TOM科技訊 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)以“潤物細(xì)無聲”的態(tài)勢改變著生活時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在internet上幾乎無所不能，比如閱讀網(wǎng)上新聞、比如網(wǎng)上找工作。中華英才網(wǎng)的創(chuàng)始人張杰賢毫不夸張地說，正是他們這一代人的努力改變了中國人找工作的習(xí)慣。而改變又豈是一件容易的事情？即使張杰賢有著十多年做人才獵頭的經(jīng)歷， 當(dāng)他1994年創(chuàng)辦自己的公司時(shí)也遭遇了招聘員工的“滑鐵盧”。2004年當(dāng)他宣布退出中華英才網(wǎng)時(shí)，媒體紛紛揣測因?yàn)樗屯顿Y人關(guān)系破裂而被迫提前離場。當(dāng)年，他選擇用沉默來面對種種猜疑。三年后，在《互聯(lián)網(wǎng)紅色記憶》中他首次聊起了那許多不曾為外人道的故事。
訪談時(shí)間：
訪談嘉賓：張杰賢(中華英才網(wǎng)創(chuàng)始人，現(xiàn)為紫頁114網(wǎng)www.ziye114.com總裁)
訪談主持：TOM科技 張?jiān)?
以下為訪談實(shí)錄：
為客戶曾一天面試20個(gè)人 自己招來的人干一天就跑了
主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家來到TOM訪談室，在第五期的時(shí)候我們請來了特殊的嘉賓，他是中華英才網(wǎng)的創(chuàng)始人
張杰賢：各位網(wǎng)友大家好
主持人：張總，您進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有十年歷史了。
張杰賢：對，今年正好是十年。
主持人：兩年前您創(chuàng)辦紫頁114，和十年前創(chuàng)辦中華英才網(wǎng)，是不是現(xiàn)在更加得心應(yīng)手呢？
張杰賢：最重要的是沒有那么緊張了，我所說的緊張是自己心里的壓力，之所以我從做自己熟悉的(領(lǐng)域)，到一個(gè)全新的(領(lǐng)域)，最重要的原因就是不想重復(fù)自己，我做了十多年的人力資源，然后我就換了一個(gè)新的(領(lǐng)域)，我就是想從這個(gè)新的方面去尋找能夠?qū)ψ约河兴?、讓自己能夠激?dòng)的這種業(yè)務(wù)。所以我覺得從壓力來說，和十年前有很大的不同。另外一個(gè)就是做中華英才網(wǎng)八、九年的時(shí)候，所以也知道未來這個(gè)東西怎么規(guī)劃，包括從融資和公司發(fā)展，公司戰(zhàn)略阿、管理方面應(yīng)該更從容一些，我想這可能是當(dāng)時(shí)，或者是我再次創(chuàng)業(yè)的最大感受。
主持人：是不是第二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候資金的壓力小一些？
張杰賢：我十年前創(chuàng)業(yè)的時(shí)候資金上的壓力也沒有，因?yàn)槭昵?，因?yàn)槲覀兡菚r(shí)候做公司，不是像現(xiàn)在都要去拿風(fēng)險(xiǎn)投資。當(dāng)時(shí)我們做一個(gè)公司，希望這個(gè)公司兩個(gè)月，三個(gè)月就開始有收入，可能這個(gè)收入就能夠把公司所有的開銷都能夠持平，所以基本上那個(gè)時(shí)候從公司的現(xiàn)金流來說，我們沒有這種壓力的——沒有風(fēng)險(xiǎn)投資，沒有想過找風(fēng)險(xiǎn)投資，只能靠自己賺錢來養(yǎng)活公司，所以從資金來講十年前沒有太大壓力?，F(xiàn)在來講這個(gè)壓力也小一點(diǎn)，從公司的發(fā)展資金上沒有這種壓力，因?yàn)槲覀冎?，在什么時(shí)間我們應(yīng)該拿錢，或者找風(fēng)險(xiǎn)投資介入到公司的發(fā)展過程當(dāng)中，資金投入進(jìn)來，那時(shí)候是我們賺錢養(yǎng)活自己，所以這是兩個(gè)不太一樣的感受。
主持人：其實(shí)您在當(dāng)時(shí)做中華英才網(wǎng)的時(shí)候，我知道當(dāng)時(shí)國內(nèi)的網(wǎng)上人才招聘的網(wǎng)站也有很多。
