IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。用戶在家中可以使用PC或者網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒+普通電視機(jī)方式享受IPTV業(yè)務(wù)。IPTV使用TCP/IP作為承載協(xié)議進(jìn)行單播、廣播或組播視頻業(yè)務(wù)，有效地將電視網(wǎng)、電話網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三個領(lǐng)域結(jié)合在一起，是三網(wǎng)融合最具代表性的業(yè)務(wù)，正受到業(yè)界越來越多的關(guān)注。
IPTV基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是對傳統(tǒng)電視直播的繼承和改進(jìn)，能夠讓運營商獲得原有廣大電視用戶的支持。在運營初期，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)將是IPTV的主要業(yè)務(wù)和盈利點，同時它也起著提高用戶認(rèn)知度和擴(kuò)大用戶規(guī)模的作用。在形成一定規(guī)模用戶群后，互動性增值業(yè)務(wù)會逐漸增加，這與移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展是十分類似的。
IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是要提高用戶的核心地位，增強(qiáng)用戶的參與程度，滿足用戶的個性化、便捷化、交互式的需求。增值業(yè)務(wù)將成為IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展成熟期的主要業(yè)務(wù)增長點和盈利點，增值業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，將會決定運營商在整個行業(yè)中的競爭地位。
二、IPTV增值業(yè)務(wù)特點及分類
IPTV增值業(yè)務(wù)包括視頻通信、視頻監(jiān)控、信息瀏覽、互動娛樂、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、游戲等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，是構(gòu)建家庭信息服務(wù)和互動娛樂的主體。從用戶需求角度出發(fā)，IPTV增值業(yè)務(wù)可以分為如下幾類。
1.視音頻通信類業(yè)務(wù)
視音頻通信類業(yè)務(wù)是指用戶可以通過IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)機(jī)頂盒用戶之間或者機(jī)頂盒用戶與固定電話用戶、手機(jī)用戶、PC用戶之間的視頻會話服務(wù)。不同終端之間的互通需要遵循相同的通信協(xié)議，目前主要是會話初始化協(xié)議（SIP）。這類業(yè)務(wù)主要是指基本的視音頻通信業(yè)務(wù)，包括視頻聊天、視頻會議、視頻監(jiān)控等。
2.內(nèi)容提供類業(yè)務(wù)
內(nèi)容提供類業(yè)務(wù)，用戶主要通過免費或者付費訂購享受到視頻新聞、視頻短片、視頻廣告、音樂電臺以及傳統(tǒng)的文本類網(wǎng)頁瀏覽等在內(nèi)的服務(wù)。這類業(yè)務(wù)，主要是對目前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增加了視音頻等多媒體類內(nèi)容，并通過電視代替?zhèn)€人電腦為用戶提供相關(guān)服務(wù)。
3.信息服務(wù)類業(yè)務(wù)
信息服務(wù)類業(yè)務(wù)，是指用戶通過IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，遠(yuǎn)程獲得相關(guān)信息的業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)主要是將傳統(tǒng)的信息服務(wù)基于音視頻通信包裝，提供給遠(yuǎn)程的IPTV用戶，滿足用戶對信息實時性、真實性的需求。主要包括網(wǎng)上醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上銀行等。
4.互動娛樂類業(yè)務(wù)
互動娛樂類業(yè)務(wù)，是指用戶可以實時與IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互，參加交互娛樂類節(jié)目。這類業(yè)務(wù)可以再分為三類：第一類與直播電視節(jié)目緊密相關(guān)，對電視節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行投票或者競猜，如通過電視遙控器進(jìn)行超級女生投票，足球比賽競猜比分，或者實時回答電視節(jié)目相關(guān)問題等；第二類與非實時視頻內(nèi)容相關(guān)，用戶可對內(nèi)容進(jìn)行投票或者發(fā)表觀點，如新聞短片評論，視頻產(chǎn)品喜好度投票等；第三類是單純的互動娛樂，如專門的投票網(wǎng)站，朋友之間的遠(yuǎn)程卡拉OK互動等。
5.游戲類業(yè)務(wù)
游戲類業(yè)務(wù)，主要是由機(jī)頂盒終端提供游戲頁面的動態(tài)顯示，實時完成與后臺服務(wù)器之間的信息交互。這類業(yè)務(wù)對機(jī)頂盒的處理能力和頁面顯示的清晰度要求很高。目前的機(jī)頂盒遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到PC處理能力，畫面顯示能力也遠(yuǎn)不及PC，因此只能開發(fā)一些簡單的交互類游戲，如五子棋、象棋等棋類對戰(zhàn)游戲。類似CS或者星際爭霸類的大型游戲，需要在機(jī)頂盒能力進(jìn)一步提高，并增加鍵盤操作等功能后才能實現(xiàn)。
