0. 講故事只是一種方式或者 工具,在某些場景下作用很大,但是并不代表每一個場合都適用。所以一定要靈活地判斷什么時候講故事更好。
1. 什么時候需要講故事?如何把控講故事的比例?
1)單獨(dú)聊天時。這個時候表示有聽細(xì)節(jié)的意愿。
2)公共場合發(fā)言,參加的人很多都是被迫參加。這個時候講講故事,避免枯燥的大道理
3)講大道理時。(再去看志林姐姐的故事)
2. 什么時候不要講故事,或者少講故事
1)領(lǐng)導(dǎo)突然被其他人問一個進(jìn)度時,然后他問你,這個時候他更關(guān)心事情進(jìn)展到什么程度。這個時候他還有很多事情要做,沒時間聽人細(xì)說
2)和很大的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時。避免啰嗦。(哪些地方要少寫呢?)
3. 發(fā)言思考路線
聽眾(決定他想聽什么)—— 場合(決定故事性的比例)
你(決定了講故事的目的)
1) 故事的清晰度——背景、沖突
4. 故事
失敗的故事
1)應(yīng)用場景
2)重點(diǎn)
為什么這個對你來說是失敗,這個失敗的感受是什么
后來你又是怎么嘗試的呢?(你是怎么解決的呢)
學(xué)到了什么呢?
a. 價值觀
b. 解釋(發(fā)現(xiàn)了)弱點(diǎn)(解決方案是一個可以通過努力改善的弱點(diǎn))(沖突-解決沖突-完美結(jié)局)
c. 用道歉重建信任(承認(rèn)錯誤,解釋動機(jī))
(謙卑與自省能力)
10. 講故事的目的
讓別人了解你的價值觀,動力,轉(zhuǎn)變,讓人信任你。
失敗的故事有好幾類,每一種目的都不一樣,并不一定每種都需要生動描寫自己失敗的感受(我的是這覺得)
教導(dǎo)的故事
——動力
隱喻、趣聞軼事、自己失敗的故事,對方成功的故事、第三者的故事
如何讓故事更生動
感性細(xì)節(jié)(聲音、氣味、畫面),但是這些細(xì)節(jié)一定和內(nèi)容有關(guān)系
對話,也和內(nèi)容有關(guān)系(沖突、情感、點(diǎn)題,幽默,自我對話反應(yīng)內(nèi)心活動)
好故事需要架構(gòu)
1. 搞清楚自己想表達(dá)的觀點(diǎn),架構(gòu)里的任何細(xì)節(jié)都是為結(jié)論服務(wù)的。
2. 不支持中心思想的細(xì)節(jié),可是省去(特別是工作場景)
3. 中心思想對應(yīng)的沖突的解決過程是什么。
成功的故事
1. 如果不想自吹自擂,一定要有connection,讓大家覺得成功之可以復(fù)制的
2.需要強(qiáng)調(diào)成功故事中遇到什么沖突,怎么解決這個問題
3. 解決沖突的路徑(過程比結(jié)果更重要)
價值觀(自信,不想呆在舒適區(qū))/夢想(堅持)/秘籍(讓人知道如何找到秘籍)/學(xué)習(xí)路徑/導(dǎo)師路徑
學(xué)習(xí)成長的故事
1)學(xué)到了什么道理比學(xué)到了什么技能更重要
2)講清楚從無到有的過程:自己悟出來的,有人教你的,困難中學(xué)會的
3)體現(xiàn)真正學(xué)到了(與價值觀故事不同,價值觀故事沒有走到頭,聽眾只要感受到動力就可以了)
價值觀的故事——為什么要
適合場合:社交、求職面試,和客戶頭次見面
自我介紹錯誤:
1)不要自我表白,要讓對方和你產(chǎn)生連接(如何產(chǎn)生共鳴呢)
2)牛不等于可信
3)一帆風(fēng)順不等于行,解決沖突才代表有本事
(沖突和感受很重要)
1)內(nèi)在動力——喜歡+擅長/好奇/自我實(shí)現(xiàn)
2)幫助他人(不是天生就有的,需要說清楚為什么會這樣)
錯誤:
1)持續(xù)性不代表熱愛
2)能力不代表熱愛。
唯有陷入困境還持續(xù)才證明熱愛。困難越大,越能體現(xiàn)愛的強(qiáng)度
要資源的故事
場合:說服別人,客戶買東西,找老板要資源
1)對方需求
2)如何了解對方需求:直接問,聊天時透露,員工大會,會議,郵件等,換位思考
銷售的故事
1)共情
2)背景
3)沖突
4)解決沖突
5)完美解決
6)結(jié)論
(現(xiàn)狀和未來穿插時什么鬼)
講故事的原則:
1. 一種對外行為
是一種工具,方便溝通
2. 與聽眾產(chǎn)生共鳴
3. 與其他人有交集
scr模型
situation:這件事的背景,目標(biāo)
complication:沖突與困難
resolution:完美解決。
(如果對方不知道你的困難時什么造成的就要在背景中介紹,然后根據(jù)這些原因闡述時怎么解決問題的,解決后得到什么。)
1)匯報:如何解決,解決后得到什么
2)提案:打算怎么解決
這個里面如何有對方的共鳴和交集呢?
模型修改:
c sr:
rcs:忙著救火
理性目標(biāo)(幫助對方實(shí)現(xiàn)目標(biāo))和感性目標(biāo)(激發(fā)聽眾的動力)
情感
學(xué)會畫大坑。如果沒有————,會怎樣(最好提問然他們自己想,他自己的痛)
s c r模型與解決他們痛點(diǎn)的關(guān)系
有些故事是先有在調(diào)整
有些故事先了解對方再確定內(nèi)容
首先知道自己的目的(做成啥事,需要對方做啥事),判斷自己目標(biāo)依賴對方行為程度。
弱依賴:對方了解故事經(jīng)過,了解你,產(chǎn)生好感 (說清楚故事即可,把點(diǎn)往對方感興趣上靠)
場景:工作匯報
自己的目的:1)講清楚某件事進(jìn)展 2)讓對方知道進(jìn)度OK,放心 3)能力ok
對方興趣:項目準(zhǔn)備工作
問題:如果對方關(guān)心的角度沒有啥困難咋辦?
重點(diǎn):記得加上這件事情的理性目標(biāo)和感性目標(biāo)
中等依賴:(本來就想做,但猶豫要不要,或者要誰)(要了解對方喜好,)
強(qiáng)依賴:(沒有想過要做的事情)接受想法:對方關(guān)心什么,對方痛點(diǎn)
買東西,出資源 (要知道對方目的,這個事情對他都什么好處,他的顧慮),提方案
然后根據(jù)這些組織s r c模型