做好工作匯報是一項基礎(chǔ)工作，更是一門藝術(shù)。很多人都認(rèn)為平時少有機會與領(lǐng)導(dǎo)或者是老總溝通，所以逮到機會就要一步到位的“曝光自己”，效果往往會適得其反，問題出在哪里呢？今天我們就一起探討一下如何做好工作匯報。
工作匯報有很多種，從PPT+大張旗鼓的兩三個小時，到電梯的三十秒，我們都時常面臨工作匯報，那么今天我們主要探討針對2種場景，一種是一對一的工作匯報，另一種是多人輪流匯報。
首先，匯報最重要的是結(jié)果。無論是一對一還是多人匯報，首先要讓了領(lǐng)導(dǎo)看到結(jié)果，即目標(biāo)與現(xiàn)狀的對標(biāo)，是否達(dá)成了最初制定的目標(biāo)，如果沒有達(dá)成目標(biāo)，建議不要過多去闡述沒有功勞也有苦勞這件事，這只會讓領(lǐng)導(dǎo)更加反感，讓其認(rèn)為讓你去完成這件事是他的失誤，錯誤的決定。那么結(jié)果是否被量化就是核心中的核心，避免出現(xiàn)基本上、大致、差不多、大概等籠統(tǒng)詞匯。最好的是數(shù)字體現(xiàn)，如果僅僅靠數(shù)字不能夠完全闡述工作結(jié)果，可以適當(dāng)?shù)匚淖旨右詳⑹觯怯涀?，不要期望它們的說服力會有數(shù)字強。
其次，結(jié)果匯報完成，無論是達(dá)成或是沒有達(dá)成，都不算匯報結(jié)束，如果是一對一，那么時間相對來說較為充裕，多人輪流則時間會被限制，無論時間長短，一定要闡明一個觀點：本次執(zhí)行過程中，有了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，產(chǎn)生了很大的正面促進(jìn)。這并不是拍馬屁，這是必要的鋪墊，主要作用是為了今后的工作，你將會從你提及的領(lǐng)導(dǎo)這里，獲得更大的資源傾斜、輔助。同時，也可以將你的想法提出來，可以直接說明需要某位領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，或者是需要說明資源的支持。
然后，需要總結(jié)性的話語，這是PDCA的基礎(chǔ)要素，一定要分析達(dá)成或者是沒有達(dá)成的原因，問題出在哪里，要簡潔。當(dāng)然這個A分為三部分，就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，并非需要大量詞匯來形容，一帶而過即可。
到這里的話，大多數(shù)的工作匯報就結(jié)束了，如果需要對下一步工作進(jìn)行計劃的話，那就需要加上闡述計劃目標(biāo)、達(dá)成方略、進(jìn)度計劃和獎懲方式了，那么一般情況我們有個建議是按照目標(biāo)確認(rèn)、責(zé)任分工、過程檢查、即時獎懲、復(fù)制改進(jìn)的順序來做。
總體來說，一個簡單的工作匯報就是這么簡潔迅速，時間限制的情況下控制在10分鐘內(nèi)，即時時間充裕也不要超過15分鐘，除非有個別事項需要詳細(xì)闡述，那么最后，也是很多人忽略的一點，就是一定要領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)的建議，這是必不可少。很多時候我們工作，執(zhí)行任務(wù)，僅僅是代理公司領(lǐng)導(dǎo)去執(zhí)行，我們可以有想法，但是我們也不能忽略領(lǐng)導(dǎo)的想法。領(lǐng)導(dǎo)的建議，一定有嘉獎也有批評，這個時候要注意，千萬不要當(dāng)面反駁，即時領(lǐng)導(dǎo)錯怪你，那么反駁也不會讓你有翻天覆地的變化，因為大家對你的看法是停留在剛才匯報工作室是否達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)上。如果確實領(lǐng)導(dǎo)對我們有所誤解，那么一定在會后找時間與領(lǐng)導(dǎo)溝通，目的不是為了讓自己得到另眼相待，而是要積極找到關(guān)于工作，我們和領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧所在，只有消除了這些障礙，才能避免后面再走老路。
匯報工作，當(dāng)然每個公司會有不同的匯報流程和方式，不過上述幾點的RCAA模式，即結(jié)果、改變、分析、提問四步走，是總結(jié)了很多公司歸納的共通之處，那么基礎(chǔ)在這里，如果個性化地與自己的工作有機融合，就要靠個人如何去演繹推理了。
