[其他] 09年寶潔申請(qǐng)全紀(jì)錄( by vivi ZHANG)
寶潔, 申請(qǐng), 網(wǎng)申
[此帖已被設(shè)為好帖] 【管理員留言】：感謝作者littlevivizhang的經(jīng)驗(yàn)分享，此篇文章已收錄至本論壇《2010應(yīng)屆生求職經(jīng)驗(yàn)分享合集貼》中，同時(shí)特授予littlevivizhang論壇榮譽(yù)勛章。希望所有拿到Offer的同學(xué)都能分享你們的經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)亮更多人的未來(lái)，祝大家求職順利。
littlevivizhang的這篇文章堪稱網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)秀求職經(jīng)驗(yàn)分享，詳細(xì)的面試問題及回答范例，從littlevivizhang的文章中，不難看出她的成功是必然的。想一想，換作是你，你還能那么詳細(xì)的記得面試過程中的問題和自己的回答嗎？希望大家在發(fā)布求職經(jīng)驗(yàn)分享的時(shí)候，能夠具體一些，這樣不僅是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，別人閱讀你的文章也能夠獲益更多。再次祝大家早日拿到好offer！
前言：
回首看自己走過的寶潔之路，感慨真的太多。我人生第一次完整的”求職”之旅，從網(wǎng)申的基本信息、性格測(cè)試，圖形推理、推理測(cè)試、英語(yǔ)托業(yè)、一對(duì)一單面、一對(duì)三多面，整整一個(gè)月。
寶潔對(duì)于我而言不是公司這么簡(jiǎn)單，我很感謝寶潔，因?yàn)槲艺麄€(gè)大學(xué)生活就是從寶潔開始的。在大一剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，我混進(jìn)了寶潔的一個(gè)講座，期間聽到了寶潔如何做marketing的，當(dāng)時(shí)的我真的是shock到了，我很佩服寶潔，一個(gè)真正的brand artist。也是在這個(gè)講座上，我找到了自己真正的愛好---business?；貋?lái)以后，我上網(wǎng)查了寶潔對(duì)人才的要求，也就找到了著名的寶潔八大問。當(dāng)時(shí)的我看完八大問，幾乎要暈菜，完全回答不上。我和自己說，不管怎樣，大學(xué)畢業(yè)之前我一定要把寶潔八大問的每一個(gè)問題回答上來(lái)。兩年過去了，今天當(dāng)我再一次回答這八個(gè)問題的時(shí)候，我終于能夠用我過去的經(jīng)歷將這八個(gè)問題完整的回答完。寶潔的面試對(duì)于我而言，已經(jīng)不是面試，而是對(duì)我兩年來(lái)所做的事情的一個(gè)feedback。
準(zhǔn)備寶潔的面試，讓我將這兩年來(lái)做的所有的事情回顧了一遍，驀然回首，才發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中成長(zhǎng)了許多。我已經(jīng)不是兩年前那個(gè)啥也不懂的vivi，至少在思想上成熟了很多。看著堆積得高高的兩年來(lái)我所做的成果，翻著每一份親手寫的報(bào)告，想著當(dāng)時(shí)做每一件事情的細(xì)節(jié)，和我一起的每一個(gè)人所說過的話，這一個(gè)月我?guī)缀鯇?duì)自己做了全面的解剖，反復(fù)思考我是一個(gè)怎么樣的人，我將來(lái)想做什么。
我曾經(jīng)在校內(nèi)上發(fā)過這篇文章，結(jié)果因?yàn)檗D(zhuǎn)載過多被人誤會(huì)，所以第二天就刪除了。我收到了很多朋友的來(lái)信，強(qiáng)烈希望我再次刊登這篇文章 ，我想到了應(yīng)屆生BBS的寶潔版，這兩個(gè)月來(lái)我每天都登陸的頁(yè)面。謝謝應(yīng)屆生寶潔版的每一個(gè)同伴，因?yàn)槟銈儫o(wú)私的奉獻(xiàn)面經(jīng)，讓每一個(gè)后來(lái)喜歡寶潔的人能夠更加從容地走下去。
因?yàn)楦卸?，所以希望后?lái)的人的寶潔之路能夠走得更好。我已經(jīng)習(xí)慣對(duì)我做的每一件事情寫總結(jié)，也是由于這個(gè)好習(xí)慣，讓我走過了很多很多的面試（我承認(rèn)這篇文章的篇幅很夸張，只是個(gè)人寫作風(fēng)格而已，我寫文章習(xí)慣down to detail，再次強(qiáng)調(diào)，請(qǐng)不要就這篇文章的篇幅做評(píng)論）希望我的分享能幫助到有需要的人。
正文
1.
