人類精神世界解讀：為什么我們怕出丑

作者：樊榮強(qiáng)　　出版社：安徽人民出版社　

　　害怕當(dāng)眾講話的原因是多方面的，但最根本的原因是我們怕出丑。因為每一個人都希望把自己最美好的一面展現(xiàn)在大家面前。

　　下面，我將通過五種有益于我們自省的心理學(xué)與社會學(xué)理論，解讀一下我們的內(nèi)心世界，讓大家徹底明白，為什么我們怕出丑。

　　（1）病理解讀：社交恐懼癥理論

　　有些人討厭面對人群或是害怕面對人群，他們不只是覺得害羞、不好意思，而是對自己以外的世界有著強(qiáng)烈的不安感和排斥感。這種對社交生活和群體的不適應(yīng)而產(chǎn)生的焦慮和社交障礙稱作社交恐懼癥。

　　社交恐懼癥又名社交焦慮癥、見人恐怖癥，是一種精神上的疾病。個性上的內(nèi)向、害羞，與社交恐懼癥是不一樣的。社交恐懼癥的患者通常對群體的看法都是很負(fù)面的，除了幾個親近的人之外，他們很難和外界溝通，這些人無法主動走出自我的世界，也不愿意加入人群。這些人在人多的地方會覺得不舒服，擔(dān)心別人注意他們、擔(dān)心被批評、擔(dān)心自己格格不入。他們害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。

　　社交恐懼癥通常起病于青少年期。青少年渴望友誼，希望廣交朋友，但有些青少年一到具體交往時，如找人交談，或者別人與自己打交道，就出現(xiàn)了恐懼反應(yīng)，神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài)，這就是社交恐懼癥。它往往會惡化，嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，把自己孤立起來，對日常工作學(xué)習(xí)造成極大的妨礙。

　　社交恐懼癥是一種因心理緊張造成的心因性疾病，只要積極治療，經(jīng)過訓(xùn)練是可以治愈的。

　?。?）功能解讀：自卑與超越理論

　　精神分析學(xué)家阿德勒說：所有的人都是自卑的，人類文明的進(jìn)步是對自卑的超越。

　　自卑，就是自我評價過低，自己瞧不起自己，自己不如人的感覺，擔(dān)心自己笨拙，對自己價值的懷疑，是一種人格上的缺陷，一種失去平衡的行為狀態(tài)。自卑常常會以一種消極防御的形式表現(xiàn)出來，如嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、遷怒、自欺欺人、焦慮緊張、不安等。

　　阿德勒認(rèn)為，每個人都有不同程度的自卑感，因為每個人都有先天的生理或心理欠缺。人對成功的追求，其實就是希望通過成功來不斷消除內(nèi)心的自卑感。但在這個過程中，有些人因為不斷地失敗而變得極度自卑，最后患上"自卑情結(jié)"；也有人走向另一極，通過對成功不擇手段地追求，而變得極度自信，但這種被稱為"優(yōu)越情結(jié)"的狀態(tài)其實只是對內(nèi)心自卑的掩飾。極度自卑自然不妥，但適度的自卑卻能夠給人帶來行動的勇氣和動力。

　　那么，什么是具體的超越自卑的方法呢？

　　首先，我們要敢于坦然地承認(rèn)自卑。當(dāng)我們了解全世界每一個人都有不同程度的自卑之后，我們不妨坦然地承認(rèn)，進(jìn)而深入地反省、觀察、研究我們的自卑。

　　其次，我們要正確地認(rèn)識自卑，不要胡亂比較，錯誤比較。其實，自卑與導(dǎo)致、引發(fā)自卑的某些事實本身，沒有太大的關(guān)系，關(guān)系最大的是比較。如果你自認(rèn)為不如別人，這其中就包含著無數(shù)的比較，拿自己的短處與別人的長處相比較。

　　最后，千萬不要用錯了標(biāo)準(zhǔn)。我們自認(rèn)為不如別人，可是你又想過沒有，"自己不如別人"的那個"別人"是誰呢？實際上，并沒有"別人"的通用標(biāo)準(zhǔn)。只有在自己身上發(fā)現(xiàn)特質(zhì)、獨(dú)一、不同性，相信自己有其獨(dú)特性，才可以找到內(nèi)心的安全感。

