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網站分析在中國——從基礎到前沿 ? Blog Archive ? 新度量–深度互動時間

新度量–深度互動時間

20 十二月 2009 3 Comments

  在前面的文章提到,僅僅關注 Bounce Rate 是不夠的。因為 Bounce Rate 也會被虛假互動所影響。

  市面上有很多流量購買源,可以導入降低 Bounce Rate 的流量。搜索“流量購買”即可查到。

  如果你運營的網站是商業(yè)性質的,會購買廣告媒介來進行市場和銷售的推廣與促進,那么你就不得不關注這些看似高質量的流量,并能進行有效的甄別。否則,營銷效果是好是壞?如何評估?將無法解答。像句俗話:“被人騙了還幫別人數錢”。

  如何甄別虛假互動呢?網站分析師或者網站管理人員,需要有效的方法論來指導工作。此文將詳細講述另一種流量質量評估的新度量——深度互動時間(Time Spend on Deep Content)。

下面將按照以下邏輯進行敘述:1.發(fā)現(xiàn)虛假互動。2.研究虛假互動的特性。3.分析建立模型來進行甄別。4.實證研究,看看模型的效果。

Tenly Wu 版權所有歡迎轉載,但請事先在下方評論知會作者,并注明出處]  

1、發(fā)現(xiàn)問題:

  在前面的文章提到:網站的Bounce Rate很正常,或者很好,可網站的互動行為卻非常的不正常。

  這樣的后果是:如果使用不全面、不科學的的分析方法,分析研究結論會被誤導為“獲得良好的效果”。

2、研究問題:

  研究發(fā)現(xiàn),停留時間是甄別虛假互動的突破口。因為虛假互動可以偽造點擊,但是深度的停留時間很難偽裝,仔細研究現(xiàn)象就會露馬腳。

  以Google Analytics為例,在時間上有很多度量(之前有一篇文章《Google Analytics時間觀》)。下面我們以一個圖說明“時間上”的問題:

  圖中有四種情況,黃色的為Time on Page,藍色的Time on Site。如果頁面的訪問深度是1,那么就會有Bounce。訪問深度是大于等于2,就不會Bounce。如圖中第二種情況,當深度 = 2 時,Landing Page Time on Page = Landing Page Time on Site。注意到第三和四種情況,深度大于 2 后,Landing Page 的 Time on Site 的時間比 Time on Page 更多。原因是訪問者通過Landing Page到達后,會進行一系列的互動,在其它頁面的互動時間會算在該頁面的 Time on Site 這個度量上。

Landing Page Time on Site = 
Landing Page Time on Page + Deep Content A Time on Page + Deep Content B Time on Page + …

  互動的更深(訪問頁面多)更久(各頁面停留更久),反映了訪問者對內容感興趣,推廣效果、網站運營效果良好。

  現(xiàn)階段虛假互動能夠操作影響到的都是在第一個頁面上, 即來到“Landing Page–>停留->點擊鏈接”,我們只需要通過一個度量將這些元素所造成的影響剔除,才可以研究真正的互動程度。

Tenly Wu 版權所有歡迎轉載,但請事先在下方評論知會作者,并注明出處]  

3、建立解決模型:

Average Time Spend on Deep Content =
( Landing Page Time on Site – Landing Page Time on Page ) / Landing Page Pageview

公式簡單說明:登陸頁的全站停留時間,除去登陸頁的頁面停留的時間。余下的時間就是訪問者在頁面其它深度頁面的停留時間。然后除以這個登陸頁的瀏覽量,則可以求得一個平均的深度互動時間。這個值反映了平均每個訪問者,點擊登陸頁內容后,除掉在登陸頁的時間外,在網站上其它頁面花的時間長短。有效的剔除了容易被“虛假流量”影響的登陸頁停留時間這個度量。

4、實證模型:

舉例:建立自定義報告(可以自行定義,但保證Entrance是第一個度量,這樣可以保證主要的 Landing Page 顯示在前面,也要保證 Time on Page、Time on Site 和 Pageview 這三個度量選中,以便新度量的計算。

下面是我建立的自定義報告共享連接:

http://www.google.com/analytics/reporting/edit_custom_report?share=P01MqyUBAAA.5cmZVfTgv7FSDQaf3SApcOxsrvVFOMhXTyWae26xzB8D2OsZLRP6CRorB5cbkn53KnEyuJAzLj-2rfM18IeuWw.-djiSrTR40xr_JrPt1z4Ow

  套用了新度量進行不同的媒體的評估就顯得很清晰了。原來左邊第一個 Bounce Rate 特別的好,可是在 Average Time Spend on Deep Content 這個度量上,顯得特別的低,開始矛盾了。這說明,最左邊的流量中含有大量的虛假互動。

  那么這個度量值在多少屬于差?多少屬于好呢?

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  下面是我們的經驗值:對于一些有廣告推廣的網站而言,低于 1 秒就是很差了,說明推廣的效果非常差。5 秒以上就是很不錯了。

  你知道宋星的這個博客:Chinawebanalytics.cn的深度互動時間么?123秒。也歡迎大家把你的博客的深度互動時間與大家分享。

  沒錯,這個度量很好的擴大了真流量與虛假流量的差距,這種杠桿方法常用在統(tǒng)計學研究中當中。

  俗話說:偏之毫厘,差之千里。那么一點點的具有虛假互動性質的流量,都會對這個度量有明顯的影響。

  像老虎的貓,終究是貓。所以流量的質量是客觀的,好與不好,換個方法照樣能把它甄別出來。

  由于時間倉促,文章只將概要的思路與大家分享,歡迎大家拍磚或提問,我一一為你解答?;蛘卟蛔愕牡胤竭€請大家留言幫助我完善。實在留言解答不了的問題,可以 Gtalk 聯(lián)系我。謝謝!

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