【摘要】本文分析了國(guó)內(nèi)外有關(guān)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的主要研究成果，并以人本主義心理學(xué)和
暗示法理論為依據(jù)，探討了克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的有效對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】焦慮，對(duì)策，暗示
一、引言
人本主義心理學(xué)認(rèn)為，教育應(yīng)該以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，提倡在教學(xué)過程中將認(rèn)知教育與情感教育結(jié)合起來(lái)。情感是認(rèn)知活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有積極的情感，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力就會(huì)削弱。我國(guó)當(dāng)前的基礎(chǔ)教育改革也很關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度的發(fā)展，并提倡把學(xué)生情感態(tài)度的培養(yǎng)滲透到學(xué)科教育和教學(xué)之中。與其他學(xué)科領(lǐng)域相比，語(yǔ)言與情感態(tài)度的關(guān)系更為密切(陳琳等，2002)。而在所有影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)的情感因素中，焦慮是主要因素之一。
二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述
Horwitz等人從1986年開始把外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮作為不同于普通焦慮感的現(xiàn)象進(jìn)行研究。外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮主要指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)和運(yùn)用目的語(yǔ)過程中產(chǎn)生的害怕、不安、緊張以及自。我懷疑等不良感覺，是作用于外語(yǔ)學(xué)習(xí)的諸多情感因素中最關(guān)鍵的心理變量之一。雖然有些研究者發(fā)現(xiàn)，一定程度的焦慮有助于學(xué)習(xí)，但大多數(shù)研究表明，焦慮與學(xué)業(yè)成績(jī)、水平考試成績(jī)、口頭和書面表達(dá)能力、自信心以及自尊心之間都存在負(fù)相關(guān)關(guān)系(Horwitz，1986；Ganschow，1994，Trylong，1987，Gardner&MacIntyre，1993，Oxford，1992，轉(zhuǎn)引自Arnold，2000a)。同時(shí)，大量研究表明，焦慮對(duì)學(xué)生的身心健康也有負(fù)面影響。長(zhǎng)期焦慮有可能造成學(xué)生注意力分散、健忘、反應(yīng)遲鈍、學(xué)習(xí)興趣降低，甚至自信心下降。目前，國(guó)內(nèi)外大多數(shù)有關(guān)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的研究都只是證明了焦慮對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)有負(fù)面影響，而相對(duì)較少探討克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的有效對(duì)策。
三、外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的測(cè)量和診斷
1．外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)焦慮量表
Horwitz等人(1986)設(shè)計(jì)了外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)焦慮量表(Foreign Language Classroom Afixiety Scale．即FLCAS)。該量表具有較好的內(nèi)部一致性，是用來(lái)測(cè)量外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的理想工具。它由33個(gè)問題組成，主要包括外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)焦慮的三個(gè)方面，即交際畏懼(communication ap-prehension)、考試畏懼(test anxiety)和負(fù)評(píng)價(jià)畏懼(fear of negative evaluation)。量表采用5點(diǎn)量表形式，其中第2、5、8、11、14、18、22、28及32題的題意為否定，其記分方式相反，所得總分為焦慮指數(shù)。教師可以通過問卷來(lái)檢測(cè)學(xué)生的焦慮狀況。得分越高，焦慮程度越嚴(yán)重，越應(yīng)引起重視。
2．觀察和訪談
當(dāng)學(xué)生在課堂上出現(xiàn)不愿發(fā)言、不愿參與學(xué)習(xí)活動(dòng)或考試成績(jī)差等現(xiàn)象時(shí)，其原因未必是學(xué)生的智力或能力問題。教師應(yīng)觀察并分析這些現(xiàn)象是否是由學(xué)生的焦慮情緒引起的。例如，學(xué)生上課時(shí)注意力不集中；回避教師的目光；經(jīng)常遲到；發(fā)言時(shí)語(yǔ)音變調(diào)，表達(dá)困難，甚至忘了原本知道的內(nèi)容或保持沉默；看上去總是憂心忡忡，不愿與他人交流等，這些都是常見的焦慮癥狀。如果教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有焦慮傾向，應(yīng)及時(shí)與學(xué)生溝通，弄清學(xué)生焦慮的真正原因，以便有針對(duì)性地采取措施。