三、IPTV增值業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)
IPTV是一個新興業(yè)務(wù)，正處于發(fā)展階段，增值業(yè)務(wù)多種多樣，并且將隨著市場需求不斷變化；同時，其運營、管理和收費模式也遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)類型和封閉式運營管理模式復(fù)雜。為支持運營商迅速開展新業(yè)務(wù)，同時支持多種終端設(shè)備接入，支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)容量的擴(kuò)展，并且對用戶、業(yè)務(wù)、內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商提供統(tǒng)一的管理功能，就必須建立統(tǒng)一的、靈活開放的增值業(yè)務(wù)管理平臺。
增值業(yè)務(wù)平臺的作用是向用戶提供可運營、可管理、方便使用的各類增值業(yè)務(wù)。運營商可以利用該平臺輕松實現(xiàn)包括視頻通信、信息瀏覽、互動娛樂等在內(nèi)的多種增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用和運營，并為運營和管理提供全面的支持。同時，利用該平臺，用戶不管采用何種終端，不論在任何地方，都可以采用多渠道傳輸接入方式，享受豐富多彩的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)，實現(xiàn)實時、方便的溝通。
為實現(xiàn)上述功能，IPTV增值業(yè)務(wù)平臺需要包含前端處理中間件、增值業(yè)務(wù)門戶、交互引擎、增值業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)、運營支撐子系統(tǒng)、內(nèi)容存儲子系統(tǒng)以及其它相關(guān)子系統(tǒng)。平臺整體架構(gòu)如圖1所示。
中間件是位于平臺（硬件和操作系統(tǒng)）和業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的軟件適配層，向下有針對不同操作系統(tǒng)和硬件的接口，向上可提供與操作系統(tǒng)無關(guān)的支持各種上層業(yè)務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用程序接口。
IPTV業(yè)務(wù)大規(guī)模發(fā)展后，會引入多種類型的機(jī)頂盒和終端。不同的終端，采用的底層硬件和操作系統(tǒng)不同，對增值業(yè)務(wù)的開發(fā)技術(shù)也會有不同要求。如果不采用中間件，同一個增值業(yè)務(wù)應(yīng)用就需要為不同的終端準(zhǔn)備不同的版本，成本會大幅度提高。
增值業(yè)務(wù)應(yīng)用只需要面對中間件，不必面對終端。
2．增值業(yè)務(wù)門戶
增值業(yè)務(wù)門戶在前端處理中間件之后，為終端用戶提供業(yè)務(wù)展現(xiàn)，引導(dǎo)用戶使用增值業(yè)務(wù)，是用戶選擇增值業(yè)務(wù)的入口。用戶通過門戶登陸SP的增值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)門戶的友好性程度決定了用戶使用增值業(yè)務(wù)的方便性。
3．交互引擎
交互引擎處理負(fù)責(zé)接收來自終端的請求命令，轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)進(jìn)行處理，同時根據(jù)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)的處理結(jié)果向相應(yīng)終端發(fā)送指令或者返回處理結(jié)果。為提高處理性能，平臺對外發(fā)送命令和內(nèi)部不同子系統(tǒng)之間的命令轉(zhuǎn)發(fā)都采用異步實現(xiàn)，由消息隊列負(fù)責(zé)具體發(fā)送。
4．增值業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)
增值業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。它接收交互引擎轉(zhuǎn)發(fā)過來的指令或增值業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給交互引擎或者增值業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)。
5．增值業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)
增值業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)是實現(xiàn)SP業(yè)務(wù)接入的功能實體，提供對SP業(yè)務(wù)的接入控制以及與增值業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的適配。業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)的最終目標(biāo)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一融合，使標(biāo)準(zhǔn)接口能夠適配所有類型增值業(yè)務(wù)。但是這種情況很難實現(xiàn)，一般情況是，接入網(wǎng)關(guān)由多個模塊組成，每個模塊有各自的對外通用接口，負(fù)責(zé)一類業(yè)務(wù)的適配。
6．運營支撐子系統(tǒng)
