中層管理在我國習慣上又被叫做“中層”,對下屬來說,他是高層管理者的代言人,有的甚至行使著高層干立著的權力;對高層管理者來說,他們也是執(zhí)行者。對上,他們要以卓越的領導力帶領下屬披荊斬棘、創(chuàng)造輝煌。
有人曾經把企業(yè)形象的比作一個人,企業(yè)中的高層領導猶如“大腦”,要把握方向、構筑企業(yè)愿景、策劃企業(yè)戰(zhàn)略目標,而中層領導則是”脊梁“,要去協(xié)助”大腦“傳達指令和完成操作,也就是指揮基層,有目的的選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程,領會高層領導的意圖和戰(zhàn)略決策,更好地將其貫徹到實際工作中。所以人們往往把中層領導看成是企業(yè)中老板的得力干將和企業(yè)中的中流砥柱。
管理學認為,一個企業(yè)是否能做出更好的成績,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最為關鍵的因素在于企業(yè)是否擁有一批懂經營、會管理、善溝通的、愿拼搏以及求真務實的中層領導。
作為企業(yè)中堅力量的中層領導,他們在單位中具有重要的承上企業(yè)的作用,是高層管理者和基層員工之間進行溝通的重要橋梁,是單位中上傳下達的重要環(huán)節(jié),是單位中的一個特殊群體。他們自身職責和權限的規(guī)定,決定了他們在單位中既不同于高層領導有不同于一般員工的角色定位。
俗話說“沒有金剛鉆,不攬瓷器活”,只有各方面的實力都能滿足實際的需求,才能把手中的“瓷器活”做好。中層領導所面臨的處境和挑戰(zhàn)也是如此,這個位子絕不是一個花瓶,要想圓滿的完成上級下達的任務指標,要想有效率統(tǒng)率下屬,最大限度地發(fā)揮他們的積極性,若沒有實實在在的“幾把刷子”是無法想象的,這其中最為重要的兩把“刷子”就是執(zhí)行力和領導力。
首先是執(zhí)行力。眾所周知,再好的戰(zhàn)略和再科學的管理措施都需要有效的執(zhí)行力才能得以實現(xiàn)。若沒有執(zhí)行力,一切都是空談。
我們知道執(zhí)行力的實質就是讓既定的目標通過卓有成效的落實來一一實現(xiàn)。單位的整體執(zhí)行力如何,關鍵就在于中間管理者對執(zhí)行角色的認知程度。表面上看,中層領導的工作只是輔助工作,但實質上,中層領導肩負著輔助高層管理者決策、傳達上級指示和收集反饋意見、緩沖各方面壓力、協(xié)調組織關系等任務。他們的工作與上級、同級和下級都發(fā)生密切的聯(lián)系,他們是單位不可缺少的一部分,是維護群體完整性的重要聯(lián)系者。他們的執(zhí)行力是任何單位得以成功的關鍵。所以說,一個組織的執(zhí)行力強與否,要看中層領導是否得力。
其次是領導力。所謂領導,就是通過對人員和其他方面的資源的整合管理,從而用最低的成本實現(xiàn)最高的效益。其最重要任務就是通常意義上的“用人”、“管人”,就是講一群普通員工變?yōu)榘偃f雄師。中層領導也是領導,盡管他們也是執(zhí)行者,但不能因此就事必躬親。事必躬親絕對不是好領導,更談不上領導力了。領導力的體現(xiàn)就是讓下屬人盡其才、才盡其用,讓他們最大限度的發(fā)揮自己的能力,為完成單位的總體的目標貢獻出自己的力量。
一般而言,領導力的體現(xiàn)涉及以下三個方面:將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標,通過溝通、協(xié)調與合作來建立共識;對每個下屬充分了解,涉法使之發(fā)揮所長,已達到分工專業(yè)化的效果;通過理念的灌輸,會議、目標和各種制度的設計,促使大家彼此相互配合、同心協(xié)力,拋棄本位主義。
領導人所做的每一件事,不是在激發(fā)團隊的信心,就是在摧毀團隊的決心;優(yōu)秀的領導者要把團隊中某個人的好消息變成團隊所有人的好消息,把自己取得的成就變成所有人共同的成就,把自己的夢想變成所有人的夢想! ——蘇引華 《總裁商業(yè)思維》