你到后面坐下吧。
王菲找了一個(gè)空位子坐下來(lái)，打量了一下這個(gè)“集體學(xué)習(xí)室”，面積還真不小，足足擺放了可能有四十張椅子。四周的墻上，掛了很多帶框的漫畫(huà)，漫畫(huà)并不呈直線懸掛，而是高低錯(cuò)落地掛在墻上。整個(gè)學(xué)習(xí)室顯得很輕松幽默。
不過(guò)今天的氣氛可就不同了，顯得有點(diǎn)緊張、壓抑。
兩點(diǎn)整，有人將學(xué)習(xí)室的門(mén)關(guān)上了。
劉佳清了清嗓子，學(xué)習(xí)室立刻安靜了。
大家好，通知大家兩點(diǎn)鐘到，兩點(diǎn)以后到的，就不用進(jìn)來(lái)了，也就不會(huì)被我們錄用了。我們初期的面試，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一共來(lái)了四十多位，今天能夠到場(chǎng)的，就是你們這些了，一共是二十五個(gè)人。
你們初次來(lái)面試的時(shí)候，我都安排你們?nèi)プ霭雮€(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查，業(yè)務(wù)員不要求畫(huà)戶型圖，但要求調(diào)查我們的同行，也就是裝飾公司。
有很多人沒(méi)過(guò)來(lái)，我想是因?yàn)樗麄兏杏X(jué)我們這個(gè)市場(chǎng)調(diào)查期太長(zhǎng)了，又沒(méi)說(shuō)給工資，所以有一部分人就自動(dòng)淘汰了。來(lái)的這些人，每個(gè)人都做了市場(chǎng)調(diào)查，很感謝你們。
剛才我簡(jiǎn)單看了一下你們的調(diào)查報(bào)告。業(yè)務(wù)員12份，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師13份?，F(xiàn)在正是夏季最炎熱的時(shí)候，你們出去做調(diào)查，辛苦了。不管你們被不被錄用，每個(gè)人都將得到300元的工資，以作為你們勞動(dòng)的報(bào)酬。
業(yè)務(wù)員我們最終將留下8個(gè)，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師我們要留下5個(gè)，今天來(lái)的25人中，將有12個(gè)人將會(huì)被淘汰。
怎么淘汰呢？就看你們的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。做得最認(rèn)真最詳細(xì)最具體的，將會(huì)被留下。調(diào)查報(bào)告不夠詳細(xì)具體的，就淘汰。
為什么采用這個(gè)方法呢？
因?yàn)槲揖褪强蛻簦?qǐng)你們給我家的房子做一套方案，能夠認(rèn)真對(duì)待我這個(gè)客戶的，就必然會(huì)給我拿出一個(gè)具體的家裝方案，而不只是一個(gè)創(chuàng)意一個(gè)設(shè)計(jì)或一份預(yù)算。
現(xiàn)在，我就開(kāi)始讀名單，讀到名字的就留下，沒(méi)讀到名字的請(qǐng)到樓下領(lǐng)取工資，然后另謀發(fā)展，大海裝飾可能對(duì)你而言不太合適。
劉洋、王坤、張曉麗……
王菲覺(jué)得自己很緊張，劉佳一直沒(méi)念到她的名字，難道自己被大海淘汰了？那自己這半個(gè)月來(lái)的夢(mèng)想，就又要破滅了。人名念完了，劉佳停了下來(lái)。所有沒(méi)被點(diǎn)到名字的都起身下樓了，王菲覺(jué)得頭腦有點(diǎn)暈眩，她站起了身。
王菲！
劉佳叫住了她，你不用走，你被錄取了。
劉佳拿起一份調(diào)查報(bào)告：
這就是王菲的調(diào)查報(bào)告，在所有25份調(diào)查報(bào)告當(dāng)中，這一份是最好的，最認(rèn)真最具體。
