來源:香港第一勝任力
我們通過對(duì)干部標(biāo)準(zhǔn)的歸納、總結(jié)、評(píng)價(jià),得出一批具有一定素質(zhì)的干部。有素質(zhì)的干部歸納起來有三個(gè)類型:
第一個(gè)類型:具有成功的決斷能力,決斷的程序正確,而且決斷的結(jié)果很好,將來就是各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的一把手;
第二個(gè)類型:有正確的執(zhí)行能力,這些人可以成為副職;
第三個(gè)類型:有準(zhǔn)確的理解能力,這些人可以成為機(jī)關(guān)干部。
如果三個(gè)能力都不行,就需要努力學(xué)習(xí),如果努力學(xué)習(xí)還不夠就需要回家了。
——任正非
2019年5月5日,任正非轉(zhuǎn)發(fā)《管理新視野》的一篇文章,而且親自簽發(fā)、以總裁辦電子郵件的方式群發(fā)華為全體員工學(xué)習(xí),這篇文章標(biāo)題《任正非談管理:正職5能力,副職3要求,華為接班人,就要這么選!》,文章內(nèi)容是基于《華為基本法》起草者之一、華為首席管理科學(xué)家黃衛(wèi)偉教授的提煉,結(jié)合“華為干部四力”作了延展,寫得很通透。文章中所談的“正職5能力,副職3要求”,不僅僅適用于華為干部,也適用于所有企業(yè)高級(jí)管理者的比對(duì)參考。
任正非認(rèn)為沒有完人,用人要遵從“三最佳”原則:讓人才在最佳的角色上,在最佳的時(shí)間段上,做出最佳的貢獻(xiàn)和得到合理的回報(bào)。而且需要注意的是,正職和副職有著完全不同的能力模型。華為是一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向非常強(qiáng)的公司,在市場(chǎng)部門,主張“狼狽組合計(jì)劃”。正職是狼,副職是狽,這兩種動(dòng)物的優(yōu)勢(shì)能力差異很大。因此任正非對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵角色作了不同的要求:
華為正職的能力與要求
1、正職必須要有戰(zhàn)略洞察能力與戰(zhàn)斗的決斷力,要敢于進(jìn)攻。文質(zhì)彬彬、溫良恭儉讓、事無(wú)巨細(xì)、眉毛胡子一把抓,而且越抓越細(xì)的人是不適合做正職的。關(guān)鍵在行動(dòng)。
2、正職必須清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向,對(duì)工作有周密的策劃。有清晰方向與嚴(yán)密的組織并不矛盾。
3、有決心,有意志,有毅力,富于自我犧牲精神。
4、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),不斷地實(shí)現(xiàn)新的突破。這就是狼的標(biāo)準(zhǔn),而不是孤膽英雄。
5、評(píng)價(jià)正職時(shí),不一定要以戰(zhàn)利品來評(píng)價(jià)。應(yīng)對(duì)其關(guān)鍵事件過程行為中體現(xiàn)出的領(lǐng)袖色彩給予關(guān)注。
華為副職的能力與要求
1、副職至少要精于管理,大大咧咧的人,不適合做副職。
2、副職一定通過精細(xì)化管理,撕開口子后,要能精耕細(xì)作,守的住,具備正確的執(zhí)行力,來實(shí)施組織意圖,這就是狽的行為。
3、機(jī)關(guān)副職的責(zé)任承擔(dān)者要逐步地由具有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來?yè)?dān)任。
概括下來,正職(一把手)最重要的能力素質(zhì)是決斷力,副職(二把手)最重要的能力素質(zhì)是執(zhí)行力。前面談到,這只是前端市場(chǎng)部門的要求,華為更強(qiáng)調(diào)整體作戰(zhàn)能力,要求前后端對(duì)齊、拉通作戰(zhàn),因此對(duì)后端機(jī)關(guān)干部,也有一個(gè)非常關(guān)鍵的能力素質(zhì)要求,那就是:理解力。
為什么在華為當(dāng)機(jī)關(guān)干部,理解力變得這么重要?因?yàn)槿A為是全球作戰(zhàn)的公司,很多溝通都無(wú)法面對(duì)面,只能通過越洋電話會(huì)議完成。為了落地“讓聽得到炮聲的人呼喚炮火”,華為的作戰(zhàn)指揮所建在前線,前線經(jīng)常十萬(wàn)火急向后端機(jī)關(guān)部門呼喚炮火支援。如果前線呼喚飛機(jī),后端理解成大炮;前線呼喚坦克連,后端理解成汽車連;好不容易前線總算是呼喚來合適的機(jī)槍,彈藥型號(hào)卻對(duì)不上裝不進(jìn)去;......如果諸如此類的事情屢屢發(fā)生,則前線不知有多少兄弟要當(dāng)炮灰。因此,華為要求機(jī)關(guān)干部必須理解作戰(zhàn)場(chǎng)景,要有超強(qiáng)的理解力,甚至在前線兄弟還沒意識(shí)到下一步戰(zhàn)情怎么走,機(jī)關(guān)能有預(yù)見性地給出超配的彈藥量確保前線作戰(zhàn)勝利。你能想象一個(gè)沒有游過泳的人怎么指導(dǎo)別人游泳嗎?一個(gè)沒有上過戰(zhàn)場(chǎng)的人,怎么能給出這個(gè)指導(dǎo)呢?只有實(shí)踐出真知!因此任正非要求,華為機(jī)關(guān)干部二把手可以是外聘具有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來?yè)?dān)任,但機(jī)關(guān)干部的一把手必須是從海外主戰(zhàn)場(chǎng)前線回來的,只有這樣,才能正確理解前線的戰(zhàn)情和需求。
除了業(yè)務(wù)一把手強(qiáng)調(diào)“決斷力”,業(yè)務(wù)二把手強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”,后端機(jī)關(guān)干部強(qiáng)調(diào)“理解力”之外,華為要求所有干部必須具備“與人連接力”。我在華為工作期間一個(gè)深刻體會(huì),如果一個(gè)電子流(電子流是華為特色詞匯,是華為人對(duì)待辦流程的稱呼)沒有當(dāng)事人主動(dòng)去推動(dòng),則可能這個(gè)電子流會(huì)被認(rèn)為不太重要,處理優(yōu)先級(jí)就會(huì)降低,導(dǎo)致可能很長(zhǎng)一段時(shí)間流程都沒有閉環(huán)。所以形成一個(gè)華為特色詞匯“催一催電子流”,意思就是流程發(fā)起人主動(dòng)打電話或發(fā)郵件給流程當(dāng)前節(jié)點(diǎn)相關(guān)責(zé)任人,催促對(duì)方盡快處理。同樣一個(gè)流程,會(huì)“催”的可能3天就閉環(huán),不會(huì)“催”的可能兩周或一個(gè)月都沒有閉環(huán),這就要求:想在華為生存下來,每一個(gè)人都得具備與人連接力了。
