示意圖 制圖 李榮榮
送醫(yī)生紅包主要是求心里踏實(shí)
70%的網(wǎng)友表示曾給醫(yī)生送過紅包
調(diào)查動(dòng)因
醫(yī)院“紅包事件”又引關(guān)注
許女士4月份在南京市江寧醫(yī)院做了全子宮切除手術(shù)，隨后出現(xiàn)并發(fā)癥，她到鼓樓醫(yī)院復(fù)查，診斷為卵巢附件囊性包塊，需要繼續(xù)治療。許女士十分氣憤，她稱自己在做手術(shù)前送了婦科醫(yī)生朱某1000元紅包。而她在江寧醫(yī)院病歷室找到“手術(shù)同意書”，看到上面簽字醫(yī)師竟然是張某，而不是收了她1000元的朱某?？靾?bào)就此事件進(jìn)行了報(bào)道，江寧醫(yī)院對(duì)當(dāng)事醫(yī)生作出了相應(yīng)處理。事實(shí)上，早前的7月份，網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“深圳產(chǎn)婦被縫肛門事件”中，給醫(yī)生送紅包也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
給醫(yī)生送紅包不是個(gè)新鮮話題，但顯然這種現(xiàn)象一直頑強(qiáng)地存在著。家里有了病人，人們必定要在正常的醫(yī)療費(fèi)用之外，再額外支付一個(gè)或幾個(gè)紅包。送的人求個(gè)平安，收的人也似乎心安理得。然而，送紅包的人心理并不平衡。當(dāng)這種現(xiàn)象呈現(xiàn)蔓延之勢的時(shí)候，它也成了造成醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重不和諧的一個(gè)重要因素。
你給醫(yī)生送過紅包嗎？你給醫(yī)生送紅包是出于什么考慮？第三方調(diào)查就此進(jìn)行調(diào)查。
線下小調(diào)查
看病送紅包
不情愿也得送
七成受訪者認(rèn)為：
看病送紅包
不情愿也得送
對(duì)于普通市民來說，看病不是件小事，看病送紅包現(xiàn)象早已見怪不怪了。但究竟送紅包普遍到什么程度？昨天下午，記者在南京街頭隨機(jī)采訪了10位市民。10人中有6人稱給醫(yī)生送過紅包，4人稱自己的親戚朋友給醫(yī)生送過紅包。
調(diào)查顯示，10位受訪者中有7人表示，給醫(yī)生送紅包已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，不送心里不踏實(shí)。雖然非常不情愿，但是為了保險(xiǎn)起見還是會(huì)送；3人表示，送紅包的風(fēng)氣是一些患者帶起來的，如果所有患者都能夠自己抵制，共同監(jiān)督，這種現(xiàn)象就會(huì)杜絕?？靾?bào)記者 張虎
調(diào)查呈現(xiàn)
給醫(yī)生送紅包的網(wǎng)友，88%送現(xiàn)金
【調(diào)查概況】截至昨晚8點(diǎn)，708位網(wǎng)友參與了本期“你會(huì)給醫(yī)生送紅包求踏實(shí)嗎”的主題調(diào)查。調(diào)查顯示，70%的網(wǎng)友給醫(yī)生送過紅包。在給醫(yī)生送過紅包的網(wǎng)友中，88%的人送的是現(xiàn)金。77%的網(wǎng)友稱給醫(yī)生送過紅包后，感覺醫(yī)生的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。
看病時(shí)給醫(yī)生送紅包是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象？調(diào)查顯示，70%的網(wǎng)友稱給醫(yī)生送過紅包；14%的網(wǎng)友表示自己的親戚朋友在看病時(shí)給醫(yī)生送過紅包；僅有16%的網(wǎng)友稱沒送過。從數(shù)據(jù)可以看出，送紅包現(xiàn)象確實(shí)已經(jīng)成為一種網(wǎng)友在求醫(yī)問診過程中的潛規(guī)則。
調(diào)查顯示，總體上看來，給醫(yī)生送過紅包的網(wǎng)友中75%的人并不情愿，之所以送，涉及多種具體心理。送紅包的網(wǎng)友中，39%是為了求個(gè)心里踏實(shí)，不送怕醫(yī)生不盡心治療；31%的網(wǎng)友稱自己是人云亦云，隨潛規(guī)則行事，別人送自己也得送；22%的網(wǎng)友擔(dān)心不送紅包會(huì)引起醫(yī)生不滿給自己添罪受；6%的網(wǎng)友則表示醫(yī)生的辛苦工作，讓自己或者家人康復(fù)，送紅包完全是出于表達(dá)謝意。