張杰賢：我們剛推出來的時(shí)候還不多，但是過了一兩年就多起來了，尤其是在99年，網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)期特別多。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)平面媒體報(bào)紙報(bào)道過，他們在網(wǎng)上搜索，大概是有279家，或者276家人才網(wǎng)站，也算是相當(dāng)多的。
主持人：如果我們把時(shí)間往回倒，倒到十年以前，您當(dāng)時(shí)怎么想到做一個(gè)網(wǎng)上的人才招聘網(wǎng)站呢？
張杰賢：那個(gè)時(shí)候我創(chuàng)業(yè)跟現(xiàn)在不同。現(xiàn)在講到創(chuàng)業(yè)，你先要有一個(gè)主意，然后你再做這個(gè)事情，把這個(gè)主意實(shí)現(xiàn)，我們那時(shí)候不是，我們那時(shí)候可以說是水到渠成，我從91年開始做人力資源，我到95年做獵頭。到九六年，我在大街上看到國內(nèi)的網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)叫世紀(jì)互聯(lián)，有一個(gè)人才頻道，有一個(gè)申請表，網(wǎng)友來填申請表，他拿回去放在網(wǎng)上，也可以講那是一個(gè)主意，但是毫無疑問那是順理成章。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)很好，可以讓我們收到簡歷，然后同時(shí)我會(huì)想到，我做獵頭的時(shí)候，我們也面試了很多人，很多人也不錯(cuò)，我推薦了五個(gè)人，單位就要一個(gè)人，那剩下四個(gè)人怎么辦？我可以拿去放在網(wǎng)上，只是我把四個(gè)人的簡歷放在網(wǎng)上，我們賣得更便宜點(diǎn)就可以了。我們獵頭是收年薪的30%，當(dāng)時(shí)是33%的服務(wù)費(fèi)，如果把這些人的簡歷放在網(wǎng)上，另外有公司來要我推薦的人，我只要他一個(gè)月的工資不是很好嘛。這樣一個(gè)已有業(yè)務(wù)的很強(qiáng)的一個(gè)支持，這種功能，所以當(dāng)時(shí)我覺得還是不錯(cuò)的。應(yīng)該說是比較順理成章吧。
主持人：其實(shí)您說到順理成章，可能很多網(wǎng)友不是很了解，在您的簡歷中，有很長一段時(shí)間在做人力資源管理，而且為多家大型的外資企業(yè)服務(wù)。
張杰賢：對，主要是外資企業(yè)。
主持人：包括像康柏啊，還有英特爾，當(dāng)時(shí)為他們做人力資源管理的服務(wù)，您當(dāng)時(shí)有什么樣的感受？
張杰賢：我做得最多的，其實(shí)講到人力資源管理最多的是人力資源管理里面的其中一個(gè)部分——就是招聘。我當(dāng)時(shí)做獵頭的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我在公司任職的時(shí)候，做得最多的也是招聘。在中國，如果你在一個(gè)大型的公司里面服務(wù)，在目前階段人力資源部做的很重要一部分工作就是招聘。說到感受，所有這些公司都面臨一個(gè)找人困難，而且要快速的找到人。我跟很多朋友講，如果你在人力資源部門做招聘工作，往往可能是最困難的工作，因?yàn)槟阕稣衅?，意味著你永遠(yuǎn)不能百分之百的deliver(傳遞)你的結(jié)果——如果一個(gè)部門，你的公司如果招這么多人，但是你往往不能百分之百都招到。(如果你把人力資源管理做好了)，那么除了人力資源里面的其他的(工作)，除招聘其他的工作，你就都可以做好了，而只有招聘你往往做不出來。通常在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，講到招聘，我個(gè)人認(rèn)為這是蠻具有挑戰(zhàn)性的工作。不管我給客戶招聘也好，還是給自己公司招聘也好，都是這樣。如何快速招到人，如何招到這個(gè)人能留住人，很多方面。
主持人：您還記得那一段時(shí)間，您大概面試了多少人嗎？
張杰賢：我面試最多的時(shí)間其實(shí)是我在，我們公司和英特爾簽了一個(gè)和約，我在替英特爾工作的時(shí)候。兩年多，三年下來，我可能面試了兩千多個(gè)人，從我九一年開始在公司做招聘來講，可能到2000年的時(shí)候，我自己粗略算了一下，有四千人。