性格測(cè)試：每年報(bào)名寶潔的人每個(gè)城市大概有好幾千，第一輪網(wǎng)申如果申請(qǐng)的有4000人，過網(wǎng)申的大概只有500人左右，每年在網(wǎng)申上掛得莫名其妙的人不計(jì)其數(shù)，其中不乏很優(yōu)秀的人。沒有人知道網(wǎng)申的標(biāo)準(zhǔn)，大家也只是猜測(cè)，因此需要對(duì)網(wǎng)申給予充足的重視。填寫基本資料沒什么好說的，性格測(cè)試是第一關(guān)，有60多道題，網(wǎng)上可以下載到模板，我的建議是，將它們打印下來(lái)，先做一遍紙質(zhì)版的，而且是要對(duì)照寶潔的核心要求：Leadership/integrity/ownership/passion for winning/trust. 雖然我不知道寶潔prefer的答案是什么，但是當(dāng)你看完寶潔的選人標(biāo)準(zhǔn)也就很清楚了，其實(shí)性格測(cè)試?yán)锏拿恳粋€(gè)問題都是對(duì)這五方面的考察，只要你辨別出是屬于哪一種，答案也就很明顯了。
網(wǎng)申中有很多基本信息的填寫，包括你的成績(jī)?cè)谌后w中屬于什么位置，曾經(jīng)有說法是如果你不是TOP10%,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉。你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力處于什么水平。
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寶潔很重視你的self-evaluation，如果你自己認(rèn)為各項(xiàng)指標(biāo)都沒有TOP10%，它自然不會(huì)給你通過的機(jī)會(huì)，畢竟名額這么的少而競(jìng)爭(zhēng)的人有如此多。
2.
圖形推理：15道題30分鐘，網(wǎng)上有好心人的貼圖，尤其是有人總結(jié)了寶潔的題庫(kù)（強(qiáng)悍?。┕?8道題，里面基本涵蓋了所有題目，記住是題目不是題型！所以只要準(zhǔn)備充足，過圖形推理并不難，只是沒有正確答案，你事先知道題目，但是要自己做。
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寶潔的圖形推理就兩個(gè)思路：旋轉(zhuǎn)和數(shù)字，旋轉(zhuǎn)是圖形不變，順時(shí)/逆時(shí)針、出現(xiàn)的角度是45、60、90、120、135、180這6種，數(shù)字是圖形不停的變，但是你不用focus是什么圖形，只用數(shù)邊數(shù)。最后將邊數(shù)轉(zhuǎn)化成九宮格，接下來(lái)就是小學(xué)奧數(shù)那種推理數(shù)字了，總的來(lái)說也不難。
網(wǎng)申的截止日期是10月8日，通知筆試的時(shí)間是10月15日（剛好我生日那天所以記得），通知方式是郵件和短信。
3.