送紅包的方式有許多，有的人直接送現(xiàn)金，有的人會(huì)選擇送一些地方特產(chǎn)，還有一些人會(huì)在家屬或自己病好后請(qǐng)醫(yī)生吃飯等等。在送過紅包的網(wǎng)友中，88%的人都選擇直接送現(xiàn)金，這應(yīng)該是最省力最討好的方式；3%的網(wǎng)友選擇送名貴物品；3%的網(wǎng)友表示送的是地方特產(chǎn)；2%的網(wǎng)友選擇請(qǐng)醫(yī)生吃飯；還有4%的表示會(huì)選擇其他方式。
網(wǎng)友費(fèi)盡心思把紅包送了出去，那送出的紅包究竟有沒有起到效果呢？77%的網(wǎng)友表示，送了紅包后，醫(yī)生態(tài)度好多了，而且看病也更認(rèn)真了；23%的網(wǎng)友則表示雖然紅包送出去了，但是醫(yī)生的態(tài)度沒變化，看來這紅包是白送了。不難看出，在網(wǎng)友們看來，送不送紅包真的可以左右醫(yī)生的態(tài)度。
紅包問題一直受到人們的詬病，卻一直存在著。送紅包成風(fēng)的根源是什么呢？調(diào)查顯示，網(wǎng)友認(rèn)為送紅包問題的根源來自于多個(gè)方面，首先是受社會(huì)風(fēng)氣的影響，不管在什么行業(yè)和領(lǐng)域送禮好辦事已經(jīng)成為很多人的共識(shí)，這也無形中影響到了醫(yī)療行業(yè)，61%的網(wǎng)友選擇了該項(xiàng)；其次是醫(yī)生醫(yī)德缺失，44%的網(wǎng)友選擇了該項(xiàng)；網(wǎng)友認(rèn)為醫(yī)療體制弊端也是送紅包問題的根源之一，35%的網(wǎng)友選擇了該項(xiàng)；同時(shí)，有18%的網(wǎng)友認(rèn)為送紅包成風(fēng)是由于部分患者心理作怪引發(fā)的。
快報(bào)記者 張虎
專家訪談
南京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)政學(xué)院教授盧建華：
杜絕紅包，首先要有嚴(yán)懲機(jī)制
“送紅包現(xiàn)象是多種原因綜合導(dǎo)致的，不能把所有責(zé)任歸咎于醫(yī)生或者患者的任何一方。”南京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)政學(xué)院教授盧建華認(rèn)為，送紅包現(xiàn)象既有醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，也有體制機(jī)制弊端的原因，同時(shí)還受到社會(huì)風(fēng)氣的影響。
盧建華認(rèn)為，從病人或者病人家屬角度來看，不給醫(yī)生送紅包就感到不放心，怕醫(yī)生不盡心治療，態(tài)度不好，故意刁難自己。于是抱著花錢好辦事的心態(tài)，提前給醫(yī)生塞紅包，希望醫(yī)生得到額外的報(bào)酬以后更加用心。
醫(yī)生面對(duì)紅包怎樣處理也是個(gè)問題，盧建華總結(jié)出三種情況。一是面對(duì)紅包堅(jiān)決不收。這樣的醫(yī)生重視職業(yè)道德，把救死扶傷看成自己的責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)來看，并不是每個(gè)醫(yī)生都能達(dá)到這么高的境界。二是在保證不給自己帶來麻煩的情況下，悄悄把紅包收了。這些醫(yī)生比起同行，可能收入比較低，希望通過這種方式改善自己的生活狀況。三是為了讓一些經(jīng)濟(jì)條件不好的患者放心，暫時(shí)收下紅包，等出院后再還給患者，這樣的醫(yī)生為數(shù)不少。
也有病人擔(dān)心不送紅包醫(yī)生會(huì)故意讓病人遭罪。盧建華認(rèn)為這樣的擔(dān)心是多余的，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)本身就有風(fēng)險(xiǎn)，在診斷、麻醉、手術(shù)等任何環(huán)節(jié)出了問題，醫(yī)生都要負(fù)責(zé)任，不會(huì)有人傻到為了一個(gè)紅包去報(bào)復(fù)病人丟掉自己的飯碗。至于有人覺得給醫(yī)生送了紅包后態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，看病也用心多了，她認(rèn)為這是病人或者家屬的心理作用，不送紅包，醫(yī)生也不敢給病人胡亂看病。
