所謂“內(nèi)容”，指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，Web頁面成為“內(nèi)容”的主流。內(nèi)容中蘊(yùn)涵了豐富的信息，是企業(yè)的“知識(shí)”的重要組成部分。內(nèi)容已 經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn)，管理好內(nèi)容，利用好內(nèi)容，將使得企業(yè)和單位在有形和無形中獲得巨大的回報(bào)。
內(nèi)容服務(wù)或叫內(nèi)容管理已經(jīng)成為企業(yè)/政務(wù)信息化的重要組成部分，在電子商務(wù)/電子政務(wù)藍(lán)圖中占據(jù)了一席重要之地。
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了林林色色的內(nèi)容管理產(chǎn)品，他們?cè)诟鞣N層次上滿足了客戶對(duì)于內(nèi)容管理的需求。不同的產(chǎn)品滿足了內(nèi)容管理不同環(huán)節(jié)的需要。在前端，一些辦公軟件和Web頁面制作軟件、Web表單擔(dān)當(dāng)了內(nèi)容創(chuàng)建的工具，而“內(nèi)容管理系統(tǒng)”則通常擔(dān)當(dāng)著內(nèi)容存儲(chǔ)、內(nèi)容審核等工作。在后端，應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器以及其他客戶端如PDA、手機(jī)等設(shè)備則擔(dān)當(dāng)了內(nèi)容交付的使命，將內(nèi)容以恰當(dāng)?shù)男问絺鬟f給內(nèi)容的消費(fèi)者。
傳統(tǒng)內(nèi)容管理涵蓋了內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲(chǔ)、發(fā)布、交付等過程，突出內(nèi)容與形式分離，對(duì)應(yīng)工作人員的分工。負(fù)責(zé)形式的人員如設(shè)計(jì)師通過內(nèi)容管理系統(tǒng)提供的設(shè)計(jì)界面對(duì)內(nèi)容的最終表現(xiàn)形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，通常體現(xiàn)為內(nèi)容管理系統(tǒng)中的模板制作。而內(nèi)容的創(chuàng)建人員則專注于內(nèi)容本身，無需關(guān)心內(nèi)容的形式。在內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)部，系統(tǒng)通過模板與數(shù)據(jù)的結(jié)合，從而自動(dòng)完成了內(nèi)容與形式的結(jié)合，將結(jié)合的結(jié)果發(fā)布出來，并交付給內(nèi)容的消費(fèi)者。
傳統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)一般提供以下一些功能：
內(nèi)容創(chuàng)建功能。一般提供友好的界面或工具允許非專業(yè)的人員能很輕易地將內(nèi)容輸入到系統(tǒng)中。針對(duì)具體的需求，如Web內(nèi)容管理，則一般能實(shí)現(xiàn)圖片、視頻、動(dòng)畫等與文字的結(jié)合。
內(nèi)容存儲(chǔ)功能。使用文件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫將內(nèi)容格式化成可以處理的格式。高端的產(chǎn)品甚至支持?jǐn)?shù)據(jù)模式的設(shè)計(jì)，可以根據(jù)需求自行定義內(nèi)容的屬性。內(nèi)容存儲(chǔ)一般提供歸檔功能。
審核支持?；蚝?jiǎn)單或復(fù)雜地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容審核的工作流。高端產(chǎn)品支持自定義工作流程。
模板制作功能。部分產(chǎn)品提供模板制作工具，有些產(chǎn)品定義了一些自己的腳本或標(biāo)記，對(duì)HTML進(jìn)行了擴(kuò)展。
內(nèi)容部署功能。一般提供一些工具或服務(wù)可以將制作好的內(nèi)容部署到最終的應(yīng)用環(huán)境如Web服務(wù)器上。
從以上分析可以看出，傳統(tǒng)的內(nèi)容管理功能獨(dú)立，從內(nèi)容的進(jìn)入，到內(nèi)容的交付，一般都不與外界系統(tǒng)打交道，就像獨(dú)行俠一樣，在企業(yè)中只能起到有限的作用。
但是隨著企業(yè)和單位的信息化建設(shè)，各種信息系統(tǒng)的實(shí)施和部署，企業(yè)和單位中的各種數(shù)據(jù)和信息到處分布，如果應(yīng)用間沒有集成，勢(shì)必造成數(shù)據(jù)的重復(fù)，同時(shí)不能充分利用數(shù)據(jù)，各種業(yè)務(wù)流程也無法整合。工作人員不得不在多各應(yīng)用間切換，將數(shù)據(jù)反復(fù)錄入到多個(gè)應(yīng)用里。
