第一個(gè)細(xì)節(jié)：打電話時(shí)說的第一個(gè)字：

到底是喂(第四聲)，還是喂(第二聲)，大家可以試著分別說一下，你會(huì)感覺真的不一樣，和領(lǐng)導(dǎo)打電話的時(shí)候，要用第二聲;第四聲會(huì)帶有很不耐煩的語氣。

第二個(gè)細(xì)節(jié)：打電話的第二句話：

您現(xiàn)在說話方便不?因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)議多，或者重要事情比較多，比較忙，所以你最好先問下，不要一上來就冒昧的喋喋不休;如果對(duì)方方便的話，如果對(duì)方的身份很高，建議先發(fā)短信約定好時(shí)間，再打給對(duì)方。

第三個(gè)細(xì)節(jié)：打電話時(shí)盡量少說口頭語：

一般口頭語如：嗯，啊，哦;這些口頭語就盡量不用說了，可以用這些話來代替：是的，好的，明白。

第四個(gè)細(xì)節(jié)：重要的事情要學(xué)會(huì)復(fù)述、確認(rèn)

領(lǐng)導(dǎo)給你交代了事情，讓你去辦，你最好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情復(fù)述一遍，一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，另一個(gè)則是如果自己有忘了，領(lǐng)導(dǎo)可以給你補(bǔ)充，而不會(huì)導(dǎo)致耽誤事情。

話語可以如：您剛才說的這幾點(diǎn)：

1....

2....

3.....

不知道我理解的對(duì)不對(duì)?有沒有忘了什么不?

第五個(gè)細(xì)節(jié)：等著對(duì)方先掛電話

要耐心等，輕輕掛電話，因?yàn)槟悴恢缹?duì)方是否還有其他的事情要交代，另外，無論與什么人打電話，建議大家都等對(duì)方先掛電話，因?yàn)檫@是一種禮貌的體現(xiàn)。

這五個(gè)細(xì)節(jié)，雖然簡(jiǎn)單，但是很實(shí)用。希望對(duì)大家有所幫助。

筆試成績(jī)差，如何在2018國(guó)家公務(wù)員面試中逆襲

公務(wù)員考試分筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，總成績(jī)的計(jì)算方式也會(huì)因?yàn)榈胤降牟煌煌?，但是就全?guó)來看，筆試面試的占比大多是五五開，六四開，少部分如黑龍江、四川等省份是七三開。對(duì)于通過筆試進(jìn)入面試的考生而言，如果筆試成績(jī)較高壓力則會(huì)相對(duì)較小，但是很多筆試考試分?jǐn)?shù)偏低的考生來說，面試就是我們通向公務(wù)員之路的一只“攔路虎”，那么怎么樣才能夠在面試中逆襲成功呢?以下是中公教育專家給各位考生的建議：

第一，聲音鏗鏘有力

人是一種情緒動(dòng)物，在交流過程中，聽者的情緒往往會(huì)隨著發(fā)言者的情緒變化而變化，所以在面試答題中，如果考生的發(fā)言唯唯諾諾、斷斷續(xù)續(xù)、小聲小氣的，則會(huì)給考官留下一種不自信、膽怯、心態(tài)不好的印象，這必然會(huì)影響到最后的面試分?jǐn)?shù)。所以建議各位考生，在面試答題的時(shí)候，說話鏗鏘有力、毫不猶豫、斬釘截鐵，這樣才會(huì)讓考官對(duì)我們產(chǎn)生信任感。

第二，眼神堅(jiān)定從容

正所謂“眼睛是心靈的窗戶”，在與人交談的過程中，我們可以從對(duì)方的眼睛里讀出對(duì)方的心理。在面試考場(chǎng)上，考官也會(huì)通過考生的眼神來判斷考生的內(nèi)心。如果答題時(shí)眼神飄忽不定，上下左右到處亂看，或者干脆不看考官，盯著題本或者地面的話，都會(huì)給考官留下一種不果斷、遲疑的印象。所以建議各位考生在答題的時(shí)候，眼神要堅(jiān)定從容地看著對(duì)面的面試考官，給考官傳遞一種自信、大方的感覺。

