名氣是最佳的宣傳工具，不管是站點(diǎn)，還是個(gè)人，有名氣便會(huì)有無數(shù)的關(guān)注，從媒體，博客，評(píng)論家，用戶都為之推波助瀾。百度Hi還沒公測(cè)，就已經(jīng)有無數(shù)國(guó)人因?yàn)槠炔患按南雵L鮮而中了毒，這種東西大家還是從百度官方獲取，心急吃不了熱豆腐啊。不過名氣只能把用戶領(lǐng)進(jìn)門，留住客戶還得靠產(chǎn)品是否能捕獲用戶的心，這一點(diǎn)從谷歌推出的網(wǎng)址導(dǎo)航和生活搜索都可窺見一斑。
百度有一群狼性的員工，還指定從騰訊挖人做百度Hi，決心夠大，現(xiàn)有的產(chǎn)品線已經(jīng)很豐富，于是這些產(chǎn)品與百度Hi的整合以及如何自然成了其第一大難題，百度Hi除了要具備QQ和MSN應(yīng)有的比如聊天，語音，群聊，視頻，會(huì)議等基本功能之外，必然要有其特別乃至絕殺的獨(dú)門暗器，不然憑什么用戶要從QQ、MSN上遷移到百度Hi來？搜索引擎的切換只是鼠標(biāo)一點(diǎn)的功夫，但聊天工具的切換可不是那么簡(jiǎn)單，君不見網(wǎng)易的泡泡，搜狐的搜Q花了N多銀子，讓移動(dòng)聯(lián)通笑的合不攏嘴，最終還是沒能從QQ中搶下哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)蛋糕碎末。因?yàn)楹芎?jiǎn)單，大家上泡泡和搜Q就只想發(fā)免費(fèi)短信，同時(shí)掛著QQ聊天，一旦免費(fèi)午餐沒了，也就又只上QQ了。百度不能也不會(huì)走這個(gè)傻招，借助每個(gè)網(wǎng)民每天基本都至少使用一次的百度搜索，百度Hi還是有機(jī)會(huì)High一把的。戴炳鋒我不是身價(jià)百億的李彥宏，也不是百度Hi的PM，所以我不能為百度Hi界定功能，但我卻會(huì)是百度Hi的用戶，李彥宏能決定是否推出百度Hi，而用戶則決定了是否愿意從QQ、MSN遷移到百度Hi.我只是想說，如果百度Hi與百度的其他產(chǎn)品整合成我說的那樣，我會(huì)愿意白天上班掛著MSN的同時(shí)再上百度Hi，晚上掛著QQ的同時(shí)也掛著百度Hi，慢慢的，百度Hi是不是會(huì)成為大家一天到晚都愿意也會(huì)去掛的IM.當(dāng)然，一切都是看百度Hi是不是如大家所愿。
1、群與貼吧的完美結(jié)合。古人云：物以類聚，人以群分。一群志同道合，話題相近的人總是喜歡在一起侃大山，于是QQ群成了很受歡迎的東西，百度貼吧也成了百度最具代表的web2.0產(chǎn)品，每天為百度貢獻(xiàn)上億次的PV.QQ群雖然能感受實(shí)時(shí)探討的樂趣，但卻沒法很好的保存聊天記錄，群里聊完基本沒法給群外的人分享。老戴我加入的一個(gè)草根群，通常一個(gè)小時(shí)不看，就產(chǎn)生近千條記錄，于是查看歷史成了不可能完成的任務(wù)。群里做一個(gè)訪談，還得勞駕群主累死累活一個(gè)記錄一個(gè)記錄的copy出來整理成文。QQ似乎也還沒考慮到這一茬，至少?zèng)]想著替群解決記錄的問題。貼吧在這一點(diǎn)上不是問題，吧友的參與度也比很多QQ群積極和開放很多，“艷照門”事件讓幾個(gè)焦點(diǎn)人物的吧都被爆了幾次，便很有代表性。但網(wǎng)頁(yè)終歸是網(wǎng)頁(yè)，再怎么激烈還是沒有群那樣實(shí)時(shí)真實(shí)對(duì)話的感覺，于是應(yīng)運(yùn)而生的百度Hi若要能將兩者完美結(jié)合，這些吧的吧友就沒有天天不掛著百度Hi的理由了，若能如此，百度Hi必然成為百度的大社區(qū)構(gòu)想中提高用戶黏度最核心的部分。
2、百度知道、搜索與聊天整合；先看看百度知道公元2008年3月6日23點(diǎn)30分的數(shù)據(jù)：已解決問題：26910467.這兩千多萬個(gè)網(wǎng)民自己提出被網(wǎng)民自己解決的問題中已經(jīng)基本可以覆蓋大部分網(wǎng)民上網(wǎng)需要尋求解答的問題。但依舊很多人找不到答案，重復(fù)著那些遇到同類問題，走了彎路才最終得到答案的網(wǎng)友的路。我們每天使用QQ、MSN在與朋友聯(lián)絡(luò)感情，交流工作，閑談之余，當(dāng)遇到問題，很多人第一個(gè)想到的是向在線的QQ、MSN好友咨詢，未果則打電話，再未果則自力更生百度或Google一下。搜索引擎發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不能僅僅是根據(jù)簡(jiǎn)單的分詞，進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，然后列出結(jié)果，而應(yīng)該邁向更加智能的理解網(wǎng)民輸入的文字，給出解決問題的答案。同一個(gè)問題，當(dāng)向好友尋求解決辦法時(shí)候的描述要比向搜索引擎尋求解決辦法的描述要口語和明晰的多，如果你使用百度Hi向好友尋求解決，于是這個(gè)問題首先被發(fā)到知道成了一個(gè)問題，如果該問題已經(jīng)存在，那直接列出最佳答案。然后搜索引擎匹配問題，向你的好友和你列出搜索引擎提供的參考信息，最后是你和好友一起努力之后得到滿意的答案，這個(gè)答案馬上成為知道問題的答案。這樣既有效的解決了在知道上提一個(gè)問題，需要等若干小時(shí)甚至若干天才能得到答案的不便，又給搜索引擎提高了匹配精度。這看上去似乎是很小的事，但若真的能讓50％以上的用戶一次就能通過搜索引擎找到想要的答案，首先節(jié)約了這個(gè)人的時(shí)間，提高了工作效率，省了電，還促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步。這個(gè)問題在“百度IM可能改變的搜索方式”我也有寫過。
百度Hi若能做好這兩點(diǎn)，這就和QQ、MSN體現(xiàn)出區(qū)別了，IM市場(chǎng)也就有望出現(xiàn)三強(qiáng)鼎立的態(tài)勢(shì)，這對(duì)用戶自然是好事，競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)進(jìn)步嘛。朗瑪U(kuò)C從開始的咄咄逼人到現(xiàn)在被遺忘，并不是朗瑪U(kuò)C不好，反而是朗瑪U(kuò)C的創(chuàng)新讓QQ迅速?gòu)?fù)制導(dǎo)致其被遺忘的更快，因?yàn)樗膭?chuàng)新只體現(xiàn)在玩、娛樂、傳輸文件等不算是核心和不可替代的功能上，而這些在QQ強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)面前顯得那么單薄。微軟和騰訊都是有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，所以百度要和這兩個(gè)大家伙PK，光靠小創(chuàng)意，小點(diǎn)子是無法撼動(dòng)的，只有整合百度自身的核心產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)才能從QQ、MSN虎口奪食。
聯(lián)系客服
