〔關(guān)鍵詞〕校園;危機(jī)事件;干預(yù)
一、事件回顧
2014年初的某天下午兩點(diǎn)左右，我校一名初二男生小李從教學(xué)樓五樓跳下，摔至教學(xué)樓前的花圃中。學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)后，立即送往醫(yī)院，因搶救及時(shí)，小李的生命得救。在這個(gè)過程中，五樓的部分初三年級(jí)學(xué)生以及剛進(jìn)學(xué)校的部分學(xué)生目擊小李跳樓摔落，有一位初三女生發(fā)現(xiàn)小李準(zhǔn)備跳樓，試圖去抓但未能抓住。
事件發(fā)生后，學(xué)校立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制，校長、班主任等將小李送至醫(yī)院。副校長、三個(gè)年級(jí)級(jí)長以及筆者（心理老師）召開了簡短的會(huì)議，會(huì)議決定：（1）將事件如實(shí)告學(xué)生，初二某學(xué)生從五樓跳下，已送至醫(yī)院搶救，目前學(xué)生的具體情況不明。（2）心理老師立即與班主任聯(lián)系，對(duì)目擊事件的部分班級(jí)以及學(xué)生開展心理輔導(dǎo)。作為一名資歷尚淺的心理老師，筆者心情沉重也倍感壓力，但還是努力調(diào)整，開展了一些工作：首先通過校訊通聯(lián)系全校班主任，一方面迅速了解需要心理危機(jī)干預(yù)的班級(jí)和學(xué)生;另一方面，通過班主任再次告知學(xué)生尋求心理幫助的渠道和方式。當(dāng)天下午，我來到小李所在的班級(jí)以及初三部分班級(jí)，了解學(xué)生的狀態(tài)，陪伴受到驚嚇的學(xué)生，并在接下來的兩天對(duì)目擊的學(xué)生進(jìn)行了個(gè)體以及小團(tuán)體的心理輔導(dǎo)。
事件發(fā)生的第二天上午，校長召開了全校教職工會(huì)議，把整個(gè)事件以及學(xué)生目前已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)的情況告知教師，緩解全校教師的緊張情緒，且要求教師認(rèn)真做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)，有需要的積極聯(lián)系心理老師。此外，學(xué)校積極配合警方了解事件的原因;與家長積極溝通，校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等經(jīng)?？赐?、關(guān)心小李，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。我則與小李的班主任一起在他們班上開展了一系列以生命教育為主題的活動(dòng)，通過讓學(xué)生訴說對(duì)于事件的所見所感，以及對(duì)于挫折、生命的看法，讓學(xué)生更好地面對(duì)生活中的困難、珍惜生命。時(shí)隔一年后，小李返回校園。
二、反思
至此，此次的危機(jī)干預(yù)暫時(shí)告一段落?；仡櫛敬蔚奈C(jī)干預(yù)，筆者認(rèn)為，學(xué)校能成功地應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，主要有以下幾方面原因。
1.事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠直面問題、勇于擔(dān)當(dāng)、積極應(yīng)對(duì)，不瞞、不壓、不忽視，全面啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急機(jī)制，積極尋求原因和解決問題的辦法。
2.告知事件真相，掌握輿論主動(dòng)。類似的事件發(fā)生后，很多單位或者部門都試圖掩蓋、隱瞞和壓制事實(shí)，但這樣的做法不僅沒有效果，反而會(huì)引起大眾的猜測和渲染，處理不好可能會(huì)引發(fā)更大的危機(jī)，產(chǎn)生更壞的影響。而在本次危機(jī)干預(yù)中，學(xué)校能夠及時(shí)公開事件，讓大家了解真相，加強(qiáng)了社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生的溝通，也消除了師生內(nèi)心的緊張和恐懼，警示和防止類似事件的發(fā)生。
3.關(guān)注對(duì)學(xué)生心理層面的干預(yù)。事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注師生心理健康，第一時(shí)間讓心理老師進(jìn)入學(xué)生中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。事件發(fā)生后，由德育校長、心理老師以及班主任等組成的心理干預(yù)小組對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)和生命教育，將危機(jī)事件對(duì)學(xué)生心理的影響盡量減到最小。
同時(shí)，筆者認(rèn)為本次危機(jī)干預(yù)也存在以下一些不足。
1.由于能力和資源的有限性，并未對(duì)更大范圍的學(xué)生和老師進(jìn)行心理輔導(dǎo)。心理危機(jī)干預(yù)中，我們重點(diǎn)對(duì)目擊學(xué)生、小李所在的班級(jí)進(jìn)行了心理危機(jī)干預(yù)和輔導(dǎo)，而缺少對(duì)其他學(xué)生以及老師的支持。
2.對(duì)于危機(jī)事件的被動(dòng)干預(yù)大于積極預(yù)防。在本次的危機(jī)干預(yù)中，學(xué)校積極應(yīng)對(duì)，將事件的影響減少至最低，較好地處理了危機(jī)事件，但在平時(shí)的教育教學(xué)中，學(xué)生心理的危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)工作還沒有引起足夠的重視，對(duì)于學(xué)生的生命教育、挫折教育還不夠。在危機(jī)事件來臨時(shí)，很多班主任難以勝任學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作，導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)的力量不足。因此，學(xué)校老師特別是班主任的危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。
