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合伙人專(zhuān)欄

王欣，羅蘭貝格合伙人、大中華區(qū)副總裁，擁有十幾年的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，在公司戰(zhàn)略制定、組織設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)改善、績(jī)效考核等領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾為眾多大型的國(guó)內(nèi)及跨國(guó)企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，助其取得切實(shí)的實(shí)施效果。

當(dāng)今世界越來(lái)越數(shù)字化，資本市場(chǎng)不確定性不斷增強(qiáng)，新興市場(chǎng)持續(xù)壯大，價(jià)值鏈斷裂，新技術(shù)的影響深入而廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中，面向未來(lái)的外部環(huán)境日新月異，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也可能稍縱即逝，組織敏捷性因此亟待提高。

??V-不穩(wěn)定性

    ? > 市場(chǎng)元素變化迅速且不可預(yù)測(cè)

U-不確定性

     > 顛覆性技術(shù)頻繁出現(xiàn)，未來(lái)難以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)

C-復(fù)雜性

    > 單個(gè)問(wèn)題包含數(shù)量眾多且難以理解的因素

    > 單項(xiàng)任務(wù)需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)合作完成

A-模糊性

    > 事件發(fā)生原因以及要素難以準(zhǔn)確掌握，容易產(chǎn)生對(duì)情況的誤解以及因果關(guān)系的混淆

    > 部門(mén)分工職責(zé)切分模糊 

隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也必須進(jìn)行相應(yīng)的變革與調(diào)整，這是新時(shí)代對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革的要求。面向未來(lái)的組織既需要一定的穩(wěn)定性，同時(shí)也需要保持靈活，從而抓住創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

創(chuàng)新動(dòng)能

> 企業(yè)處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合迸發(fā)出的商業(yè)模式創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新，新型企業(yè)和跨界企業(yè)難以預(yù)期或防范，向傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。

個(gè)體賦能

> 個(gè)體（個(gè)人或團(tuán)隊(duì)）被互聯(lián)網(wǎng)賦予新的能力：舊的商業(yè)模式中，個(gè)體能力有局限，離開(kāi)組織即無(wú)法獲得資源；而互聯(lián)網(wǎng)給予個(gè)體更多的空間及主動(dòng)權(quán)，個(gè)體能從更多渠道獲得資源。

傳播特征

> 企業(yè)傳播成本降低：管理人員能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)低成本、及時(shí)地獲取基層部門(mén)的原始信息。

> 傳播方式轉(zhuǎn)為多向互動(dòng)：不再僅為自上而下的單向傳播。                            

穩(wěn)定與靈活，這兩個(gè)看似矛盾的特征構(gòu)成了我們對(duì)敏捷型組織的定義。這種組織可以對(duì)外部變化做出快速的響應(yīng)（例如新競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)、技術(shù)的快速發(fā)展或客戶(hù)需求的變化等），在不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性(VUCA)的環(huán)境下快速迭代并自我適應(yīng)。

穩(wěn)定是前提

> 所謂“穩(wěn)定”，是指在組織中可以共享賦能與職能部門(mén)等支撐體系，從而提高效率，且保證企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的競(jìng)爭(zhēng)性資源/能力并可以在不同業(yè)務(wù)線(xiàn)當(dāng)中創(chuàng)造價(jià)值。

靈活是結(jié)果

> 所謂“靈活”是指業(yè)務(wù)組織方式、資源配置和決策體系靈活變通，從而可以使事業(yè)群組織快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，構(gòu)建敏捷型組織是企業(yè)成功的關(guān)鍵。羅蘭貝格的組織設(shè)計(jì)專(zhuān)家結(jié)合多年為各個(gè)行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，將組織結(jié)構(gòu)變革的系統(tǒng)化工程中的要點(diǎn)總結(jié)如下：

組織變革并非一蹴而就的過(guò)程，在向敏捷型組織轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要企業(yè)與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)精心的規(guī)劃、充分的溝通、強(qiáng)有力的推動(dòng)和必要的風(fēng)險(xiǎn)管理。