推理測(cè)試：筆試有兩場(chǎng)，上午那場(chǎng)叫Global Reasoning Test,全球推理測(cè)試，中文版，分為三部分，數(shù)學(xué)推理、語(yǔ)言推理、圖形推理。時(shí)間是65分鐘，比較充裕，細(xì)心點(diǎn)不會(huì)出問題。往年淘汰率很低，但是今年不知道為什么北京地區(qū)推理刷掉了三分之一的人，可能寶潔今年招的人下降了。
小插曲是，寶潔的推理測(cè)試11點(diǎn)才結(jié)束（好啰嗦啊），我11點(diǎn)半約了BCG的面試，結(jié)果從知春路趕到建國(guó)門的時(shí)候遲到了半小時(shí)，被BCG的行政前臺(tái)狠批了一頓，弄得心情巨不爽。還把我調(diào)到了最后一個(gè)面試，期間我不停地申請(qǐng)要提前面試，那個(gè)行政都不理我，直接導(dǎo)致我面完BCG的時(shí)候已經(jīng)1點(diǎn)27分了，寶潔下午的托業(yè)考試1點(diǎn)30分進(jìn)場(chǎng)。萬(wàn)念俱灰的我飛一般的沖向馬路，為了保證奔跑的速度，我拖了高跟鞋，嗖地飛到TAXI處，把司機(jī)嚇了個(gè)半死，我用哀求的語(yǔ)氣說：司機(jī)，求求您，用平生最快的速度，讓我在半小時(shí)內(nèi)趕到知春路（雖然我過來(lái)的時(shí)候花了1小時(shí)）。好心的司機(jī)大人果然開得飛快，本來(lái)已經(jīng)接近放棄的我，最后竟然成功地在半小時(shí)內(nèi)趕了過去，在我進(jìn)到考場(chǎng)的時(shí)候，剛好在放試音。感謝上蒼！很感慨自己當(dāng)初沒有放棄寶潔，堅(jiān)持去考試。
4.
托業(yè)測(cè)試：只有聽力和閱讀，不難但是很煩，題量很大，我做著做著就走神了。因?yàn)榍耙惶煸谑盏紹CG的面試通知所以沒時(shí)間準(zhǔn)備寶潔的托業(yè)，做完以后感覺并不是很好。我從早上8點(diǎn)開始就沒吃東西，一直到2點(diǎn)，餓得頭昏眼花，考到最后幾篇閱讀的時(shí)候，竟然睡著了，直到場(chǎng)上的工作人員提醒還剩5分鐘的時(shí)候，我還有3篇閱讀沒做，最后迅速地草草完成。
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有時(shí)間的童鞋還是至少做一個(gè)托業(yè)的模擬吧，熟悉題型，最重要的是調(diào)整自己做題的pace。另外早餐午餐吃好點(diǎn)，中午睡個(gè)好覺，不然就會(huì)像我一樣體力不支。考完托業(yè)還要再次提交簡(jiǎn)歷。提醒一下，簡(jiǎn)歷真的是crucially important,好的簡(jiǎn)歷（當(dāng)然是真實(shí)的）是成功的一半！因?yàn)槊嬖嚬僭谀氵M(jìn)來(lái)之前就已經(jīng)對(duì)你的實(shí)力有了大致的了解，所謂面試只是check你簡(jiǎn)歷上的東西是不是真的。有很多覺得自己托業(yè)考得不錯(cuò)的人，最后被寶潔默拒了，我覺得問題可能出在簡(jiǎn)歷上，尤其是當(dāng)招聘的人數(shù)下降的時(shí)候，簡(jiǎn)歷一定要impressive。
5.
一面：大概一周后會(huì)接到廣州那邊的電話通知一面時(shí)間地點(diǎn)，一般是面試前5天左右。
一面是一個(gè)無(wú)比關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)橐幻娴奶蕴屎芨撸覉?bào)的是北京CMK的INTERN，進(jìn)入一面的人大概有150人，過一面的有3個(gè)人。
寶潔面試自然少不了著名的寶潔八大問：
1）. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.
舉例說明，你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它。
2） Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.
請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。
3）Describe a situation where you had to seek out relevant informationdefine key issues and decide on which steps to take to get the desired results.
請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一個(gè)情景，在這個(gè)情景中你必須搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，并且決定依照哪些步驟能夠達(dá)到所期望的結(jié)果。
4）Describe an instance where you made effective use of facts to secure
the agreement of others.
舉例說明你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見的。
5）Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.
舉例證明你可以和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。
6）Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.
舉例證明，你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。
7）Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.
請(qǐng)舉例，你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。
8）Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.
