《電子商務(wù)世界》2007年第10期 文/木子
使用人民幣即可在海外網(wǎng)站直接購(gòu)物，支付寶將改變國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海外購(gòu)物習(xí)慣
近1個(gè)月來(lái)，支付寶總裁陸兆禧行色匆匆。作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的第三方支付公司的領(lǐng)導(dǎo)者，他正在為完成支付寶的一系列戰(zhàn)略布局而忙碌。就在8月初，陸兆禧出現(xiàn)在北京中國(guó)大飯店。在這里，他宣布支付寶開(kāi)始實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”。這是支付寶第三方信用中介功能取得了用戶(hù)高度認(rèn)可之后的又一次大行動(dòng)?！罢\(chéng)信網(wǎng)商”的概念與支付寶一樣，扎根在從草根開(kāi)始共同成長(zhǎng)起來(lái)的眾多網(wǎng)商心里。就在同時(shí)，支付寶的另一項(xiàng)重大行動(dòng)也開(kāi)始顯露端倪。進(jìn)一步鞏固了在國(guó)內(nèi)第三方市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位之后，8月28日，陸兆禧又出現(xiàn)在香港，宣布將與建設(shè)銀行、中國(guó)銀行合作，聯(lián)合開(kāi)拓海外市場(chǎng)，支付寶的4700萬(wàn)用戶(hù)均可以通過(guò)支付寶購(gòu)買(mǎi)支付寶海外合作商家的商品。
海外布局正在展開(kāi)，其意何指？
用人民幣買(mǎi)外國(guó)貨
“用人民幣買(mǎi)外國(guó)貨”被張小姐標(biāo)注在了自己的MSN上，當(dāng)成自己的個(gè)性簽名。作為北京的一名普通白領(lǐng)，她偶爾會(huì)去國(guó)外的電子商務(wù)網(wǎng)站上看一看最新的化妝品情況，一來(lái)鍛煉了自己的英語(yǔ)，二來(lái)也可以知道最新流行的香水等。“國(guó)內(nèi)的香水價(jià)格太貴，并且更新很慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上國(guó)外?！?/p>
但她一直只能作為觀眾看這些產(chǎn)品，她沒(méi)有外幣或者支持外幣支付的信用卡，也不知道如何得到外幣和把外幣匯到這些網(wǎng)站。偶爾，她會(huì)拜托在海外留學(xué)的朋友回內(nèi)陸時(shí)幫她帶一些，但這樣既不方便又欠人情，直到她看到一則新聞，知道了利用支付寶可以直接購(gòu)買(mǎi)境外網(wǎng)上零售商的產(chǎn)品。
她并不需要擔(dān)心外幣兌換的問(wèn)題，支付寶通過(guò)與銀行的合作，實(shí)現(xiàn)了人民幣與英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克郎、丹麥克郎、挪威克郎、日元、加拿大元、澳大利亞元以及歐元在內(nèi)的十二種海外貨幣的自動(dòng)兌換功能，兌換價(jià)格是以當(dāng)日某一時(shí)間點(diǎn)的外幣兌換牌價(jià)為基準(zhǔn)，而交易時(shí)的外幣兌換價(jià)格如有漲跌，損益由支付寶承擔(dān)。對(duì)張小姐而言，她只需要支付網(wǎng)頁(yè)上已計(jì)算并顯示的人民幣金額，其他工作則全部由支付寶幫她完成。
陸兆禧把這個(gè)過(guò)程描述得更簡(jiǎn)單，“數(shù)千萬(wàn)的支付寶會(huì)員迫切地希望能夠直接購(gòu)買(mǎi)海外質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)買(mǎi)家將通過(guò)一種有趣、簡(jiǎn)便而且免費(fèi)的途徑直接與境外商家進(jìn)行網(wǎng)上交易，只要擁有一臺(tái)連接網(wǎng)絡(luò)的電腦，買(mǎi)家將可以在遍布全球的購(gòu)物網(wǎng)站上，享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的方便和快捷。同時(shí)，來(lái)自全球的賣(mài)家也可以通過(guò)這種簡(jiǎn)單、安全、快速的途徑直接與大陸消費(fèi)者進(jìn)行商品網(wǎng)上交易，支付寶將把自身資源提供給更多電子商務(wù)的參與者，給境外網(wǎng)上商戶(hù)帶來(lái)國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上消費(fèi)群體，在解決跨境交易的支付瓶頸基礎(chǔ)上，幫助海外賣(mài)家進(jìn)入極具潛力的中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)一步做大國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)。”
“與支付寶合作，莎莎將在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)獲得更多的發(fā)展契機(jī)。”莎莎集團(tuán)首席財(cái)務(wù)總監(jiān)及執(zhí)行董事陸楷說(shuō)。莎莎集團(tuán)是亞洲最大的化妝品連鎖店，此次成為了支付寶的首批海外合作商家。作為香港本土零售業(yè)的傳奇，莎莎集團(tuán)在香港首創(chuàng)了化妝品折扣連鎖店的商業(yè)模式。莎莎很早就看到了內(nèi)陸這個(gè)大市場(chǎng)，在2006至2007年香港零售業(yè)績(jī)中，四成來(lái)自?xún)?nèi)陸赴港游客，2011年，莎莎將在中國(guó)內(nèi)陸設(shè)立超過(guò)100間店鋪。但是由于內(nèi)陸化妝品進(jìn)口有規(guī)定，每一種產(chǎn)品引入都需要花費(fèi)一年的時(shí)間通過(guò)衛(wèi)生檢疫，而且，內(nèi)陸檢疫之后由衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生檢疫號(hào)和中文標(biāo)簽是唯一的，屬于申請(qǐng)者所有。
