106.皮格馬利翁效應(yīng)；1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和賈可布森做了個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們來(lái)到一所小學(xué)，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，極為認(rèn)真地告訴校長(zhǎng)、老師，并透露給這些學(xué)生說(shuō)，這些名單上的學(xué)生被鑒定為“新近開(kāi)的花朵”，具有在不久將來(lái)產(chǎn)生“學(xué)業(yè)沖刺”的潛力。其實(shí)，這份學(xué)生名單是隨意擬定的，根本沒(méi)有依據(jù)智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。但八個(gè)月后再次進(jìn)行智能測(cè)驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)了奇跡：凡被列入此名單的學(xué)生，不但成績(jī)提高很快，而且性格開(kāi)朗，求知欲望強(qiáng)烈，與教師的感情也特別深厚。再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字，將這個(gè)實(shí)驗(yàn)命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”。傳說(shuō)皮格馬利翁愛(ài)上了一座少女塑像，在他熱誠(chéng)的期望下，塑像變成活人，并與之結(jié)為夫妻。為什么會(huì)出現(xiàn)這種奇跡呢？由于羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學(xué)家，教師對(duì)他們提供的名單深信不疑，于是在教育過(guò)程中就會(huì)產(chǎn)生一種積極的情感，即對(duì)名單上的學(xué)生特別厚愛(ài)。教師們掩飾不住的深情在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言、笑貌、眼神等表現(xiàn)出來(lái)。在這種深情厚愛(ài)的滋潤(rùn)下，學(xué)生自會(huì)產(chǎn)生一種自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)的心理，在這種心理的推動(dòng)下，他們有了顯著進(jìn)步。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到管理工作中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。“皮格馬利翁效應(yīng)”告訴我們?cè)诠芾砉ぷ骱腿穗H交往中，一旦好意知覺(jué)對(duì)方，有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地寄以期望，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生出相應(yīng)于這種期望的特性，如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對(duì)下屬說(shuō)：“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì)有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽(tīng)到你們成功的消息”等等，這樣，下屬就會(huì)朝你期望的方向發(fā)展，人才也就在期待中得以產(chǎn)生。
107.破窗效應(yīng)；美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)"偷車實(shí)驗(yàn)"，將兩輛一模一樣的轎車分別放在一個(gè)環(huán)境很好的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車很快被偷走了，而另一輛幾天后仍然完好無(wú)損；如果將中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那輛車的天窗玻璃打破，幾個(gè)小時(shí)后，那輛車也被偷了。后來(lái)，在此實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了有名的"破窗理論"：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒(méi)有及時(shí)修好，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。"破窗理論"體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)對(duì)人的暗示效果，以及細(xì)節(jié)對(duì)事件結(jié)果不容小視的重要作用。事實(shí)證明，"破窗理論"也確實(shí)能夠指導(dǎo)我們的生活。18世紀(jì)的紐約以臟亂差聞名，環(huán)境惡劣，同時(shí)犯罪猖獗，地鐵的情況尤為嚴(yán)重，是罪惡的延伸地，平均每7個(gè)逃票的人中就有一個(gè)通緝犯，每20個(gè)逃票的人中有一個(gè)攜帶武器者。1994年，新任警察局長(zhǎng)布拉頓開(kāi)始治理紐約。他從地鐵的車箱開(kāi)始治理：車箱干凈了，站臺(tái)跟著也變干凈了，站臺(tái)干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來(lái)整個(gè)社區(qū)干凈了，最后整個(gè)紐約變了樣，變整潔漂亮了?，F(xiàn)在紐約是全美國(guó)治理最出色的都市之一，這件事也被稱為"紐約引爆點(diǎn)"。還有一個(gè)被稱為校園里的"破窗現(xiàn)象"：班里新來(lái)了一個(gè)留級(jí)生，由于他的勤奮努力，使得原本想混日子的同學(xué)受到震動(dòng)，學(xué)習(xí)氣氛開(kāi)始轉(zhuǎn)好，有時(shí)老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，有的人或許不以為然，但是他的一句話--這個(gè)內(nèi)容要考試--便會(huì)立即引起同學(xué)們的高度重視，留級(jí)生的話比老師的話還有效！這說(shuō)明及時(shí)修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止"破窗現(xiàn)象"于萌芽狀態(tài)。將"破窗理論"中的玻璃換XXXXX，它變成了另一種說(shuō)法，也是我對(duì)"破窗理論"的觸動(dòng)：一個(gè)人給別人留下什么樣的印象，取決于他在一些細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)。隨地吐痰，暗示一個(gè)人缺乏必要的修養(yǎng)；
在公共場(chǎng)合大聲說(shuō)話，暗示一個(gè)人喜歡表現(xiàn)自己；穿什么樣的襪子，暗示一個(gè)人的品位如何；在背后說(shuō)別人壞話的人，在暗示他不可信任；對(duì)任何事都懷疑的人，暗示他是一個(gè)悲觀主義者；對(duì)任何事都不滿的人，暗示他是一個(gè)憤世嫉俗者；不貪小便宜的人，暗示他很正直……
每件大事都由無(wú)數(shù)小事--也就是細(xì)節(jié)構(gòu)成，將細(xì)節(jié)盡量做到完美，將來(lái)的結(jié)果才有可能完美。人的一生也由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成，將小事做好，給他人留下美好印象，將來(lái)才會(huì)更美好。
我是一位70歲以上的老人！本站主要是些學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享(其中會(huì)引用一些作品的原話并結(jié)合我的一生體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)加工整理而成！在此一并感謝！如有不妥之處敬請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)妥善處理，謝謝！)我寫的主要是中老年人各方面應(yīng)注意的事兒！退休后我希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)廣交朋友，互助交流，共筑美好生活?。。。。?！ 更多文章請(qǐng)參看趙站長(zhǎng)的博客。期待大家的光臨與指教哦^0^！歡迎大家轉(zhuǎn)發(fā)！
聯(lián)系客服