學(xué)習(xí)室里最終只剩下13個(gè)人。劉佳指著大家說(shuō)，來(lái)，你們往一起坐，我們圍成一個(gè)小圈子，今后我們都是大海裝飾的同事了。
來(lái)，你們幾個(gè)是業(yè)務(wù)員，坐到一起。你們幾個(gè)是實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)，你們坐到一起。
你們這半個(gè)月都很辛苦，做了很好的市場(chǎng)調(diào)查，這對(duì)我們大海裝飾今后的發(fā)展很重要。大家都知道家裝競(jìng)爭(zhēng)很激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，首先就得從市場(chǎng)調(diào)查做起。我想，在本市，能夠動(dòng)用25個(gè)人做市場(chǎng)調(diào)查的，恐怕沒(méi)有其它公司了，只有我們大海裝飾做到了。
從市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就可以看出一個(gè)人對(duì)待工作是否認(rèn)真，是否講求完美。在最后留下的13個(gè)人當(dāng)中，我最欣賞王菲的調(diào)查報(bào)告。
首先是調(diào)查的范圍，大多數(shù)人都調(diào)查了四十幾個(gè)樓盤(pán)，也就是靠近市中心的，多一點(diǎn)的象劉洋調(diào)查了55個(gè)樓盤(pán)，很不錯(cuò)。可是你們知道王菲調(diào)查了多少樓盤(pán)嗎？
大家一起都看向王菲，王菲覺(jué)得很不好意思，低下了頭。
王菲一共調(diào)查了87個(gè)樓盤(pán)，而且分得比較清楚：老樓盤(pán)10個(gè)，準(zhǔn)現(xiàn)房樓盤(pán)35個(gè)，即將交房小區(qū)12個(gè)，明年才能竣工的小區(qū)有30個(gè)。讓我們?yōu)橥醴乒恼谱ＹR！
這是王菲十多年來(lái)，第一次聽(tīng)到有人為她鼓掌，她低下了頭，眼眶有點(diǎn)濕潤(rùn)。
我要求實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)們，要將所有的小區(qū)戶型都畫(huà)出來(lái)，你們大家也做到了?？墒牵蠖鄶?shù)人對(duì)于同一戶型的東戶西戶，只畫(huà)了一種。大家也許認(rèn)為，既然戶型一樣，畫(huà)了東戶自然就不用畫(huà)西戶了，反過(guò)來(lái)看不就明白了嗎？
可是，我們很多業(yè)主不是專(zhuān)家，他們不會(huì)看戶型圖，畢竟相反，他們就會(huì)覺(jué)得那不是他的家。只有王菲，將東戶西戶都畫(huà)出來(lái)了。我們?cè)俅螢樗秊楣恼谱ＹR！
最后，我們來(lái)評(píng)價(jià)一下，誰(shuí)的調(diào)查報(bào)告裝幀最漂亮，你們傳閱一下，然后投票。
劉佳將13本調(diào)查報(bào)告發(fā)下去，每個(gè)人依次傳閱，不看內(nèi)容，只看外表。
誰(shuí)的調(diào)查報(bào)告最漂亮？
王菲。王菲。王菲。王菲……
這是王菲在一天中第三次聽(tīng)到眾人為她鼓掌。這個(gè)二十四歲的女孩流淚了……
你們初來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候，多數(shù)人都談到簽單不容易。有一些業(yè)務(wù)員原來(lái)在別的裝飾公司，可是連續(xù)好幾個(gè)月都不簽單，有的設(shè)計(jì)師在別的公司也是很難簽單。簽單到底有什么技巧嗎？為什么有的人簽單很多，有的人就不能簽單呢？首先，簽單需要我們認(rèn)真對(duì)待客戶，夠認(rèn)真才能簽單。你們都很認(rèn)真地完成了市場(chǎng)調(diào)查，相信你們?cè)诖蠛Ｑb飾，肯定能簽很多單。
為我們自己的認(rèn)真鼓掌吧！