（3）認(rèn)知解讀：認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論

　　認(rèn)知不協(xié)調(diào)是一個非常有價值的心理學(xué)理論。它非常清楚地從認(rèn)知的層面，解釋了人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的心理平衡機(jī)制，同時也可以解釋為什么我們害怕當(dāng)眾講話。

　　心理學(xué)家列昂-費(fèi)斯廷格認(rèn)為，人們?yōu)榱俗约簝?nèi)心平靜與和諧，常于認(rèn)識中去尋求一致性，但是不協(xié)調(diào)作為認(rèn)知關(guān)系中的一種，必然導(dǎo)致心理上的不和諧。而心理上的不和諧對于個人構(gòu)造自己內(nèi)心世界是有影響和效力的，所以常常推動人們?nèi)ブ匦陆?gòu)自己的認(rèn)知，去根除一切攪擾。

　　在這種理論中，認(rèn)知的含義十分廣泛，可以是任何一種觀念，包括知識、思想、態(tài)度、信念；也可以是對行為或事物的意識或知覺。

　　費(fèi)斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知不協(xié)調(diào)一經(jīng)出現(xiàn)，就會激發(fā)機(jī)體處于緊張狀態(tài)，使人產(chǎn)生不愉快的情緒體驗，在這種情況下，人的避免焦慮、肯定自我、保持認(rèn)知協(xié)調(diào)的傾向會推動人設(shè)法減輕或避免這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)，恢復(fù)心理的平衡。

　　減輕和消除不協(xié)調(diào)的方式通常有三種：第一是改變或否定認(rèn)知因素中的一個。第二是改變一方或雙方的重要性或強(qiáng)度。第三是在不協(xié)調(diào)的兩個元素之間加入一個或多個能彌補(bǔ)二者距離的新認(rèn)知元素，使原來不符合推理原則的兩個認(rèn)知元素通過新的認(rèn)知元素構(gòu)成合理、協(xié)調(diào)的聯(lián)系。

　　（4）需求解讀：需求層次理論

　　需求層次理論亦稱"基本需求層次理論"，是行為科學(xué)的理論之一，由美國行為科學(xué)家亞伯拉罕-馬斯洛所提出。它與認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論的不同在于，它從人的基本需求層面解釋人的行為動力。

　　馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下：

　　1）生理的需求。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強(qiáng)大的動力。

　　2）安全的需求。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。

　　3）情感和歸屬的需求。又稱社交需求。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容：一是友情、愛情與親情的需要；二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。

　　4）尊重的需求。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。

　　5）自我實現(xiàn)的需要。也稱為高峰體驗。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人。

　　一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。

（5）結(jié)構(gòu)解讀：本我、自我、超我理論

　　本我、自我和超我，是弗洛伊德作人格結(jié)構(gòu)分析時所提出的概念。提到弗洛伊德的這個理論，我是想告訴大家，大多數(shù)人的自我都遭遇嚴(yán)重的壓迫。弗洛伊德的偉大之處在于，他發(fā)現(xiàn)了人的潛意識，并據(jù)此解釋清楚了人的非理性行為。弗洛伊德認(rèn)為人的精神世界分為三個部分：

　　1）本我（id）。包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠(yuǎn)都是無意識的。

　　2）自我（ego）。處于本我和超我之間，代表理性和機(jī)智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現(xiàn)實原則來行事，充當(dāng)仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當(dāng)滿足。自我的心理能量大部分消耗在對本我的控制和壓制上。任何能成為意識的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處于無意識狀態(tài)的東西。自我又像一個受氣包，處在"三個暴君"的夾縫里：外部世界、超我和本我，努力調(diào)節(jié)三者之間相互沖突的要求。

　　3）超我（superego）。代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)，它按照完美原則行事，指導(dǎo)自我，限制本我，就像一位嚴(yán)厲正經(jīng)的大家長。產(chǎn)生于自我對于父母、老師或其他權(quán)威的勸告、威脅、警告或懲罰的順從或抑制，從而反映出了父母的良心和社會準(zhǔn)則。

　　（6）互動解讀：鏡中我理論

　　美國社會學(xué)家?guī)炖麆?chuàng)立的鏡中我理論，非常有效的說明了人的自我意識的形成過程與機(jī)制，而我要強(qiáng)調(diào)的是，過份強(qiáng)烈的自我意識可能導(dǎo)致過度的自卑、自閉，或者完美主義。