第三，表達(dá)條理清晰

一般來說，考官一天要面試三十個(gè)左右的考生，每個(gè)考生答的又是一樣的題，所以考官難免會(huì)在聽考生答題時(shí)出現(xiàn)注意力不集中的情況，這個(gè)時(shí)候如果我們的發(fā)言毫無條理性，一團(tuán)混亂的話，那么考官就根本不會(huì)理解我們想要傳達(dá)的意思。所以，為了讓考官更加明白我們傳遞的信息，中公教育專家建議考生在答題時(shí)采用邏輯詞將自己的回答串聯(lián)起來，這樣的邏輯詞包括“第一、第二”“首先，其次，再次”“一方面，另一方面”等。

第四，內(nèi)容緊扣提干

現(xiàn)在的考官是非常反感模式化的，所以現(xiàn)在都在提倡去模式化，而去模式化的核心，就是就題答題，我們?cè)诮M織答題內(nèi)容的時(shí)候，需要通過提取提干信息進(jìn)行剖析和延伸，讓考官感受到我們是在就題論題，而不是說了一些似是而非的話?？忌趥淇嫉臅r(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有些話是在任何題都用的上的，那么這樣的話就屬于廢話、套話，這是需要我們?nèi)レ畛摹?/p>

中公教育專家認(rèn)為，筆試成績(jī)差想要面試逆襲并非易事，但是也不是不可能，如果能夠做到以上四點(diǎn)，那么我們就離逆襲不遠(yuǎn)，也離公考成功更近了一步。

2018國(guó)家公務(wù)員面試打造好第一印象至關(guān)重要

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。

第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……

什么是第一印象?其實(shí)第一印象是非常常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是展現(xiàn)在社會(huì)層面之中。一個(gè)人的衣食住行離不開周圍的社會(huì)影響，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界。這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的，是需要大家進(jìn)行仔細(xì)的分析和研究的。同樣也是心理咨詢師研究的內(nèi)容。

心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因?yàn)槲幕慕臼茄b不出來的。

但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤!《三國(guó)演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟(jì)于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大!

常言道“人靠衣裝，馬靠鞍”，一個(gè)人的衣著，不僅代表個(gè)人品位，也彰顯了自我定位。好的著裝不但能夠使人的外表的到提升，也能從側(cè)面反映一個(gè)人生活的態(tài)度。因此職場(chǎng)中的穿著顯得尤為重要，因?yàn)楹玫闹b既能給別人以良好的印象，也反映出個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。作為公務(wù)員，職場(chǎng)著裝自然也有一定的“潛規(guī)則”，從步入職場(chǎng)的那一刻，作為公務(wù)員，你確定自己穿對(duì)了嗎?對(duì)照下文，各位還在備考的考生們也可作為自己面試時(shí)的著裝參考。

禁忌1：化妝過度

禁忌2：裝可愛、太花哨，嘻哈搖滾、過于招搖

禁忌3：露趾鞋

禁忌4：太過性感或裸露

禁忌5：臟污和皺褶、破舊

禁忌6：文身、打洞

告別黑白灰:西裝配套裙，是女士最通用、穩(wěn)妥的著裝方式。

女性的服裝在色彩上正逐漸變換著，不再局限于傳統(tǒng)的黑白灰，但是也避開了粉紅、嫩綠等顏色，轉(zhuǎn)而選擇米色、深藍(lán)色這種優(yōu)雅而穩(wěn)重的色彩。而在公務(wù)活動(dòng)中，女性切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

不少女性公務(wù)員更是透露了自己的穿衣小技巧：關(guān)注第一夫人的著裝，嘗試培養(yǎng)自身優(yōu)雅、大方、素雅的著裝習(xí)慣。

衣著之外，不涂抹指甲、染艷麗色彩的頭發(fā)。