四、克服英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的有效對(duì)策
由保加利亞教育家Georgi Lozanov創(chuàng)立的暗示教學(xué)法在緩解焦慮方面有很多可借鑒之處。暗示教學(xué)法認(rèn)為，輕松的環(huán)境有助于學(xué)習(xí)者潛能的開發(fā)和強(qiáng)烈學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成。暗示教學(xué)法提倡把教室布置得舒適，并通過播放音樂為學(xué)生減壓。另外，教師的權(quán)威和積極暗示對(duì)緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮和提高其學(xué)習(xí)效率也頗為有效。除此之外，目前備受推崇的合作學(xué)習(xí)和形成性評(píng)價(jià)也是克服焦慮的有效方法。
1．營(yíng)造寬松、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)場(chǎng)所對(duì)學(xué)生的情緒有很大影響。教師應(yīng)盡量把教室布置得溫馨、舒適。教室應(yīng)保持空氣清新。墻壁畫可以有效地改變學(xué)生的心境，如自然風(fēng)景畫可以使學(xué)生仿佛置身于大自然之中，感覺精神舒暢、放松；名言字幅可以潛移默化地激發(fā)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)熱情；英語(yǔ)名言還會(huì)營(yíng)造良好的外語(yǔ)學(xué)習(xí)氣氛，而定期更換英語(yǔ)諺語(yǔ)或名言會(huì)使學(xué)生不知不覺地記住很多知識(shí)。課間也可以播放一些舒緩或優(yōu)雅的輕音樂，以緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)疲勞和壓力。
2．課前放松活動(dòng)
中學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，精神時(shí)常處于緊張狀態(tài)。教師可以利用課前的3～5分鐘，帶領(lǐng)學(xué)生在音樂背景下放松身體和舒緩情緒。此種做法能幫助學(xué)生進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。r
(1)音樂放松法。Lozanov研究發(fā)現(xiàn)，每分鐘60~70拍的巴洛克音樂可以使人進(jìn)入“放松性警覺”狀態(tài)，這時(shí)的學(xué)習(xí)效率能提高2"-'5倍。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)在課上播放威瓦爾第的《=冬》時(shí)，原本嘈雜的教室就會(huì)安靜下來(lái)，學(xué)生開始慢慢進(jìn)入平靜的狀態(tài)。
(2)想像放松法。想像(visualization)就是人們?cè)诖竽X中形成影像的過程。，學(xué)生在聽音樂的同時(shí)，也可以想像或憧憬美好的事物和情景。Arnold(2000b)通過想像放松法來(lái)緩解學(xué)生英語(yǔ)聽力考試時(shí)的焦慮狀況。經(jīng)過八周的培訓(xùn)后，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的焦慮程度降低了，自尊心增強(qiáng)了，聽力成績(jī)提高了。教師也可以利用多媒體將世界名畫或自然風(fēng)光與音樂組合制成幻燈片，視覺欣賞和聽覺欣賞的完美結(jié)合會(huì)使放松效果更好。
(3)配樂朗誦放松法。教師或?qū)W生在課前可以隨著音樂的節(jié)拍充滿感情地朗讀所學(xué)的課文。這時(shí)，學(xué)生會(huì)感受到英語(yǔ)與音樂韻律交織而成的美，從而會(huì)對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。另外，教師也可以通過讓學(xué)生唱英文歌曲潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。
(4)幽默故事放松法。教師可以制作一些幽默故事的幻燈片或播放英語(yǔ)動(dòng)畫片，讓學(xué)生欣賞。這種放松手段可以有效增強(qiáng)學(xué)生對(duì)故事中單詞和句型的記憶。幽默看似與焦慮關(guān)系不大，而實(shí)際上愉快的心情確實(shí)可以減少焦慮感的產(chǎn)生。
需要指出的是，不是任何音樂都能起到緩解焦慮和提高學(xué)習(xí)效率的作用。另外，整堂課播放音樂也不可取。
3．權(quán)威和積極的暗示
暗示是指在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種符號(hào)影響他人的心理和行為，使其接受暗示者的觀點(diǎn)、意見或按暗示的方式活動(dòng)。教師的權(quán)威性會(huì)使學(xué)生對(duì)其諄諄教誨和所暗示的內(nèi)容深信不疑，相信一旦變成了深深的確信，信念就形成了，，而信念又會(huì)支配行為(SE敏勤，2003)。同樣，學(xué)生只有從根本上轉(zhuǎn)變自己的觀念，才會(huì)積極配合教師，真正克服焦慮。其實(shí)，在課堂教學(xué)中，暗示無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。教師的一言一行都潛移默化地影響著學(xué)生。但很多教師并沒有意識(shí)到消極暗示的危害。如果教師經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)“要刻苦學(xué)習(xí)，否則你們的考試成績(jī)會(huì)很糟糕?！被蛘摺艾F(xiàn)在課間休息已經(jīng)結(jié)束，讓我們回到艱苦的學(xué)習(xí)中來(lái)。”長(zhǎng)此以往，這些消極的暗示就會(huì)使學(xué)生感覺學(xué)習(xí)是痛苦的，并且認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為了取得好成績(jī)。