運營支撐平臺負(fù)責(zé)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的綜合運營及管理功能，主要由計費管理、帳務(wù)管理、系統(tǒng)管理、用戶管理、終端管理、SP管理、業(yè)務(wù)管理、認(rèn)證授權(quán)和統(tǒng)計分析這些部分組成，同時保留與原電信運營支撐系統(tǒng)的接口。
7．內(nèi)容管理子系統(tǒng)
內(nèi)容管理子系統(tǒng)包括對媒體內(nèi)容采集、發(fā)布、分發(fā)與管理部分。
8．輔助功能子系統(tǒng)
基于上文描述的總體架構(gòu)，在實現(xiàn)及部署平臺的過程中，采用了如下一些關(guān)鍵技術(shù)。
1．CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱CDN）是通過在網(wǎng)絡(luò)中增加一層新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將內(nèi)容發(fā)布到最接近用戶的網(wǎng)絡(luò)邊緣，在網(wǎng)絡(luò)邊緣緩存媒體內(nèi)容，將廣域傳輸轉(zhuǎn)為本地或就近訪問，解決網(wǎng)絡(luò)擁塞狀況，提高用戶訪問的響應(yīng)速度。
CDN是一個策略性部署的整體系統(tǒng)，包括分布式存儲、負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)請求重定向和內(nèi)容管理四個部分，內(nèi)容管理和全局的網(wǎng)絡(luò)流量管理是其核心。
2．媒體內(nèi)容流化技術(shù)
用戶訪問邊緣服務(wù)器中的媒體內(nèi)容，可以采用NFS、FTP等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。采用FTP將媒體內(nèi)容緩存到本地，需要在終端增加磁盤及磁盤管理程序，這會提高成本；采用NFS，在保證視頻效果的情況下，并發(fā)訪問人數(shù)在150個左右，這也是目前市場上提供的成型產(chǎn)品保證的最佳性能，目前還不能滿足大用戶量的并發(fā)請求。
在平臺的實現(xiàn)中，采用媒體內(nèi)容流化技術(shù)，由邊緣服務(wù)器負(fù)責(zé)將其存儲的媒體內(nèi)容按照標(biāo)準(zhǔn)的MPEG-4格式流化轉(zhuǎn)化為終端直接可以處理的視頻流。
3．集群技術(shù)
集群技術(shù)主要應(yīng)用在大型的企業(yè)級系統(tǒng)中，實現(xiàn)系統(tǒng)可擴(kuò)展性和高可用性，增加系統(tǒng)的容錯性能。集群主要包括負(fù)載均衡和差錯恢復(fù)兩個方面。隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大和SP數(shù)量的增加，在IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中必須采用集群技術(shù)。
平臺里面需要集群的部分主要是門戶Web服務(wù)器和交互引擎服務(wù)器。在具體的實現(xiàn)過程中，平臺前端采用DNS輪詢，中間使用硬件負(fù)載均衡器或者采用LVS技術(shù)，按照指定策略分發(fā)請求，后端每個節(jié)點上做應(yīng)用服務(wù)器垂直群集。
五、增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與部署
基于此增值業(yè)務(wù)平臺，SP和運營商可以迅速地開發(fā)、部署和發(fā)布新業(yè)務(wù)。
為開發(fā)新業(yè)務(wù)，SP首先要與運營商簽署開發(fā)協(xié)議，獲得開發(fā)規(guī)范，開發(fā)規(guī)范包括頁面規(guī)范、交互引擎命令規(guī)范與接入網(wǎng)關(guān)對外標(biāo)準(zhǔn)接口。SP根據(jù)規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)。
業(yè)務(wù)開發(fā)完成后，由運營商對業(yè)務(wù)審核。審核通過的業(yè)務(wù)，運營商負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)注冊、綁定與部署，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)布。經(jīng)過發(fā)布的業(yè)務(wù)，用戶可以訂購并使用。
SP可以隨時上傳和更新已發(fā)布增值業(yè)務(wù)的媒體內(nèi)容，新上傳的媒體內(nèi)容必須經(jīng)過內(nèi)容審核，審核通過后，由內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行采集、發(fā)布。分發(fā)存儲后，用戶才能夠觀看。
六、總結(jié)
IPTV是未來運營商將要開展的重要業(yè)務(wù)，國內(nèi)對IPTV增值業(yè)務(wù)的研究目前也已進(jìn)入試驗階段，但目前提供的增值業(yè)務(wù)僅僅是將在PC上實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)照搬到機(jī)頂盒上實現(xiàn)，如網(wǎng)上醫(yī)療，遠(yuǎn)程教育等，可以看作是互聯(lián)網(wǎng)模式在IPTV中的簡單再現(xiàn)，并沒有真正體現(xiàn)出IPTV技術(shù)的特點和三網(wǎng)融合特性。
同時，目前市場還沒有形成完善的IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，沒有對業(yè)務(wù)的開發(fā)和運營進(jìn)行系統(tǒng)和統(tǒng)一的管理。為此，有必要打造系統(tǒng)的IPTV增值業(yè)務(wù)平臺，并要跟隨增值業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷促進(jìn)平臺的完善。
