最近,一篇名為趕走兔子引入狼的文章火遍了朋友圈,隨著史玉柱的回歸,巨人網(wǎng)絡(luò)再一次開始玩起了“狼性文化”,所謂狼性,顧名思義是按照狼群的法則主動奉行自然界的優(yōu)勝劣汰,優(yōu)化危機(jī)意識。折射到公司層面也很好理解,歸結(jié)成一句話就是——業(yè)績說話。
然而,狼性文化真的靠譜么?
相信這個問題很多人都無法給出一個很確定的答案,狼性文化對于新生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說,有他先進(jìn)的地方,易操作,好理解,以團(tuán)隊為單位,數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)勝劣汰,雖然殘忍但十分有效。如同狼一樣,永遠(yuǎn)擔(dān)心自己會被餓死,從而有著極強(qiáng)的危機(jī)意識,這對于提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的執(zhí)行力來說確實有著一定的促進(jìn)作用,但同樣也存在著很多問題。
談到狼性文化的缺點,我們就需要提出另一個概念——人性文化,實際上人性文化與狼性文化都是以提高效率,增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識及員工自發(fā)性為目的的。但區(qū)別在于手段方法上的差異。狼性更多的是依靠恐怖與金錢,以被淘汰的恐懼為催化劑,用“績效”來衡量。而人性管理則更多是依靠信任和必然伴隨而來的金錢,用“貢獻(xiàn)”來衡量。表面上看來兩者其實都沒有問題,狼性文化反倒更有效一些,但透過現(xiàn)象看本質(zhì),狼性文化的缺陷也十分明顯。
狼性的悲劇,索尼的隕落
曾經(jīng)偉大的商業(yè)帝國——索尼,正是被狼性文化所侵蝕的企業(yè)之一。按照索尼前常務(wù)董事天外伺郎說法,正是“績效主義毀了索尼”。在狼性文化的催動下,索尼走上了一條不歸路。
1、挑戰(zhàn)精神一去不復(fù)返
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?其實根源就是在于狼性文化績效為上的理念,從1995年左右開始,索尼公司逐漸實行績效主義,成立專門機(jī)構(gòu),制定非常詳細(xì)的評價標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)對每個人的評價確定報酬。然而在這種做法下,職工逐漸失去工作熱情。在這種情況下是無法產(chǎn)生“激情集團(tuán)”的。為衡量業(yè)績,首先必須把各種工作要素量化。但是工作是無法簡單量化的。公司為統(tǒng)計業(yè)績,花費了大量的精力和時間,而在真正的工作上卻敷衍了事,出現(xiàn)了本末倒置的傾向。因為要考核業(yè)績,幾乎所有人都提出容易實現(xiàn)的低目標(biāo),可以說索尼精神的核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。狼性文化使得索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延。
2.團(tuán)隊精神的迷失
索尼在狼性文化的趨勢下,失去了活力,這一方面是索尼自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)的問題,但狼性文化的催化作用也不容忽視,領(lǐng)導(dǎo)們“評價的目光”拉遠(yuǎn)了團(tuán)隊成員之間的距離,看似很合理的評價制度,逐漸讓大家在做事之前都死板的劃分好自己所承擔(dān)的任務(wù),生怕?lián)祟~外的責(zé)任。團(tuán)隊精神也迷失在了狼性文化殘酷的法則之中。
3.創(chuàng)新者的沒落
不單是索尼,現(xiàn)在許多公司都花費大量人力物力引進(jìn)評價體制。但是,這些企業(yè)的業(yè)績無一例外都在下滑。回想一下曾經(jīng)的索尼,1968年10月上市的單槍三束彩色顯像管電視機(jī)的開發(fā),就是最有代表性的例子。當(dāng)時索尼在電視機(jī)的市場競爭中處于劣勢,幾乎到了破產(chǎn)的邊緣,即便如此,索尼仍堅持開發(fā)單槍彩色顯像管電視機(jī)。這種彩色電視機(jī)畫質(zhì)好,一上市就大受好評。其后30年,這種電視機(jī)的銷售一直是索尼公司的主要收入來源。
