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在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展這一領(lǐng)域中，我們做了有史以來規(guī)模最大的深入研究。我們采訪了125名高管，研究他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。采訪對(duì)象坦率地與我們討論了實(shí)現(xiàn)自身潛力的過程，也誠懇地分享了自己的人生故事、奮斗經(jīng)歷，以及成功與失敗。

我們從7個(gè)方面提出成為真誠領(lǐng)導(dǎo)者的方法。首先也是最重要的一點(diǎn)是，這些領(lǐng)導(dǎo)者通過詮釋自身的經(jīng)歷而進(jìn)行更多的自我認(rèn)知，從而不做生活的旁觀者，積極地體驗(yàn)人生。他們注意平衡自己的各種動(dòng)機(jī)，從而使自己的行為不僅可以得到外部的回報(bào)與認(rèn)可，也符合內(nèi)心的價(jià)值觀要求。他們還會(huì)在身邊組建一支強(qiáng)大的支持團(tuán)隊(duì)，確保自己能夠真誠如一、腳踏實(shí)地。

建立真誠領(lǐng)導(dǎo)力的第一步，就是理解自己的人生經(jīng)歷。你的人生體驗(yàn)來自你的人生經(jīng)歷，你還能從人生經(jīng)歷中獲得干一番事業(yè)的動(dòng)力。美國小說家約翰·巴思（John Barth）曾這樣寫道：“你經(jīng)歷的人生不是你的人生，而是你體會(huì)到的人生。”換句話說，你生命中發(fā)生的具體事件并不那么重要，重要的是你如何描述自己的人生歷程。那些描述會(huì)在你的大腦中一遍遍回放，讓你反復(fù)回想對(duì)你的人生極具意義的事件和與人交往的經(jīng)歷，你試圖理解其中的意義，從而找到自己在這個(gè)世界上的位置。

真誠領(lǐng)導(dǎo)者的人生經(jīng)歷涉及人生的各個(gè)方面，包括來自父母、教練、老師和職業(yè)導(dǎo)師的積極影響；同時(shí)，也有很多領(lǐng)導(dǎo)者告訴我們，生活中的一些痛苦經(jīng)歷往往成為他們成功的動(dòng)力。他們描述了自己失去工作、罹患疾病、好友或親人突然去世、個(gè)人遭到排擠與歧視、被同事疏離等種種經(jīng)歷，并講述了這些經(jīng)歷如何給他們的人生帶來了轉(zhuǎn)折性的變化。真誠領(lǐng)導(dǎo)者并未將自己看成受害者，相反，他們通過這些有助于個(gè)人成長的經(jīng)歷賦予人生更多意義。他們會(huì)重新審視這些事件，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，煥發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)激情。

斯坦福大學(xué)商學(xué)院研究生設(shè)有一個(gè)由75名成員組成的咨詢委員會(huì)，當(dāng)有人請(qǐng)他們指出領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)培養(yǎng)的一項(xiàng)能力是什么時(shí)，他們的回答幾乎毫無二致：自我認(rèn)知（self-awareness）。但很多領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是事業(yè)剛剛起步的領(lǐng)導(dǎo)者，都在為如何站穩(wěn)腳跟而殫精竭慮，根本無暇顧及對(duì)自身的探索。他們努力以外界認(rèn)可的方式取得看得見的成功，包括金錢、名譽(yù)、權(quán)力、地位及不斷攀升的股價(jià)。這樣做常常使他們?cè)诙唐趦?nèi)獲得了職業(yè)成功，但成功卻無法延續(xù)。隨著年齡的增加，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活中缺少了什么，導(dǎo)致他們無法成為自己理想的那種人。人生真實(shí)的自我需要勇敢、誠實(shí)，以開放的心態(tài)探究自己的人生經(jīng)歷，能夠做到這一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者往往更富有人性，愿意暴露自己的弱點(diǎn)。

真誠領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀，其基礎(chǔ)來自個(gè)人的信念或信仰；但只有在受到壓力的考驗(yàn)時(shí)，你才會(huì)真正理解自己的價(jià)值觀。事業(yè)一帆風(fēng)順時(shí)，列出自己的價(jià)值觀，并遵照其行事，這些都不難。只有當(dāng)個(gè)人成就和事業(yè)甚至生命都得不到保障時(shí)，你才會(huì)明白什么是最重要、什么是你準(zhǔn)備犧牲的、什么是你愿意放棄的。

領(lǐng)導(dǎo)力原則，就是領(lǐng)導(dǎo)者在行動(dòng)中體現(xiàn)出來的價(jià)值觀。擁有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的價(jià)值觀基礎(chǔ)并讓其接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，你可以以此建立自己的領(lǐng)導(dǎo)原則。例如，“關(guān)心他人”這一價(jià)值觀可以轉(zhuǎn)化成這樣一種領(lǐng)導(dǎo)原則：“建立良好的工作環(huán)境，讓樂于奉獻(xiàn)的員工受到尊重；提供安全感，并讓員工充分發(fā)揮潛力.”