主持人：我想如果管您叫“面試張”應(yīng)該是可以的。
張杰賢：現(xiàn)在有很多做人力資源的，做招聘人的有很多可以達(dá)到這個(gè)數(shù)字。我不了解啊，但是那個(gè)時(shí)候確實(shí)滿多的。我那個(gè)時(shí)候一天最多面試20個(gè)人。
張杰賢：我們20個(gè)人其實(shí)是這樣做的，我們是一個(gè)前期做簡歷的篩選，那個(gè)不算在這里面，篩選完了簡歷之后做電話溝通，我們見面的時(shí)候，就只談我電話上沒有談到的問題，所以每個(gè)人控制在20分鐘，15分鐘到20分鐘，我留出三到五分鐘的時(shí)間記錄，談的時(shí)候沒有辦法記錄，否則就會(huì)忘掉。所以那個(gè)時(shí)候談得最多的，比如說上午，我談到最后一個(gè)的時(shí)候，可能第一個(gè)我都忘掉了，這一天談下來，可能只剩下最后兩個(gè)人我還有印象，那怎么能保持這個(gè)，談完了之后能記住，毫無疑問就是看我當(dāng)時(shí)的記錄，只能看那個(gè)東西，那個(gè)時(shí)候我記得，我們約候選人都約得很緊張，不想再談了，然后候選人沒有來的時(shí)候，我們是在酒店房間里面，是套間嘛，然后趕快躺在床上，呆五分鐘，然后馬上又是下一場，下一位候選人又過來了，就是這樣的。
主持人：在您面試的四千人中間，有沒有讓您印象特別深刻的？
張杰賢：也有，我面談比較深刻的其實(shí)是，我忘了是替哪個(gè)公司招聘的，是北京大學(xué)的我忘了是哪個(gè)系的，反正是金融方面的研究生，那個(gè)我印象最深刻。
主持人：為什么？
張杰賢：特別優(yōu)秀的女孩子，她在整個(gè)面試過程中，她展示得很充分，而且所有問題她都回答得真的很好，她完全都是根據(jù)她在學(xué)校里面的經(jīng)歷來講的。比如說我問她，你在大學(xué)這幾年，你做得最成功的哪個(gè)案子？她會(huì)說她組織的活動(dòng)，然后她講組織活動(dòng)哪些地方做得好，哪些地方不好。比如沒有錢，她就征集整個(gè)宿舍里面的女生宿舍里面的裝飾來做布置，因?yàn)閬砹撕芏嗳?，結(jié)果把這個(gè)東西可能丟失了，怎么去賠償人家，因?yàn)榕苄膼鄣奈锲纺贸鰜碜餮b飾，最后丟失了，她有責(zé)任。她把整個(gè)過程講得很生動(dòng)。我忘了是哪個(gè)公司招聘的，確實(shí)是很優(yōu)秀的一個(gè)人。
主持人：其實(shí)說到招聘，我們不得不提您當(dāng)年創(chuàng)建中華英才網(wǎng)時(shí)的一個(gè)小細(xì)節(jié)。很多報(bào)紙，文章都會(huì)提到這樣一段，說您創(chuàng)建中華英才網(wǎng)的時(shí)候手頭只有五個(gè)人，其中還有兩個(gè)人是臨時(shí)工。這五個(gè)人怎么招來的？
張杰賢：這個(gè)話不是我講的。我們最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，確實(shí)是只有兩個(gè)人——我們兩個(gè)創(chuàng)始人。那時(shí)在一個(gè)招待所——在團(tuán)結(jié)湖南門那邊的一個(gè)招待所。(原來)是招待所里面的三張床，我們把東西搬出去了就開始辦公。我們招來的第一個(gè)員工來了一天就走了，因?yàn)樗催@個(gè)公司就兩個(gè)人。
主持人：他走的時(shí)候沒有說服他留下來嗎？
張杰賢：無法說服，不像現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)時(shí)我們講一個(gè)宏偉的藍(lán)圖，你會(huì)吸引人家?，F(xiàn)在，我可以和員工說，我給他畫一個(gè)大餅，你夠得著就來。我們當(dāng)時(shí)不會(huì)，那么講為了生存，我們?yōu)榱似髽I(yè)的生存——其實(shí)，我當(dāng)時(shí)在外企工資還不錯(cuò)，現(xiàn)在自己出來做公司，從個(gè)人來講不是為了生存，而是為了自己能夠做自己喜歡的事，自己能夠按照自己的意愿把喜歡的事做出來，但是從公司的角度來說就是為了生存。不能跟員工講我們?yōu)榱松?，所以一起做吧，不可能的。而且那個(gè)時(shí)候沒有期權(quán)的概念，沒有股份的概念。所以我們做了三個(gè)月以后，公司開始有收入，能夠搬到更大的房間，我們馬上搬到另外一個(gè)招待所——更大，三間房，一下我們就招了20多個(gè)人。
