若你是一名生產(chǎn)者或者企業(yè)家,你是否思考過如何才能讓你的產(chǎn)品在市場處于優(yōu)勢地位?而這種優(yōu)勢地位并不是通過低價競爭戰(zhàn)略獲得的。若你的企業(yè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中,一直處于領(lǐng)先地位,你又是否考慮過產(chǎn)品能保持領(lǐng)先地位的原因又是什么?
這些問題,都關(guān)系著你的產(chǎn)品是否能夠在市場中占據(jù)一席之位?是否能夠符合時代的發(fā)展而不被市場淘汰?
孔子云:“先勝而后求戰(zhàn)”。商場如戰(zhàn)場,再開戰(zhàn)之前,企業(yè)應(yīng)先制定好產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略,最后才可能贏得戰(zhàn)役的勝利。
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認為,產(chǎn)品能否在市場上處于優(yōu)勢地位在于所占市場的份額,這也是企業(yè)的品牌能否在眾多品牌中脫引而出的關(guān)鍵。但事實好像并非如此,企業(yè)品牌間最根本的勝負是在于潛在顧客的心智中,換句話來說,這才是能使企業(yè)產(chǎn)品在市場占據(jù)“一席之位”的關(guān)鍵。那企業(yè)的產(chǎn)品和品牌怎樣才能進入潛在顧客的心智中呢?
成為行業(yè)第一,是產(chǎn)品進入心智的捷徑
《定位》一書說,我們的社會是一個產(chǎn)品爆炸和信息爆炸的時代,要想在潛在顧客的心智中留下不可磨滅的信息,首先要的根本不是信息,而是一個未受到其他品牌污染的心智。而成為這個行業(yè)的第一,便是進入心智的捷徑。
就如同,照相業(yè)的柯達,計算機業(yè)的IBM,復(fù)印機業(yè)的施樂,可樂中的可口可樂,電氣業(yè)中的通用電氣,這些品牌都是同類品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,也是同類品牌中第一個進入潛在顧客心智的品牌,如今依舊在它們的品類中位居前列。而每當消費者提起這些產(chǎn)品時,一定會先想到的是這些品牌。
但是若你的產(chǎn)品不是第一,想要以第二進入人的心智就會難的多。而位居第二和默默無聞沒有什么不同。舉個例子來說,我們都知道世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,可是有誰知道第二高峰的名字叫什么?
所以一個企業(yè)能在某一行業(yè)取得領(lǐng)先地位的主要因素,便是搶在眾多的產(chǎn)品和品牌之前進入人們的心智。而每個最先進入人們心智的產(chǎn)品都會被消費者看做“正宗貨”,反過來說,其他產(chǎn)品都是“正宗貨”的仿效品。
就如同,蘋果公司在推出玫瑰金顏色的手機后,各大手機品牌就開始陸續(xù)推出,但是在顧客心中,蘋果公司的玫瑰金手機是其他手機無法取代的,因為它是第一個進入消費者的心智的?!罢谪洝本秃孟癯鯌僖粯?,永遠在潛在的客戶心里占據(jù)著一個特殊的位置。
要抓住每一個機會
若是你的品牌位于領(lǐng)導(dǎo)地位,一旦發(fā)現(xiàn)那種新產(chǎn)品有市場前景就該馬上跟進推出。無論這個概念是好是壞,也不管是否能夠成功。當面對這種情況時,企業(yè)首先做的是在這種新產(chǎn)品或者新概念進入人們心智扎根之前進行攔截。
作者在《定位》一書中所持有的觀點是,一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者只要能攔截住對手的行動,就能永遠走在最前面,無論風向如何。然而更多的情況卻是,領(lǐng)導(dǎo)者覺得自己的產(chǎn)品會一直位于領(lǐng)先地位,在看到競爭對手推出新產(chǎn)品或新廣告時,往往會呲之以鼻,等醒悟過來為時已晚。
在市場上,產(chǎn)品更迭不斷,公司若是不想花力氣改變自己的定位,只要推行新的品牌也可以對競爭對手的產(chǎn)品進行攔截,這就是多品牌攔截。
就像寶潔公司,每一領(lǐng)先地位的品牌都有自己名號,佳潔士,海飛絲等,并不是在原先的名字上加上“高級”或“超級”之類的字樣。所以說,多品牌戰(zhàn)略實際上就是單一定位戰(zhàn)略,以不變應(yīng)萬變的戰(zhàn)略。
在這個發(fā)展飛快的時代,唯一能讓領(lǐng)導(dǎo)品牌失去領(lǐng)導(dǎo)地位的只有變化。只有對外界變化保持清醒的意識,才有可能讓自己的品牌一直位于領(lǐng)先地位。可是如果你的產(chǎn)品沒有成為第一,又該怎么辦?