舉例說明你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。
我從大二的寒假開始準(zhǔn)備中英文的寶潔八大問，當(dāng)時(shí)回答了其中的四問就再也想不到合適的例子了，大二的暑假補(bǔ)充了另外的四問，最近更新了其中的三問，去掉一些我覺得不夠impressive的eg。
寶潔已經(jīng)不會(huì)按照傳統(tǒng)的寶潔八大問了，但是準(zhǔn)備寶潔八大問還是很重要的，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)備了，你才能臨場(chǎng)快速反應(yīng)，靈活變通。
我根據(jù)網(wǎng)上的面經(jīng)和自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了新版的寶潔八大問
1) 1）請(qǐng)舉一個(gè)你最自豪（最成功）的例子（這個(gè)問題會(huì)問那些個(gè)人經(jīng)歷特別豐富，自我介紹時(shí)說了一大堆自己成就的人，因?yàn)镠R記不住所有，所以她會(huì)看你自己認(rèn)為做得最好的事情。這個(gè)一般是第一個(gè)問題，而且最重要，因?yàn)槟闶紫纫_保你做的這個(gè)事情能打動(dòng)HR，我認(rèn)為打動(dòng)的指標(biāo)有兩個(gè)：
獨(dú)一無(wú)二性【做一些別人沒有做過的事情，當(dāng)一百個(gè)人都說自己在學(xué)生會(huì)組織一個(gè)晚會(huì)的時(shí)候，你認(rèn)為HR還會(huì)有興趣聽下去么？尋找你自己特有的新穎的例子很重要】
成就非凡性【既然是你最自豪的，總該體現(xiàn)自己的能力和最后的成果吧，不要拿那種雞毛蒜皮的小事當(dāng)作自己的成就，不然會(huì)被HR鄙視的，成果一定要量化，不要說受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，用數(shù)字說話，滿意率達(dá)到多少，流失率降低多少，而且最好能拿出實(shí)體性的東西增加說服力，比如你當(dāng)時(shí)寫的報(bào)告或是設(shè)計(jì)的海報(bào)，anyway，最好有證據(jù)?！?/p>
如果你這個(gè)問答得不好，后面就很難有戲了，因?yàn)镠R已經(jīng)網(wǎng)開一面讓你show yourself，結(jié)果你沒抓住機(jī)會(huì)，下面的問題會(huì)越來(lái)越不順手，因?yàn)樗赡軙?huì)就著你很不想回答的問題深究下去。
2）請(qǐng)舉一個(gè)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)的例子
（這個(gè)問題是原來(lái)八大問中領(lǐng)導(dǎo)力的變形，也是寶潔最喜歡問的問題，命中率幾乎100%，寶潔是最強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的公司之一，這個(gè)問題也很關(guān)鍵。我想很多人并不了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力，所以即使準(zhǔn)備了也沒有達(dá)到寶潔的要求。下面是我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解，可能不一定正確，僅供參考。
首先我想糾正一個(gè)非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)就是當(dāng)主席或部長(zhǎng)。如果你是這種想法的話，那基本上你和外企的核心價(jià)值觀就很遠(yuǎn)了，你可能很優(yōu)秀，但是你不適合外企。首先領(lǐng)導(dǎo)力不分title，及時(shí)你是一個(gè)member，你也可以非常具備領(lǐng)導(dǎo)力。我喜歡用一個(gè)比喻來(lái)形容領(lǐng)導(dǎo)力：
領(lǐng)導(dǎo)就好比船長(zhǎng)，首先你要有明確的方向感，你需要知道團(tuán)隊(duì)的vision是什么，你要有strong sense去判斷團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，并且將這個(gè)愿景清晰地表達(dá)出來(lái)，讓你的團(tuán)隊(duì)看到將來(lái)的blueprint；