教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的暗示和引導(dǎo)。例如，進(jìn)行聽力練習(xí)時(shí)，教師說(shuō)“我們現(xiàn)在開始欣賞英語(yǔ)”比說(shuō)“我們開始聽英語(yǔ)”要好得多。教師平時(shí)的小測(cè)驗(yàn)也可以讓學(xué)生有做游戲的感覺。比如，可以把“單詞測(cè)驗(yàn)”說(shuō)成“猜詞游戲”等。教師的積極暗示能有效地幫助學(xué)生改變錯(cuò)誤的外語(yǔ)學(xué)習(xí)觀，建立自信心，從而克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。
(1)提高學(xué)生對(duì)外語(yǔ)模糊現(xiàn)象的容忍度
Gregersen和Horwitz(2002)認(rèn)為，完美主義與外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮密切相關(guān)。大多數(shù)完美主義者對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有不切實(shí)際的認(rèn)識(shí)。例如，他們認(rèn)為說(shuō)英語(yǔ)時(shí)不能出錯(cuò)；語(yǔ)音要像以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人一樣標(biāo)準(zhǔn)和純正；閱讀文章應(yīng)該認(rèn)識(shí)所有的單詞，并弄懂所有的語(yǔ)法等。但語(yǔ)言的復(fù)雜性和文化差異使外語(yǔ)學(xué)習(xí)者有時(shí)不能完全讀懂和聽懂目的語(yǔ)，更不可能精確地掌握所有的語(yǔ)法知識(shí)和記住所有的單詞。這就要求學(xué)習(xí)者對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的模糊現(xiàn)象有一定的容忍度。教師應(yīng)幫助學(xué)生消除不切實(shí)際的幻想，鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜測(cè)不懂的內(nèi)容。教師要注意自己的授課方式，不要死摳語(yǔ)法或精聽、精讀每一-一篇文章，也不要苛刻地糾正學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤。
(2)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的自信心
有研究表明，當(dāng)學(xué)生感到自己的英語(yǔ)水平低于其他同學(xué)時(shí)，焦慮感就會(huì)增加；情緒焦慮的學(xué)生也往往低估自己的語(yǔ)言能力。這說(shuō)明缺乏自信的學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮；反過來(lái)，焦慮的學(xué)生也常常缺乏自信。因此，教師應(yīng)幫助學(xué)生樂觀并客觀地評(píng)價(jià)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，用表情、肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言給予學(xué)生積極的暗示。
導(dǎo)致焦慮的因素有可能是學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式或教學(xué)方法，也有可能是學(xué)生本身的性格特征(Oxford，1992， 轉(zhuǎn)引自Amold，2000a)。在教師努力為學(xué)生創(chuàng)造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，學(xué)生也應(yīng)積極配合教師，通過自身的努力克服焦慮。教師應(yīng)該鼓勵(lì)焦慮感強(qiáng)的學(xué)生用已掌握的放松和暗示等方法隨時(shí)緩解焦慮情緒，時(shí)常讓學(xué)生自我暗示：“我一定能學(xué)好英語(yǔ)，我會(huì)做得更好!，’
4．多使用積極評(píng)價(jià)和正面評(píng)價(jià)
Kitanoi(2001)對(duì)212名日本大學(xué)生做的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是懼怕負(fù)面評(píng)價(jià)的學(xué)生其焦慮值就越高。，每個(gè)學(xué)生都有自己偏愛的學(xué)習(xí)類型，教師應(yīng)更多關(guān)注學(xué)生能做些什么，而不是不能做什么。因此，教師要學(xué)會(huì)理解、欣賞和鼓勵(lì)學(xué)生，盡量避免對(duì)學(xué)生作出負(fù)面評(píng)價(jià)，不要吝嗇夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，也不能因?yàn)閷W(xué)生一次成績(jī)不理想而對(duì)其失去信心，更不能對(duì)表現(xiàn)不佳的學(xué)生流露出鄙視和失望等神情。同時(shí)，教師要允許學(xué)生犯語(yǔ)言錯(cuò)誤，并使其了解出錯(cuò)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。教師也可以通過講述自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)歷告訴學(xué)生：英語(yǔ)學(xué)習(xí)就是通過一系列的語(yǔ)言嘗試取得進(jìn)步的。
