來源:第一財經(jīng) 零售圈
百聯(lián)和阿里的戰(zhàn)略合作重點,都幫你劃好了。
2月20日上午,百聯(lián)集團與阿里巴巴集團在上海宣布達成戰(zhàn)略合作,兩大商業(yè)領軍企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術,在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術研發(fā)、高效供應鏈整合、會員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個領域展開全方位合作,為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。
阿里巴巴CEO張勇在現(xiàn)場說,如果雙方能探索出一個之前沒見過的、似是而非的商業(yè)形態(tài),成為吃喝玩樂的中心、連接消費者的中心,那么這條路就走對了。
馬云現(xiàn)身
值得關注的是,此次合作暫未涉及股權(quán)層面的交易,目前僅限于戰(zhàn)略及業(yè)務層面。雙方將會以成立聯(lián)合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。
會前雙方的保密措施讓記者想起了2015年8月馬云與張近東在南京的那次“世紀聯(lián)姻”。鑒于百聯(lián)集團在全國范圍內(nèi)擁有4700余家網(wǎng)點、遍布200多個城市的龐大體量,以及從超市到百貨的全業(yè)態(tài)資源,雙方的這次合作有可能產(chǎn)生比8月這次更大的零售影響效應。
具體而言,這次合作將圍繞6個業(yè)務層面展開。
包括在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新上,以消費者需求為核心,共同設計建設具備高效實體業(yè)態(tài)運營效率、全渠道訂單處理能力,能實時感知并滿足消費者需求的新型零售門店,拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局,為消費者提供創(chuàng)新體驗服務。
新零售技術研發(fā)方面,圍繞新型零售門店,阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術、大數(shù)據(jù)運用等應用型新零售技術,并將成功經(jīng)驗向社會推廣復制。
在高效供應鏈整合上,利用線上平臺及線下網(wǎng)絡收集并感知的消費者需求及行為數(shù)據(jù),梳理并整合各自旗下商品資源,促進優(yōu)質(zhì)商戶資源和新品的引入。
而會員體系互通方面,將打通雙方會員體系,采用室內(nèi)外人群定位、消費者畫像分析、大數(shù)據(jù)支持下的營銷及會員管理等,提升門店客戶服務能力;
在支付金融互聯(lián)領域,百聯(lián)線下門店支持支付寶,百聯(lián)旗下安付寶、聯(lián)華OK卡接入支付寶,成為消費者優(yōu)選的第三方支付渠道。在數(shù)據(jù)分享及分析的基礎上向消費者及供應商提供快捷、便利及多樣的支付及金融服務;
此外在物流體系協(xié)同上,百聯(lián)物流作為菜鳥網(wǎng)絡的物流服務商與阿里巴巴集團開展業(yè)務合作,雙方共同開展物流規(guī)劃,為消費者和商戶提供服務。
縱觀阿里的新零售操作思路,一條主線是用互聯(lián)網(wǎng)技術改造實體商業(yè)的效率,將分散的品牌零售店改造為發(fā)貨渠道,背后結(jié)合消費者大數(shù)據(jù)去統(tǒng)籌會員管理、物流配送、權(quán)益共享等。阿里巴巴CEO張勇在接受第一財經(jīng)記者采訪時認為,未來商業(yè)中,消費者不應該被人為區(qū)分是是來自線上還是線下,實際上這是一批人群,商業(yè)環(huán)境應該讓消費者無論身處線上還是線下,都能獲得順暢的購物體驗。
事實上,雙方至少早在3年前就已經(jīng)在分頭試水新零售。阿里2014年入股銀泰、2015年上線“喵街”后,同年8月與蘇寧“聯(lián)姻”。面對京東入股永輝超市后又“吃進”1號店,阿里跟進入股三江購物,并在內(nèi)部秘密試水自營模式超市盒馬鮮生,以及淘寶便利店項目。而百聯(lián)集團在葉永明2015年上臺后,明顯加快了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步伐,以i百聯(lián)全渠道電商為線上平臺依托。但雙方的新零售嘗試都還沒有走通,合作應運而生。
阿里零售實體的長征路是否就是新零售?
