二十年前，筆者走過(guò)很多企業(yè)。幾乎大多企業(yè)都在用一句話警示企業(yè)的員工：今天工作不努力明天努力找工作。但是這兩年走過(guò)的很多企業(yè)，見(jiàn)不到這樣的警句了。
這兩年和很多企業(yè)老板們交流，普遍的反映是，現(xiàn)在環(huán)境：招人難、管人難、成本上升快。在人員、團(tuán)隊(duì)和組織管理方面越來(lái)越面臨困難和壓力。
特別是很多企業(yè)面多當(dāng)前的轉(zhuǎn)型需要，普遍感覺(jué)創(chuàng)新人才不足，難培養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)換新零售、新?tīng)I(yíng)銷的復(fù)合型人才，能夠滿足企業(yè)轉(zhuǎn)換全渠道的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。
其實(shí)，這幾個(gè)現(xiàn)象在反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的用人問(wèn)題，人員管理模式，人才需求結(jié)構(gòu)，隨著環(huán)境的變化，已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生深刻變化。人員供給結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，整個(gè)社會(huì)的人員需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，特別是隨著技術(shù)改變社會(huì)這一重要特征的顯著變化，目前一些新的用人模式、組織創(chuàng)新模式、員工關(guān)系模式在改變和顛覆傳統(tǒng)模式。
當(dāng)前是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)轉(zhuǎn)型首先是人的轉(zhuǎn)型，組織的轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前用人環(huán)境發(fā)生的變化，首先要探討轉(zhuǎn)換新的用人模式、組織模式，才能推動(dòng)企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
實(shí)際上這幾年，圍繞用人制度變革，組織模式變革，包括大企業(yè)、小企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)在內(nèi)的很多企業(yè)都在探索新模式。像海爾的人單合一創(chuàng)客制，韓都衣舍的小組制，華為企業(yè)的向一線授權(quán)“讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人有更大的決策權(quán)”，永輝的合伙人制，以及很多的經(jīng)銷商企業(yè)都在進(jìn)行探索。
當(dāng)然，也有一些企業(yè)采取了一些被動(dòng)的措施，變相裁員，變相降薪。
組織變革，用人制度的變革是一個(gè)比較復(fù)雜的事情。目前看，一些傳統(tǒng)的用人模式，組織模式確實(shí)需要變革。但是變革必須要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，結(jié)合管理者的實(shí)際做出合理的改變。用人制度、組織模式永遠(yuǎn)是沒(méi)有最好，只有合理。
從目前來(lái)看，企業(yè)組織模式、用人模式的變革重點(diǎn)要關(guān)注以下幾個(gè)方向：
員工關(guān)系：從打工仔到合伙人
從目前情況看，企業(yè)確實(shí)存在招人難，特別是關(guān)鍵崗位、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的優(yōu)秀人才更難。
同時(shí)，不論是企業(yè)現(xiàn)有的管理人員，還是企業(yè)招聘新人員，企業(yè)與員工之間最大的問(wèn)題是其付出與收入一直處于感覺(jué)不對(duì)稱的狀態(tài)。導(dǎo)致的結(jié)果是企業(yè)不斷用提高收入的手段去招到人、留住人。
企業(yè)的核心是需要靠人去達(dá)成目標(biāo)。如何激活個(gè)體能量是企業(yè)管理的重點(diǎn)。
看到這幾年很多企業(yè)圍繞如何激活人，不斷采取各種措施，不論是更加嚴(yán)格的管理也好，還是更加人性化的手段也好，很多老板確實(shí)是圍繞如何管好人，花費(fèi)了很多心思，甚至很多精力用在了管人上。并且看到很多企業(yè)這幾年在如何管人方面支出成本非常大。
人是需要管理的。但是再好的管人手段都是有時(shí)效性的，包括提高收入。組織行為學(xué)中的理論：收入是保健因素，不是激勵(lì)因素。
所以在人員管理方面最好的手段是少管、或者不管，但是還能達(dá)到激活能力的目標(biāo)。
最近看到一個(gè)朋友的觀點(diǎn)，非常精辟：企業(yè)中什么樣的人不需要管理？是老板。
確實(shí)是這樣。企業(yè)中老板是不需要管理的。或者講他是靠自我管理的。所以在目前的環(huán)境下，企業(yè)如何把更多的有能力的企業(yè)員工變成“老板”，是當(dāng)前企業(yè)用人模式需要作出的重要變革。