一套最好的設(shè)計(jì)作品，如果用普通復(fù)印紙打出來(lái)，同別人不太好的作品但用相紙打出來(lái)并覆膜塑封相比，哪個(gè)更讓人喜歡？
肯定是后者。那就是包裝的作用。
好的東西，經(jīng)過(guò)包裝以后，就可以變得更好。而表里如一內(nèi)外都十分漂亮的東西，難道還銷(xiāo)售不出去嗎？
前幾天，我通知你們讀一讀《把自己激勵(lì)成超人》那本書(shū)，你們都讀過(guò)了嗎？
讀過(guò)了！
很好！那我們就來(lái)談一談你們的感受，談一談你們?nèi)松膲?mèng)想，談一談你們來(lái)到大海裝飾的發(fā)展目標(biāo)。來(lái)，王菲，你剛才已經(jīng)受到多次鼓掌了，就你第一個(gè)談吧！
我……
我……我叫王菲，我也很喜歡唱歌，不過(guò)當(dāng)然沒(méi)有明星王菲唱得好。我的家在太行山腳下的一個(gè)小村子里，兩年前我在一家服裝廠上班，每天總是上班吃飯上班睡覺(jué)，工作很枯燥，也很沒(méi)有前途。后來(lái)我去學(xué)了室內(nèi)設(shè)計(jì)，我渴望成為一名優(yōu)秀的家裝設(shè)計(jì)師，為人們?cè)O(shè)計(jì)出溫馨漂亮的家。
可是，在我近一年的工作中，我覺(jué)得家裝設(shè)計(jì)并不是我想象得那么好做，我曾經(jīng)三個(gè)多月再怎么努力也沒(méi)有簽一個(gè)單子。我?guī)缀鯁适Я巳プ鲆粋€(gè)設(shè)計(jì)師的信心。
但我真的是一個(gè)很勤奮很努力的人。
我有自己的夢(mèng)想，我想在城里安家，想把父母都接到城里來(lái)住，想通過(guò)我的設(shè)計(jì)，讓更多的家庭裝修得更美，更好！
在設(shè)計(jì)的道路上，我遇到了很大的挫折，我?guī)缀跏チ藢?duì)自己的信心。
來(lái)到這個(gè)城市，一開(kāi)始也許我其實(shí)是在逃避。很高興的是，我遇到了大海裝飾，遇見(jiàn)了劉經(jīng)理，我有幸通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取到了自己在大海學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
正是這次努力，我得到了劉經(jīng)理的稱(chēng)贊，得到了大家給我的掌聲，我是有生以來(lái)，第一次得到別人的掌聲。
謝謝劉經(jīng)理，正是你對(duì)我的稱(chēng)贊，使我拾起了自信；謝謝大家剛才給我的掌聲鼓勵(lì)，正是你們的鼓勵(lì)，使我相信，只要認(rèn)真，只要用心去做每一件事，最終肯定都會(huì)有好的結(jié)果！
我要做一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，我相信自己一定能做到！請(qǐng)大家給我支持！謝謝大家！
……
剛才你們都發(fā)表了自己的夢(mèng)想，說(shuō)出了自己的工作目標(biāo)。
明天你們就開(kāi)始來(lái)大海裝飾上班，我們就都是同事了。我們年紀(jì)相差無(wú)幾，雖來(lái)自不同的地方，但卻都有共同的目標(biāo)，在家裝界做出一翻事業(yè)，并實(shí)現(xiàn)我們各自的人生夢(mèng)想。
過(guò)去不等于未來(lái)。夢(mèng)想在我們的把握。
明天我們公司就正式上班，早八點(diǎn)報(bào)到。
大家看到，我們這間是“集體學(xué)習(xí)室”，每天早八點(diǎn)，我們公司全體員工都在這里學(xué)習(xí)。我們要通過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，使我們自己成為家裝行業(yè)里的專(zhuān)家，使我們大海在本市也成為第一流的家裝公司。大家說(shuō)好不好？
好！
那今天我們就到這里，明天愿我們所有人都能以一個(gè)好的形象和狀態(tài)來(lái)上班！