阿里的實體之路重點不是大潤發(fā),不是百聯(lián),也不是新零售,而是買買買,布局布局再布局。
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跨境O2O體驗店:Choice西選
2015年6月26日“Choice西選”首個門店位于銀泰百貨武林總店C座BF層試營業(yè),營業(yè)面積1200平方米,有4000多種海外商品可供選擇,其中70%為完稅進口商品,30%為海外跨境進口商品。消費者可直接下單購買,現(xiàn)場提貨;部分海外跨境進口商品,貨架上商品僅作陳列展示,供消費者看樣試樣,通過掃描二維碼,鏈接銀泰網(wǎng),就可快遞送貨到家。
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百貨購物中心:銀泰
2015年7月19日,銀泰商業(yè)公告稱,公司控股股東沈國軍將其持有的3.98億股或18.18%股權(quán)轉(zhuǎn)讓予多方,每股價格為9.12港元,與7月17日收市價相同。至此,沈國軍持股再減,阿里巴巴順理成章成為銀泰百貨單一最大股東。
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家電零售連鎖老大:蘇寧
2015年8月10日,阿里巴巴官方微博表示,阿里將以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧,成為第二大股東;蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份
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支付寶會員店:盒馬鮮生
2016年1月15日由京東原高管侯毅掌舵,首家支付寶會員店盒馬鮮生問世,4500平方米的門店主營食品,采用線上線下全渠道商業(yè)模式;承諾顧客無論是在店內(nèi)購買還是在線上APP下單,都能享受5公里內(nèi)30分鐘送達;店內(nèi)只能使用支付寶付款;門店融合銷售展示、倉儲以及分揀線上訂單功能為一體;店內(nèi)開設了曦牛海鮮餐廳,用戶選購海鮮后可以現(xiàn)場制作,再加上店內(nèi)自動傳送系統(tǒng)等等。盒馬鮮生帶著眾多亮點出現(xiàn),不但改變現(xiàn)有的O2O模式,還沖擊了生鮮行業(yè)當前的競爭格局。
5
購物中心:欣鵬
阿里又聯(lián)手鵬欣開發(fā)新一代的購物中心。地處杭州未來科技城、正在建設中的淘寶城三期(一期二期東邊)將打造成一個建筑面積16萬平方米的小型綜合體,包含住宅、酒店、商場、商業(yè)街等多種形態(tài)。其中,面積在4-5萬平方米左右的商業(yè)部分,已在今年9月啟動招商,目前正跟部分品牌商戶進行接洽,預計將在2018年5-6月開業(yè)。
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零售百貨及超市:三江購物
2016年11月21日,三江購物(601116)周五晚發(fā)布公告稱阿里巴巴集團子公司杭州阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓、認購定向增發(fā)股票及可交換債等方式,收購其32%股份,成為戰(zhàn)略投資者,投資額約21.5億元人民幣。
阿里巴巴澤泰于2016年11月15日剛剛成立,注冊資本5,000萬元。作為雙方合作的平臺,阿里巴巴澤泰負責鮮生店的建店服務和日常線上運營(包括App運營、物流履約運營以及其他鮮生店業(yè)務運營)。其中阿里巴巴澤泰持股80%股,三江購物持股20%。
阿里到底在打什么算盤?
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搶灘終端,為支付寶線下支付布局
零售君認為,阿里之所以頻頻搶灘終端的重要原因之一是布局線下,為支付寶終端占有率鋪路。螞蟻金服專注金融,而在所有行業(yè)中,每天看得見流水的零售業(yè)向來都是他們的“獵物”。微信支付的推出讓支付寶稍顯壓力。如何搶灘終端,制勝終端將最終決定終端的支付渠道。
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新零售不僅僅是電商零售
馬云在杭州云棲大會上提出未來五大新趨勢:新零售、新制造、新金融、新技術與新能源,并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界,及未來的所有人。其中就第一個新——新零售,他認為:純電商時代已經(jīng)過去,未來十年、二十年沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。
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“勁敵”京東不斷“鬧騰”
零售君認為京東確實會是阿里的勁敵,雖然到目前阿里一直不把京東當對手。為什么我認為是呢?
京東一直擁有“自營”大招,在顧客體驗,產(chǎn)品保真度方面,不得不承認,自營的京東比平臺的阿里相對更勝一籌。
京東與騰訊的戰(zhàn)略合作可謂在支付和社交渠道給了阿里致命一擊。京東接入微信,打通社交平臺,搶占微信支付第一接口,在社交渠道和社交支付上略勝阿里一籌。
京東與永輝超市,沃爾瑪一號店,沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略合作更是一場深入淺出的較量,說明了終端的重要性。
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零售森林,誰將是王者?
京東的“狗”,阿里的“貓”,大潤發(fā)的“牛”,蘇寧的“獅子”,國美的“老虎”,零售的大佬們都在開一個零售的動物園家族,最終誰能號令天下,稱霸零售叢林,值得期待。