(jiǎn)單，只要完成了過(guò)程，結(jié)果也就在不遠(yuǎn)處。
一段HR如果能做到上述幾點(diǎn)，一年半載應(yīng)就能晉升到二段，并且養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有利于后期的晉級(jí)。
HR二段：“是葫蘆，還是瓢？”
經(jīng)過(guò)一年半載，只要不太迷糊，很快就會(huì)很自然的進(jìn)入這個(gè)階段。對(duì)HR模塊的一些工作都有好奇心，并試圖去了解，知道談?wù)撜衅感枨?、招聘渠道、招聘技巧，知道社保繳納、轉(zhuǎn)移、增減，知道培訓(xùn)安排、培訓(xùn)評(píng)估，并能趕鴨子上架給新員工做公司介紹。
對(duì)Office軟件也有進(jìn)一步熟悉，能做出部門其他人做過(guò)的統(tǒng)計(jì)表。
這個(gè)階段，已經(jīng)葫蘆在心中，偶爾能畫一個(gè)像模像樣的瓢。
有兩種人在這個(gè)階段會(huì)呆很久，悟性差的人、不追求上進(jìn)的人。
堅(jiān)定信念：佛曰“苦海無(wú)邊，回頭是岸”， 既然對(duì)HR工作有了一定的接觸，此時(shí)可再三問(wèn)自己“我是否愿意接受HR工作，并將HR工作作為終身職業(yè)。無(wú)論困難或誘惑，我都信任他、堅(jiān)守他、尊重他、維護(hù)他，終生忠貞不渝，絕無(wú)異心”。職場(chǎng)是人生中非常精彩的組成部分，在這個(gè)精彩的世界中，有著很多的困難和誘惑，我們唯有確定自己的職業(yè)方向，才能直面困難、抵擋誘惑。
多看多問(wèn)多做：堅(jiān)定信念后，二段HR就要“多看多問(wèn)多做”。
多看：多看HR同仁們是如何開展工作的，眼里有活。看同仁們是如何提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
多問(wèn)：一段“多聽(tīng)”，二段“多問(wèn)”。二段HR要擅于“為什么這么做”，而不能僅僅停留在“是如何設(shè)計(jì)的、如何執(zhí)行的、結(jié)果是什么”層面。對(duì)工作要有好奇心，看其形究其因。在這個(gè)時(shí)候“多問(wèn)”，能有效啟發(fā)自己對(duì)工作的探究，對(duì)理論和實(shí)踐的結(jié)合，能與團(tuán)隊(duì)成員就某些知識(shí)和操作，提出一點(diǎn)自己的建議。并且思考，如果“上天再給我一次機(jī)會(huì)”，我如何能做好、做到更好？
多做：工作工作，該段HR還是要以“做”為主，熟能生巧。
過(guò)程和結(jié)果：Just Do It，以“做”為主，將過(guò)程做成100分，結(jié)果基本上就會(huì)如期而至。這個(gè)階段，一般還體會(huì)不到“結(jié)果導(dǎo)向”的難度，但建議要對(duì)過(guò)程和結(jié)果的概念有了解，只有這樣才能在高段位的工作中快速抓住工作要點(diǎn)。
HR三段：“畫瓢”
經(jīng)歷了一些事，挨過(guò)了一些批，悟出了一些管理理論之后，有一部分HR偶爾思考“這件事我做的對(duì)嗎？能否做的好一點(diǎn)？”，其實(shí)這里提到的“好一點(diǎn)”，也僅僅是“一點(diǎn)而已”，并且這個(gè)改進(jìn)不持續(xù)、缺乏自身的內(nèi)驅(qū)力，也僅僅是“偶爾思考”。
對(duì)每一件事情都有偶爾的質(zhì)疑，并且能適當(dāng)?shù)淖龈倪M(jìn)，然后就可以得意地、自我滿足地過(guò)著一整天。此時(shí)，有了結(jié)果導(dǎo)向的萌芽意識(shí)，知道該如何向結(jié)果奮斗，也更加在意、得意于奮斗的過(guò)程。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，他逐漸成熟起來(lái)，偶爾能得到一些贊許聲。
這時(shí)候，有系統(tǒng)性思考、邏輯思維強(qiáng)的人能很快進(jìn)階到HR四段，獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，否則就只能“呆著”或者“跳著”。
自我暗示：做HR有個(gè)三年五載，對(duì)自己的職業(yè)方向更加肯定，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)過(guò)了“選擇大于努力”的階段，我建議此時(shí)此刻的HR們不要輕易改變航向，一旦改變則前功盡棄。此時(shí)，你了解的只是一些HR的知識(shí)與技巧，對(duì)其他崗位工作沒(méi)有任何好處，如果堅(jiān)定地在HR崗位上走下去，這些知識(shí)與技巧，還能有點(diǎn)兒用處。正所謂“苦海本無(wú)邊，回頭哪是岸”。
多看多想多做：自我暗示后，三段HR就要“多看多想多做”。
多看：多看一些HR界的案例、分享，看看外面的世界。以具體工作為出發(fā)點(diǎn)，去看看其他企業(yè)是怎么做的。開開眼界，知道方向在哪里。
多想：一段要“多聽(tīng)”，二段要“多問(wèn)”，三段要“多想”。知道高手是什么樣的，知道高手如何出招，這還不夠，我們要多結(jié)合自己工作實(shí)際情況，做一些構(gòu)想，并在實(shí)際工作中小試牛刀，做一些工作上的改變，將本職工作中一些不完善、不高效的地方，逐步優(yōu)化。
多做：此處的“做”，和一段“機(jī)械地做”、二段“熟能生巧地做”有一些差異，三段HR需要有創(chuàng)新元素，并且要有系統(tǒng)性思維，如果沒(méi)有自我創(chuàng)新，那么就模仿成功企業(yè)的案例，或許模仿是此刻最好的老師。
過(guò)程和結(jié)果：多想多做，其實(shí)都是為了更好的“結(jié)果”，否則無(wú)須多想，無(wú)須多嘗試。
三段到四段，除了HR自身能力的提升之外，還有兩個(gè)因素非常重要：
一是人緣和機(jī)遇；
二是企業(yè)的HR管理達(dá)到二級(jí)及以上。
此概念詳見(jiàn)公眾號(hào)（ID：bingoye1001）中的一篇文章《原創(chuàng)丨五級(jí)HR管理，你的企業(yè)在哪個(gè)級(jí)別？》
HR四段：手中有劍
已經(jīng)走過(guò)了幾個(gè)春秋，基本上對(duì)HR領(lǐng)域某一兩個(gè)模塊熟練操作，并對(duì)其他模塊知識(shí)層面也很熟悉了。能整理各模塊的基本流程，并對(duì)少數(shù)流程有自己的看法或者牢騷。談?wù)撈鹆竽K是毫不謙虛，因?yàn)槎甲隽诉@么多年了，看了這么多知識(shí)了，感到“手中有劍”，毫無(wú)畏懼。不過(guò)偶爾自己獨(dú)處的時(shí)候 ，還是“心中發(fā)怵”，畢竟沒(méi)有操盤過(guò)的領(lǐng)域還是不少，從“知道”到“做到”這條路，還有不少?zèng)]有走過(guò)。
能與用人部門溝通、制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程，與用人部門談?wù)撨x、育、用、留的概念，提出適合用人部門HR初步方案。
有一定人緣、有一定機(jī)遇的人，更能得到這樣的鍛煉機(jī)會(huì)，基本上算HR基層管理崗位。
四段及以上的進(jìn)階指南，待續(xù)。
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