在建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的時候，會遇到很多的問題，如何將這些問題分析和辨認，成為建立系統(tǒng)中重要的一環(huán)，利用關鍵成功因素法來分析下企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的關鍵成功因素如下：
1． 人員是競爭情報并且是其他任何事情的基礎，優(yōu)秀的競爭情報人員可以發(fā)揮情報資源，深入的分析加工，并有效率的滿足情報的需求
2． 企業(yè)決策層對競爭情報工作的支持，這一方面取決于決策層的情報意識和進取的精神，更重要的是企業(yè)競爭情報的實效性。對于企業(yè)情報競爭系統(tǒng)來說，企業(yè)的情報用戶是他的用戶，競爭情報系統(tǒng)需要一個面向企業(yè)內情報用戶友好的而高效的用戶界面。
3． 競爭情報系統(tǒng)要建立一種激勵機制和共享信息的企業(yè)文化，來使企業(yè)職工能自覺，方便地將情報傳到競爭情報部門
4． 為了使競爭情報能有效的在公司內部流動起來，就需要建立一個信息存儲和傳輸系統(tǒng)。
合理的人才配備
一個情報小組必要包括以下的三類人員：分析員，競爭情報整合者，數(shù)據(jù)管理收集員。
他們各個負責以下的任務：
分析員：進行訪談，收集其他未發(fā)表的資料，并通過分析增加收集信息的價值
競爭情報整合者：協(xié)調，組織研究工作，并解決可能同客戶發(fā)生的問題
數(shù)據(jù)管理收集員：收集和組織所有已發(fā)表的資料
決策層的參與和支持
競爭情報機構存在的目的是什么，從小處講就是將情報用到?jīng)Q策過程中去，如果管理決策覺得情報有價值是對情報部門對大肯定，如果決策人為競爭情報沒有起到輔助決策的作用那就沒有任何意義。
所以一個競爭情報系統(tǒng)的運行需要決策層的大力支持，最終為企業(yè)決策祈禱輔助作用。
良好的情報互動
情報互動是指情報在企業(yè)內的流動層次結構，以及競爭情報部門答復情報部門的層次結構。一個情報并不是分發(fā)下去就可以了，還一定要有反饋等其他的步驟。
同樣競爭情報系統(tǒng)要建立一個良好的情報內部收集的體制。
良好的激勵機制
就象其他的部門一樣，一個部門要保持長久的動力，激勵機制非常的重要，依靠這個來有效的激勵員工。激勵的方式大概就分為兩類，經(jīng)濟的，精神上的。這個我們不在這里討論，這個可以和人力資源掛鉤。
高效的信息系統(tǒng)
為了使得情報在公司內部流動起來就必要建立一套高校的信息系統(tǒng)，通過各種途徑使得各個階層的員工可以利用到情報，為他們的日常工作服務。
一般來說信息系統(tǒng)可以通過三個途徑建立，人工文檔，圖書館，計算機系統(tǒng)。從現(xiàn)在的情況來看一般采用后面兩途徑同時進行比較理想，通過計算機系統(tǒng)進行情報流動，同時利用圖書館進行存檔。
對于一個良好的共享企業(yè)資料的傳統(tǒng)并不是一朝一夕可以完成的，這是一個長期的任務，但是我們可以慢慢的從競爭情報系統(tǒng)的運行中來慢慢的培養(yǎng)，因為如果一個競爭情報系統(tǒng)沒有共享，流動，情報系統(tǒng)是沒有利用價值的。
（作者俞宏標， 歡迎您與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：yuhongbiao2001@yahoo.com.cn）