第一、尋找新的“位置”,搶先成為第一
若你的產(chǎn)品沒有第一個進入人們的心智,就會遇見定位上的難題。當然在同類產(chǎn)品中位于第二也可能成功,就像佳潔士挑戰(zhàn)了高露潔,百事可樂挑戰(zhàn)了可口可樂,以第二的位置進入了人們的心智。但是企業(yè)這樣做所承擔的風險也是極大的。
在一個行業(yè)里,如果你的品牌沒有排行第一,那你就不要去做大家都在做的事情,要利用企業(yè)本身的優(yōu)勢去尋找新的位置,然后在以第一的方式進入潛在顧客的心智。同時也要明白不能向行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接發(fā)起挑戰(zhàn)、展開競爭,這都是不正確的,最終都會以失敗結(jié)束。
關(guān)于這一點《定位》中說道,在20世紀中葉時,RCA公司在進軍計算機行業(yè)后直接與IBM進行正面交鋒,不到一年的時間,RCA公司就遭受了2.5億美元的虧損。但RCA公司在通信方面居于領(lǐng)先地位,假如它把某種計算機產(chǎn)品的定位與它的通信技術(shù)相結(jié)合,就能利用當時所處的行業(yè)地位,建立一個強大的品牌。
RCA公司走錯了路,但是更加諷刺的是,通信業(yè)務(wù)卻成為了所有類型計算機得以真正發(fā)展的市場。IBM和其他一些計算機公司將大部分的營銷資源投入到開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)中。因為互聯(lián)網(wǎng)才是終極的通信網(wǎng)絡(luò)。
因此,若是不能在這個方面爭得第一,那就在另一個領(lǐng)域成為第一。前提是確認已找不出來能成為第一的地方。對于許多公司來說,一生只有一次機會,路選對了,就能獲得巨大的成功。路走錯了,就會竭力而亡。
第二、“關(guān)聯(lián)”定位法
一個競爭者若是想要增加市場份額,要么排擠掉上方的產(chǎn)品,要么把自己的品牌與其他公司的品牌聯(lián)系起來。想要排擠掉上方的產(chǎn)品,十分的困難,而且成本很高,企業(yè)一般不會輕易采取這樣的措施。更多的會考慮,如何跟這一品牌中的領(lǐng)導(dǎo)者的品牌取得關(guān)聯(lián)。
作為“關(guān)聯(lián)”安飛士的廣告無疑是最成功的案例。安飛士在租車行業(yè)處于是第二的位置,它當年的廣告詞是“為什么還要找我們?我們工作更努力”。安飛士之所以成功是因為它關(guān)聯(lián)了第一的赫茲,它的廣告詞的妙處在于會讓消費者想到它比赫茲更努力。
廣告最好的標題是能讓顧客明白某個詞和某個短語所隱含的意思,正是這一點才會使這則廣告引人入勝。這種關(guān)聯(lián)方式是在廣告詞上與龍頭企業(yè)取得關(guān)聯(lián)。
我們都知道在可樂業(yè),可口可樂和百事可樂在消費者的心智中占據(jù)了巨大的份額,但七喜公司卻通過把自己的產(chǎn)品與已經(jīng)占據(jù)潛在消費者心智的可樂聯(lián)系了起來。七喜把自己的產(chǎn)品確定為可以代替可樂的一種產(chǎn)品,在可樂業(yè),第一是可口可樂,第二是百事可樂,第三便是七喜。這種營銷方式也叫做“非可樂”定位法。
但是七喜在宣傳中卻忽略了一件顯而易見的事情,它告訴了消費者七喜不是什么?忘記告訴消費者七喜是什么?當年與它對陣的除了可樂,還有雪碧,最終輸?shù)袅伺c雪碧的戰(zhàn)役。不過,在七喜的這場營銷戰(zhàn)中依舊有很多可取的地方。
“關(guān)聯(lián)”定位是一種典型的定位方法。如果一家公司不是第一,那他也要盡快占據(jù)第二的位置。
第三、不要忘記成功之道
成功的定位需要始終如一,必須堅持數(shù)年如一日,但是當一家公司在打贏一場漂亮的定位戰(zhàn)后,往往會忘記成功之道。就像安飛士在賣給IIT公司以后,便打出廣告說“安飛士要當?shù)谝弧?。這只是在宣傳你自己的愿望,從心理上說,這是錯誤的。從戰(zhàn)略上說,這也是錯誤的。除非安飛士公司能找到赫茲公司的弱點并加以利用,否則它注定當不了第一。
安飛士原先的廣告不僅在潛在顧客的心里與排名第一的赫茲聯(lián)系了起來,還充分的利用了人們與生俱來的同情心。盡管在過去的很多年里,安飛士搞過許多不同的宣傳,但有人提起安飛士,腦子里冒出的印象只有“安飛士位于第二”等。
然而,安飛士卻忽視了它在人們心中留下的只是這個概念,如果有一天,其他租車公司的銷量超過了它,它才會意識到失去了第二這個位置的價值。若你現(xiàn)在想成功,就不要忽視競爭對手的地位,也不要輕易的離開自己的位置。
廣告的最終目的是銷售,定位的最終目的是在某個品類中取得領(lǐng)導(dǎo)地位。建立領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素,就是要搶先進入人們的心智。而維護領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素,便是強化最初的概念。人們的心智不會輕易的接受新的不同的事物,除非與其舊事物有關(guān)聯(lián),因此新概念的事物要參照老事物的定位。
產(chǎn)品市場瞬息萬變,企業(yè)在做某項決定之前一定要多方面的考慮才好。
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