真誠領(lǐng)導(dǎo)者既要具有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)，又要維持生活的平衡，對(duì)于他們來說，了解能夠驅(qū)動(dòng)自己前進(jìn)因素特別重要。這些因素可以分為兩類，即外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者以外部的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的成功，并以此作為工作的動(dòng)力——盡管他們都不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)。他們喜歡升職加薪帶來的成就感和社會(huì)地位的提升。與外部動(dòng)機(jī)不同，內(nèi)部動(dòng)機(jī)來自領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身生命意義的感悟，與領(lǐng)導(dǎo)者的人生經(jīng)歷以及所運(yùn)用的詮釋方式密不可分。這些人生經(jīng)歷包括個(gè)人成長、幫助他人獲得成長、參與社會(huì)公益事業(yè)，以及為世界盡一分力等。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，關(guān)鍵是如何在外部動(dòng)機(jī)（贏得他人認(rèn)可）與內(nèi)部動(dòng)機(jī)（獲得工作成就）之間取得平衡。

要擺脫外部動(dòng)機(jī)對(duì)衡量個(gè)人成就的標(biāo)準(zhǔn)絕非易事。追求成就的領(lǐng)導(dǎo)者早已習(xí)慣了過去佳績不斷的輝煌，要是轉(zhuǎn)而追求個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)則需要極大勇氣。但是到了某個(gè)時(shí)點(diǎn)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)意識(shí)到，若要取得真正有意義的成就，必須面對(duì)更艱難的挑戰(zhàn)。麥肯錫公司艾麗斯·伍德沃克（Alice Woodwark）在29歲時(shí)就已取得令人矚目的成就，她回憶道：“我對(duì)成就的感受很簡(jiǎn)單，就像小時(shí)候受到表揚(yáng)和關(guān)注一樣；但是，如果你為了別人的贊揚(yáng)而疲于奔命，你追求的就不是一個(gè)真正有意義的目標(biāo)?！?/span>

內(nèi)部動(dòng)機(jī)更貼近你的價(jià)值觀，更能帶來成就感。比如，曾任紐約證券交易所CEO的約翰·塞恩（John Thain）說過：“不管我做什么，把手頭的事做到最好，就是我的動(dòng)力；不過，我更愿意通過大家的努力來成倍增加我對(duì)社會(huì)的影響力?！薄稌r(shí)代》雜志董事長兼CEO安·穆爾（Ann Moore）也更看重內(nèi)部動(dòng)機(jī)，她說：“25年前我加入雜志社時(shí)，純粹是出于對(duì)雜志和出版業(yè)的熱愛。”當(dāng)年，剛從商學(xué)院畢業(yè)的穆爾得到了十多家公司的邀請(qǐng)，但是對(duì)出版事業(yè)的追求，讓她最終選擇了這份報(bào)酬最低的工作。

領(lǐng)導(dǎo)者不可能僅憑自己取得成功，即使那些看起來最為自信的人，也需要他人的支持和建議。如果沒有關(guān)系密切的人提供不同的視角，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)很容易迷失自我。

建立支持團(tuán)隊(duì)的第一步，是至少找到一個(gè)知己，在這個(gè)人面前，你可以展現(xiàn)完全真實(shí)的自我。盡管你有這樣那樣的缺點(diǎn)，對(duì)方也會(huì)無條件地接受你，而且對(duì)方往往是唯一愿意對(duì)你說實(shí)話的人。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)和自己的配偶建立起這種密不可分的關(guān)系，當(dāng)然也有一些人會(huì)選擇其他的家庭成員、好朋友，或者所信任的導(dǎo)師。領(lǐng)導(dǎo)者只有擁有無條件的支持，他們才有可能接受真實(shí)的自我。

真誠領(lǐng)導(dǎo)者以穩(wěn)定而自信的形象示人，他們不會(huì)今天一個(gè)樣、明天一個(gè)樣。保持真誠如一的形象需要自律，尤其是在面對(duì)壓力的時(shí)候。因?yàn)樵绞窃谶@種時(shí)候，人越不容易克制自己，越容易犯老毛病。

領(lǐng)導(dǎo)他人是一項(xiàng)充滿壓力的工作。你要對(duì)你的下屬、組織和工作結(jié)果負(fù)責(zé)，還要應(yīng)對(duì)工作環(huán)境中出現(xiàn)的各種不確定情況，不可能不承受壓力。地位越高，控制個(gè)人命運(yùn)的自由度就越大，但壓力也越大。問題不是你能否逃避壓力，而是你如何控制壓力，維持生活的平衡感。

真誠領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)始終謹(jǐn)記扎根生活的重要性。除了與家人朋友共度美好時(shí)光，他們還會(huì)積極鍛煉、提高個(gè)人修養(yǎng)、參加社區(qū)服務(wù)，也會(huì)經(jīng)?；氐綇男￠L大的故鄉(xiāng)看看。這些事對(duì)于卓越的領(lǐng)導(dǎo)者來說都是必要的，能幫助他們保持真誠感。

討論了如何探索真誠領(lǐng)導(dǎo)力后，讓我們來看看真誠領(lǐng)導(dǎo)者該怎樣對(duì)組織內(nèi)的人員授權(quán)，以幫助公司取得優(yōu)異的長期業(yè)績。這是所有領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本功。

真誠領(lǐng)導(dǎo)者都能夠認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)的目的不是為了獲得個(gè)人成功，也不是為了有一幫忠心相隨的下屬。他們知道，組織成功的關(guān)鍵是在各個(gè)層面上都有獲得充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，包括那些手下沒有直接下屬的人。真誠領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有能力激勵(lì)身邊的人，還要幫助他們負(fù)擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

成為真誠的領(lǐng)導(dǎo)者，還會(huì)獲得一種特殊回報(bào)：當(dāng)你帶領(lǐng)一群人為一個(gè)偉大的目標(biāo)奮斗時(shí)，那種喜悅感是任何一種個(gè)人成就感都無法比擬的。當(dāng)你們一起沖過終點(diǎn)線時(shí)，你經(jīng)歷過的所有痛苦和折磨都煙消云散，內(nèi)心會(huì)涌起深深的滿足感；因?yàn)槟阒?，是你?duì)下屬的信任與激勵(lì)讓這個(gè)世界變得更美好——做到這一點(diǎn)并不容易，但它能夠讓真誠領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)滿足感。

本文整理編輯自《哈佛商業(yè)評(píng)論管理必讀：什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者》

編輯 | 褚嘉霓