問:你好,我是做金融電銷的,需要邀約客戶到公司。每天打500電話,但是沒有什么效果,因為上海的電話詐騙比較多,所以很難贏得客戶信任。所以我想請教一下有沒有好點的開場白和維護(hù)客戶的一些技巧以及怎樣找到客戶痛點邀約成功。謝謝
回復(fù):打推銷電話被掛掉,是常事,我們分析這類問題,需要先按目標(biāo)細(xì)分來劃分客戶群,請注意,客戶群不同,第一個推薦話術(shù)是完全不同的哦,否則就是耗子搬家——窮折騰了哦。
1、對于有投資經(jīng)驗的客戶,咱們這樣說:王哥您好,我是某公司的某某,針對您這樣有P2P投資經(jīng)驗的客戶,我們新推一款產(chǎn)品,收益是多少,想借您一分鐘時間,做個簡單匯報,或許對您來說,是個不錯的投資機(jī)會……
2、對于有大額銀行存款的客戶,咱們可以說:王哥您好,我是某公司的某某,針對您這樣有投資需求的客戶,我們設(shè)計一款有安全保障,收益略高以往的產(chǎn)品,主打安全性,您看是否可以借一分鐘,跟您做個匯報,或許對于您來說,是一件好事……
3、對于網(wǎng)絡(luò)收集或者批發(fā)市場的客戶,咱們可以說:王哥您好,我是某公司的某某,對您這樣做生意的客戶,有一種非常適合您的資金周轉(zhuǎn)方式,主要是方便您的資金流動,同時在資金閑置期間有個額外增值,您看是否可以借一分鐘,跟您做個匯報,或許對于您來說,是一件好事……
4、對于推脫說不需要、不安全、騙子、跑路的客戶,咱們可以這樣回復(fù):希望借您一分鐘時間,或許在您有投資需求時,可以拿我們公司做橫向比較,這比您需要時,再抓參照物,似乎要好一點吧。
說完此話,客戶會覺得咱們的談吐有點意思,好,說吧,既然客戶讓咱們開口,那還等什么?
好,我還要再做2個重要提醒/可愛:
第一個電話,了解客戶情況和需求:
A、客戶有沒有理財投資習(xí)慣,曾在哪里投資理財;
B、大致問一問客戶的工作情況。
了解到這些,我們可以判斷是否要跟進(jìn)客戶了。當(dāng)然,第一個電話是不會成交的,所以,以某知名公司(最好是市場最知名的公司)的名義打電話,有點意思。這是因為,80%的投資客戶聽聞或了解知名公司的名頭,咱們能更容易了解客戶需求。
好,過幾天,可以給客戶打第二個電話,介紹自己公司,后面開始做人情,取得客戶信任后,咱們開單機(jī)會將大大增哦。