王菲和所有人一樣，在這里他們看到了個(gè)人發(fā)展的希望，找到個(gè)人成長(zhǎng)的方向！
2005。7月10日。
一個(gè)夢(mèng)想開(kāi)始起飛的日子。
——王菲日記
王菲上午去了一個(gè)已經(jīng)交房半個(gè)月的小區(qū)，她想，要想能順利地完成任務(wù)，沒(méi)有別的投機(jī)取巧的方法，只有多談客戶。因此，王菲一到小區(qū)立刻展開(kāi)行動(dòng)。上午王菲要了三個(gè)電話號(hào)碼，吃午飯時(shí)收到劉洋的短信，她已經(jīng)要了七個(gè)電話號(hào)碼了。王菲心想，我可不能落后，中午就別休息了，還是趕緊跑業(yè)務(wù)吧！
可是，也許是夏季（淡季加天熱）的原因，中午客戶很少，王菲來(lái)回掃了七座樓，也沒(méi)要到一個(gè)客戶電話號(hào)碼。筋疲力盡了，可是想想自己的任務(wù)，王菲一點(diǎn)也不敢松懈。
下午六點(diǎn)，本來(lái)約好要回公司報(bào)到的，可王菲才只完成6個(gè)號(hào)碼，第一天就沒(méi)完成任務(wù)那怎么行呢？
6：10，劉佳打來(lái)電話，催她回公司。王菲說(shuō)不行啊，今天的任務(wù)還沒(méi)完成呢！
劉佳說(shuō)，時(shí)間還早呢，別著急，今天要了6個(gè)客戶電話號(hào)碼也很不錯(cuò)了，快回公司吧！
王菲說(shuō)：我再待一會(huì)吧。劉經(jīng)理，我想請(qǐng)教一下，咱們要這么客戶號(hào)碼有什么用？
你別問(wèn)這個(gè)，主要是考察你們能不能突破自己的局限。
不！我想這只是一方面。公司是不是有什么活動(dòng)？如果是這樣，就有利于我們與客戶溝通了。是不是啊，劉經(jīng)理？
對(duì)了，只有你一個(gè)人問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題。我們要在7月23日正式開(kāi)業(yè)，想集中一批客戶做優(yōu)惠活動(dòng)。我們是一個(gè)新公司，必須一炮打響！
好，我明白了，我在小區(qū)再待一會(huì)，看有沒(méi)有客戶下班后到小區(qū)來(lái)看房子，反正夏天天黑得也晚！
那好，你要注意安全！
王菲又開(kāi)始掃樓，她盼望有一個(gè)好運(yùn)氣！
果然，傍晚到小區(qū)的客戶還真不少，不到半個(gè)小時(shí)，王菲就要了4個(gè)客戶的號(hào)碼，今天的任務(wù)是完成了。不過(guò)王菲心想，有客戶來(lái)我就堅(jiān)持一下，今天多完成幾個(gè)號(hào)碼以后就輕松點(diǎn)?？吹揭粦糸_(kāi)著燈，王菲輕輕地敲開(kāi)了門(mén)：
您好！很抱歉打擾您了，我是大海裝飾的實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)，這是我們公司的宣傳資料，我們即將于7月23日盛大開(kāi)業(yè)，到時(shí)會(huì)有很優(yōu)惠的簽單活動(dòng)，我們想邀請(qǐng)您參加！
大海裝飾？是哪兒的？
我們總公司是**市的，現(xiàn)在我們?cè)诒臼幸_(kāi)一個(gè)分公司，目前各項(xiàng)工作都籌備好了，計(jì)劃于7月23日開(kāi)業(yè)。
噢，大海裝飾我了解。在**市做得很好嘛，好像有三個(gè)店。
現(xiàn)在是五個(gè)店了，我們這個(gè)店也很不錯(cuò)，我們不但建立了大型的材料展區(qū)，同時(shí)，店內(nèi)還將設(shè)立大型家裝設(shè)計(jì)圖片展。
好，到時(shí)我會(huì)看看的。
謝謝您對(duì)我們的支持，我這兒有一份您家房子的戶型圖，送您一份吧。
王菲拿出自己調(diào)查期所做的戶型圖，從中找出一份給該客戶。
很好，你們做事很認(rèn)真呢！
