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知識(shí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)力
知識(shí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)力

   


(先貼一篇舊作,2005年5月發(fā)表在《世界經(jīng)理人》雜志上

十年前我年輕,有理想,像一張可以畫(huà)最新最美圖畫(huà)的白紙。那時(shí)我是廣告人,崇拜創(chuàng)辦奧美廣告的大衛(wèi)·奧格威。我把他的《一個(gè)廣告人的自白》作為圣經(jīng),學(xué)習(xí)創(chuàng)作有銷(xiāo)售力的廣告。 

十年過(guò)去了,我是一本管理雜志的總編輯。我注意力的中心不再是廣告,而是更廣泛的管理,尤其關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力—管理中最熱門(mén)的話(huà)題。經(jīng)過(guò)一些閱讀和一些實(shí)踐,畢竟我也領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)小小的編輯部,我總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型組織的三個(gè)要素:榜樣式領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)和啦啦隊(duì)長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。 

這時(shí)有機(jī)會(huì)重溫奧格威,發(fā)現(xiàn),我的領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是從奧格威那里學(xué)來(lái)的。在我是一張白紙時(shí),奧格威不但涂上了廣告的顏色,還畫(huà)了領(lǐng)導(dǎo)力的底稿。 

領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型組織,首先要做大家業(yè)務(wù)上的榜樣。就像奧格威一樣,即使身居高位,也要不時(shí)出現(xiàn)在第一線(xiàn),拿起筆來(lái)寫(xiě)個(gè)廣告。所以,我也會(huì)自己做一些采訪(fǎng)、寫(xiě)一些報(bào)道。 

奧美廣告后來(lái)被馬丁·索瑞爾領(lǐng)導(dǎo)的WPP集團(tuán)惡意收購(gòu)。奧格威傷心地表示:“想到要被那個(gè)可惡的小混蛋收購(gòu),就讓我渾身起毛。他這輩子都沒(méi)寫(xiě)過(guò)一句廣告詞。” 

索瑞爾大概學(xué)不了奧格威,但可以向韋爾奇學(xué)一下怎么做榜樣:選取一個(gè)自己感興趣的項(xiàng)目,作為團(tuán)隊(duì)的一員(而非領(lǐng)導(dǎo))參與進(jìn)去—韋爾奇把這叫做“深潛”。令人欽佩的是,韋爾奇說(shuō)自己進(jìn)行過(guò)數(shù)以百計(jì)的“深潛”。 

領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型組織,還要做教練。光做給大家看還不行,還要教導(dǎo)大家。我曾經(jīng)和另一本雜志的總編輯討論什么是工作中最重要的事情,他說(shuō)是品質(zhì),我說(shuō)是育人。  

奧格威說(shuō)得更精彩:“著名的醫(yī)院會(huì)做兩件事:一是照顧病人,二是教導(dǎo)資淺醫(yī)生。奧美也在做兩件事:一是照顧客戶(hù),二是教導(dǎo)年輕的廣告人。在廣告的領(lǐng)域里,奧美就好比一所教學(xué)醫(yī)院。”在把編輯部變成教學(xué)醫(yī)院上,我還應(yīng)該做得更好。  

領(lǐng) 導(dǎo)知識(shí)型組織還要做啦啦隊(duì)長(zhǎng),為員工喝彩。奧格威也同意:“當(dāng)員工有令人激賞的表現(xiàn)時(shí),明確地表達(dá)你的贊美。”這是我做得最差的一點(diǎn),因?yàn)?#8220;令人激賞的表 現(xiàn)”不多,所以我表?yè)P(yáng)少,批評(píng)多。這一點(diǎn)好像也是受奧格威影響,他說(shuō):“設(shè)立超高的工作標(biāo)準(zhǔn),如果員工沒(méi)有達(dá)到,就予以責(zé)備。最容易損傷團(tuán)隊(duì)士氣的事莫過(guò) 于主管容忍屬下二流的工作成果。” 

我決定每個(gè)月都讀讀奧格威的書(shū),重新把他作為偶像。雖然我已經(jīng)不再是一張白紙,但是比奧格威創(chuàng)辦奧美時(shí)還年輕幾歲。我再努努力,也許還可以縮小一些跟他的差距。

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