其次，你要懂得合理分工，尊重每個(gè)人的潛能，給所有人明確的job description with key learning points and deadline.很多人都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是分配任務(wù)，其實(shí)告訴你的隊(duì)友做什么固然重要，但更重要的是告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做，而且一定要stress the timeline，外企是強(qiáng)調(diào)高效的，一個(gè)項(xiàng)目拖拖拉拉和沒做沒有區(qū)別，告訴你的隊(duì)友在什么時(shí)間內(nèi)需要向你update the progress，需要完成任務(wù)，這樣你才能保證每個(gè)“船員”都在合理的位置上perform；
再者你需要懂得如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)的方式我總結(jié)了有6種，這里就不詳細(xì)說了，每個(gè)人的性格不同，作為船長(zhǎng)的你要激勵(lì)船員，哪怕遇到再大的風(fēng)浪也要朝目標(biāo)前進(jìn)；
然后是對(duì)每個(gè)人給予績(jī)效考核和反饋，make sure if they are on the right track，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的方向，同時(shí)指導(dǎo)你的船員，真正的領(lǐng)導(dǎo)是那種能夠培養(yǎng)別人也成為領(lǐng)導(dǎo)的人；
最后是危機(jī)處理，你的船就要觸礁了，作為船長(zhǎng)的你如何保持冷靜，指揮大家度過困難，如果真的船沉了，你需要對(duì)這個(gè)事件final responsible，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)推卸責(zé)任的，你有這個(gè)義務(wù)去承擔(dān)最后的風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)來(lái)看：目標(biāo)-分工-激勵(lì)-反饋-指導(dǎo)-負(fù)責(zé) 圍繞這6點(diǎn)（注意這是有邏輯順序的，最好不要顛倒順序）去挖掘，你就可以向HR講一個(gè)生動(dòng)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的故事。
3）你遇到最大的困難是什么？
你認(rèn)為困難的來(lái)源是什么？你怎么解決的？
4）舉一個(gè)你在大壓力下同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)的例子
（寶潔老八大問中優(yōu)先性排序例子的變形）
5）舉一個(gè)你解決矛盾沖突的例子
6）舉一個(gè)你團(tuán)隊(duì)合作的例子
7）舉一個(gè)你創(chuàng)新的例子
8）舉一個(gè)你說服別人的例子（CBD、CMK非常喜歡問的問題）
就我看來(lái)，這新版的八大問才是寶潔面試的核心，基本主要問題就是這8個(gè)，當(dāng)然當(dāng)你舉出具體的例子，她會(huì)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)你的回答追問，這個(gè)是無(wú)法預(yù)測(cè)的，看平時(shí)積累了。這整合后的八個(gè)問題看似簡(jiǎn)單了不少，至少?zèng)]有那么拗口，但是要完美地回答出它們也不是那么簡(jiǎn)單的事情，你可能遇到的一個(gè)最大的問題就是，我沒有那么多例子怎么辦。其實(shí)八個(gè)例子是嵌套的，比如問你最成功的事情一般會(huì)追問遇到最大的困難是什么，問團(tuán)隊(duì)合作必然會(huì)包括如何解決矛盾沖突等。你可能會(huì)問：如果我領(lǐng)導(dǎo)力的例子當(dāng)中已經(jīng)體現(xiàn)了我解決矛盾沖突能力了但是HR又讓我舉一個(gè)例子你是如何解決矛盾沖突怎么辦？
如果真出現(xiàn)這種情況，那么非常不幸，HR沒有g(shù)et到你的point，她沒有聽出你解決矛盾沖突的能力。一個(gè)很好的tips讓你避免這種情況發(fā)生就是，你用語(yǔ)言明明白白地說出來(lái)：“我覺得在我做leader的期間做得非常好的一個(gè)事情就是我很好的處理了團(tuán)隊(duì)的不同意見，解決了矛盾沖突，具體來(lái)看我是這樣做的balabalabala….” 在回答過程中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵字，可以提醒HR，你已經(jīng)陳述了這個(gè)問題的答案了，告訴她不要再重復(fù)問我。寶潔人都很聰明，如果你這樣說了，她還讓你再舉另一個(gè)例子，要么就是你這個(gè)例子不典型，要么就是她腦子有毛病，存心浪費(fèi)時(shí)間了。
PS.本文所有HR都是泛指面官，不是人力資源部的人
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