但是,“干別人不干的事情”這種追求獨立開發(fā)的精神,恐怕不符合如今狼性文化的企業(yè)管理理念。索尼當(dāng)時如果采用和其他公司一樣的技術(shù),立刻就可以在市場上銷售自己的產(chǎn)品,當(dāng)初也許就不會有破產(chǎn)的擔(dān)心。投入巨額費用和很多時間進(jìn)行的技術(shù)開發(fā)取得成功后,為了制造產(chǎn)品,還需要有更大規(guī)模的設(shè)備投資,亦需要招募新員工。但是,從長期角度看,索尼公司積累了技術(shù)。此外,人們都認(rèn)為“索尼是追求獨自技術(shù)的公司”,大大提高了索尼的品牌形象。更重要的是,這種獨自開發(fā)能給索尼員工帶來榮譽感,他們都為自己是“最尖端企業(yè)的一員”而感到驕傲。
狼性的殘酷并不是最優(yōu)解
從創(chuàng)造性這個角度來講,雖然都在努力工作,但工作動力也分很多種,而且效果完全不一樣。我們設(shè)身處地的換位思考一下,殘酷的末位淘汰,即效機(jī)制到底對一個人會產(chǎn)生怎樣的影響。
如果一個員工,他可能是一位父親,有照顧妻兒的責(zé)任,或者是一個年輕人,有賺錢買房的壓力,因為怕末位淘汰,怕業(yè)績不達(dá)標(biāo),怕被團(tuán)隊拋棄,從而每天擔(dān)驚受怕,雖然也工作努力,一天加班加點,但效果真的會好么?我們今天所處的社會大部分都是以創(chuàng)造力為主的,創(chuàng)造和創(chuàng)新需要的內(nèi)在的激情,團(tuán)隊的協(xié)作,需要一種自發(fā)的驅(qū)動向上的動力。
狼性文化是不同情弱者的,就像狼的生存法則,團(tuán)隊協(xié)作來獵殺獵物,強(qiáng)者成為頭狼,可以第一個分享食物,按照強(qiáng)弱排序,分享食物的等級也不同,但如果某個成員在捕獵中受傷,或者因為瘦弱而無法跟隨狼群的腳步,就會被淘汰。這是相當(dāng)殘酷的,一頭狼如果在獵殺中受了傷,無論它曾為這個團(tuán)隊付出多少貢獻(xiàn),成功捕殺過多少獵物,在這一刻,通通歸零,等待它的也只有死亡。你可以說這也是優(yōu)勝劣汰,適者生存,叢林法則,只有這樣,這個狼群才會繁衍生息,那么試問下,那個受傷的狼是你自己,那么你又做如何感想呢?
當(dāng)然也許有人說職場就是這樣殘酷的,這也沒有任何錯誤,但試想一下如果公司追求的是效率,那么就以軍隊這個最為效率的團(tuán)體為例,他們每次戰(zhàn)斗都關(guān)乎生死,每次戰(zhàn)爭都可能決定國家民族的名運。但軍隊中講求團(tuán)隊合作卻是非常人性的,負(fù)傷的戰(zhàn)友絕對不可以被拋棄,甚至可以為戰(zhàn)斗的勝利而冒著危險去掩護(hù)戰(zhàn)友,這是人性文化下的團(tuán)隊精神,狼性的做法是拋棄弱者,末位淘汰,但如果戰(zhàn)友們沒有人在乎你的生命,只在乎擊敗敵人,那你又如何會去真正的拼盡全力呢?
所以說,狼性文化并不是完美無缺的,如果你去過Google的總部,你會發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)沙發(fā)隨處可見,工作的氛圍也十分和諧,甚至還會鼓勵員工將20%的工作時間用于自己喜歡的項目,鼓勵他們開發(fā)新的產(chǎn)品,找出新的創(chuàng)意點子。Google的做法充分展現(xiàn)了人性文化一樣可以激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作,發(fā)揮員工的主觀能動性。
Google的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林曾經(jīng)說過:“我們公司的創(chuàng)造力就是我們的員工。我們以后如果遇到瓶頸,那一定是我們沒能以足夠快的速度挖掘出最聰明、最能干的員工。所以,我們必須要對員工負(fù)責(zé),讓他們長期留在公司,為公司服務(wù)。而以人為本得理念,也造就了Google強(qiáng)大的創(chuàng)造力。