三、啟示
作為此次校園心理危機(jī)干預(yù)的參與者，筆者深刻意識(shí)到心理危機(jī)干預(yù)工作絕不僅僅是危機(jī)事件發(fā)生后，對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層靈活應(yīng)變的考驗(yàn)，更是對(duì)于學(xué)校心理干預(yù)機(jī)制是否完善，是否在平時(shí)的工作中將危機(jī)干預(yù)工作落到實(shí)處的檢驗(yàn)。具體來說，學(xué)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面加強(qiáng)和完善學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)工作。
1.加強(qiáng)危機(jī)干預(yù)意識(shí)，建立健全心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的工作體系。建立和完善學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，未雨綢繆，是學(xué)校強(qiáng)化以人為本、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要課題。心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)相關(guān)部門密切協(xié)作，分工負(fù)責(zé)，才能取得實(shí)效。學(xué)校要讓廣大教師意識(shí)到，危機(jī)干預(yù)不是領(lǐng)導(dǎo)或者某些部門的事情，而是與每個(gè)教師密切相關(guān)，需要每位教師的積極參與。
2.校園危機(jī)干預(yù)應(yīng)以預(yù)防為主，加強(qiáng)教師、家長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并重視對(duì)學(xué)生的生命教育。學(xué)?？梢酝ㄟ^培訓(xùn)、普及性宣傳來幫助教師和學(xué)生家長深化對(duì)心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)和了解，樹立危機(jī)預(yù)防意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)的鑒別能力;在平時(shí)的工作生活中，教師應(yīng)改善教育和對(duì)待學(xué)生的方式，以人為本，關(guān)懷學(xué)生，及時(shí)甄別和保護(hù)易感個(gè)體;各個(gè)學(xué)科都應(yīng)在教學(xué)中積極滲透生命教育，促進(jìn)學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛生命;此外，心理健康教育工作要以此為重點(diǎn)，提高學(xué)生的心理健康水平，打通心理咨詢與輔導(dǎo)的渠道。
3.充分發(fā)揮心理健康教育教師團(tuán)隊(duì)的作用，建設(shè)一支心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)隊(duì)伍。在本次的危機(jī)干預(yù)中，筆者感受到巨大的心理壓力及個(gè)人力量的單薄。作為心理老師，不可否認(rèn)在危機(jī)事件發(fā)生后，有內(nèi)疚和自責(zé)的心理，認(rèn)為自己雖然擔(dān)任過該生的心理健康課程教師，但對(duì)該生了解不多，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)該生的異常表現(xiàn)。作為學(xué)校唯一的心理老師，雖然盡力開展各項(xiàng)工作，但在干預(yù)中有些工作并沒有做到位，例如缺少對(duì)于班主任心理危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，只是針對(duì)部分班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)等。值得欣慰的是，筆者非常幸運(yùn)地得到了區(qū)里其他心理教師的支持和關(guān)心，幫助筆者度過了這一難關(guān)。這也讓我意識(shí)到充分發(fā)揮心理教師的力量，組建一支校園心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要意義。由市區(qū)的專兼職心理老師組成的專業(yè)工作組可以在學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作中進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)入到各個(gè)學(xué)校對(duì)班主任進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，也可以在危機(jī)事件發(fā)生現(xiàn)場對(duì)當(dāng)事人或人群開展直接的心理危機(jī)干預(yù)、提供心理援助和心理疏導(dǎo)，極大地提高心理危機(jī)干預(yù)的效率和效果。
總之，學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)重要課題，依賴學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、認(rèn)真落實(shí)以及每位教師的積極參與。校園心理危機(jī)干預(yù)工作不僅是預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生的重要措施，也是學(xué)校以人為本的教育理念的體現(xiàn)，是提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)、對(duì)生命的認(rèn)識(shí)以及心理健康水平的重要途徑。
?。ㄗ髡邌挝唬簭V東省珠海市夏灣中學(xué)，珠海，519020）
編輯/張帆 終校/于 洪