　　庫利認(rèn)為，一個人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的，一個人對自己的認(rèn)識是其他人關(guān)于自己看法的反映。人們總是在想別人對自己的評價之中形成了自我的觀念。一個人是在與他人的互動中，不斷體味他人的姿態(tài)意味，并從他人的觀點中看到自身。他們想象著他人如何評價自己--從中獲得自我的形象、自我的感覺、自我的態(tài)度。他人的姿態(tài)就如同一面鏡子，從中可以看到并衡量自己。正如他們在社會環(huán)境中看待并衡量其他事物一樣。

　　當(dāng)然，一個人的自我意識的形成是一個動態(tài)的過程，當(dāng)其基本形成之后，也還在不斷的調(diào)整過程之中，而不是一成不變的。也就是說，我們作為成年人，自我意識也總是在與他人的互動過程中不斷地調(diào)整、變化。

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　　本書從自信、表現(xiàn)、經(jīng)驗、知識、思維及詞匯六個方面入手，深入淺出地介紹了當(dāng)眾講話應(yīng)該具備的能力。作者結(jié)合多少年培訓(xùn)經(jīng)驗首創(chuàng)當(dāng)眾講話“鉆石法則”、“蓮花六技” 、“問題鏈思維”、“口才導(dǎo)圖”等操作性極強(qiáng)的講話技術(shù)，這些方法能夠使讀者在短時間內(nèi)提高當(dāng)眾講話的技術(shù)，成為講話達(dá)人。

作者簡介

樊榮強(qiáng)：樊榮強(qiáng)，男，職業(yè)培訓(xùn)師，財經(jīng)作家，營銷與管理顧問。重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)中心首席培訓(xùn)師。樊榮強(qiáng)老師長期致力于當(dāng)眾講話口才技術(shù)的研究與培訓(xùn)，2009年獲中華講師網(wǎng)首屆“全球華人講師500強(qiáng)”稱號。首創(chuàng)當(dāng)眾講話“鉆石法則”、“蓮花六技” 、“問題鏈思維”、“口才導(dǎo)圖”等操作性極強(qiáng)的講話技術(shù)。

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第一部分：心態(tài)與情緒

　　講話不能光是賣嘴皮子，一定要有思想的、精神的東西作為根本的支撐。探討我們的心態(tài)與情緒，就是希望大家反省一下自我的內(nèi)心世界，明白為什么我們需要講話，為什么又害怕當(dāng)眾講話，為什么我們當(dāng)眾講話時通常都處于一種不完全受控的狀態(tài)。

·為什么我們需要講話	·以別人為中心的世界
·以自我為中心的世界	·講話是怎么發(fā)生作用的
·練口才其實就是練心	·講好話必備的15種人生態(tài)度（1）
·講好話必備的15種人生態(tài)度（2）	·講好話必備的15種人生態(tài)度（3）
·為什么害怕當(dāng)眾講話	·當(dāng)眾講話的主要特點
·害怕當(dāng)眾講話七大原因	·人類精神世界解讀：為什么我們怕出丑（1）
·人類精神世界解讀：為什么我們怕出丑（2）	·人類精神世界解讀：為什么我們怕出丑（3）

第二部分：突破恐懼的訓(xùn)練方法

　　如果你害怕當(dāng)眾講話怎么辦？方法就是練習(xí)當(dāng)眾講話。這話看上去有點奇怪，其實就是告訴你，你只有正確地面對當(dāng)眾講話，積極地實踐當(dāng)眾講話，最后你才能成功地當(dāng)眾講話。事實上，一個人如果性格過于內(nèi)向，如果你想改變自己的性格的話，最好的方法也就是借助當(dāng)眾講話。

·了解自己的問題	·培養(yǎng)講話的沖動與習(xí)慣
·積極的心理暗示	·走出并不斷突破舒適區(qū)
·當(dāng)眾發(fā)言，大聲講話	·情緒及表情的控制（1）
·情緒及表情的控制（2）	·情緒及表情的控制（3）
·情緒與表情的區(qū)別	·情緒的維度與表情的分類
·表情在當(dāng)眾講話時的運(yùn)用

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