因此，人們提出了“企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）”的概念，并發(fā)展了專門的工具應(yīng)用用于輔助企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用間的集成。
在內(nèi)容管理領(lǐng)域，也相應(yīng)地產(chǎn)生了“內(nèi)容集成（Content Integration）”的概念。
內(nèi)容集成不再將內(nèi)容管理作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用對(duì)待，而是將其放到了電子商務(wù)/電子政務(wù)的整體環(huán)境中，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容處理在各種應(yīng)用間平滑過渡。內(nèi)容集成涵蓋了內(nèi)容管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
從內(nèi)容創(chuàng)建開始，擺脫單一的依靠?jī)?nèi)容創(chuàng)建人員手工創(chuàng)建的模式，允許系統(tǒng)從其他應(yīng)用那里取得內(nèi)容，從而大幅提高內(nèi)容創(chuàng)建的效率。例如政府中的公文發(fā)布，從公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中出來，希望發(fā)布到政務(wù)門戶中去，就不再需要手工粘貼拷貝一次了，通過內(nèi)容集成，自動(dòng)進(jìn)入到內(nèi)容管理系統(tǒng)中去進(jìn)行處理。
在內(nèi)容處理環(huán)節(jié)，內(nèi)容集成的概念也提出內(nèi)容無需統(tǒng)一存儲(chǔ)在內(nèi)容管理系統(tǒng)中，而是可以分布在企業(yè)和單位的各個(gè)地方，他們?cè)谖锢砩峡赡芟喔羧f里，可能位于文件服務(wù)器，也可能位于某個(gè)員工的電腦里。在需要的時(shí)候，內(nèi)容管理人員可以通過搜索找到這些內(nèi)容，并決定如何處理。
在內(nèi)容交付環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)內(nèi)容管理只支持將內(nèi)容交付給人，而內(nèi)容集成的概念則提出內(nèi)容可以交付給其他需要這條內(nèi)容的應(yīng)用。當(dāng)一個(gè)應(yīng)用需要某條內(nèi)容時(shí)，就能取得，從而真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容無處不在”。當(dāng)然，所有這些過程應(yīng)當(dāng)是自動(dòng)的，無需人工參與。
內(nèi)容集成實(shí)現(xiàn)后的內(nèi)容管理結(jié)構(gòu)就如下圖了：
上面初步介紹了內(nèi)容集成的概念。具體以我國(guó)目前的電子政務(wù)為例，我國(guó)目前的電子政務(wù)重點(diǎn)在于建設(shè)政務(wù)信息門戶，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開。但是政府內(nèi)部的辦公自動(dòng)化建設(shè)也相應(yīng)飛速發(fā)展，大都相繼建立了一些公文流轉(zhuǎn)、資源分配、協(xié)作辦公的應(yīng)用。在這樣的環(huán)境中，內(nèi)容管理系統(tǒng)就不僅可以讓采編人員手工錄入內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)可以讓辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中處理完成的內(nèi)容自動(dòng)進(jìn)入到內(nèi)容管理系統(tǒng)中，從而減輕采編人員的工作。同時(shí)，在后端，內(nèi)容除了發(fā)布到政務(wù)信息門戶上，還可以進(jìn)入到內(nèi)部情報(bào)資料系統(tǒng)，供領(lǐng)導(dǎo)決策采用，并實(shí)現(xiàn)訪問權(quán)限的控制。
TurboCMS4.6是第一款對(duì)“內(nèi)容集成”進(jìn)行實(shí)踐的內(nèi)容管理系統(tǒng)?；?.5版優(yōu)良的內(nèi)核，4.6版增加了“內(nèi)容采集”、“數(shù)據(jù)庫部署”、“內(nèi)容分發(fā)”等子系統(tǒng)，為企業(yè)和政府開始部署內(nèi)容集成系統(tǒng)打下了工具基礎(chǔ)。
來源：CCW