不敢，我們剛來(lái)就認(rèn)真進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，我這里就有全市所有小區(qū)的戶型圖。
噢，這個(gè)小區(qū)的戶型圖你都有？
是啊，你看，與具體的尺寸都一樣，你看這是您家隔壁的戶型圖，這是前面的戶型圖。
很好。
大哥，跟您談了這么長(zhǎng)時(shí)間，還不知道您貴姓呢！
不貴姓王。
哇，我也姓王，我叫王菲，名片還沒(méi)印出來(lái)，這資料上有我的電話，不知您怎么聯(lián)系？
我的電話是，給你一張我的名片吧。
好，謝謝，等我的名片印好了，我一定送您一張，王哥。哇，您在銀行工作??？
是啊，我們單位在這個(gè)小區(qū)團(tuán)購(gòu)的房子。
是嗎？團(tuán)購(gòu)的？
我們一共團(tuán)購(gòu)了四座樓，一百多戶呢！
太好了，我們也組織裝修團(tuán)購(gòu)吧。我回去和經(jīng)理商量一下，請(qǐng)大哥也幫幫忙，要是能組織團(tuán)購(gòu)裝修，肯定能便宜不少呢！
好啊，我們單位正有人在組織這個(gè)事呢！
那好，我晚上回去問(wèn)一下我們經(jīng)理，明天我就跟您聯(lián)系，好嗎？
好！
那不耽誤您了，王哥。歡迎您上我們公司去參觀指導(dǎo)！我先走了，您忙著。
好，好！
王菲又堅(jiān)持跑了三座樓，要了三個(gè)電話。回到公司已經(jīng)八點(diǎn)了。
王菲看到劉佳和幾個(gè)設(shè)計(jì)師還在忙著，就走過(guò)去，想看他們?cè)诟墒裁础Ｖ灰?jiàn)劉佳和幾個(gè)設(shè)計(jì)師在忙著裝裱一份相冊(cè)，旁邊有裝裱好的幾份，原來(lái)是《本市戶型圖集錦》，里面集中了本市所有的戶型圖。
真漂亮?。⊥醴撇挥傻刭澋?。
劉佳抬起頭：你終于回來(lái)啦！這個(gè)戶型圖還有你很大的功勞呢！
這是第三冊(cè)，一共有幾冊(cè)呢？
本市05年新樓就四冊(cè)，05年以前的，也有兩冊(cè)，我們還得再調(diào)查一翻，可能舊樓還得增加兩冊(cè)。天不早了，你趕緊回去吧！
不，劉經(jīng)理，我找您還有事呢？
什么事？
是關(guān)于建行裝修團(tuán)購(gòu)的事！
7月12日，劉佳帶著王菲去建行談裝修團(tuán)購(gòu)的事，一下子就拿到了144個(gè)電話號(hào)碼。
下午，王菲在小區(qū)又要到了7個(gè)號(hào)碼。
回到公司還是八點(diǎn)，但今天所有的實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)回來(lái)得都晚，大家碰了一下面，一共已經(jīng)拿到240個(gè)電話號(hào)碼了。
7月16日，王菲和劉洋去參加天元公司家裝咨詢會(huì)，千辛萬(wàn)苦又拿到45個(gè)電話號(hào)碼。
7月18日，某小區(qū)交房，三天一共拿到160個(gè)電話。7月20日晚，五個(gè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)碰面后，將電話號(hào)碼數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)：一共是642個(gè)客戶號(hào)碼！大家興奮得尖叫起來(lái)！
回到住處，王菲晚飯也不想吃，太累了，渾身酸疼。這樣的日子，一直持續(xù)了十天。終于完成了公司交給的任務(wù)，原本看來(lái)肯定無(wú)法完成的工作，居然超額完成了。這件事情，激起王菲無(wú)限的自信：我行的，我一定會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師！
躺在床上，已經(jīng)是十點(diǎn)了，王菲又拿起那本《設(shè)計(jì)師六項(xiàng)全能手冊(cè)》，這些日子，她已經(jīng)養(yǎng)成了每天必讀六項(xiàng)全能手冊(cè)的習(xí)慣了。
