《績差管理的應(yīng)用與技巧》
（問題引導(dǎo)式實戰(zhàn)技能版）
課程內(nèi)容簡介
績差管理：是衡量判斷效果與差距和差錯并實施預(yù)防控制系統(tǒng)的人性化的管理方式、是克服和彌補(bǔ)績效管理弊病與不足的、具有人性化的管理方式；理論系統(tǒng)闡述1.對目標(biāo)設(shè)計與實現(xiàn)的方法2.對結(jié)果管理并提高成功概率；3.依據(jù)動態(tài)效果進(jìn)行規(guī)劃、教練并調(diào)整4. 實施預(yù)防和控制應(yīng)用系統(tǒng)；是具有知識產(chǎn)權(quán)的新理論、新角度、新視野、新方法和新工具的實用性非常強(qiáng)的新課程 思考：我們?nèi)绾慰s小差距 擴(kuò)大優(yōu)勢 提高技能 避免危機(jī)？包括：人生、家庭、企業(yè)、社會 設(shè)想：如果你現(xiàn)在..是掉隊的紅軍戰(zhàn)士，面對茫茫草地..是倒閉國營企業(yè)的職工，突然失去收入......
錄象http://www.chinavalue.net/Blog/BlogThread.aspx?EntryID=97149
一、課程目標(biāo)：
注重實戰(zhàn)績差管理具體方式與技能，通過典型案例，問題引導(dǎo)模擬式教學(xué)；針對績差管理現(xiàn)象，歸納一套應(yīng)變實務(wù)技巧，傳授處理模式，讓企業(yè)能順利適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代各項挑戰(zhàn)，在填補(bǔ)組織與個人經(jīng)營斷層的同時，提升工作質(zhì)量和實際效果
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管和其他相關(guān)人士
三、培訓(xùn)天數(shù)
課時：一天（9:00 - 17:00）
四、培訓(xùn)成果
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：
1. 了解績差管理流程與內(nèi)容 2. 掌握績差成因與消弭方法
3. 建立危機(jī)防范及工作能力 4. 強(qiáng)化績差管理及提升技巧
五、培訓(xùn)內(nèi)容
開場白：開場白：1.課程體系和內(nèi)容： 績差 績效 提升力
第一單元、 差距無處不在
1. 落后要挨打
2. 差距6種類
3. 績差與競爭
4.經(jīng)驗與規(guī)律
啟示錄：績差與競爭：
---差距形成競爭衡量的標(biāo)志
---組織團(tuán)隊?wèi)?yīng)運(yùn)用績差管理
第二單元、 績差管理的作用
1. 績差管理四作用
2. 績差管理三特點(diǎn)
3. 績差管理四意義
4. 什么是富集現(xiàn)象
5. 桑代克的三定律
6. 五要點(diǎn)和三階段
7. 績差管理四范圍
8. 借口和理由現(xiàn)象
啟示錄：
為什么員工總有理由推脫責(zé)任？
日本政論：中國人不變國民性
第三單元、績差和績效區(qū)別
1.華為與績效壓力
2.績效管理七缺陷
3.控制權(quán)的二狀態(tài)
4.員工積極的原因
啟示錄：
績差和績效的關(guān)系
第四單元、認(rèn)識論和方法論
1. 童話大王的故事
2. 認(rèn)識步驟與局限
3. 心態(tài)和行為模型
4. 危機(jī)和預(yù)防措施
啟示錄：生于憂患，死于安樂
第五單元、績差優(yōu)劣與技巧
1. 績效管理四原則
2. 掌握能力與匹配
3. 心態(tài)和形成逆反
4. 績差優(yōu)劣五技巧
故事 “好死不如賴活”和“床上用品公司”
思考：作為管理者，你習(xí)慣采取什么方法？
第六單元、 系統(tǒng)性與提升力
1. 系統(tǒng)性和局點(diǎn)
2. 提升力六技巧
3. 不斷優(yōu)化原則
4. 個人提升階梯
5. 員工提升困惑
6. 常見問題對策
啟示錄：
你能做什么。你不善于做什么。你不能做什么。
我是誰，他是誰，我在那里，他在那里，下一步怎么做
七、同盟互補(bǔ)與貴人
八、系統(tǒng)性與提升力
九、績差管理五策略
十、分析工具和掌握
附：管理法則：
24小時法則/核心立場法則/絕對領(lǐng)導(dǎo)法則/最高利益法則/信息對稱法則/留白法則
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等
培訓(xùn)特點(diǎn)：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強(qiáng)，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點(diǎn)，寓演、講與互動為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運(yùn)用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
運(yùn)用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓(xùn)者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。
