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2006/03/28　eNet硅谷動(dòng)力近日微軟總部宣布了一項(xiàng)人事調(diào)整和部門重組計(jì)劃，此次調(diào)整與重組的主要目的是為了推行微軟的Windows Live戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的重點(diǎn)是MSN業(yè)務(wù)向Live平臺(tái)過渡。從微軟的全球戰(zhàn)略部署上不難看出，此次調(diào)整相對(duì)于其在中國市場發(fā)展而言，完全可以視作其即將向國內(nèi)IM巨頭騰訊發(fā)起新一輪挑戰(zhàn)的信號(hào)。微軟這樣做也是情非得已，從2005年財(cái)報(bào)及2006年第二財(cái)季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知， MSN的業(yè)績不是很理想，不升反降：微軟2006財(cái)年第二財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，MSN的盈利同比下降過半。反觀騰訊，其業(yè)績卻是大幅上漲：近日騰訊公布的 2005年財(cái)報(bào)顯示，總收入比去年同期增長24.7%。根據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2004年MSN的市場占有率為20%，2005年卻下降到10.58%， MSN的市場占有率為同比下降了9.42%，然而2005年QQ在中國IM市場的份額卻為77.80%！不比不知道，一比差距出來了！騰訊取得這樣的業(yè)績除了其原先打下的雄厚基礎(chǔ)之外，也得益于近年來采取的一系列有效策略。一是不惜代價(jià)吸引人才，甚至不惜挖競爭對(duì)手的墻角，如媒體披露的騰訊為了擴(kuò)展其門戶影響力從TOM等門戶網(wǎng)站大肆挖人，還有業(yè)界不久前所盛傳的挖角 MSN高級(jí)經(jīng)理；二是騰訊積極向MSN學(xué)習(xí)，也可以用任意一家的Email賬號(hào)都可進(jìn)行注冊(cè)，在開放性上邁出了重要的一步，為用戶提供了一種更便捷、更人性化的通訊方式；三是讓TM單飛，大力打造針對(duì)商業(yè)、企業(yè)等高端用戶的TM以與MSN針鋒相對(duì)地競爭。因?yàn)槿ツ牝v訊在國內(nèi)IM市場所占的份額雖然達(dá)到77.80%，但對(duì)高端人群的占有率比較低，TM的推出即是為了搶奪這一市場，殺進(jìn)MSN所關(guān)注的領(lǐng)域；四是騰訊以QQ為根據(jù)地推出不少極具特色的擴(kuò)展功能，同時(shí)主動(dòng)積極地向MSN學(xué)習(xí)，從 MSN處得到了不少啟示，MSN中的一些特色功能在TM上也有所表現(xiàn)。雖然在國內(nèi)IM市場上，騰訊仍是一枝獨(dú)秀，但是騰訊萬萬不可掉以輕心，因?yàn)橐环矫嫖④浵騺聿桓是铀酥?，另一方面雖然MSN現(xiàn)在所占的市場份額與騰訊相比仍然相差很　大，但不可否認(rèn)MSN來勢也相當(dāng)兇猛。MSN除了有Windows 平臺(tái)這個(gè)天然靠山外，微軟一直通過周邊相關(guān)內(nèi)容對(duì)MSN進(jìn)行充實(shí)，它的資源現(xiàn)已讓不少用戶必須擁有這個(gè)工具，才能方便快捷地構(gòu)成自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。想當(dāng)年進(jìn)入之初，在用戶群相當(dāng)小的情況下，在短時(shí)間內(nèi)能夠成長到威脅國內(nèi)IM領(lǐng)頭羊QQ，取得這樣的業(yè)績絕對(duì)不可小視。再說MSN自今年初獲準(zhǔn)在內(nèi)陸開展業(yè)務(wù)以來,其郵箱、網(wǎng)絡(luò)空間、IM工具聯(lián)合推廣的“組合拳”策略也十分奏效。MSN除了下大功夫練好內(nèi)功之外，MSN還一直采用合縱連橫的策略，拉攏其它IM廠商來聯(lián)手對(duì)付騰訊，攻其薄弱之處，從其薄弱之處打開一個(gè)缺口，迂回進(jìn)攻其根基QQ。騰訊的弱點(diǎn)在哪里，就在企業(yè)IM市場。如業(yè)界一直盛傳雅虎通MSN將與 IBM互通，一旦成為事實(shí)，這對(duì)騰訊來說絕對(duì)是一個(gè)非常強(qiáng)大的聯(lián)合對(duì)手。今年IBM將在國內(nèi)的制造業(yè)、小商品發(fā)達(dá)的二線城市拓展其企業(yè)即時(shí)通信用戶，作為全球統(tǒng)一戰(zhàn)略，IBM也會(huì)與在國內(nèi)與雅虎同步互通。據(jù)雅虎中國內(nèi)部人士透露，雅虎與IBM的互通不僅限于文字信息，還將在音頻、視頻以及業(yè)務(wù)協(xié)作等方面展開。雅虎通和IBM以及阿里巴巴貿(mào)易通互通后，很容易由于工作需要以及口口相傳，波及到公共即時(shí)通信領(lǐng)域，最終必然影響到騰訊收入的最大基礎(chǔ)QQ。前段時(shí)間，業(yè)內(nèi)不少人士在猜測騰訊迫于壓力可能會(huì)與其它IM軟件互通，并認(rèn)為可以用 Email進(jìn)行TM注冊(cè)是一個(gè)跡像，筆者認(rèn)為這種可能性幾乎為零。因?yàn)橐坏㏎Q與其它IM互通，就等于讓騰訊把原先辛辛苦苦積累的資源拿出來共享，所有其它的IM軟件都可以免費(fèi)利用這些資源用戶去盈利，騰訊顯然不會(huì)做這個(gè)冤大頭。另一方面其苦心扶植的所有賺錢業(yè)務(wù)都是依附在QQ上面的，一旦全面互聯(lián)互通， QQ用戶“粘性”必然下降，其商用TM、網(wǎng)絡(luò)拍賣、網(wǎng)絡(luò)游戲等新業(yè)務(wù)的推廣及開展將會(huì)受到限制。面對(duì)這種情況，筆者認(rèn)為，騰訊應(yīng)對(duì)的最佳策略是研究對(duì)手、關(guān)注對(duì)手、模仿對(duì)手，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，以其人之道，還制其人彼身，這樣一來如能保持其原先用戶不流失，騰訊就能穩(wěn)操勝券。需要提醒騰訊的是，在將來IM的競爭中，IM軟件本身將不是競爭的重點(diǎn)，競爭的重心都遷移到圍繞IM所產(chǎn)生的擴(kuò)展功能及服務(wù)上，這些擴(kuò)展的功能及服務(wù)將會(huì)決定用戶的流向。或者更明白地說，IM市場的競爭將由IM軟件競爭升級(jí)為綜合實(shí)力的較量。因此打好周邊及相關(guān)支持附加資源，用更為有效的組合拳來與對(duì)手競爭是騰訊將要考慮的事情。筆者也堅(jiān)信騰訊會(huì)保持國內(nèi)企業(yè)的尊嚴(yán)，沉著冷靜地用實(shí)力說話。