對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一線(xiàn)化妝品品牌，在內(nèi)陸的經(jīng)銷(xiāo)商多為自己的分公司，他們并不樂(lè)意見(jiàn)到自身產(chǎn)品在莎莎店中銷(xiāo)售的價(jià)格和其在百貨公司專(zhuān)柜之間存在較大的差距，目前香港莎莎擁有約400個(gè)品牌，到了內(nèi)陸卻少了一半。而對(duì)于國(guó)內(nèi)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上交易越來(lái)越成為一種時(shí)尚的生活方式，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)發(fā)布的《2007年上半年淘寶網(wǎng)購(gòu)物報(bào)告》顯示，化妝品在熱銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)別中排名第三，共售出1150萬(wàn)件，網(wǎng)上跨地區(qū)交易對(duì)于莎莎來(lái)說(shuō)將是打開(kāi)內(nèi)陸市場(chǎng)的另一個(gè)有效渠道。而這也正中張小姐的下懷。
支付寶成海外購(gòu)物通行證
本刊所做的調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民以低端網(wǎng)上消費(fèi)為主，主體網(wǎng)民能夠承受的單次網(wǎng)上消費(fèi)額度集中于50～100元之間。在網(wǎng)上消費(fèi)行為中，大額消費(fèi)的人數(shù)比例以及頻次都較低。而海外商家提供的吸引內(nèi)陸消費(fèi)者的主要產(chǎn)品集中于奢侈品。支付寶此次嘗試引入海外商戶(hù)給中國(guó)消費(fèi)者，能否行得通呢？
下面的這組數(shù)據(jù)說(shuō)明了新的問(wèn)題。世界免稅組織(TFWA)和AC尼爾森最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2006年，中國(guó)居民出境總?cè)舜芜_(dá)到3400萬(wàn)，出境消費(fèi)規(guī)模達(dá)243.2億美元，居各國(guó)第一；中國(guó)游客境外旅游的平均購(gòu)物花費(fèi)以1081歐元居全球之首。境外旅游仍保持高速增長(zhǎng)，萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織日前發(fā)布的新一期萬(wàn)事達(dá)卡旅游指數(shù)報(bào)告顯示，2007年下半年，中國(guó)大陸預(yù)計(jì)將有1900萬(wàn)出境旅行者，同比增加186萬(wàn)。中國(guó)人均出國(guó)購(gòu)物花費(fèi)已僅次于日本，而在購(gòu)物總額上則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)日本，成為世界上最大的出國(guó)購(gòu)物消費(fèi)國(guó)。強(qiáng)大的出國(guó)購(gòu)物能力和購(gòu)買(mǎi)欲，刺激著國(guó)外商家加快進(jìn)入中國(guó)的決心。但在很多領(lǐng)域，比如上文提及的化妝品行業(yè)，因?yàn)椴煌瑖?guó)家對(duì)衛(wèi)生、安全檢疫的要求不同，造成了審批程序較長(zhǎng)，這些商品一時(shí)之間還難以進(jìn)入中國(guó)內(nèi)陸。
境外購(gòu)買(mǎi)名牌商品價(jià)格相對(duì)低廉，是吸引中國(guó)游客瘋狂購(gòu)物的一大原因。在歐洲，有高達(dá)12%～16%的高退稅政策，部分商品甚至?xí)葒?guó)內(nèi)購(gòu)物便宜多達(dá)40%。中國(guó)消費(fèi)者在單次旅游總花費(fèi)上略低于日本，位居全球第二，但在購(gòu)物上的支出卻已經(jīng)位居第一位，購(gòu)物支出平均占旅游總預(yù)算的三分之一。支付寶海外業(yè)務(wù)的推出，將為買(mǎi)家節(jié)省昂貴的交通住宿等購(gòu)物成本，同時(shí)買(mǎi)家在保證買(mǎi)到“正品”的基礎(chǔ)上，還將享受到境外網(wǎng)上商家提供的折扣、贈(zèng)券等更好的服務(wù)，該業(yè)務(wù)極具上升潛力。
像張小姐這樣對(duì)海外產(chǎn)品有需求，但卻沒(méi)有方便的購(gòu)物渠道的消費(fèi)者，如今則可以足不出戶(hù)便實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，無(wú)論在時(shí)間上還是購(gòu)物成本上都很劃算，支付寶進(jìn)軍海外市場(chǎng)，將大大刺激網(wǎng)民直接在海外零售網(wǎng)站購(gòu)物。
據(jù)悉，支付寶公司已經(jīng)與香港地區(qū)最大的網(wǎng)上支付公司Asiapay建立合作關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)與Asiapay在香港地區(qū)1500家商戶(hù)的合作，商戶(hù)類(lèi)別將涵蓋百貨、化妝品、航空等行業(yè)。成立于2000年的Asiapay，擁有雅虎香港、莎莎、嘉禾、香港快運(yùn)航空等合作伙伴，業(yè)務(wù)范圍包括泰國(guó)、新加坡等國(guó)家。
陸兆禧向記者表示，支付寶海外業(yè)務(wù)的推出將極大地滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的境外網(wǎng)購(gòu)需求，香港作為國(guó)際金融和貿(mào)易中心之一，目前仍是中國(guó)消費(fèi)者境外游的“購(gòu)物天堂”。支付寶海外業(yè)務(wù)將從香港地區(qū)，逐步拓展到東南亞、日韓、歐洲和美洲。預(yù)計(jì)到今年底，簽約的境外購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量將超過(guò)100家，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋化妝品、服裝、箱包、珠寶以及原裝數(shù)碼產(chǎn)品等行業(yè)，月交易額將突破億元。
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