所謂能力,就是干部持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵成功要素。以上四種能力:決斷力、理解力、執(zhí)行力、與人連接力,合起來概括成為華為“干部四力”,是華為對(duì)干部核心能力的期望和要求,指導(dǎo)干部未來獲取可持續(xù)的成功。為了讓大家理解這四種能力,在這里我把“干部四力”的要求展開看一看。
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一、戰(zhàn)略思維:洞察市場(chǎng),商業(yè)和技術(shù)規(guī)律,善于抓住主要矛盾及矛盾主要方面
二、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān):在風(fēng)險(xiǎn)可控范圍內(nèi),抓住機(jī)會(huì)勇于開拓,敢于決策和承擔(dān)責(zé)任
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三、目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向:有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,有計(jì)劃、有策略、有監(jiān)控,在問題和障礙面前不放棄,不斷挑戰(zhàn)并超越自我,在資源和時(shí)間約束下,出色地完成工作任務(wù)
四、組織發(fā)展:組織運(yùn)作、能力建設(shè)與持續(xù)改進(jìn),通過流程建設(shè)(一致性)、方法建設(shè)(有效性)和資源建設(shè)(人、平臺(tái)),構(gòu)建可持續(xù)性,將能力建設(shè)在組織上
五、激勵(lì)與發(fā)展團(tuán)隊(duì):激勵(lì)團(tuán)隊(duì)斗志,能夠幫助他人成長(zhǎng),對(duì)人才充滿熱情
六、跨部門協(xié)作:跨部門協(xié)作、協(xié)調(diào)與推動(dòng)
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七、商業(yè)敏感/技術(shù)理解:對(duì)商業(yè)敏感,理解業(yè)務(wù)的本質(zhì),洞悉業(yè)務(wù)的技術(shù)
八、跨文化融合:理解文化,認(rèn)識(shí)和尊重文化差異,積極融合不同文化,求同存異,讓不同文化背景的人成為同路人
九、橫向思維:理解環(huán)境,有橫向思維
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十、開放性:人際連接方面,具有開放性,磊落光明
十一、建立客戶伙伴關(guān)系:善于與客戶達(dá)成一片,始終保持謙虛的態(tài)度,積極探索、及時(shí)響應(yīng)、牽引、滿足客戶與伙伴的需求,建立基于信任的雙贏關(guān)系
十二、妥協(xié)、灰度:避免“非黑即白”,出現(xiàn)問題時(shí),在對(duì)方向和原則的認(rèn)識(shí)下,顧全大局合理退讓,尋求在迂回中的前進(jìn)
任正非說:“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二十多年來,我最重要的工作就是選人用人、分錢分權(quán)。把人才用好了,把干部管好了,把錢和權(quán)分好了,很多管理問題就都解決了。”
在華為干部評(píng)議信息表中,會(huì)參照“干部四力”的以上12項(xiàng)要素,對(duì)干部進(jìn)行能力滾動(dòng)評(píng)估,結(jié)果分別強(qiáng)、中、弱。同時(shí),成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是對(duì)干部能力的驗(yàn)證,華為會(huì)對(duì)干部的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)作評(píng)估,包括:人員管理、培育客戶關(guān)系、跨職能/業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、海外業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、擔(dān)當(dāng)盈虧、擔(dān)當(dāng)重任、營(yíng)造外部環(huán)境、業(yè)務(wù)整合、開創(chuàng)性經(jīng)驗(yàn)、合作伙伴關(guān)系建立及維護(hù)、項(xiàng)目管理、技術(shù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)等。評(píng)估結(jié)果分別為豐富、中等 、基本 、無(wú)。經(jīng)過滾動(dòng)的提拔和淘汰,華為實(shí)現(xiàn)了人才全球盤點(diǎn)、全球調(diào)度的目標(biāo),以高密度的人才儲(chǔ)備出色地支撐了全球作戰(zhàn)任務(wù)。
領(lǐng)先者,必有領(lǐng)先之道。華為的每一項(xiàng)變革、每一條舉措、每一個(gè)行動(dòng)都與組織戰(zhàn)略意圖強(qiáng)關(guān)聯(lián),彈無(wú)虛發(fā)。上下同欲者,勝;力出一孔者,強(qiáng)!華為高層認(rèn)為企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的浪費(fèi)。在不確定性成為常態(tài)的當(dāng)下和未來,中國(guó)企業(yè)借鑒華為30年風(fēng)雨路所沉淀的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)很有現(xiàn)實(shí)意義。
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