艾瑞咨詢認(rèn)為，百度
產(chǎn)品推出時機(jī)：立足社區(qū)產(chǎn)品，服務(wù)電子商務(wù)
艾瑞咨詢認(rèn)為：百度在此時公開IM軟件，是在社區(qū)產(chǎn)品已經(jīng)取得成功的基礎(chǔ)上，在電子商務(wù)戰(zhàn)略尚未落實前，整合社區(qū)互動資源，培育龐大的社群基礎(chǔ)。
百度產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展曲線
從百度的產(chǎn)品開發(fā)曲線來看，在2004年之前，百度主要以打造圍繞搜索功能的信息基礎(chǔ)服務(wù)，而到05-06年，百度著重打造基于用戶互動的社區(qū)類產(chǎn)品。而到07年后，百度逐步實施新媒體戰(zhàn)略，開設(shè)子媒體頻道向媒體化過渡，而08年百度將推出C2C產(chǎn)品，在此之前，需要推出IM產(chǎn)品聯(lián)通以往的各項產(chǎn)品，為電子商務(wù)戰(zhàn)略的奠定可以即時溝通的基礎(chǔ)。
百度的重要特色體現(xiàn)在社區(qū)類產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟，根據(jù)iResearch艾瑞市場咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)顯示，2006Q4到2007Q4，百度社區(qū)類產(chǎn)品的增長率驚人，“貼吧”年同比增長率達(dá)50.5%：“知道”增長率達(dá)121.4%：“空間”增長率為303.3%：“百科”增長率更達(dá)1241.3%.在這種情形下，社區(qū)用戶產(chǎn)生了明顯的即時溝通的需求，需要百度推出IM軟件以滿足。
產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測：短期能滿足即時溝通需求，長期或創(chuàng)造新收入來源
艾瑞咨詢考察“Baidu Hi”未來的發(fā)展， 主要衡量標(biāo)準(zhǔn)是其能否滿足百度短期的用戶需求和長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從短期來看，“Baidu Hi”的主要作用在于滿足現(xiàn)有百度用戶，特別是“貼吧”、“知道”用戶的即時溝通需求，并為電子商務(wù)提供即時信息交流的基礎(chǔ)，艾瑞咨詢認(rèn)為該短期目標(biāo)能夠得到有效實現(xiàn)。
對IM市場影響：拓展用戶規(guī)模，并非零和博弈
艾瑞咨詢認(rèn)為“Baidu Hi”的推出對中國即時通訊市場將產(chǎn)生積極的推動作用，會吸引新用戶的使用并拓展整個市場的用戶規(guī)模；而與其他運營商也非零和博弈關(guān)系，會促進(jìn)市場的良性競爭。
原因在于伴隨著中國社會人群細(xì)分效應(yīng)的增強，更多的新用戶和年輕群體，不滿足于自己的生活工作學(xué)習(xí)的小圈子，力圖擴(kuò)大同好知己范圍。而“Baidu Hi”通過百度賬號的方式登陸以及添加好友，證明其能夠利用社區(qū)類產(chǎn)品的細(xì)分人群功能，讓用戶找到同好和知己，這是其特色所在，迎合了新用戶和年輕群體的需求，會吸引和拓展更多的人際交流。同時，“Baidu Hi”也可能依托“同好用戶群”特性成為口碑營銷的較好實踐。
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