星巴克現(xiàn)已是全球最大的咖啡連鎖店，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12,000間分店，遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。星巴克的成功值得細(xì)細(xì)考究一番，下面就跟隨yjbys小編一起走近星巴克分析一下它的員工激勵(lì)機(jī)制. 星巴克的員工激勵(lì)機(jī)制是最好的例證，表現(xiàn)在以下幾方面。
一、優(yōu)厚的薪酬及獨(dú)特的額外福利。
與同行業(yè)的其他公司相比，星巴克雇員的工資和福利都是十分優(yōu)厚的。星巴克每年都會(huì)在同業(yè)間做一個(gè)薪資調(diào)查，經(jīng)過比較分析后，每年會(huì)有固定的調(diào)薪。在許多企業(yè)，免費(fèi)加班是家常便飯，但在星巴克，加班被認(rèn)為是件快樂的事情。因?yàn)槟切┟恐芄ぷ鞒^20小時(shí)的員工可以享受公司提供的衛(wèi)生、員工扶助方案及傷殘保險(xiǎn)等額外福利措施，這在同行業(yè)中極為罕見。那些享受福利的員工對(duì)此心存感激，對(duì)顧客的服務(wù)就會(huì)更加周到。
二、股票期權(quán)激勵(lì)——“豆股票”。
在星巴克公司，員工不叫員工，而叫'合伙人'。這就是說，受雇于星巴克公司，就有可能成為星巴克的股東。1991年，星巴克開始實(shí)施'咖啡豆股票'(Bean Stock)。這是面向全體員工(包括兼職員工)的股票期權(quán)方案。其思路是：使每個(gè)員工都持股，都成為公司的合伙人，這樣就把每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來，無論是CEO還是任何一位合伙人，都采取同樣的工作態(tài)度。要具備獲得股票派發(fā)的資格，一個(gè)合伙人在從4月1日起的財(cái)政年度內(nèi)必須至少工作500個(gè)小時(shí)，平均起來 ..........
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