盧建華認(rèn)為，要解決送紅包問題，首先要完善體制機(jī)制，建立規(guī)章制度嚴(yán)禁醫(yī)生收受紅包，一旦查出就要嚴(yán)懲；其次對(duì)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)教育，讓他們認(rèn)識(shí)到個(gè)人行為會(huì)對(duì)整個(gè)醫(yī)療隊(duì)伍帶來巨大傷害。另外，病人和病人家屬也不要盲目跟風(fēng)?？傊?，解決送紅包問題需要整個(gè)社會(huì)共同努力?？靾?bào)記者 張虎
其他調(diào)查數(shù)據(jù)
你覺得送紅包成風(fēng)的根源是什么？
(多選)
醫(yī)生醫(yī)德缺失 44%
患者帶壞風(fēng)氣 18%
社會(huì)風(fēng)氣影響 61%
醫(yī)療體制問題 35%
[496位網(wǎng)友回答]
你送紅包具體是出于什么考慮？
求個(gè)心里踏實(shí) 39%
怕醫(yī)生給罪受 22%
隨潛規(guī)則行事 31%
真誠表達(dá)謝意 6%
其他 2%
送紅包后，醫(yī)生態(tài)度是否有轉(zhuǎn)變
態(tài)度好很多，看病也認(rèn)真了 77%
態(tài)度沒變化，和以前一樣 23%
網(wǎng)友留言
化龍巷網(wǎng)友這個(gè)ID很低調(diào)：這個(gè)當(dāng)然要送，特別是手術(shù)?，F(xiàn)在的醫(yī)生也很現(xiàn)實(shí)，不送的話有得罪受了，我身邊人基本都送的。
化龍巷網(wǎng)友2010螃蟹哥哥：我同學(xué)剖腹產(chǎn)沒給麻醉師送紅包，結(jié)果疼得半死，寧愿當(dāng)時(shí)多送點(diǎn)錢也比受罪的好。
化龍巷網(wǎng)友偶是唐唐：不僅要送紅包，還要找關(guān)系。我的親身經(jīng)歷：生孩子剖腹產(chǎn)，找了關(guān)系托了人，上床準(zhǔn)備手術(shù)時(shí)聽到，“××想來試試的！”聽話音這個(gè)××是個(gè)麻醉實(shí)習(xí)醫(yī)生，負(fù)責(zé)人回答：“不行，這是XX醫(yī)生那里來的病人！”我在床上聽著想，幸虧托了人，要不就是實(shí)習(xí)試驗(yàn)品了。
化龍巷網(wǎng)友娜娜和云云：不送不安心啊。我爺爺三年前開刀，癌癥，通過鄰居認(rèn)識(shí)的一位醫(yī)生。反正送什么東西醫(yī)生都收的，具體多少我不清楚，我爸送的，至少兩千，還有兩條好煙。如果能給你開好，醫(yī)生就把紅包收下，如果是晚期開不好，醫(yī)生就把錢打到病人的賬上，算還給你了。諷刺的是，醫(yī)院還掛著“不收紅包”的橫幅。
夢(mèng)溪論壇網(wǎng)友夢(mèng)想之家園：父親住院幾個(gè)月，共做了7次手術(shù)，每次手術(shù)都安排在最后一個(gè)，現(xiàn)在猜想可能跟沒送紅包有關(guān)系吧，現(xiàn)在是有錢的害了我們這些沒錢的。
花滿樓論壇網(wǎng)友花滿樓：前兩個(gè)月，我姐做手術(shù)。記得我姐姐的病床旁邊一個(gè)老太要做手術(shù)，好像是她兒女沒有送紅包，老太太擔(dān)心得夜里覺都睡不著。
化龍巷網(wǎng)友濤濤媽：我開3次刀了，沒有送過禮，還不是好好的嗎？有些事只是自己想出來的，要出事不是你送禮了就會(huì)沒事的。
化龍巷網(wǎng)友大酒店[13.64 0.00%]：我也送過，其實(shí)就是心理作用，根本沒什么。
化龍巷網(wǎng)友ekeabc0：不要以偏概全！病人不送，醫(yī)生也一樣要工作，如果他把你往死里整，那他的聲譽(yù)和地位也要受影響，甚至丟飯碗。誰會(huì)為了區(qū)區(qū)幾百幾千元冒這種風(fēng)險(xiǎn)呢？
夢(mèng)溪論壇網(wǎng)友danaliny：就快生寶寶了，也在糾結(jié)中的。不送，有點(diǎn)擔(dān)心；送吧，十分不情愿。唉！
蘇州19樓論壇網(wǎng)友微笑范范：還好，我還沒有生過那么大的病進(jìn)醫(yī)院，家人有生過病，但是好像是沒有給紅包，不知道醫(yī)生有沒有惡意刁難。換作我的話，肯定是不情愿給的，但是為了病人的“安全”，可能還是會(huì)昧著良心給的吧。
快報(bào)記者 張虎 整理
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