所以，當(dāng)前改變企業(yè)與員工特別是重要員工之間關(guān)系，由雇傭關(guān)系，變革為合伙人關(guān)系是當(dāng)前用人模式調(diào)整的關(guān)鍵。不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都需要在這一方面做出嘗試。
目前的社會(huì)環(huán)境，特別是目前社會(huì)成員的個(gè)人定位也在逐步朝向這一方向轉(zhuǎn)化。再是企業(yè)還是靠提高收入，靠想出各種的管人的辦法，在管人方面花費(fèi)特別大的精力實(shí)在不是一種好的辦法了。
用人觀念：從做事用人到用人做事
這是最近看到阿里企業(yè)的一個(gè)觀點(diǎn)?？赡艽砹水?dāng)前企業(yè)需要在用人方面做出的理念變革。
長(zhǎng)期以來(lái)的企業(yè)用人模式是：先有崗位，后招人員。也就是用人員去匹配崗位。每一個(gè)崗位都有完善的崗位說(shuō)明書(shū)，有明確的崗位職責(zé)。
但是，目前是一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期。在轉(zhuǎn)型時(shí)期就會(huì)有很多的不確定性。轉(zhuǎn)型時(shí)期需要組織及每一個(gè)個(gè)體要去更多的探索創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的企業(yè)用人理念，定位的崗位核心是執(zhí)行。用“規(guī)范”的崗位要求去約束就有可能束縛了組織和員工的創(chuàng)新活力。但是在轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)特別需要有較強(qiáng)創(chuàng)新活力組織及個(gè)體。
從目前看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是從未知當(dāng)中摸索發(fā)展起來(lái)的企業(yè)。所有，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，“用人做事”的理念會(huì)表現(xiàn)得突出一些。但是在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中，更多的用人觀念還是以“做事用人”的傳統(tǒng)思維。
企業(yè)要想提升組織、個(gè)體的創(chuàng)新活力，需要從改變用人理念方面做出嘗試。
組織模式：從科層制到去中間化
目前大多企業(yè)組織模式的核心是科層制的組織模式。現(xiàn)在看這一模式確實(shí)到了需要變革的時(shí)候了。
科層制組織模式存在的最主要問(wèn)題是：效率低、成本高。特別是像一些大企業(yè)，十幾個(gè)組織層級(jí)，整體的組織運(yùn)行效率確實(shí)存在非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
并且在科層制組織模式下，很容易滋生官僚。官僚組織的特征是：都管事、都不管事。
科層制是傳統(tǒng)時(shí)代的一種組織模式。每一個(gè)組織層級(jí)的主要職責(zé)核心是為了管人。也就是在傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)面對(duì)不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模，為了組織管理的需要，需要去不斷增加組織層級(jí)。
所以科層制模式不論是其組織運(yùn)行的效率問(wèn)題，還是過(guò)多的組織層級(jí)帶來(lái)的都是企業(yè)成本的極大浪費(fèi)。
當(dāng)前，改變科層制組織模式可以從兩個(gè)方面考慮：一是市場(chǎng)快速變化的需要，科層制組織很難適應(yīng)這樣的快速變化需要。二是互聯(lián)網(wǎng)可以用新的連接手段改變以往的組織理念。以往的時(shí)代面對(duì)龐大的組織，頂層管理者很難有效觸及到底層人員。但是在互聯(lián)網(wǎng)連接的環(huán)境下，高層人員、企業(yè)總部完全可以和每一個(gè)底層人員建立鏈接，并且高層可以借助這種實(shí)時(shí)化的鏈接直接指揮到每一底層人員。
這種改變就是去中間化。去中間化可以真正改變組織的運(yùn)行效率，并將帶來(lái)的是顯著降低組織成本。
海爾在提出網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略后，變革了科層制，把一萬(wàn)多名中層都去掉了，這樣的組織變革，堪稱一場(chǎng)商業(yè)的“狂想曲”。據(jù)張瑞敏自己說(shuō)，他想要的結(jié)果，是去掉僵化的層級(jí)組織，激活個(gè)體的能量。
怎么去，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際。但目前從技術(shù)一端完全可以支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)去中間化的組織變革。
目前，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型。但是總體看，企業(yè)轉(zhuǎn)型的前提是企業(yè)組織模式、用人模式的轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要從思考組織變革開(kāi)始，賦予組織新的創(chuàng)新活力，推動(dòng)企業(yè)變革。
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