另外，自我評(píng)價(jià)可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)反思和分析自己的不足，對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我和重建自信很有幫助。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多縱向比較，少橫向?qū)Ρ?，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，體驗(yàn)成功的快樂。
5．開展合作學(xué)習(xí)．
合作學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在小組內(nèi)通過交流、溝通、分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)途徑。傳統(tǒng)課堂上的隨機(jī)點(diǎn)名容易使學(xué)生焦慮，而學(xué)生在小組中交流時(shí)，他們有更多的時(shí)間思考、準(zhǔn)備和練習(xí)，從而使學(xué)生發(fā)言時(shí)的焦慮程度明顯降低。教師應(yīng)通過激發(fā)學(xué)生的興趣提高其注意力。較難的問題讓學(xué)生先討論再回答，會(huì)有效地減少或避免焦慮的產(chǎn)生。不僅如此，合作學(xué)習(xí)還會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其自尊心、自信心和責(zé)任感。
教師應(yīng)多提倡合作而非競(jìng)爭(zhēng)，并注意多與學(xué)生進(jìn)行情感交流，形成教學(xué)相長(zhǎng)、互相促進(jìn)的局面。在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生能體會(huì)合作交流的樂趣，體驗(yàn)成功的快樂。合作學(xué)習(xí)還可以使學(xué)生充分感受到交流的魅力，從而產(chǎn)生交流的渴望。
6．創(chuàng)立班級(jí)信箱與學(xué)生談心一
教師可以設(shè)立一個(gè)班級(jí)信箱(或電子信箱)作為與學(xué)生交流情感的工具，以便更快捷和更深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心理變化情況。這種不必面對(duì)面的交流方式會(huì)使學(xué)生更愿意與教師交流。同時(shí)，學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的反饋會(huì)給予教師很多啟發(fā)。通過師生共同的反思和交流，師生都會(huì)養(yǎng)成反思的習(xí)慣，從而提高教與學(xué)的效率。
五、結(jié)束語(yǔ)
焦慮對(duì)學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)和身心健康有較大的負(fù)面影響，這一點(diǎn)已被國(guó)內(nèi)外眾多研究所證實(shí)。如何克服焦慮，從而使外語(yǔ)學(xué)習(xí)變得更為輕松和高效，仍然是外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮研究的重要課題。參考文獻(xiàn)
附錄：外語(yǔ)課堂焦慮測(cè)量表(譯自Horwitz，1986)
1986)
這份問卷對(duì)您和老師都很重要。請(qǐng)您填寫此問卷是為了讓您反思自己目前在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中的心理狀態(tài)，同時(shí)也讓老師更了解您，使老師進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，從而讓您學(xué)得更好。因此，誠(chéng)摯地希望您在認(rèn)真閱讀每個(gè)問題后，將您的第一反應(yīng)記錄下來(lái)。
5— 非常同意4一 同意
3一 不同意也不反對(duì)2一 不同意
1一 非常不同意
1．在英語(yǔ)課堂上發(fā)言時(shí)，我向來(lái)不自信。
2．在英語(yǔ)課上我不擔(dān)心出錯(cuò)。
3．在英語(yǔ)課堂上，當(dāng)我知道會(huì)被提問時(shí)我就緊張得發(fā)抖。
4．當(dāng)我聽不懂老師在用英語(yǔ)說(shuō)什么時(shí)，我會(huì)感到害怕。
5．上再多的英語(yǔ)課我也不會(huì)感覺是負(fù)擔(dān)。
6．在英語(yǔ)課上我發(fā)現(xiàn)自己會(huì)想與英語(yǔ)毫無(wú)關(guān)系的事。
7．我總覺得其他同學(xué)的英語(yǔ)比我好。
8．在英語(yǔ)課上做測(cè)驗(yàn)，我總是感覺很輕松。
9．沒經(jīng)過準(zhǔn)備就在英語(yǔ)課上發(fā)言會(huì)讓我恐慌。
10．我擔(dān)心我的英語(yǔ)考試成績(jī)差。
11．我不明白為什么有的同學(xué)在英語(yǔ)課上會(huì)那么不安。，
12．在英語(yǔ)課上我會(huì)非常緊張，甚至忘記自己會(huì)的內(nèi)容。
13．在英語(yǔ)課上主動(dòng)發(fā)言會(huì)讓我覺得難為情。
14．用英語(yǔ)與外國(guó)人交談時(shí)我不會(huì)感覺緊張。
15．當(dāng)我不明白老師在糾正什么時(shí)，我會(huì)感到不安。
16．即使我在課前做了充分的準(zhǔn)備，我還是會(huì)感到緊張。
17．我時(shí)常不想去上英語(yǔ)課。
18．在英語(yǔ)課上發(fā)言時(shí)我很自信。
19．我害怕老師糾正我的每個(gè)錯(cuò)誤。
20．當(dāng)我得知要被提問時(shí)，我能夠感覺到自己的心跳。
21．英語(yǔ)測(cè)驗(yàn)前，我會(huì)越復(fù)習(xí)越糊涂。
聯(lián)系客服
